Logo Studenta

Analisis_de_Diagnostico_y_Rendimiento_de_Software-_Hadware

¡Este material tiene más páginas!

Vista previa del material en texto

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
1 
�
���������	�
�	����	
��
����	
�	��
�	�
��
������	�
��������	�
����	�
��
����������	
	��
����
��
��	��������
�
�����������
��
�����	��
�
�	���	��
�
�������
������� ���
!���
����������	�
�����
	����������	��
�
����
�	�
��	��
�	�
���
�
���
����
�
�
�"��#$����� � � � ����������������
�����"%�������� � � �� ���!"#�����$%�����&��
� � � � ���������� � �'"���(�$#����#�$���%)��%�
	%� "�$�
��
�"�$�&��'� � *������+%�'�"���!#��� %�
(��)��&����'
 
 
 ,�$��%�	��#-!��*���"#%'��
	*+" "����
��
�%,��$")�#"-%��
�
�
.���#.��
)����*#��%���
�.�&'��#"��.%��%)��%��
� �����#$#�����%���/���
'��#.��#)����*������
������(%0������%��/%'��
����%'�(%'��
"!/��
���%�#���
"%'����#1!����'�
���#���
��2��.�%�
�.#���
���#���	��#-!���!#����%�
���#���+��#3���%���%�
��$#.���%���.%����.%��.%�
�#� %�+�����.%��!4#%��#����
(�����0��� ��#'����
	�#5��*���#"#���%.�� !���
	�#5���#�����*�.#����
�
�
	'�0���(����0�����%��
(�11�����/%��
(�����
���'��(���)#��%�
(0%��
��6��.����%�%����"#��
(!�#�����)#����
�#�#����
���'����������
���.���#�����#�"7���#�"%��
��#.��(0%����*%$�.������4�#��
���#��
��2��.���	��#-!���
�����#���4��0��#1!����'��#��
��#4���#$#�������4���
�%�#��(����0���)#����
�!��	������%3���
8#��#�)��!�!� ���!/%��
�
�
�
�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
2 
�
�
�
	'������4�2%��'���'!���.%�.����'1!���%�.���%.%�����-!#3%�3������"#�������
�����#.�.�.����1%�)9�#"��:��%)!�#"�"#%��';�
��� 3�%0�4�� ��� ��3�%.!""#7�� 3��"#��� %� �%���� .�� �'��� .%"!)���%<� 3%��
"!��-!#��� �#3%� .�� )&�%.%� 1%�%)�"9�#"%� �=%� ���"��7�#"%<� '#�� 3��$#��
�!�%�#��"#7��.�������#$��'#.�.���"#%����.���%�%)4#�;�
�
�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
3
�
./ ������������
�
�

%.%'��%'�3�� !���)%'������ >��)%)���%�-!��0���.���9'�.���4!���%�
)������.#)#���%� .���!�'����)9-!#��<��'� 3%���'%�-!��������3��'�����
#�$�'�# �"#7��3�����.�)%'�)%'�����"%)%�'��3!�.���% �����'�%<� ��"#�'���
��'� � )%.����'� 0����)#����'� -!�� "%���)%'� ��� "!���%� �� '%1�?���� ��
0��.?����'����1#���;�
�
�����%� .�� �'��� ���4�2%� '�� #��� ���9�� ����%� !�� ��9�#'#'� .��� ��.%� .���
0��.?����"%)%�.���'%1�?���<��'�.�"#��.%'�3��'3�"�#$�'�"%����'�"!���'�'��
�'3���� -!�� ��'� 3��'%��'� -!�� ��� ��� ��� %3%��!�#.�.� .�� ����� �'���
.%"!)���%<� �'�&�� ��� ��� "�3�"#.�.� .�� ��� #�� ��� )�2%�� "%)4#��"#7�<�
�7 #"�)�����.�3��.#��.%�.����'���"�'#.�.�'�.��"�.��!'!��#%;�
�
�%)%��%.%'�'�4�)%'��������"�!��#.�.����'#'��)��%3����#$%�)9'�!�#�#��.%�
�'�8#�.%?'<��'�3%���'%�-!���'���#�$�'�# �"#7��'��4�'������������9�#'#'�
.���'���'#'��)��%3����#$%<�.�'.�����$��'#7��@A<�.�"#.#)%'�0�"���%�.�'.��
�'���$��'#7�����-!������!�'��%�.#��#%�-!�0�"��<������ !��'�%"�'#%��'<�
���.��)%'� ��� ��"�'#.�.� .�� %3����� "!��-!#���� .�� �'�%'� '#'��)�'�
%3����#$%';�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
4
0/ ����������	
��
������������	
��
������������	
��
������������	
��
��				
./ ������������
 
 
 
 
 
 
 
 1 
0/ �	�
	
��
���������
 
 
 
 
 
 
 2 
1/ ��3������
 
 
 
 
 
 
 
 
 4 
1/./ ����$",�
��%��� 
 
 
 
 
 
 
 4 
1/0/ ����$",��
��!�#56"#��
 
 
 
 
 
 4 
2/ 3�������	����
 
 
 
 
 
 
 
 7 
8/ �	���
�������
 
 
 
 
 
 
 
 9 
8/./ ��:*��"&"�%$��
��
����;���
 
 
 
 9 
8/././ ��:*��"&"�%$��
��
����;���
�"%
<8
 
 9
8/./0/ ��:*��"&"�%$��
��
����;���
�"%
<9
 
 9
8/./1/ ��:*��"&"�%$��
��
����;���
�"%
=(
 
 <
8/0/ �"��6$
��%���
 
 
 
 
 
 
 .>
8/0/./ ���#�"!#"-%
 
 
 
 
 
 
 .>
8/0/0/ ����#$��5�$"#��
 
 
 
 
 
 ..
8/0/1/ ��%$����
 
 
 
 
 
 
 ..
8/0/2/ ����"�%��
�"��6$
��%���
 
 
 
 ..
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8/0/8/ 
"�$�
��
�-�* ��
�"��6;���
��%���
 
 .0
8/0/8/./ ����
��
��
	��������	
 
 
 .0
8/0/8/0/ ����
��
��
������	����
 
 .1
8/0/8/1/ ����
��
��
��	
�	����
 
 
��
�����������
 
 
 
 .7
8/0/8/2/ ����
��
�=	���	�����
 
 
 .9
8/0/8/8/ ����
��
��
������	
 
 
 .<
8/1/ ��"���
10
 
 
 
 
 
 
 
 0>
8/1/./ ����#$��5�$"#��
 
 
 
 
 
 0>
8/1/0/ 
"&"$�#"�%��
��
 �
����"-%
�?���;���
 
 0>
8/1/1/ 
"�$���
��
	! "#�#"�%��
 
 
 
 0>
4/ ����
�������
 
 
 
 
 
 
 
 01
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
5
7/ �
��	���
 
 
 
 
 
 
 
 
 04
9/ �����	��	
 
 
 
 
 
 
 
 1>
 
 
 
 
 
 
 
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
6
1/
��3������
�
1/.
��3�����
�����	
�
�����)#���� ��� �'��.%� �"�!��� .�� �%'� �-!#3%'� "%�� �%'� -!�� "!����� ���
����
�� ��+���

��
� +�	<� ����%� ��� '!� 3����� 1�'#"�� "%)%� ��� ���
���.#)#���%�-!��"�.��!�%�.��'!'�.#'3%'#�#$%'�3!�.��%1��"��B�.��)%.%�
-!��)�.#�����'!���9�#'#'�'���'��4���"���3�!��'���'� !#��3����%3�#)#����
���.�'�)3�/%�.���'�%'<���-!���'��)#')%�'# �#1#-!��!��!'%��1#"#�����.���
'%1�?����.#'3%�#4��������'�)�-!#��'�"%����'�-!��.#'3%��)%';�
�
�
1/0
��3������
��(��������
� �����)#��������3�#"�4#�#.�.�-!��'%1�?����.����9�#'#'���%3�#)#��"#7��
"%)%� ��� � 3�% ��)�� ������� ���	
�� ���.���� 3���� ��� ��#.�.� .��
��1%�)9�#"�����%)!�#"�"#%��'�+�	�
� 	�"%��������'�$����2�'�-!��3�% ��)�'�"%)%��'�%'�3!�.���4�#�.��<�
.��)%.%�-!��1�"#�#�������.�'�)3�/%�.���%'��-!#3%'�.��"%)3!�%�.��
���+�"!���.�.��"#��"#�'��"%�7)#"�'�
� ��"%�%"��� �%'� ��-!��#)#���%'� #�)�.#��%'� .�� �%'� �-!#3%'� .�� ���
��#.�.� .�� ��1%�)9�#"���� �%)!�#"�"#%��'� +�	<� .�� )%.%� -!�� '��
�'��4���"����%'�3��9)���%'�3���� '!�%3�#)�"#7�<�"%����.%�"%�����
"%��4%��"#7��.��� �!3%�.��'%1�?�����
� 
���#������%3�#)#�������.�'�)3�/%�.���%'��-!#3%'�.��"%)3!�%�.��
���+�"!���.�.���#��"#�'�	"%�7)#"�'�
� �����)#���� "!��� ��� ��� )�2%�� "%)4#��"#7�� ������ 0��.?���� ��
'%1�?���<�����-!#3%'�.��4�2%�3��1#��"%)%��%'�!4#"�.%'����'����C;�
�
�
�
�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
7 
2/
3�������	����
�
���#�$�'�# �"#7��'%4���'%1�?����.����9�#'#'���%3�#)#��"#7��.���0��.?���<�
�'��� ��"�)#��.�� 0�"#�� !��� 4>'-!�.�� .�� "�#���#%'� -!�� 3��)#����
�'��4��"���)�.#.�'�-!��"%������#�)3%�#)3�#-!���!��)�2%��)#���%�������
.�'�)3�/%�.���%'��-!#3%'�.���������
����+���

��
�+�	<�.��)%.%<�
-!�� ��� ����"#7�� 3��'��.�� �� �%'� !'!��#%'� '��� %3�#)�<� �� -!�� �.�)9'�
1�"#�#�����'���4%��'����#����#%��.���%'�.#1������'� �!3%'�.�����4�2%�.�����
��+�	;�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
 
 
 Análisis de Diagnosticoy Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
8
8/ �	���
�������
��� 3��'����� #�$�'�# �"#7�� '�� 3�%3%��� .��� �� "%�%"��� �%'� 3�#�"#3���'�
�'3�"�%'�3�������)%���2��.��!���39 #���8�4�)�.#�����0����)#����'�.��
�%1�?�����#4��;�
�"%��#�!�"#7������#����)%'��%'��'3�"�%'�)9'�����$����'�
��"��"��.��"�.��!���.���'��'�0����)#����';�
8/. 
��@�����������
��
�	���	��
�
�
8/./. ��@�����������
��
�	���	��
���
<8
�
�#"�%'%1�� .#"�� -!�� !�� '#'��)�� �"%��;�A<8� ��-!#���� ��� )��%'� !��
3�%"�'�.%��CDE.6�"%��F���.���
�<�3��%���"%)#��.��!��FDE���CC�����
"%�� D��� .�� �
�;� 	'��� !��#)�� "%�1# !��"#7�� )�� 3���"�� !�� )��#)%�
���%��4��;��#���)4�� %���� %�)#'�.!.�'������'3�"�%;�
��� 0��� 0�"0%�3�!�4�'� 3���#)#����'� "%���"%��;�A<8<� -!�� )!�'�����
-!��"%����!��3%"%�)9'�.�'3�"#%�-!��8#�.%?'�3����
��4�2%������!3%�
C;GG����!���"%�1# !��"#7��"%��F���H��-!#�9�.�)�'#�.%�.�'3�"#%;I�*��%�
���!�� '#'��)��"%��D���%� GE���"%���������93#.%�%��# ���)�����)9'�
�93#.%�-!�����8#�.%?'�3����
��4�2%������!3%�C;GG<�"%���!)���%'�.��
$��%"#.�.�)9'�)��"�.%'�����%'� '#'��)�'�)9'��93#.%';�*%���%� ������<�
�"%��;�A<8� �'� )9'� �93#.%� "%���%'� �91#"%'� 3��%�)9'� ����%�"%����'�
%3���"#%��'�.��.#'"%�-!�����8#�.%?'�C;GG;�
	�� ��� ��$#'��� .�� *�� �
�
���	� '�� ��"%)#��.�� GE��� .�� �
�<� ���
3���#"!���� '#� 3#��'�� "%����� $��#�'� �3�#"�"#%��';� 	�� ������<� �%'�
��-!��#)#���%'����"!���%����'#'��)��3%��3�����.���"%��;�A<8�3���"���
'���)��%��'�-!���%'�8#�.%?'�C;G<�"�'#�# !���'�-!���%'�.��8#�.%?'��
�
C;A;�
8/./0 ��@�����������
��
�	���	��
���
<9
�%����.�9�-!��"%)3�������)�2%��%�.���.%��-!��0����������)��"�.%�3����
.#'1�!����.����'�$����2�'�-!��%1��"���#"�%'%1�J�8#�.%?'J�@D;��
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
9
-!���'�9��%�-!����"�'#��'���
• *�%"�'�.%��FDE���=�EE�����%�'!3��#%�;��
• GE����.��)�)%�#�B���)9'�)�)%�#��)��%�����.#)#���%;��
• ����#�'����"#7����3#"����-!#�����3�%6#)�.�)�����G@A��4�.���'3�"#%�
�#4��� ��� ��� .#'"%� .!�%<� 3��%� 3!�.�� $��#��� ������ GKL� �� K@A� �4<�
.�3��.#��.%�.�����"%�1# !��"#7��.���%�.���.%����.����'�%3"#%��'�-!��
.�'���#�'�����;��
• ��M����%����M����H��)4#&���6#'����.#'"%'�.��C;AN�.#'3%�#4��'I;��
• �%�#�%����
�%�'!3��#%�;��
• ���7���#"�%'%1��%�"%)3��#4��;��
�
!�-!���'�%'�'%���%'�)��#)%'���-!��#)#���%'�.��'#'��)�;��#�'�� ��#����
!��%�.���.%��)9'��93#.%�%�"%��)9'�)�)%�#���%�>�#"%�-!��'�����"�'#���
3����%4������!��)�2%�����.#)#���%�.���'���3%.��%'%�'#'��)��%3����#$%;�
8/./1 ��@����������
��
�	���	��
���
=(
*��"%��CLL�����%�'!3��#%��$��%"#.�.�.�����%2�.���3�%"�'�.%��
��"%)��.�.%B�KCC�����)��#)%���-!��#.%�H'#'��)��"%��3�%"�'�.%��
'#)3���%�.!��IBO�'����"%)#��.��3�%"�'�.%��.����� �)��������
*���#!)=�����%�<�
���PE=
�0�%�=�!�%��%�"%)3��#4����
• �����"%)#��.���GKD����.���
��%�'!3��#%��HEF����)��#)%B�3!�.��
�#)#����������.#)#���%����� !��'�"���"����'�#"�'I��
• G;A����.���'3�"#%�.#'3%�#4���������.#'"%�.!�%O��
• 
.�3��.%����)%�#�%��.��$�.�%��!3�����
�HDLL�Q�ELLI�%�.��)��%��
��'%�!"#7���
• ��#.�.�.����M����%������
• 
�"��.%���)%!'��.���#"�%'%1��%�.#'3%'#�#$%�'�/���.%��"%)3��#4����
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
10 
8/0
������
�	���	
8/0/.
���#�"!#"-%
�"��6$;���
��%���� H�0����'��)�	����'��<��#� �%'�#"���.���3%��#� �
	''#'����I��'�!���!�#�#.�.�.��#�1%�)�"#7����.#� �%'�#"%<�-!��3�%$������
)��%���� .�� #�1%�)�"#7�� � -!�� '�� 3!�.�� ��"�'#���� 3���� "%�%"��� ���
0��.?���<�'%1�?������%��%'�.#'3%'#�#$%'�.���'#'��)�;��
	'��� ���4�2�� �� �%� ��� %� .�� �%'� 3��9)���%'� .�� %���'� !�#�#.�.�'� .��
8#�.%?'<�'#���)4�� %�������.��#��)9'����9���)%'�����)9'�.���%�-!��'��
�'��� �2�"!���.%B� .��.%� ��� !'!��#%� ��� "�3�"#.�.� .�� ����#����
"%)3���"#%��'���'3�"�%���'#'��)�'�.��4�2%������%��#$��;�*��)#���%4������
#�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� ��� �*�<� "0#3'��<� �.�3��.%�� .�� $#.�%<� 3!���%'<�
#)3��'%��'<����2����.��'%�#.%<�)�)%�#�<���.<����.#)#���%�.��8#�.%?'<�
�*<������"%��6#%��'<����K<�GC@F=+#��?#��<���";��
�
�#�%1�����.����'�!���6"�������3�% ��)��.��#�1%�)�"#7��.���'#'��)����
!�#�#.�.�.��.#� �7'�#"%'�3����8#�.%?';�*�%3%�"#%����#�1%�)�"#7��'%4������
0��.?���<����'%1�?���<���"!��-!#���.#'3%'#�#$%�.���'#'��)�;��
�
	'� "�3��� .�� )%'����� #�1%�)�"#7�� .��� �*�<� ����<� �.)#�#'���"#7��
�$����.��.��������� ��<�4!'�'�*�����
�*<�$�.�%<�)�)%�#��H8#�.%?'���
���I<�!�#.�.�'<�3!���%'<���"��.%<����7�<����2����.��'%�#.%<�#)3��'%��<�
.#'3%'#�#$%'� ���<� 3�%"�'%'<� )7.!�%'� ��	<� $%�"�.%'� �� ����<� ��";�
� !��)����� %1��"�� 3������%� .��� '#'��)�� $��'!'� %���'� ��1����"#�'� .��
'#'��)�'��'�9�.���';�
�
	��'%1�?�������.���.���#�%1���'<�3�%4�4��)����<����3�-!����.��3�!�4�'�
.�����.#)#���%�)9'�"%)3���%�-!��'��3!�.����"%������0%��.��;�:�'!� ��
.�4#.%��������"�'#.�.�.��'�4�����1����"#�'�'%4�������-!#3%�����'�"%)%����
$��%"#.�.�.���3�%"�'�.%�<�����#3%�.�����2���� �91#"��%�.��'%�#.%B�"%�����
3�%37'#�%� .�� �$��# !��� '#� ��� �-!#3%� '!3���� �%'� ��-!#'#�%'� )��#)%'�
��"�'#��.%'�3���������"�������%�"!���3�% ��)�;��
�
!�-!���'����#3%�.����9�#'#'�3!�.������#���'��.�'.�����3�����.��"%���%��
.�� 8#�.%?'<� �%'� .��%'� -!�� 3�%3%�"#%��� ��� #"%�%� .�� #�1%�)�"#7�� .���
'#'��)�� '%�� �� $�"�'� #�'!1#"#����';� �%�� ���.��� '�� 3!�.�� '%)����� ���
%�.���.%�����%.%��#3%�.����'�'<�-!���%�'7�%�3��)#����"%�%"���)�2%�����
'#'��)�<� '#�%�-!��3��)#���� '�4���-!&�"%)3%�����'� .���%�.���.%�� '��
.�4���)�2%����3����%4������!��)�2%�����.#)#���%;�
�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
11 
���.��� #�"�!��� �%.�� "��'�� .�� 3�!�4�'� .�� ���.#)#���%<� $��%"#.�.� .���
)#"�%3�%"�'�.%�<� �$��!�"#7�� .�� ��'� "�3�"#.�.�'� )!��#)�.#�� .���
3�%"�'�.%�<� ���2���� �91#"�<� $��%"#.�.� .�� ��� ��.<� .#'"%� .!�%<� )�)%�#��
�
�<� )7.�)<� ��M���<� �� )!"0%'� %��%'� -!�� 3��)#���� %4������ !���
�)3�#��#�1%�)�"#7��'%4������'#'��)�;��
�
��.�� !��� .�� ��'� 3�!�4�'� '!���� ���$��� .�� A� �� GL� )#�!�%'� .�� �'3����
H�!�-!�� ��'� .�� 3�%"�'�.%�� '%�� )!"0%� )9'� �93#.�'I<� .�3��.#��.%� ���
�!)��%�.��)7.!�%'�-!��'��'���""#%���;�
���'"!��#.%��'����#�)3%<��'���
!�#�#.�.� %1��"��!��"%)3���%�#�1%�)��"%���%.����� #�1%�)�"#7�� '%4������
"%)3%�������6�)#��.%<�!���"%)3���"#7��.���%'���'!���.%'�%4���#.%'�
"%�� �%'� .�� %��%'� 3��#1&�#"%'� %� "%)3%�����'� �'�9�.��<� �� #�"�!'%� !��
"%�2!��%�.��"%�'�2%'�'%4���"%)%�0�"���3����)�2%����������.#)#���%�.���
9�����6�)#��.��������3�!�4�;�
�
8/0/0
����#$��5�$"#��
�
�"�$�&�
�!���$",�
 
 '
8#�@A=@D=��=KLLL=�
=�*
��&�B�
 
 
 '
E;EA��4��

"#�%#"�
 
 
 '
+���?���
��� � � � K@R�=�F@CL�3��';��3�%6;�H$��'#7��3�%1�'#%���I
(��,�����
 
 '
0��3�==???;'#'%1�?���;���
��"�&�
 
 
 '��� �&'�
�
�
8/0/1
��%$����
�
• 
���#����%.%'��%'�"%)3%�����'�#�'����.%'��������-!#3%�
• �!�.�'"�� ���'��#4������%��#����3��#%.%�.��3�!�4��
• 
.�)9'�.��)%'�����#�1%�)�"#7��.������.����>�#�����"�.��!�%�.���%'�
"%)3%�����'<����)4#&��3!�.������#����!��"%)3���%�4��"0)��5����
���-!��"%)3�������)9-!#������$��!���"%��%���'�"%�1# !��"#%��'�
�
�
8/0/2
����"�%��
�"��6$
��%���
�
-!��'����"!���������'�.#1������'�$��'#%��'�.#'3%�#4��'���
• ���.�������.��.�H ���#'�3����!'%�3��'%�������.!"��#$%I�
• ���.���
.$��"�.�H3�������"�.%��	��>�#"�)����I��
• ���.���*�%1�''#%����H"%)��"#��I��Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
12 
• ���.���	� #�����H"%)��"#��)�����I��
• ���.���	����3�#'��H"%)��"#��I��
• ���.����� �"��H"�'��%����!'#�'��I��
8/0/8

���	
��
����
����������	��
�	���	�
�
��'�0����)#����'�'��)!�'�����3%��)7.!�%'����'�9��"��� %�#��.%'��'����
�
8/0/8/.
����
��
��
	��������	
�7.!�%'�.��
'#'���"#��H8#���.�)%.!��'I��'%��0����)#����'�-!��1�"#�#����
����$��!�"#7��.���'#'��)�<�0�"#&�.%���)!"0%�)9'�'��"#���;�
	)��)��
*%
%*�,�
&��* �
��3��.#��.%�.����'���"�'#.�.�'�-!��'�� ����������"!���%������9�#'#'�
.��� '#'��)�<��'���)%.!�%��%'�3��)#���� �� ���!���!�$%�)%.!�%;��#��
�)4�� %<� 3%�� .�1�!��� ��� 3�% ��)�� $#���� "%�� �%.%'� �%'� )7.!�%'� .��
��9�#'#'���"�'��#%'�3���� ��������!��"%)3���%���9�#'#';�
C%�"#�
��
	�"�$�%#"�
��
����&!�B�
��&�"%���
	'��� �'#'������ ����#��� �� !��'� "%)3���"#%��'� �� ������ !�� ��.#"��
"%)4#��.%�3�������'#'��)�;��'��.%�!���)���#��.��"%�$�� ��"#��3��)#���
"%)3���������.�'�)3�/%�.���'#'��)��"%��!�%�.����1����"#�;�
*��)#���%4'��$������-!��9���'� H���"�'%� .��-!���6#'��I���� '#'��)���'�
.�1#"#�������-!�� '����"�'#���3����"�)4#���%�%�)�2%����%;�� !��)����<�
.����%� .�� ��� $������� .�� .#��% %� �6#'��� ��� %3"#7�� .�� �'"% ��� �%'�
.#1������'�.#'3%'#�#$%'�.����1����"#��"%���%'�-!��'��-!#����"%)3��������
'#'��)�B��'��"%)%����'#'��)��%3����#$%<�.�3��.#��.%�'%4���"!���'���'���
���4�2��.%;��
	�"�$�%$�
�*�%D"%�
	'����'#'������3��)#���0�"���!���3�!�4��.������'��4#�#.�.� .��� '#'��)��
)�.#�����"%)3���"#%��'���3�!�4�'�"%��#�!�'�.%�.��"!��-!#���3�%4��)��
.��#��'��4#�#.�.�#�0�������'��9��3���������19"#�)�����.���"��4��;�
�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
13 
	�"�$�%$�
��
	#$*� "E�#"-%
��
���
	'����'#'������"%��"����!�%)9�#"�)��������'��$#.%��.���"�!��#��"#%��'���
$��#1#"�� ��'� �"�!��#��"#%��'� ��'3�"�#$�'� 3���� ��� '%1�?���� .��� '#'��)�;�
�!��-!#����"�!��#��"#7��'��9�.�'"�� �.����#�'����.���!�%)9�#"�)��������
���'#'��)��'%�%�'#����!'!��#%��%�3��)#��;�
���$
��
����&!�B�
	'����'#'�������2�"!����%.%'��%'�)7.!�%'��"�#$%'��� ������!����#'���.��
�#3'��"��"��.��"7)%�%3�#)#�������'#'��)�;�
	�"�$�%$�
!���
#����
*%
��!��$��
*��)#���"%)3#�����%'�.��%'�.���%.%'��%'�)7.!�%'�.#'3%�#4��'��� ������!��
��3%�������!���$��#�.�.�.��1%�)��%';��!��������� �����"#7��.�����3%����
'��.�4�����������"!��������'���""#7��'%�%�.���-!���%'�)7.!�%'��-!��'����
����)�������"�'��#%'�.�3��.#��.%�.����#3%�.����9�#'#'�-!��'��'%�#"#��<�.��
)%.%�-!���%��%)��)!"0%��#�)3%�������%2����%'���'!���.%';��
�
8/0/8/0
����
��
��
������	����
�7.!�%'�.����1%�)�"#7�� H��1%�)��#%��)%.!��'I�� '%��0����)#����'�-!��
)!�'�������'�"���"����'�#"�'�.����-!#3%;�
���*&�%
�� 
�"�$�&�
*��'�����!����'!)���.����'�"���"����'�#"�'� �������'�.��� '#'��)�;��%'�
.������'�3!�.���'���$#'�%'�����%'�%��%'�)7.!�%';�
�%6��&�#"-%
��
 �
�����$�
&����
�!�'���� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� ��� ���2���� )�.��� .��� �-!#3%<� "0�'#'<�
"0#3'��<� 4!'�'<� '#'��)�� .�� )�)%�#�<� "�"0&� �� %��%'� .#'3%'#�#$%'�
����"#%��.%';
�%6��&�#"-%
�(�
F
����
�!�'���� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� ��� �*�<� +*�<� "�"0&<� ����� �� %��%'�
.#'3%'#�#$%'�����"#%��.%';
�%6��&�#"-%
	(�
F
	�(�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
14 
�!�'���� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� ��'� 1!����'� .�� 3%.��� .��� '#'��)�<� �'��
"%)%�%���'�"%�1# !��"#%��'�.��3%.�������"#%��.%';
�%6��&�#"-%
(��G
	�(G
�����*�G
�*���
�!�'���� #�1%�)�"#7�� .������.�� �"��"�� .�� ��'� ���2���'� �� .#'3%'#�#$%'�
"%��"��.%'������*��<�
�*<����.4!'���4!'�'�.���'#'��)�;
�
�%6��&�#"-%
�� 
�"�$�&�
��
,"���
�!�'����#�1%�)�"#7��.������.�� '%4������)%�#�%�<��.�3��.%��.��$#.�%���
.�#$��'�.��$#.�%�#�'����.%';��
�%6��&�#"-%
��
 �
&�&��"�
��
�"%��;�
�!�'����#�1%�)�"#7���"��"��.�����)�)%�#��.���'#'��)�<���"!�'%'<�.�#$��'�
.��)�)%�#�<�'���!'���%����#�1%�)�"#7������"#%��.��"%�����)�)%�#�;�
�
�%6��&�#"-%
��",��
�!�'����#�1%�)�"#7���"��"��.���%'�.�#$�'�-!��'����"!�������.#'3%�#4��'�
������'#'��)�<����'������)%�%'�%��%"���';�
�
�%6��&�#"-%
��
 ��
(*��$��
�!�'����#�1%�)�"#7��'%4����%'�3!���%'�3������%�H�
*I<�'��#���H���I<�����
��+#��?#���HGC@FI�.���'#'��)����%��%'�.#'3%'#�#$%'�"%�"���#����'�����;�
�
�%6��&�#"-%
�� 
��# ���
�!�'���� #�1�)�"#7�� �"��"�� .��� 3�#�"#3��� .#'3%'#�#$%� .�� �����.�<� ���
��"��.%<��'��"%)%�%����#�1%�)�"#7������"#%��.��"%���'��;�
�%6��&�#"-%
��*��
�!�'����#�1%�)�"#7��'%4������)%!'����"!��-!#���%��%�'��$#"#%�"%)3��#4���
'%3%���.%�3%�����'#'��)��%3����#$%;�
�%6��&�#"-%
�����$�
��
��%"��
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
15 
�!�'����#�1%�)�"#7��'%4���������2����.��'%�#.%���%��%'� .#'3%'#�#$%'�.��
'%�#.%�#�'����.%'�������'#'��)�;�
�%6��&�#"-%
�&!�������
H
��+��
�!�'���� #�1%�)�"#7�� '%4��� ��'� #)3��'%��'� �� 1�6�'� .#'3%�#4��'� ��� ���
'#'��)�<����'������)%��'�%��%"���';�
�
�%6��&�#"-%
�"�!��"$",��
���
�!�'����#�1%�)�"#7���"��"��.���%'��#'3%'#�#$%'�.���%���%�<���.#���%���%��
��"#$�'� H���I� 3%�� '!'� '# ��'� ��� #� ��'<� �"�#$�.�'� ��� ��� '#'��)��
%3����#$%;�
�
��%6��&�#"-%
�"%��;�
�!�'����#�1%�)�"#7��.������.���"��"��.���'#'��)��%3����#$%�8#�.%?'<�%�
3%'#4��)�����.��!���'#)!��"#7��.���'#'��)�;�
�
�%6��&�#"-%
�"%��#I
	'���$�������)!�'�������#�1%�)�"#7���"��"��.����'�8#��%"5'<�-!��'%��
��'�#����1�"�'�"%����'�-!���%'�"%��"��)%'�����������;�
�
�%6��&�#"-%
��
(��#����
�!�'���� ��� .������� ��� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� �%'� 3�%"�'%'� -!�� �'�9��
"%��#��.%� ��� ��� '#'��)�;� �%'� "!���'� 3!�.��� ��� '!� "%�2!��%� ���%2���
�����';�
�
�
�%6��&�#"-%
�-�* ��
�!�'���������'!)������#�1%�)�"#7���"��"��.���%'�)7.!�%'��%"��#��.%'����
���'#'��)��H�����'<�3�%"�'%'<�.�#$��'<��#4�����'I;����
�
�%6��&�#"-%
�
�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
16 
	'���$�������)!�'����#�1%�)�"#7��.������.���"��"��.���%'�%42��%'���	�
.#'3%�#4��'� .����%� .��� '#'��)�<� �'� .�"#�� �-!���%'� -!�� 3!�.��� '���
#�"�!#.%'����!��.%"!)���%;�
�
�%6��&�#"-%
�"��#$
=
�!�'�������.�������#�1%�)�"#7���"��"��.�����#����1�'���#��"���H3�������<�
)>'#"�<�"%��6#%��'I���%��%'�.#'3%'#�#$%'�#�'����.%'�������'#'��)�;��
�
�%6��&�#"-%
��
���
�!�'����#�1%�)�"#7��.�������.�-!���'���'%3%���.��3%�����'#'��)�����%'�
��"!�'%'�.#'3%�#4��';��
�
�%6��&�#"-%
����
�!�'����#�1%�)�"#7��.������.���"��"��.���%'��.�3��.%��'�.��0%'�������<�
4!'�'���%��%'�.#'3%'#�#$%'�"%��"��.%'����'#'��)�;�
�%6��&�#"-%
��%$
	�'�/����'�1!����'���1%�.%'�#�'����.%'�������'#'��)�;��
�
�%6��&�#"-%
���
�(
�!�'����#�1%�)�"#7���"��"��.������'��"#7��.�����4�2%<� '��$#.%��'�����'�
.#��""#%��'��*�.%�.���'���"%��"��.�����)�-!#��;�
�%6��&�#"-%
����
�!�'����#�1%�)�"#7��'%4�����������.���"%)3!��.%�<����"!���"%��#�������
#�1%�)�"#7��$%�9�#�;�
�
�%6��&�#"-%
�!�%
�
,"���
	'���$���������'�/�����"%�1# !��"#7��.����'� ��1#"�'����K����C���.�)9'�
.��'!�'%3%�����&"�#"%;�
�
�%6��&�#"-%
��
���,"#"��Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
17 
�!�'���� ��� .������� ��� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� �%'� '��$#"#%'� �� �%'�
"%���%��.%��'�.��%��%'�.#'3%'#�#$%'�#�'����.%'��������-!#3%;��
�%6��&�#"-%
	�	J	�	(�
�!�'���� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� �%'� 0%'�'� 
� �� .�� �%'� .#'3%'#�#$%'�
=
*��"%��"��.%'����'#'��)�;�
�
�
�%6��&�#"-%
�*�%$��
��
��$��
�!�'���� ��� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .��� ����<� �'� .�"#�� ��� 4�'�� .%�.�� '��
��)�"������%'�.��%'�������)�-!#������%'�"%���%��.%��'�#�'����.%';�
��
�
8/0/8/1
����
��
��
��	
�	����
��
�����������
�
�7.!�%'� .�� 	$��!�"#7�� .�� ���.#)#���%� H���"0)��5#� � )%.!��'I�� '%��
0����)#����'�-!��)!�'�����"!����'����!'%������"�3�"#.�.� .����-!#3%;�
���)�� ��� ����"#7�� �%� �"�!��#��.%� -!�� �'�9� �� ��� .�� #�1%�)�"#7�� -!��
"%��#���� �"��"�� .�� .#1������'� "%�1# !��"#%��'� !�#�#���.%� .�'.�� ���
3�%"�'�.%��)9'�$#�2%<�0�'������)9'�$�� !��.#'��;�
��&!���#"-%
	�"$&K$"#�
�� 
(��#������
�!�'����"%)%����3�%"�'�.%��)���2����'�#�'��!""#%��'����"%)3���"#7��
"%��%��%'�'#'��)�'���3#"%';�
��&!���#"-%
��
&* $"&��"��
�!�'���� "%)%� ��� �*�� )���2�� ��'� #�'��!""#%��'� .�� )!��#)�.#�� ���
"%)3���"#7��"%��%��%'�'#'��)�'�.����1����"#�;�
��&!���#"-%
�"�$�&�
��
	�#?",��
�!�'����"%)%��%'���"0#$%'�.���'#'��)��'����"!�������"%��"��.%'����%'�
�.�3��.%��'� .�� ��)�"���)#���%� "%)3���.%� "%�� %��%'� .#'3%'#�#$%'� #��
'#'��)�'���3#"%';�
�
��&!���#"-%
�%"���
��
��
H
���
�%)3�������"%)3%���)#���%�.���%'�.�#$�'�.����M����������"%��%��%'�
.�#$�'����'#'��)�'���3#"%';��
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
18 
�
��&!���#"-%
��
��&��"�
��
��%��
�%#?�
�!�'�������.�'�)3�/%�.�����)�)%�#��.���'!4'#'��)�<�)�)%�#��.���*�M
�0#3'���"%)3���.%�"%��%��%'�'#'��)�';�
�
��&!���#"-%
��
��#?K
H
��&��"�
�!�'���� ��� .�'�)3�/%� .�� ��� "�"0&� �� )�)%�#�� .��� '!4'#'��)�<� �*�;�
��"0�<��0#3'�������)%�#��"%)3���.%�"%��%��%'�'#'��)�';�
�
��&!���#"-%
��
 �
���
��
��%��
	%#?�
H
��
L���
 �#� 
M
	�N
�%)3���� ��� ���.#)#���%� .�� ��� ��.=�
�� �� .��� 0%'�=.#'3%'#�#$%'� .���
'#'��)�<� "%)3���.%'� "%�� %��%'B� 3��)#�#��.%� ����#���� �%'� .#1������'�
.%)#�#%'���0%'�;��
��&!���#"-%
��
 �
��%�+"-%
��
�%$��%�$
�!�'����!���"%)3���"#7��.�����"%��6#7������������=��*�.���'#'��)����
�$��!���"%��%��%'��'�9�.��;�
8/0/8/2
����
��
�=	���	�����
�
�7.!�%'� 	6�)#��.%��'� H
�'�#� � )%.!��'I�� �63�%��� ��� %�.���.%�� ���
4!'"��.���%.%'��%'�"%)3%�����'�-!���%�1%�)���3����%1��"���#�1%�)�"#7��
.������.��.��"�.��!�%�.�����%'���'!�1!�"#%��)#���%;�
����;���
��@
��$$"%)�
�!�'��������#'���.���%'���-!��#)#���%'�#�����!)3#.%'�H���I������0��.?����
-!��'��!�#�#������"�.��'�'#7�;�
	�*�$��
	�'�/������#'���.��"�����'�.���
""�'%��#��"�%��������)%�#��H��
I������
0��.?����-!���'���!�#�#���.%�"�.��"����;�����
�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
19 
�J�
��$$"%)�
�!�'���� ��� �#'��� .�� �%'� 3!���%'� .�� � �����.�'='��#.�'� !'�.%'<� �� ���
0��.?����-!���'���!�#�#���.%�"�.��3!���%;�
�
��#*����
��
&�&��"�
�!�'���������� %�.��)�)%�#��!�#�#��.%������0��.?����-!���'���!�#�#���.%�
"�.��3�����.���'���)�)%�#�;�
�
( *)
�%�
( �H
�%*&���$��
�!�'�������.����������#�1%�)�"#7���"��"��.���%'�.#'3%'#�#$%'�#�'����.%'�
������'#'��)��#�"�!���.%�*�! ���.�3���;�
�
�
8/0/8/8
����
��
��
������	
�7.!�%'�.����#'��)��H�#'�#� �)%.!��'I��)!�'����"%)%��'���%� ��#��.%�
��� '#'��)�� %3����#$%� 3��)#�#��.%� $��� -!�� 3�% ��)�'� '�� ��"!�������
#�'����.%'<��""�.��������#�1%�)�"#7��.����� #'��%<�.�������-!�<���";�
�	*$��+�#/%$�
�!�'�������"%����#.%�H.��%'I�.���%'���"0#$%'�.��#�#"#%�.���'#'��)�;�
�
�
���"�� ��
��
�%$��%�
	$��>�� ��'� $��#�4��'� .�� ���%��%� �� '!'� $��%��'<� �%� -!�� '��$#�9� 3����
"%�1# !��������� ��#.�.�.���'%1�?���B����#��.%����"!��������"%�1# !��"#7��
�"�!��<�.���'#'��)����.���!'!��#%;�
�"!�
��
��#?",�
�!�'���� !�� �#'��.%� .�� �%'� .%"!)���%'� �� ��"0#$%'� �� #'���.%'� ��� ���
'#'��)�<��'��"%)%���'��3�#"�"#%��'�����"#%��.�'�"%���'�%';�
	! "#�#"�%��
"%�$� ����
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
20 
�!�'�����%'�3�-!���'�.���3�#"�"#7��#�'����.%'�������'#'��)�;
(��)��&��
"%�$� ����
�!�'�����%'�3�% ��)�'�#�'����.%'����� #'���.%'�������'#'��)�;�
�
�
8/1
��"���
10
�
8/1/.
����#$��5�$"#��
�
�8#�+�CK��'�!���!�#�#.�.�-!��)!�'����.������.��#�1%�)�"#7��'%4����%.%�
��� '#'��)�;� 
���#��� ��� 3�%1!�.#.�.� ��� 3�%"�'�.%�<� ��� )�)%�#�� 1�'#"�<�
3��"�� 4�'�<� �%'� .#1������'� 4!'� H*��<� ���I<� ��� ���2���� .�� $�.�%<� ���
)%�#�%�<���'�.#1������'�!�#.�.�'�.��.#'"%<����%����B��%'�.#'3%'#�#$%'�.��
�!.#%<��.�3��.%��'�.����.���3!���%'�H'��#�����3������%I;�
�
.�)9'�.��)%'�����#�1%�)�"#7��.������.����)!��>�#�����"�.��!�%�.���%'�
�'3�"�%'� �����#%�)����� "#��.%'<� ��)4#&�� 3!�.�� ����#���� !�� "%)3���%�
���
���
��������-!��"%)3����9����)9-!#���"%��%���'�"%�1# !��"#%��'�
����'3�"�%'�����'�"%)%��*�<�+*�<����<�$��%"#.�.�.������'1����"#��.�����
)�)%�#�� �� $��%"#.�.� .�� ��"�!��� .��� .#'"%� .!�%;�
�

�)4#&��.#'3%���.��!��)7.!�%�.��#�1%�)�"#7��'%4��������)3����!���.��
�*����3��"��4�'�<���'�$��%"#.�.�'� .���%'�$���#��.%��'����%'� .#1������'�
$%���2�';�
�
�
8/1/0

"&"$�#"�%��
��
 �
,���"-%
�?���;����
�
*��#%.%� .�� 3�!�4�� .�� GF� .��';� ��� $��� ��� "!��.%� ��� �3���"��9� !��
�>)��%�.��.%'�"#1��'�-!��.�4��9'�#���%.!"#��
�
�
8/1/1

"�$���
��
	! "#�#"�%��
���*&�%
�%'� )!�'����!��"%)3���%���'!)��� .����#3%� .��3�%"�'�.%�<� )�)%�#�<�
���2����)�.��������2����.��$#.�%;�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
21 
��!��$�
	�� �'��� $������� '�� .�� ��� %3"#7�� .�� ��� #�� �� -!�� .#'3%'#�#$%'� ��
"���"����'�#"�'�.���'#'��)��.�'��)%'��$��!��<��!�-!��������$��'#7���#4���
�%��'����"�#$�.�;�
��&!���#"-%
	'� ����'���%3"#7�� .%�.�<� '��3!�.��%4'��$���-!������4!���'� '%����'�
"���"����'�#"�'� .��� �-!#3%� ��� "%)3���"#7�� "%�� %��%'� �-!#3%'� .��
"���"����'�#"�'�'#)#����';�
��
(��#������
��%$�� 
�!�'������'�"���"����'�#"�'�49'#"�'�.���3�%"�'�.%��.���!�'��%��-!#3%;��
 
��&��"�
�%'�)!�'������'�"���"����'�#"�'�.�����)�)%�#��.����-!#3%�����#��.%;����
�
�����$�
�����
��1%�)�"#7������"#%��.��"%���'���.#'3%'#�#$%�
	��!$����
��
,"���
���#�1%�)�"#7���"��"��.���%'�"%���%��.%��'�.��$#.�%;��
 
��%"$��
	�'�/��"���"����'�#"�'�"%)%����)��"����'!�.�'�)3�/%;��
��%$�� ������
�!�'�����%'�.#'3%'#�#$%'��6����4��'�����'�"%)%����!�#.�.�.����<�������
+�%33�<����%'�"%���%��.%��'�-!���'���!�#�#���.%;��
	*�"�
����"����'�#"�'�.��������2����.����.;�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
22 
���
��1%�)�"#7��'%4���������2����.����.�
(*��$��
����"����'�#"�'�.���%'�3!���%'�3������%'<�'��#��������;��
�%)%� '�� 3!�.�� %4'��$��� �'� !��� �3�#"�"#7��)!�� '��"#���<� -!�� ���
3�%3%�"#%������!'!��#%�!����'!)���"%)3���%��"��"��.������.#)#���%�.��
'!�)�-!#��;�
�
�'#)3���$#'���'��3%.����"%)3�����"%������3�#"�"#7��-!�������8#�.%?'�.��
��1%�)�"#7��.����#'��)�<�3��%�.#1����"#��.���'�����"���10<������!���
!�#�#.�.<� .%�.�� 3%.�)%'� "%)3����� �!�'���� )�-!#��� "%�� %���'� )!��
'#)#����'����$��!���-!������4!��%��'�������.#)#���%�.������!�'���������
�'3�"�%'�3%.�)%'�)�2%�����;�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
23 
4/
����
�������
�
��������	����
���	��	�
��
�(����
�����(�O�
(	�	

��
�@��(��
��

	
�����
�@��(��
�	3�
(����
M�	
	
1N
����#$��5�$"#��
��
����;���
��
 ��
�:*"!��'
• �"�$�&�
�!���$",�
 '
8#�.%?'�@A�%�@D
• (��#������
 
 '
������*���#!)���
• ��&��"�
 
 
 '�GKA��
�
• �"�#�
�*��
 
 '
GL���
• ��%"$��
 
 
 '
��
• ��*��
 
 
 '
���&�#"%
• ��# ���
 
 
 '
���&�#"%
 
�
����#$��5�$"#��
��
��6$;���
��
 ��
�:*"!��'

��#��.%����"!�������'���"�'#.�.�'�.���%'�!'!��#%'�.�������+�	<����%'�
3%"%'���"!�'%'�.��0��.?����.���'����#3%�.���-!#3%'�'��.�"#.#7<�#�'������
���'%1�?�����6"�!'#$�)�������"�'��#%�3�������.�'�)3�/%�.����'���4%��'�
�"�.&)#"�';�
�
�"%��#�!�"#7��'����!)�������'�$��'#%��'��.�"!�.�'�3�����'����#3%�.��
"%�1# !��"#7�����0��.?���<�0�"#��.%� .���'���!���"%)4#��"#7��%3�#)��
������0��.?������'%1�?���;�
�
�
�
• 8#�.%?'�@A��
• �11#"��KLLL�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
24 
• 8#��#3�S;L�
• �%��%��
��#$#�!'�
• *�%2�"��KLLL�
• ���'�A;L�
• 
"�%4������.���F;L�
• �����4�E;G�
• ���������	63�%����
• �#'%1�����.���F;L�
• �%"%'�
�@��(��
��
��3����
�	�	���������	�
����#$��5�$"#��
��
����;���
��
 ��
�:*"!��'
• �"�$�&�
�!���$",�
'
8#�.%?'��*
• (��#������
'
������*���#!)�F
• ��&��"�
'
KAE
• �"�#�
�*��
'
GA���
• ��%"$��
'
��
• ��*��
 
 
 '
�	��
• ��# ���
 
 
 '
�	��
����#$��5�$"#��
��
��6$;���
��
 ��
�:*"!��'
:��-!���'�%'��-!#3%'�"!������"%��!���)�2%��"%�1# !��"#7��.��0��.?���<�
'!� ���.#)#���%� �'� '!3��#%�<� �� 3%�� .�1�"�%� 3%.�)%'� #�"�!#�� �!�� )�'�
3�% ��)�'�-!��1�"#�#����������4�2%�.���!�'��%'�!'!��#%';�
�
	'����'�����#'���.���'%1�?����)�'���"%)��.�.%�3�����'���"%�1# !��"#7�;�
�
• 8#�.%?'��*�
• �11#"���*�
• 8#��#3�D;L�
• �%��%��
��#$#�!'�
• *�%2�"��KLLL�
• ���'�A;L�
• �%�������?�GL�
• ��"�%)�.#��
• �*���
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
25 
• �#'%1�����.���F;L�
• �%"%'�
�
�*)���%#"��
!���
� 
�*�%
*��
��
�"��6$
��%���
!�-!���'� !���3%.��%'��0����)#�����3�����$��!���������.#)#���%� .��
"!��-!#���)�-!#��<����.����)#��.%�)%)���%�3!�.����� �����'���!��3%"%�
"%)3�#"�.%�'��)���2%<����'���3%���������#�!.�.��'!��$��!�"#7��"%)%����
)!"0%'��'3�"�%'�"%���%'�-!���!��!'!��#%�"%)>���%��'���1�)#�#��#��.%;�
�
	'�3%���%������#%��-!��'! ��#)%'�3����� #�#�������3�%"�'%�.�����'!)���.��
�$��!�"#7�<�-!�������0%���.�����$���%���"�4%<����!'!��#%�'%�%�'%�#"#������
3�% ��)���$��!����%'����)���%'�-!�������"�'#��<�'#��.%�.���'���1%�)��
!��3�%"�'%�)�'�19"#�����1#"#�����3�������!'!��#%�1#���;�
�
��%���
H
�*
#�&!�$�%#"�
	�� "!���%��� !�#�#.�.�'� 3�����$��!��� ��� .�'�)3�/%� �� ���.#)#���%� .���
0��.?���<� "%�"�!#)%'� -!�� ���.��� �'� ��� )9'� �.�"!�.%<� ��� -!�� ���
"%)3�����%�"%��%��%'�.��'!�)#')�����!�������3%'��� ����"���#.�.�.��
%3"#%��'���)7.!�%'�-!��0�"���)!"0%�)9'�.������.�����������.���$��!���
�!�'���'�)�-!#��';��
�

���$����%'�.�)9'<�'����)�'�'��"#��%'�.��)���2��<�3��%��%�)!�'��������
.���������'�3����'�.���0��.?���<�3%���'%�'��"%�"�!��<�-!��1!��.�� ����
#)3%����"#�<����"%)3������'��� '%1�?����"%��%��%�-!��4!'"�� '!�)#')%�
%42��#$%<�.9�.%�%'�"!�����.���%�3%.��%'%�-!��3!�.����� �����'��;����
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
26 
7/
�
��	���
	�(�
H
.$��"�.��%�1# !���#%����.�*%?��������1�"�I��'�!����%�)��-!��
.�1#��� �%'� )&�%.%'� )9'� �.�"!�.%'� 3���� ��� "%�'!)%� .�� ���� ��� ���
%�.���.%��'� 3��'%����';� 	�� %���'� 3���4��'<� 
�*�� �'3�"#1#"�� "%)%� ���
����<����'#'��)��%3����#$%����%'�3��#1&�#"%'�'��"%)!�#"���"%�������'�%�.��
"%)3%�����'�.���'#'��)���3����%3�#)#��������0%��%�.������ ��;�
	�(<�'# ��'�-!��'# �#1#"������#� �&'�
""�������.����30#"'�*%��<�%�*!���%�
"�����.%�3������91#"%';�	'�!��#����1�'��-!��3��)#�#�9�)%'����� �91#"%'�
���C�.#)��'#%��'����%�.���.%��'�3��'%����'�"%�����!'%�.�����2���'�-!��
�3�%$�"0��� �'��� #����1�"�<� .��%)#��.�'� "%)>�)����� N���2���'�
�"�����.%��'N;��
	(�� H�33�#"��#%�� 3�% ��)� #����1�"�I;� *%.�)%'� .�1#�#���� 
*��"%)%�!��
)&�%.%� '� !#.%� 3%�� ��� -!�� !�� .����)#��.%� 3�% ��)�� %� �3�#"�"#7��
#�����"�>��"%�����'#'��)��%3����#$%�%�"%��%��%�3�% ��)�;�	'�)!��"%)>��
0�4����.��
*�T'�������� H�#'5��3����#� ���'��)I;� 	'����&�)#�%�3!�.��
'���"%����'��.%�"%���%'��"�!���'����;�
	�(�/�����#� �&'<��	���
�	�������
��
�����������
��
�;�	��)���%�.��
"%)!�#"�"#7�� .�� '%1�?���� ������ !��� ���2���� �.�3��.%��� �� �%'�
.#'3%'#�#$%'������"%��"��.%';�����!�����)���%�
�*��������)��%����.��
�%'�'#'��)�'�%3����#$%'<�#�"�!#.%'����<�8#�.%?'<������<�����<���"����
����=K;�
	�	� H
.$��"�.� 
�"0�%�% ��
���"0)���I;� 	'� ��� �%)4��� %1#"#��� -!�����
#�'�#�!�%�
����!�#�#���3����.�'# �����%�-!���%�)��)�����������#�.!'��#��
.�����"%)3!��"#7��'�����)����	;�
	�	(�/� 
��
��	�� 
	�������:� 

���	�
� *
�P	
� ��
	�+
�	;�
�%�%"#.�� "%)%� �%��6#7�� 

� .�� #����1��� .�� 3�-!���<� -!�� 3��)#���
"%��"���� .#$��'%'� .#'3%'#�#$%'<� "%)%� !�#.�.�'� .�� �����<� .#'-!���'<�
!�#.�.�'�.��"#������%��%��#3%�.��)�.#%'�.����)�"���)#���%<�)�.#�����
!��#����1���"%)>�;�
�
��#?K/
������)%�#����"0&;�
�?"!��$;� 	���0#3'���H2!� %�.���0#3'I�.��!���3��"��4�'���'�9�1%�)�.%�
3%���%'�"#�"!#�%'�#��� ��.%'�-!��'��3!�.���$���3%���%.������;�
%.���'���
"#�"!#�������'�9����#)�)������# �.������������.�����3��"��4�'�<���������
)��%��3�����.���%'�"�'%'�'��.#'�/���'3�"#��)�����3�����'���>��#)�;�	��
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
27 
�0#3'����'�9�1#�)�)�����'%�.�.%������3��"��4�'�<�3%���%�-!���'�#)3%'#4���
'!'�#�!#��%;�
	�� �0#3'��� "%��#���� "#�"!#�%'� ���� #)3%������'� "%)%� ��� "%���%��.%�� .��
4!'<� ��� "%���%��.%�� .�� #�����!3"#%��'<� ��� "%���%��.%�� .�� ��
<� ���
"%���%��.%�� .�� 3!���%'<� ��";� 	�� �0#3'��� �"�>�<� 3%�� �'�� .�"#��%<� "%)%�
�!6#�#���.������*�������'������'�.��.#��""#7����"%���%��.���%�.���.%�<���
��!.�<�������%���'�"%'�'<���%� ��#��������""�'%������)�)%�#��.�����4�2%�
�����%'�4!'�'�.��.��%'���.#��""#%��';�
������'�!�����"�%�% ���!'�.��������1�4�#"�"#7��.��)#"�%"0#3'���-!��'��
!'�� ��� ��� )��%�� 3����� .�� "#�"!#������ .�� %�.���.%��';� *%.�)%'�
 ������#����.#"#��.%�-!�����������'����)�)%�#��$%�9�#�� H-!��'��4%����
"!��.%� �3� �'� ��� %�.���.%�I� -!�� !��.�� ��� 3�% ��)�� .�� ��� �����
H.��%)#��.%��	
�*I;���(�� H�%))%�� *�% ��))#� � �����1�"�I� �����1��� "%)>�� .��
3�% ��)�"#7�;�
�"��#$=;�	'�!��#����1�"��.���3�#"�"#7��.��3�% ��)��H
*�I�-!��1�"#�#������
"���"#7����)���2%�.���1�"�%'�)!��#)�.#������3�#"�"#%��'�-!����-!#�����
 ����!'%�.���'�%'���"!�'%'�"%)%�2!� %'<�%�39 #��'�8�4�������������"%��
1!�����"%����#.%�)!��#)�.#�;��#��"����'�9��'"�#�%��%�)��)���������UU<�
�#'!�����'#"�%�(�$�;�
�#��"���1!&�.#'�/�.%�3%�����"%)3�/#���#"�%'%1����������%���'�1!�"#%��'�
3��)#������!'%�.�����2���'� �91#"�'��"�����.%��'<��#4����.%����3�%"�'�.%��
.��3�%"�'����'��#�1%�)�"#7��.��$#.�%����!)�����.%�������.#)#���%�.���
'#'��)�;�	��1�4�#"�����.��.#"0�����2�����"�����.%���.�4��'!)#�#'�����!��
.�#$���"�3���.��1!�"#%����"%���#��"��;�
�#��"���"%�'���.��A�"%)3%�����'����
G;��#��"�����?;������1�"��-!���%'�3��)#������4�2���"%��#)9 ���'����K�<�
.#$��'�'���6�!��'���3��)#������)���2%�.��N�%!4����!11��'N<�-!���'�!���
�&"�#"��3�������"�)4#%�.��#)9 ���';�
K;��#��"�C�;������1�"��3�������"���"#7��.��#)9 ���'����C�;�
C;� �#��"�� �%!�.;� �����1�"�� 3���� ��� #��� ��"#7�� �� "%%�.#��"#7�� .�� �%'�
'%�#.%'�"%����'�#)9 ���';�
F;� �#��"�� *���;� *�! M#�� 3���� !'!��#%'� 1#����'<� ��)4#&�� !'�.%� 3%�� �%'�
.�'���%���.%��'�3������'�����'!��3�#"�"#7�;�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
28 
A;��#��"���3!�;������1�"��.�������.��3�.��.#'3%'#�#$%'�.�������.�='��#.��
H��=��.�$#"�'I;�
���$;� H'#'��)�� ��1#��#7�I� 	'�%� �'� !�� '��$#.%�� %� "%)3!��.%��� )!��
3%������-!��3%��)�.#%�.��3�%�%"%�%'�
�*=�*�3��)#������%'�!'!��#%'����
"%)!�#"�"#7�� "%�� %��%'� '��$#.%��'� ��� ��������;� �%'� !'!��#%'� 3!�.���
3���� ���%� 0�"��� !'%� .�� #�1#�#.�.� .�� �3�#"�"#%��'� "%)%� ��� "%���%�
���"��7�#"%<�������<�+
*<���";�����"�3"#7��$��4���H�%�0%'�I�#�.#"�����0�"0%�
.����)�"�����"#���%��#3%�.��#�1%�)�"#7�����!��'��$#.%���%�3�%3#%;�
�
��@�������!3����-!�'���#��';� H�����'�.��*��#"#7��.��������!3"#7�I��%��
�%'�"%�.!"�%'������$&'�.���%'�"!���'��%'�*��#1&�#"%'���$����'�/���'�3����
��������������"#7��.���*�%"�'�.%�;�
�
��(<�������������$#"��*�%$#.��;�*�%$��.%��"%�����"!���'��"%����������
'��$#"#%�.���""�'%�����������;�
�

	�<��%"���
�������?%�5;� H��.�.��,�����%"��I���.�.��.��%'�3����.���
'��$#"#%� �� !�� 9���� �% �91#"�� )96#)�� .�� !�%'� 3%"%'� 5#�7)���%'�
"!�.��.%'<�3%���%�"!���3!�.���%3�#)#���'���%'�3�%�%"%�%'�.��'�/���.�����
��.�3������� �����$��%"#.�.�'� .������')#'#7��.��0�'���GLL��43'� HGLL�
)� �4#�'�3%��'� !�.%I;�
����H�!��#)�.#���%���%�������1�"�I;��%�2!��%��'�9�.���.��#�'��!""#%��'�
3�������"%���%��.��3��#1&�#"%'�)!��#)�.#�;�
��&��"�
#�#?K;�
�)4#&��"%�%"#.��"%)%��
��"�"0&;�	'�!��.#'3%'#�#$%�
3�-!�/%�.��)�)%�#��.�������$��%"#.�.�-!��#����$#��������������*�������
��
�;� ��� )�)%�#�� "�"0�� �#���� "%)%� 3�%37'#�%� '!)#�#'������� ���
3�%"�'�.%����'�#�'��!""#%��'��� .��%'� '%�#"#��.%'�"%��)��%��1��"!��"#�;�
���)�)%�#��"�"0��3!�.�� '��� .�����'���"#�"%�$�"�'�)9'�$��%��-!�����
��
�;��
�
����$��
�
�;�	��)���%�.��#�1%�)�"#7��'!)#�#'���.%�3%��!����3�#"�"#7��
�%)3��#4�����	;�*%���2�)3�%<���8#�.%?'<�!�� �91#"%�.��	6"��<�
��"�!'��.%<�%��#�"!��.%���!��.%"!)���%�.��8%�.�3����8#�.%?'<��'�!��
%42��%���	;�
(��;���������"%��6#7��.���%)3%������*��#1&�#"%�H��
����
�������������
����

����
�<� *��I� �'� !�� '#'��)�� .�� #����"%��6#7�� ������ !��
)#"�%3�%"�'�.%�����%'�.#'3%'#�#$%'�"%��"��.%'���&��������"!�����'����!��'�
.�� �63��'#7�� �'�9�� !4#"�.�'� )!�� "��"�� ������ '�� 3���� %3����� �� �����
$��%"#.�.;�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
29 
����/
�)�����%)3!������'��)������1�"�;��#'3%'#�#$%'�.�������$��%"#.�.�
�)3���.%'� '%4��� �%.%� ��� !�#.�.�'� .�� ��)�"���)#���%<� "%)%� .#'"%'�
.!�%';� ��� ��'� '!����"%�%"���"%)%�N	'"�'#N;� 
� ��� 3������"��� .#'�#��%'�
N�#$���'N<�.�'.�����������'�9�.��<�"%��4!'�'�.��D�4#�'�0�'�����������K�%�
����� -!�� '%�� .�� GE� 4#�'� �� �.)#���� !��� "���#.�.� .�� .#'"%'�
'#)!��9���)�������!���"�3�"#.�.����&'�%'�'!3��#%��'����%'���3#"%'���	<�
H����!��3��"#%�4�'������)9'����$�.%I;�
��(J�(;�H
���')#''#%���%���%��*�%�%"%�=���������*�%�%"%�I;�*�%�%"%�%�.��
�%���%��.��
���')#'#7�=*�%�%"%�%���������;��
�
�
 
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
 
 Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware 
UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS 
UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 
 
30 
9/ �����	��	
 http://www.sisoftware.net/ 
 
 http://www.hwinfo.com/ 
 
 http://www.softonic.com/ 
 
 www.tweakzone.nl/ 
 
 http://www.mundopc.net/

Continuar navegando