Aquino_Estudio-prefactibilidad-instalacion

Vista previa del material en texto

Universidad de Lima 
Facultad de Ingeniería y Arquitectura 
Carrera de Ingeniería Industrial 
 
 
 
 
 
 
ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA 
INSTALACIÓN DE UNA PLANTA 
PRODUCTORA DE HOJAS DE PAPEL 
RECICLADO PARA IMPRESIÓN 
Tesis para optar el Título Profesional de Ingeniero Industrial 
 
Hoshiwn Lorena Aquino Zarate 
Código 20130063 
Ivette Paola Mendoza Hurtado 
Código 20130804 
 
 
Asesor 
José Francisco Espinoza Matos 
 
Lima – Perú 
Noviembre de 2020 
 
ii 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
iii 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PREFEASIBILITY STUDY FOR THE 
INSTALLATION OF A PRODUCING PLANT 
OF RECYCLED PAPER SHEETS FOR 
PRINTING 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
iv 
 
TABLA DE CONTENIDO 
 
 
RESUMEN ...................................................................................................... XVI 
ABSTRACT .................................................................................................... XVII 
CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES ................................................. 1 
1.1 Problemática .............................................................................................. 1 
1.2 Objetivos de la investigación .................................................................... 2 
1.3 Alcance de la investigación ....................................................................... 2 
1.4 Justificación del tema ................................................................................ 3 
1.5 Hipótesis de trabajo ................................................................................... 6 
1.6 Marco referencial ...................................................................................... 7 
1.7 Marco conceptual ...................................................................................... 10 
CAPÍTULO II: ESTUDIO DE MERCADO ................................................ 13 
2.1 Aspectos generales del estudio de mercado .............................................. 13 
2.1.1 Definición comercial del producto .......................................................... 13 
2.1.2 Uso del producto, bienes sustitutos y complementarios ......................... 14 
2.1.3 Determinación del área geográfica que abarcará el estudio .................... 14 
2.1.4 Análisis del sector industrial ................................................................... 14 
2.1.5 Modelo de negocios ................................................................................ 18 
2.2 Metodología a emplear en la investigación de mercado ........................... 19 
2.3 Demanda Potencial .................................................................................... 20 
2.3.1 Patrones de consumo ............................................................................... 20 
2.3.2 Determinación de la demanda potencial en base a patrones de consumo 
similares............................................................................................................ 20 
2.4 Determinación de la demanda de mercado................................................ 21 
 
v 
2.4.1 Demanda del proyecto en base a la data histórica .................................. 21 
2.5 Análisis de la oferta ................................................................................... 27 
2.5.1 Empresas productoras, importadoras y comercializadoras ..................... 27 
2.5.2 Participación de mercado de los competidores actuales ......................... 28 
2.5.3 Competidores potenciales ....................................................................... 28 
2.6 Definición de la estrategia de comercialización ........................................ 28 
2.6.1 Políticas de comercialización y distribución ........................................... 28 
2.6.2 Publicidad y promoción .......................................................................... 29 
2.6.3 Análisis de precios .................................................................................. 33 
CAPÍTULO III: LOCALIZACIÓN DE PLANTA ..................................... 35 
3.1 Identificación y análisis detallado de los factores de localización ............ 35 
3.2 Identificación y descripción de las alternativas de localización................ 40 
3.3 Determinación de evaluación a emplear ................................................... 45 
3.4 Evaluación y selección de localización ..................................................... 45 
3.4.1 Evaluación y selección de macro localización ........................................ 45 
3.4.2 Evaluación y selección de micro localización ........................................ 46 
CAPÍTULO IV: TAMAÑO DE PLANTA ................................................... 48 
4.1 Relación tamaño – mercado ...................................................................... 48 
4.2 Relación tamaño – recursos productivos ................................................... 48 
4.3 Relación tamaño – tecnología ................................................................... 49 
4.4 Relación tamaño – punto de equilibrio...................................................... 49 
4.5 Selección del tamaño de planta ................................................................. 51 
CAPÍTULO V: INGENIERÍA DEL PROYECTO ..................................... 52 
5.1 Definición técnica del producto ................................................................ 52 
5.1.1 Especificaciones técnicas, composición y diseño del producto .............. 52 
5.1.2 Marco regulatorio para el producto ......................................................... 52 
 
vi 
5.2 Tecnologías existentes y procesos de producción ..................................... 53 
5.2.1 Naturaleza de la tecnología requerida ..................................................... 53 
5.2.2 Proceso de producción ............................................................................ 58 
5.3 Características de las instalaciones y equipos ........................................... 65 
5.3.1 Selección de la maquinaria y equipos ..................................................... 65 
5.3.2 Especificaciones de la maquinaria .......................................................... 65 
5.4 Capacidad instalada ................................................................................... 72 
5.4.1 Cálculo detallado del número de máquinas y operarios requeridos........ 72 
5.4.2 Cálculo de la capacidad instalada ........................................................... 79 
5.5 Resguardo de la calidad y/o inocuidad del producto ................................. 79 
5.5.1 Calidad de la materia prima, de los insumos, del proceso y del producto79 
5.6 Estudio de Impacto Ambiental .................................................................. 83 
5.7 Seguridad y Salud ocupacional ................................................................. 88 
5.8 Sistema de mantenimiento ........................................................................ 91 
5.9 Diseño de la Cadena de Suministro ........................................................... 92 
5.10 Programa de producción ............................................................................ 94 
5.11 Requerimiento de insumos, servicios y personal indirecto ....................... 96 
5.11.1 Materia prima, insumos y otros materiales ...................................... 96 
5.11.2 Servicios ........................................................................................... 97 
5.11.3 Determinación del número de trabajadores indirectos ..................... 99 
5.11.4 Servicios de terceros ........................................................................ 100 
5.12 Disposición de planta .............................................................................. 100 
5.12.1 Características físicas del proyecto ..................................................100 
5.12.2 Determinación de las zonas físicas requeridas ................................. 101 
5.12.3 Cálculo de áreas para cada zona ....................................................... 102 
5.12.4 Dispositivos de seguridad industrial y señalización......................... 110 
 
vii 
5.12.5 Disposición de detalle de la zona productiva ................................... 112 
5.12.6 Disposición general .......................................................................... 115 
5.13 Cronograma de implementación del proyecto .......................................... 119 
CAPÍTULO VI: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN ................... 120 
6.1 Formación de la organización empresarial ................................................ 120 
6.2 Requerimientos del personal directivo, administrativo y de servicios ...... 121 
6.3 Esquema de la estructura organizacional .................................................. 124 
CAPÍTULO VII: PRESUPUESTOS Y EVALUACIÓN DEL PROYECTO
 ................................................................................................................. 125 
7.1 Inversiones ................................................................................................ 125 
7.1.1 Estimación de las inversiones de largo plazo ......................................... 125 
7.1.2 Estimación de las inversiones de corto plazo ......................................... 129 
7.2 Costos de producción ................................................................................ 130 
7.2.1 Costos de las materias primas ................................................................. 130 
7.2.2 Costo de la mano de obra directa ............................................................ 130 
7.2.3 Costo de la mano de obra indirecta ......................................................... 130 
7.2.4 Costo Indirecto de Fabricación ............................................................... 130 
7.3 Presupuesto Operativos ............................................................................. 133 
7.3.1 Presupuesto de ingreso por ventas .......................................................... 133 
7.3.2 Presupuesto operativo de costos ............................................................. 134 
7.3.3 Presupuesto operativo de gastos ............................................................. 134 
7.4 Presupuestos Financieros .......................................................................... 135 
7.4.1 Presupuesto de Servicio de Deuda .......................................................... 135 
7.4.2 Presupuesto de Estado Resultados .......................................................... 135 
7.4.3 7.4.3. Presupuesto de Estado de Situación Financiera ............................ 137 
7.4.4 Flujo de fondos netos .............................................................................. 138 
 
viii 
7.5 Evaluación Económica y Financiera ......................................................... 140 
7.5.1 Evaluación económica: VAN, TIR, B/C, PR .......................................... 141 
7.5.2 Evaluación financiera: VAN, TIR, B/C, PR ........................................... 141 
7.5.3 Análisis de indicadores económicos y financieros del proyecto............. 141 
7.5.4 Análisis de sensibilidad del proyecto ...................................................... 145 
CAPÍTULO VIII: EVALUACIÓN SOCIAL DEL PROYECTO ............. 148 
8.1 Identificación de las zonas y comunidades de influencia del proyecto ..... 148 
8.2 Análisis de indicadores sociales ................................................................ 148 
CONCLUSIONES .......................................................................................... 151 
RECOMENDACIONES ................................................................................ 153 
REFERENCIAS ............................................................................................. 154 
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................ 156 
ANEXOS ......................................................................................................... 159 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ix 
ÍNDICE DE TABLAS 
 
 
Tabla 2.1 Cuadro comparativo de tipos de papel ............................................................ 16 
Tabla 2.2 Lienzo - Canvas .............................................................................................. 18 
Tabla 2.3 DÍA de papel de impresión y escritura del año 2018 ...................................... 21 
Tabla 2.4 Demanda interna aparente de papel de impresión y escritura (2013 – 2018) . 21 
Tabla 2.5 Proyección de la demanda (2019 – 2025) ....................................................... 22 
Tabla 2.6 Participación de mercado de los competidores actuales ................................. 26 
Tabla 2.7 Variables consideradas para el cálculo del porcentaje de la demanda a abarcar
 ........................................................................................................................................ 27 
Tabla 2.8 Determinación de la demanda (2021 – 2025) ................................................. 27 
Tabla 2.9 Tendencia histórica de precios (2014 – 2018) ................................................ 33 
Tabla 2.10 Estrategia de precios ..................................................................................... 34 
Tabla 3.1 Cantidad de Materia Prima por departamento ................................................ 36 
Tabla 3.2 Cantidad de parques industriales por departamento ....................................... 36 
Tabla 3.3 Distancia entre las capitales y Lima Metropolitana ........................................ 37 
Tabla 3.4 Costo de Mano de Obra promedio por Departamento .................................... 37 
Tabla 3.5 Costo de Alquiler por zona y distrito .............................................................. 38 
Tabla 3.6 Distancia hacia Lima Centro .......................................................................... 38 
Tabla 3.7 Tarifa de agua por distrito ............................................................................... 39 
Tabla 3.8 Cantidad de denuncias por comisión de delitos según distritos durante el 2019
 ........................................................................................................................................ 39 
Tabla 3.9 Costo de licencia de funcionamiento .............................................................. 40 
Tabla 3.10 Resumen de factores de Lima y Callao ........................................................ 41 
Tabla 3.11 Resumen de factores de Arequipa ................................................................ 42 
Tabla 3.12 Resumen de factores de La libertad .............................................................. 43 
 
x 
Tabla 3.13 Resumen de factores del Callao .................................................................... 43 
Tabla 3.14 Resumen de factores de Lurín ...................................................................... 44 
Tabla 3.15 Resumen de factores de Chilca ..................................................................... 44 
Tabla 3.16 Tabla de enfrentamiento de factores de macro localización ......................... 46 
Tabla 3.17 Ranking de factores de macro localización .................................................. 46 
Tabla 3.18 Tabla de enfrentamiento de factores de micro localización ......................... 47 
Tabla 3.19 Ranking de factores de micro localización ................................................... 47 
Tabla 4.1 Tamaño – Mercado ......................................................................................... 48 
Tabla 4.2 Tamaño – Recursos Productivos .................................................................... 49 
Tabla 4.3 Cálculo de costos variables............................................................................. 50 
Tabla 4.4 Cálculo de costos fijos .................................................................................... 50 
Tabla 4.5 Tamaño óptimo de planta ............................................................................... 51 
Tabla 5.1 Ficha técnica del producto .............................................................................. 52 
Tabla 5.2 Cuadro de especificaciones técnicas ............................................................... 53 
Tabla 5.3 Cantidades de aditivos para el pulpeado ......................................................... 58 
Tabla 5.4 Selección de tecnología por actividad ............................................................ 59 
Tabla 5.5 Selección de maquinaria y equipos ................................................................. 65 
Tabla 5.6 Máquina para la desintegración del papelote y desprendimiento de tinta ...... 66 
Tabla 5.7 Máquina para la depuración gruesa ................................................................ 66 
Tabla 5.8 Máquina para la depuración fina .................................................................... 67 
Tabla 5.9 Máquina para el destintado ............................................................................. 67 
Tabla 5.10 Eliminador centrífugo de residuos de pulpa de papel ................................... 68 
Tabla 5.11 Máquina para el primer espesado ................................................................. 68 
Tabla 5.12 Máquina para el segundo espesado ............................................................... 69 
Tabla 5.13 Máquina para la dispersión ........................................................................... 69 
Tabla 5.14 Máquina para el blanqueo ............................................................................. 70 
 
xi 
Tabla 5.15 Maquina formadora de papel ........................................................................ 70 
Tabla 5.16 Máquina para el acabado .............................................................................. 71 
Tabla 5.17 Cortadora rebobinadora para papel T0 series ............................................... 71 
Tabla 5.18 Máquina para el corte y empacado ............................................................... 72 
Tabla 5.19 Cálculo del número de máquinas .................................................................. 73 
Tabla 5.20 Cálculo del número de operarios para actividades mensuales ...................... 74 
Tabla 5.21 Detalle de actividades del operario 1 ............................................................ 75 
Tabla 5.22 Detalle de actividades del operario 2 ............................................................ 76 
Tabla 5.23 Detalle de actividades del operario 3 ............................................................ 77 
Tabla 5.24 Detalle de actividades del operario 4 ............................................................ 78 
Tabla 5.25 Cálculos efectuados para determinar la capacidad instalada ........................ 81 
Tabla 5.26 Plan de aseguramiento de la calidad ............................................................. 82 
Tabla 5.27 Recursos naturales en el área de influencia .................................................. 83 
Tabla 5.28 Productos químicos usados ........................................................................... 85 
Tabla 5.29 Impacto ambiental ........................................................................................ 87 
Tabla 5.30 Análisis preliminar de riesgos ...................................................................... 89 
Tabla 5.31 Programa de exámenes médicos ................................................................... 90 
Tabla 5.32 Programa de capacitación de SST ................................................................ 90 
Tabla 5.33 Programa de dotación de equipos de protección personal ............................ 90 
Tabla 5.34 Sistema de mantenimiento preventivo .......................................................... 92 
Tabla 5.35 Pronóstico de demandad para el año 2021.................................................... 94 
Tabla 5.36 Datos para elaborar el plan maestro .............................................................. 95 
Tabla 5.37 Plan maestro de producción de enero a junio del año 2021.......................... 95 
Tabla 5.38 Plan maestro de producción de julio a diciembre del año 2021 ................... 96 
Tabla 5.39 Cantidad de materia prima e insumos ........................................................... 96 
Tabla 5.40 Porcentajes de insumos ................................................................................. 97 
 
xii 
Tabla 5.41 Cálculo del requerimiento de energía eléctrica para el año 2021 ................. 98 
Tabla 5.42 Cálculo de requerimiento de agua para el año 2021 ..................................... 99 
Tabla 5.43 Guerchet de elementos móviles .................................................................. 103 
Tabla 5.44 Valor de coeficiente K ................................................................................ 103 
Tabla 5.45 Guerchet de elementos fijos ........................................................................ 105 
Tabla 5.46 Requerimiento de materia prima e insumos semanal del año 2025 ............ 107 
Tabla 5.47 Área total de almacén de materias prima e insumos ................................... 108 
Tabla 5.48 Tamaño mínimo total de planta .................................................................. 110 
Tabla 5.49 Códigos de proximidad ............................................................................... 115 
Tabla 5.50 Lista de motivos .......................................................................................... 115 
Tabla 5.51 Tabla Relacional de actividades ................................................................. 117 
Tabla 6.1 Costos de constitución .................................................................................. 121 
Tabla 6.2 Requerimiento de personal directivo y administrativo ................................. 122 
Tabla 7.1 Inversión total ............................................................................................... 125 
Tabla 7.2 Inversión tangible ......................................................................................... 126 
Tabla 7.3 Inversión de terrenos y construcción ............................................................ 126 
Tabla 7.4 Inversión de muebles y enseres .................................................................... 126 
Tabla 7.5 Inversión en equipos y maquinarias ............................................................. 127 
Tabla 7.6 Inversión intangible ...................................................................................... 129 
Tabla 7.7 Capital de trabajo .......................................................................................... 130 
Tabla 7.8 Requerimiento de materia prima e insumos ................................................. 131 
Tabla 7.9 Costo de materia primas e insumos .............................................................. 132 
Tabla 7.10 Costo anual de mano de obra directa .......................................................... 133 
Tabla 7.11 Costo anual de mano de obra indirecta ....................................................... 133 
Tabla 7.12 Costos indirectos de fabricación del año 2021 ........................................... 133 
Tabla 7.13 Presupuesto de ingreso por ventas .............................................................. 134 
 
xiii 
Tabla 7.14 Presupuesto de costos operativos ................................................................ 134 
Tabla 7.15 Presupuesto de gastos operativos ................................................................ 135 
Tabla 7.16Presupuesto de amortización de deuda ....................................................... 135 
Tabla 7.17 Estado de Resultados .................................................................................. 136 
Tabla 7.18 Balance general del año 2021 ..................................................................... 137 
Tabla 7.19 Flujo económico ......................................................................................... 138 
Tabla 7.20 Flujo financiero ........................................................................................... 139 
Tabla 7.21 Evaluación económica ................................................................................ 141 
Tabla 7.22 Evaluación financiera ................................................................................. 141 
Tabla 7.23 Evaluación económica y financiera del escenario optimista ...................... 146 
Tabla 7.24 Evaluación económica y financiera del escenario pesimista ...................... 146 
Tabla 8.1 Valor agregado del proyecto ......................................................................... 149 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
xiv 
ÍNDICE DE FIGURAS 
 
 
Figura 1.1 Cantidad importada de papel y productos de papel y cartón en toneladas. ..... 4 
Figura 1.2 Principio de una celda de flotación ............................................................... 11 
Figura 1.3 Diagrama de bloques ..................................................................................... 12 
Figura 2.1 Índices de la brecha tecnológica en Perú ....................................................... 16 
Figura 2.2 Análisis de la industria papelera nacional ..................................................... 17 
Figura 2.3 Línea de tendencia de la demanda histórica de papel de impresión y escritura
 ........................................................................................................................................ 22 
Figura 2.4 Intención de compra del producto ................................................................. 24 
Figura 5.1 Diagrama de Operación de Procesos para la elaboración de cajas con hojas 
de papel de impresión en base a papel reciclado ............................................................ 63 
Figura 5.2 Balance de materia ........................................................................................ 64 
Figura 5.3 Cadena de Suministro .................................................................................... 93 
Figura 5.4 Sistemas de detección automática de incendio ............................................ 111 
Figura 5.5 Plano de seguridad ....................................................................................... 113 
Figura 5.6 Disposición de la zona productiva ............................................................... 114 
Figura 5.7 Símbolos por actividad ................................................................................ 116 
Figura 5.8 Diagrama relacional .................................................................................... 117 
Figura 5.9 Disposición de planta .................................................................................. 118 
Figura 5.10 Cronograma de implementación del proyecto ........................................... 119 
Figura 6.1 Organigrama ................................................................................................ 124 
 
 
 
 
 
xv 
ÍNDICE DE ANEXOS 
 
 
Anexo 1: Encuesta ........................................................................................................ 160 
Anexo 2: Ficha técnica del surfactante aniónico .......................................................... 162 
Anexo 3: Pruebas de laboratorio ................................................................................... 164 
Anexo 4: Diagrama de flujo .......................................................................................... 168 
Anexo 5: Tasa de interés ............................................................................................... 169 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
xvi 
RESUMEN 
 
 
El objetivo principal de este estudio de prefactibilidad es determinar la viabilidad de 
mercado, tecnológica, económica, financiera y social para la instalación de una planta 
productora de hojas de papel reciclado para el consumo nacional. 
En el capítulo I, se detalla el plan de investigación, con los principales objetivos, 
hipótesis, alcance de la tesis y la justificación técnica, social y económica. En el capítulo 
II, se lleva a cabo el estudio de mercado del cual se determinó que la demanda del 
proyecto para el año 2021 sería de 242 800 cajas de producto terminado dirigidas a las 
medianas y grandes empresas de Lima Metropolitana. 
Por otro lado, en el capítulo III, se determinó que sería más factible localizar la 
planta en Lurín, Lima, principalmente por la disponibilidad de materia prima. Asimismo, 
en el capítulo IV, se estableció el tamaño de planta, que para el proyecto es el mercado 
con 271 935 cajas de papel y el punto de equilibrio, que sería 78 829 unidades por año. 
Posteriormente, en el capítulo V, se analizó la capacidad instalada, encontrando 
que la primera etapa del espesado es el cuello de botella. También se estableció el 
programa de producción para los 5 años de vida útil del proyecto, con un lote de 
producción de 1 050 cajas de papel reciclado. Con respecto a la disposición de la planta, 
se determinó un área mínima total de 1 873 m2. Seguidamente, en el capítulo VI, se 
definió la estructura y directiva de la empresa. 
En el capítulo VII, se evaluaron los aspectos económicos y financieros, 
determinando que la inversión total requerida es de 23 651 884,26 soles. Asimismo, dado 
que los valores del VANE = 882 082,32 soles y VANF = 3 525 099,85 soles son positivos 
y los valores de la TIRE = 21,00% y TIRF = 28,52% son superiores al costo de 
oportunidad (COK = 19,53%), se concluye que el proyecto es rentable. 
Finalmente, en el capítulo VIII, se realizó la evaluación social, de donde se 
obtiene una relación Producto – Capital favorable de 2,12. 
 
Palabras Clave: Papel para impresión, papelote, papel reciclado, planta de 
producción, impresión, papel bond, resmas, reciclaje y medio ambiente. 
 
xvii 
ABSTRACT 
 
 
The main objective of this study is to evaluate the commercial, technical, 
financial, economic and social viability of the installation of a plant to produce recycled 
paper for the national market. 
In chapter I, the research plan is detailed, with the main objectives, hypotheses, 
scope of the thesis and the technical, social and economic justification. In chapter II, the 
market study is carried out, which determined that the demand for the project for the year 
2021 would be 242 800 boxes of finished product aimed at medium and large companies 
in Metropolitan Lima. 
On the other hand, in Chapter III, it was determined that it would be more feasible 
to locate the plant in Lurín, Lima, mainly by the availability of raw material. Likewise, 
in Chapter IV, the plant size was established, which for the project is the market with 
271 935 paper boxes and the breakeven point, which would be 78 829 units per year. 
Subsequently, in chapter V, the installed capacity was analyzed, finding that the 
first stage of thickening is the bottleneck. The production program for the 5-year useful 
life of the project was also established, with a production batch of 1 050 boxes of recycled 
paper. Regarding the layout of the plant, a total minimum area of 1 873 m2 was 
determined. Afterward, in Chapter VI, the structure and directive of the company was 
defined. 
In Chapter VII, the economic and financial aspects were evaluated, determining 
that the total investment required is 23'651,884.26 soles. Likewise, given that the values 
of the VANE= 882 082,32 soles and VANF = 3 525 099,85 soles are positive and the 
values of the EIRR = 21,00% and the IRR = 28,52 % are higher than the opportunity cost 
(COK = 19,53%), it is concluded that the project is profitable. 
Finally, in chapter VIII, the social evaluation was carried out, from which a 
favorable Product - Capital ratio of 2,12 is obtained. 
 
Key Words: Paper for printing, paper, recycled paper, production plant, printing, 
bond paper, reams, recycling and environment.
 
1 
CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES 
 
 
1.1 Problemática 
El sistema lineal de la economía mundial; es decir, extracción, fabricación, utilización y 
eliminación, ha alcanzado sus límites. Esto se evidencia con la degradación ambiental y 
el cambio climático, pues ambos han afectado severamente al planeta durante las últimas 
décadas. 
En este contexto, Perú es considerado un país altamente vulnerable al cambio 
climático por poseer zonas costeras bajas, zonas áridas y semiáridas, áreas susceptibles a 
la deforestación o erosión, a los desastres naturales, a la sequía y la desertificación, áreas 
urbanas altamente contaminadas, y ecosistemas frágiles. Por ello, la industria peruana no 
debe ser indiferente ante los problemas mencionados. 
Una de las opciones más viables en la industria para hacer frente a estos crecientes 
problemas es la aplicación de un modelo de la economía circular, el cual utiliza y optimiza 
los stocks y los flujos de materiales, energía y residuos con el objetivo de lograr eficiencia 
en el uso de los recursos. 
Es así como, se ha visto un gran potencial en la industria papelera nacional, la 
cual está poco desarrollada en el ámbito del reciclaje. De modo que se ha elegido como 
tema de investigación a desarrollar en el presente trabajo a las hojas recicladas para 
impresión, con el propósito de aprovechar las grandes cantidades de papeles utilizados 
que se desechan a diario para usarlos como materia prima evitando la deforestación de 
árboles y, en simultáneo, disminuyendo los volúmenes de residuos sólidos generados para 
reducir la emisión de gases de efecto invernadero. 
Todo lo explicado anteriormente, conlleva a la formulación de la siguiente 
pregunta: ¿Es viable la instalación de una planta productora de papel reciclado para 
impresión dirigido a medianas y grandes empresas? 
 
 
 
 
2 
1.2 Objetivos de la investigación 
Objetivo general: 
Determinar la viabilidad técnica, económica, financiera, social y de mercado para la 
instalación de una planta productora de hojas de papel para impresión hechas a base de 
papel reciclado como alternativa sostenible para guardar un registro en físico de la 
documentación de oficina. 
Objetivos específicos: 
• Cuantificar la demanda de hojas recicladas para impresión. 
• Determinar la mejor localización para el proyecto. 
• Determinar el tamaño óptimo de la planta para el proyecto. 
• Determinar el mejor proceso y la tecnología necesaria para el proyecto. 
• Determinar la mejor estructura organizacional para el proyecto. 
• Determinar la viabilidad económica y financiera del proyecto. 
• Determinar la viabilidad social del proyecto. 
 
1.3 Alcance de la investigación 
Alcance de la investigación 
• La unidad de análisis de la presente investigación son las hojas recicladas 
para impresión que consumen las medianas y grandes empresas. 
• Se analiza a la población de medianas y grandes empresas de todos los 
sectores, ya sean públicas o privadas, que cuenten con un área administrativa. 
• El espacio en el que se desarrolla el estudio será en Perú, puesto que es el país 
en el que se planea instalar la planta de producción. La ubicación exacta es 
en Lurín, Lima, la cual se explica a detalle en el capítulo 3, donde se analiza 
la macro y micro localización. 
• La investigación se ha llevado a cabo entre abril de 2018 y junio de 2020. 
Limitaciones de la investigación 
Dado que en Perú no se cuenta con alguna planta procesadora de hojas de impresión 
recicladas, la principal limitación del proyecto es que no se podrá visitar una planta que 
pueda proveer de información de manera empírica al desarrollo del proyecto. 
 
3 
Si bien es cierto, existen plantas procesadoras de hojas recicladas en 
Latinoamérica, estando las más cercanas ubicadas en Brasil y Colombia, no es factible 
realizar una visita a dichas plantas por motivos de tiempo y costo. 
 
1.4 Justificación del tema 
Técnica 
En la actualidad, en Perú, contamos con tecnología y técnicas para la fabricación de papel 
a partir de pasta virgen; si bien es cierto el proceso de producción en base a hojas 
recicladas no es el mismo, es similar en algunos pasos. 
Por otro lado, alrededor del mundo existen empresas que se dedican a la 
elaboración de papeles para impresión en base a papeles reciclados, las cuales se pueden 
tomar como referencia y mejorar los métodos y procesos existentes para una eficiente 
aplicación de estos en el país. 
Las principales maquinarias que se requieren para llevar a cabo la producción de 
hojas recicladas para impresión se muestran a continuación: 
a. Pulper. – Es aplicado para la desintegración de papeles viejos, celulosa e 
impurezas para la fabricación de papel. 
b. Depurador ciclónico. – Se utilizan en aplicaciones con una alta demanda de 
limpieza de pasta y papel. 
c. Dispersor. - Sistema de tratamiento en caliente que permite obtener una pasta 
de papel reciclado muy homogénea. 
d. Celda de flotación de destintado – Utilizado para las etapas de destintado y 
blanqueado. 
e. Prensa de Tornillo. – Se utiliza para retirar el exceso de agua de la pasta de 
papel. 
f. Espesador. - Sirve para obtener una pasta de papel reciclado más homogénea 
y de mayor espesor. 
g. Cinta transportadora con tela mecánica. – Útil para desplazar y formar una 
capa estratificada de fibras entrelazadas denominada “papel de base”. 
Cabe resaltar, que muchas de las maquinarias necesarias para el proceso de 
producción deberán ser importadas debido a que no existe algún proveedor nacional en 
 
4 
el mercado. Esto será posible gracias a que las actuales regulaciones legales, no impiden 
la importación de este tipo de maquinaria. 
Económico 
Según las proyecciones del Fondo Monetario Internacional (FMI), se estima que el PBI 
de Perú este año (2020) caería en 4,5%, como consecuencia de la crisis sanitaria 
producida por el coronavirus Covid-19. Sin embargo, se estima que en 2021 el PBI 
crecería en un 5,2%, siendo una de las tasas más altas proyectadas para ese año, a nivel 
mundial; esto debido a que antes de la pandemia, el país gozaba de una economía fuerte. 
Asimismo, los precios al consumidor tendrían un menor incremento que el año 2019, 
dado que se estima una inflación de 1,7%, en comparación con el 2,2% de ese año. 
Las principales actividades económicas demandantes de papel bond y de 
impresión, abarcan alrededor del 34,06% de la cantidad total de papel y productos de 
papel y cartón importados, lo cual se puede apreciar en la Figura 1.1. 
Figura 1.1 
Cantidad importada de papel y productos de papel y cartón en toneladas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: Los valores en verde son estimaciones del ITC, por Trade Map, 2020 
(https://www.trademap.org/Index.aspx) 
 
Porcentaje
2015 2016 2017 2018 2018
'4802
Papel y cartón, sin estucar ni recubrir, de los tipos utilizados 
para escribir, imprimir u otros fines gráficos, y papel y cartón 
198,838.00 219,794.00 210,150.00 254,402.00 34.06%
'4804
Papel y cartón Kraft, sin estucar ni recubrir, en bobinas 
"rollos" de anchura > 36 cm o en hojas de forma cuadrada…
101,300.00 105,254.00 101,623.00 125,906.00 16.86%
'4810
Papel y cartón estucados por una o las dos caras con caolín 
u otras sustancias inorgánicas, incl. con aglutinante… 
158,766.00 141,326.00 148,779.00 163,405.00 21.88%
'4801
Papel prensa, especificamente de nota4 hasta 48, en bobinas 
de anchura >36 cm, cuadrado o rectangularcon un lado… 
71,695.00 71,206.00 56,638.00 62,387.00 8.35%
'4805
Papeles y cartones, sin estucar ni recubrir, en bobinas 
"rollos" sin plegar, que no hayan sido sometidos a trabajos... 
51,204.00 57,731.00 33,028.00 38,806.00 5.20%
'4811
Papel, cartón, guata de celulosa y napa de fibras de celulosa, 
estucados, recubiertos, impregnados o revestidos, coloreados 
29,692.00 30,778.00 29,757.00 30,303.00 4.06%
'4819
Cajas, sacos "bolsas", bolsitas, cucuruchos y demás 
envases de papel, cartón, guata de celulosa o napas de fibra 
20,009.00 27,600.00 24,037.00 21,840.00 2.92%
'4823
Papel, cartón, guata de celulosa y napa de fibra de celulosa, 
en tiras o en bobinas "rollos" de anchura <= 36 cm o en hojas 
4,907.00 4,981.00 5,935.00 10,231.00 1.37%
'4803
Papel del tipo utilizado para papel higiénico, toallitas para 
desmaquillar, toallas, servilletas o papeles simil. de uso... 
4,889.00 3,605.00 3,917.00 5,484.00 0.73%
'4809
Papel carbón "carbónico", papel autocopia y demás papeles 
para copiar o transferir, incl. el estucado o cuché, recubierto... 
10,974.00 13,449.00 9,543.00 8,479.00 1.14%
'4818
Papel de los tipos utilizados para papel higiénico y papeles 
simil., guata de celulosa o napa de fibras de celulosa de los... 
4,263.00 6,857.00 4,570.00 5,047.00 0.68%
'4816
Papel carbón "carbónico", papel autocopia y demás papeles 
para copiar o transferir, en bobinas "rollos" de anchura <= 36 
6,822.00 6,851.00 6,643.00 6,285.00 0.84%
'4808
Papel y cartón corrugados, incl. revestidos por encolado, 
rizados ["crepés"], plisados, gofrados, estampados o... 
4,466.00 3,126.00 2,550.00 4,835.00 0.65%
'4821
Etiquetas de todas clases, de papel o cartón, incl. impresas 700.00 719.00 2,456.00 2,202.00 0.29%
'4820
Libros registro, libros de contabilidad, talonarios ""de notas, 
pedidos o recibos", agendas, bloques memorandos de papel 
1,658.00 1,852.00 2,362.00 2,337.00 0.31%
'4807
Papel y cartón obtenidos por pegado de hojas planas, sin 
estucar ni recubrir en la superficie y sin impregnar... 
1,159.00 925.00 1,453.00 1,895.00 0.25%
'4806
Papel y cartón sulfurizados "pergamino vegetal", papel 
resistente a las grasas ["greaseproof"], papel vegetal… 
1,403.00 1,491.00 1,755.00 1,961.00 0.26%
'4814
Papel para decorar y revestimientos de papel simil. para 
paredes; papel para vidrieras
412.00 367.00 427.00 427.00 0.06%
'4822
Carretes, bobinas, canillas y soportes simil. de pasta de 
papel, de papel o cartón, incl. perforados o endurecidos
343.00 232.00 354.00 464.00 0.06%
'4817
Sobres, sobres carta, tarjetas postales sin ilustrar y tarjetas 
para correspondencia, de papel o cartón, así como cajas 
57.00 48.00 95.00 65.00 0.01%
'4812
Bloques y placas, filtrantes, de pasta de papel 38.00 31.00 44.00 54.00 0.01%
'4813
Papel de fumar, incl. cortado al tamaño adecuado, en librillos 
o en tubos
9.00 12.00 9.00 16.00 0.00%
Código Descripción del producto
Cantidad importada (Ton)
https://www.trademap.org/Index.aspx
 
5 
Por otro lado, un crecimiento en la producción de hojas recicladas para 
impresión como competencia del papel bond, ayudaría a incrementar el Índice de 
Producción manufacturera nacional y también aumentaría el volumen exportado de 
papeles sin estucar contribuyendo a equilibrar la balanza comercial, ya que en la 
actualidad se prefiere optar por la importación de dichos productos. 
Cabe resaltar que, de acuerdo a la información extraída de Trade Map, los 
precios de importación de papel sin estucar para escribir, imprimir u otros fines gráficos, 
oscilan entre 0,88 y 1 USD por kilogramo, mientras que los de exportación oscilan entre 
5,83 y 11 USD por kilogramo, razón por la cual las importaciones son mucho mayores 
a las exportaciones. De lo que se deduce que el precio es un factor determinante para 
poder competir con las hojas recicladas para impresión en el mercado peruano. 
Finalmente, todo lo expuesto sugiere una buena oportunidad de demanda de papel 
para impresión en los siguientes años. 
Social 
La elaboración de hojas para impresión hechas a partir de material reciclado contribuye 
con la reutilización de los recursos extraídos ya que aplica la economía circular al 
aprovechar la materia prima existente para elaborar un producto, en vez de desecharla. 
De este modo, se hace frente a dos problemas latentes en el país. El primero, es la 
saturación de vertederos de residuos sólidos, de los cuales entre un 30 y 40% es ocupado 
por papel y cartón, que al descomponerse emiten al ambiente grandes cantidades de 
metano, gas de efecto invernadero. El segundo, es la creciente deforestación de los 
bosques del Amazonas. Es así como, dada la actual coyuntura mundial, en la cual uno de 
sus antagonistas es el calentamiento global producto del cambio climático que 
experimenta nuestro planeta, se antepone el deber de cuidar más que nunca a nuestro 
planeta, con el objetivo de preservar los recursos naturales, respetar la flora y fauna de 
los diversos ecosistemas que hacen posible la vida en la Tierra y mantener la calidad de 
vida para las generaciones futuras. 
Además, las hojas recicladas para impresión cuentan con un color característico 
que representa una ventaja para los usuarios finales debido a que, a diferencia de las hojas 
convencionales extremadamente blancas, estas no causan fatiga visual, previniendo 
posibles enfermedades oftalmológicas acumulativas. De este modo, estas hojas son 
 
6 
ideales para todo tipo de trabajo que se realice a diario y amigables tanto con el ambiente 
como con la salud de las personas. 
Por otro lado, atendiendo a las falencias presentes en la educación, se destinará 
un porcentaje de 0,25% de las ventas al desarrollo, implementación y mejora de las 
instituciones educativas de las zonas alto-andinas del Perú, ya sea en infraestructura, 
implementando programas de temas ecológicos y sociales, y en inversión para el estudio 
de metodologías de enseñanza escolar más eficientes, con el objetivo de que sean puestos 
en práctica. 
Finalmente, se impulsará la industria local, en Lurín y alrededores, a través de la 
creación de nuevos puestos de trabajo y consumo de productos y servicios en negocios 
cercanos. 
Innovación 
Actualmente, en el sector industrial del país no se encuentran muchos productos 
elaborados a partir de material reciclado. La industria de reciclaje y reutilización 
industrial de plásticos reciclados es la que más ha avanzado; sin embargo, aún le falta 
mucho por recorrer. 
Con respecto a la industria papelera, el reciclaje va destinado a la fabricación de 
cajas y algunos productos de higiene, más no, para fabricar papeles para impresión. Sin 
embargo, existen algunos fabricantes artesanales de papeles reciclados, los cuales 
presentan un grosor pronunciado, debido a su proceso de fabricación, por lo que cumplen 
la función de papeles duros decorativos en la mayoría de casos y no son útiles para fines 
de impresión. 
Finalmente, en la industria papelera del país no se elaboran hojas para impresión 
recicladas, por lo que este resulta un producto innovador para la industria nacional. 
 
1.5 Hipótesis de trabajo 
Existen las condiciones técnicas, económicas, financieras, sociales y de mercado para la 
instalación de una planta productora de hojas recicladas para impresión en Perú. 
 
 
 
7 
1.6 Marco referencial 
a. Area, M et al. (2012). Gestión Ambiental en la fabricación de papel reciclado. 
Argentina 
Esta tesis se desarrolla en torno a las buenas prácticas de gestión ambiental 
durante la fabricación de papel reciclado; por lo tanto, sirve como referencia 
para la elaboración del análisis de impacto ambiental, así como para escoger 
las tecnologías más amigables con el ambiente al momento de elaborar el 
proceso de producción. Por otro lado, este trabajo se diferencia por tener un 
enfoque especializado netamente en el tema ambiental. 
b. Cárdenas De la Cruz y Salazar Manuyama (2019). La importación de papel 
yel efecto de las políticas de desarrollo sostenible aplicados en el Perú. Lima 
Esta tesis para optar el título profesional de Licenciado en Negocios 
Internacionales de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas estudia si 
la promoción de las políticas de desarrollo sostenible con respecto a las 
medidas de protección al ambiente tales como la reducción del uso, la 
reutilización y el reciclaje influyen en la importación de papel y cartón en el 
Perú. El análisis realizado con respecto al papel fotocopia o papel de 
impresión es de vital relevancia para el análisis de la demanda. Asimismo, se 
centra en los aspectos de importación de productos de papel en general, más 
no en la producción del mismo. 
c. Castro, J et al. (2017). Estudio de los determinantes del comportamiento de 
reciclaje en los ejecutivos de Lima Metropolitana. Lima. 
Esta tesis para obtener el grado de Magíster en Administración, es de utilidad 
al momento de la segmentación del mercado, así como en la elaboración del 
modelo de negocio y estrategias de promoción, ya que una de las principales 
conclusiones de dicha investigación es que la intención de los ejecutivos por 
reciclar se encuentran afectadas significativamente por tres variables: 
severidad percibida, donde los ejecutivos tendrán intención de reciclar si 
perciben los riesgos frente a las amenazas del cambio climático; autoeficacia 
percibida, donde la intención de reciclar del ejecutivo está asociada a la 
voluntad de hacerlo, basado en aspectos culturales y de educación; y normas 
 
8 
subjetivas, donde los ejecutivos están influenciados por terceros en su 
intención de reciclar. 
d. Lasheva, V. et al. (2013) . Deinking of Recycled Paper with Offset Printing 
through Flotation and Use of Enzymes. Journal of Chemical Technology and 
Metallurgy, 48, 530-534. 
El aporte de este artículo científico gira en torno al destintado del papel 
reciclado a través del proceso de destintado mediante celdas de flotación y 
uso de encimas para la optimización de los resultados en esa etapa del 
proceso. Se analiza siete mezclas de surfactantes con enzimas y se evalúan 
parámetros como el nivel de blancura, la longitud de rotura del papel, la 
habilidad de destintado y un indicador de resistencia a la rotura del papel 
denominado tear index, con el fin demostrar el rendimiento de cada uno 
mediante pruebas, según cada parámetro analizado y que se pueda determinar 
la mejor combinación de enzimas y aditivos de acuerdo a la calidad de papel 
que se desee obtener. 
e. Liu, Y. et al. (2014). Research and Application of Recycled Paper. Applied 
Mechanics and Materials, 513-517, 129 - 133. 
Este artículo científico analiza los indicadores de cuatro de las propiedades 
más importantes que determinan la calidad del papel ordinario, hecho en base 
a pasta de papel virgen, y las compara con los del papel reciclado para 
impresión. Las pruebas se realizan de acuerdo con las normas 
internacionales; asimismo, se evalúa diferentes marcas de papel. Las 
propiedades que se toman en cuenta son las propiedades físicas, las ópticas, 
las mecánicas y su desempeño al momento de la impresión, arrojando 
resultados alentadores que impulsan el uso del papel reciclado para impresión 
y desmitificando la percepción de que el papel reciclado para impresión tiene 
un mal desempeño con respecto a un papel de impresión ordinario. 
f. Miranda Carreño, R. (2009). Caracterización y eliminación de la materia 
disuelta y coloidal en la fabricación de papel reciclado. Madrid, España. 
En este estudio se enfatiza las técnicas existentes para la eliminación de 
materia disuelta y coloidal en la fabricación de papel reciclado a modo de 
obtener un papel de alta calidad, tal y como se desea obtener en el proyecto a 
 
9 
realizar. Sin embargo, al igual que la tesis anterior, no abarca estudio de 
mercado, localización, ni disposición de planta, entre otros temas que sí se 
abordan en el presente trabajo de investigación. 
g. Daccarett Pinzás, T. (2008). Estudio de pre-factibilidad para la instalación de 
una empresa comercializadora de papeles y cartones usados para ser 
utilizados como insumo industrial. Lima. 
Este estudio abarca el estudio de pre-factibilidad de un producto que 
pertenece al mismo sector industrial que el proyecto a realizar; es decir, la 
industria papelera nacional, el cual se tomará como referencia. Por otro lado, 
este estudio se centra específicamente en papeles y cartones usados para ser 
utilizados como insumo industrial, más no como producto terminado, que en 
el caso del presente proyecto serían las hojas recicladas para impresión. 
h. Sánchez Lafraya, F. (2000). El reciclado del papel. Ingeniería química, 367, 
101-108. 
En este artículo científico se exponen los procesos que el papelero desarrolla 
cuando utiliza como materia prima el papel recuperado. Describe las fases 
del proceso de distintos métodos para tratar los contaminantes y resume las 
dificultades que encierra el uso de papelote en costos, calidad y conocimiento. 
Este artículo profundiza a nivel técnico cada una de las facetas físicas y 
químicas que atraviesa el papelote hasta llegar a convertirse en pasta de papel 
reutilizable. 
i. Turriate Manrique, C. M. (2002). Estudio técnico – experimental de la 
obtención de pulpa de papel a partir de papel recuperado y diseño de planta. 
Lima. 
Este estudio sirve como referencia para la elaboración de la primera parte del 
proceso de producción, ya que es un estudio técnico - experimental de la 
obtención de pulpa de papel reciclado; la cual será muy útil para este proyecto 
ya que la obtención de pulpa es el primer paso para la posterior 
transformación de esta hasta obtener cajas con paquetes de hojas recicladas 
para impresión. Sin embargo, este estudio solo abarca hasta la obtención de 
pulpa de papel reciclado, más no el procedimiento completo. 
 
 
10 
1.7 Marco conceptual 
En este apartado se explican los procedimientos más importantes en la elaboración de 
papel reciclado para impresión, los cuales son: pulpeado, destinado y formación de papel. 
a. Pulpeado. - Consiste en mezclar los papelotes dentro de un pulper con agua 
y aditivos para separar a las fibras de papel de la tinta y de los otros 
componentes. Los aditivos que se agregan en esta etapa son agentes alcalinos, 
blanqueantes, estabilizantes, secuestrantes y tensioactivos. 
El agente alcalino hidróxido de sodio (NaOH) sirve para desintegrar 
la estructura del papel, este agente se utiliza junto con carbonato sódico 
(Na2CO3) para obtener un menor oscurecimiento de la pasta y no degradar a 
la fibra de papel de manera excesiva. El hidróxido de sodio también aporta a 
la suspensión moléculas de jabón, que pueden actuar como tensioactivos al 
saponificar a los pigmentos de tinta (generalmente aceites minerales o 
vegetales). 
En cambio, el peróxido de hidrógeno (H2O2) sirve como agente 
blanqueante y para disolver o dispersar los componentes de la tinta y 
encolado presentes en los papelotes. Este agente se descompone fácilmente 
debido al carácter alcalino de la suspensión, pero concentraciones elevadas 
de álcali aceleran la descomposición del agente blanqueante inactivándolo 
con el tiempo. Es por ello que, normalmente se utiliza dicho agente junto con 
agentes estabilizantes como silicato de sodio (NaSiO3) y sulfato de magnesio 
(MgSO4), además de agentes secuestrantes o quelantes como la sal 
pentasódica ácido dietilentetraminpentacética (DTPA) para controlar el 
carácter alcalino de la mezcla y de este modo, minimizar la descomposición 
del peróxido de hidrógeno. 
Por otro lado, los tensioactivos o surfactantes sirven para separar la 
tinta de las fibras y los más importantes son los detergentes, los dispersantes 
y los agentes espumantes. 
b. Destintado. - La separación de las tintas se consigue mediante flotación 
(Lasheva V. et al., 2013). Para ello, se añade una serie de tensioactivos(jabones o ácidos grasos) que actúan como colectores de las tintas y se somete 
a la pasta, al 1% de consistencia aproximadamente, a un proceso de aireación 
 
11 
donde las partículas de tinta se adhieren a las burbujas de aire y ascienden 
hasta la superficie donde las espumas se eliminan por aspiración o rebose 
(Miranda Carreño, 2009). 
Figura 1.2 
Principio de una celda de flotación 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: De Fenómenos Interfaciales en el destintado del Papel Desperdicio, por O. Roja y J. 
Bullón, 2007 (https://es.firp-ula.org/wp-content/uploads/2019/07/S847A.pdf) 
c. Elaboración de la pasta. - Luego de quitar la mayor cantidad de tintas y 
contaminantes, aún quedan algunos stickies en la pasta, es por ello que se 
lleva a cabo algunos procesos como la depuración, dispersión y blanqueo para 
obtener una mezcla más homogénea, según las características establecidas 
para la pasta, pues de su composición depende la posterior calidad del 
producto final. 
d. Formación de papel. - La pasta se introduce en la caja de entrada de la 
máquina formadora de papel, se vierte de manera homogénea a un soporte 
sólido de formación constituido por una tela metálica continua (una especie 
de cinta transportadora). Las fibras quedan entrelazadas entre sí formando 
una banda continua de papel, la cual pasa a la sección de prensado, donde se 
le somete a presión entre cilindros absorbentes con el fin de obtener un 
espesor uniforme y finalmente pasa a la sección de secado, en donde se regula 
el porcentaje de humedad mediante intercambiadores de calor. 
https://es.firp-ula.org/wp-content/uploads/2019/07/S847A.pdf
 
12 
e. Después de esta etapa, ya se puede cortar y empaquetar el papel de la manera 
que se considere conveniente. Cabe resaltar, que la presentación más utilizada 
para este producto, son las resmas de papel. 
Figura 1.3 
Diagrama de bloques 
Pulpeado Destintado
Elaboración 
de la pasta
Formación del 
papel
Papelote
Impurezas Espuma con 
tinta
Agua
Aditivos
Jabón
Agua
Papel
Stickies
 
Nota: Adaptado de El reciclado del papel, por F. Sánchez Lafraya, 2000, Ingeniería Química, 
367, pp. 101 – 108 
Glosario 
a. Papel reciclado. - Papel que contiene un porcentaje definido de fibras 
procedentes de papel usado y que ha sido sometido a un proceso completo de 
recuperación-reciclaje. 
b. Papelote. - Se define como papelote o papel usado a los desechos de papel o 
cartón después de usados y que pueden ser utilizados de nuevo con materia 
prima en la fabricación. Se trata de productos que han cumplido la función 
para la que fueron diseñados y que constituyen una valiosa materia prima 
fibrosa para fabricar nuevamente papel, reiniciando un ciclo de utilización 
que cumple con el principio de explotación total de los recursos disponibles. 
c. Stickies. – Nombre con el cual se designa en la industria, a los depósitos de 
adherentes. Estos compuestos tienen su origen principal en los adhesivos que 
acompañan al papel recuperado e inciden negativamente tanto en la 
productividad de la máquina de papel como en las propiedades del producto 
final. Son difíciles de identificar y eliminar. 
d. Fibras de papel. – Son el componente básico del papel, suelen proceder 
principalmente de la madera, pero también de plantas como el cáñamo y el 
algodón. En este caso, la fibra se obtiene del papel reciclado. 
e. Resmas de papel. – Unidad de medida tradicional para el conteo de hojas de 
papel, la cual equivale al conjunto de 500 hojas.
 
13 
CAPÍTULO II: ESTUDIO DE MERCADO 
 
 
2.1 Aspectos generales del estudio de mercado 
2.1.1 Definición comercial del producto 
Producto básico 
El producto básico son hojas de impresión elaboradas en base a papel reciclado. Estas 
hojas buscan satisfacer la necesidad de registrar físicamente la documentación 
importante, de modo que se facilite su manejo y se pueda continuar con el flujo de 
información o guardarlo como prueba de alguna gestión administrativa. 
Producto real 
• Color: Blanco hueso (RGB: 245 – 245 – 220). 
• Tamaño: A4. 
• Gramaje: 75 gr/m2. 
• Se distribuirá el producto en paquetes de 500 hojas de papel cada uno. 
• La envoltura de las hojas también será hecha en base a papel reciclado, pero 
la consistencia de esta será de tipo cartón. 
• El producto cuenta con marca de fabricación, con la cual pueda ser 
encontrado en el mercado rápidamente. 
• En la parte frontal de la envoltura se exhibirá la marca de fabricación, la 
“Marca Perú”, el porcentaje de humedad de las hojas, el gramaje y el 
compromiso de la empresa para con los proyectos sociales a realizar. 
Producto aumentado 
• Chat online para consultas y/o reclamos de los consumidores. 
• Servicio telefónico de atención al cliente. 
• Página web y fan page en múltiples redes sociales, donde se promueva el 
reciclaje y buenas prácticas cotidianas que tanto las empresas como sus 
trabajadores puedan realizar para contribuir con el ambiente. Asimismo, se 
actualizará constantemente el estado de los proyectos sociales a desarrollar. 
• Código QR que enlace directamente con la página principal de la empresa. 
 
14 
2.1.2 Uso del producto, bienes sustitutos y complementarios 
Se utiliza a las hojas recicladas para impresión, al igual que las hojas de impresión o papel 
fotocopia, como medio para materializar información al imprimir o fotocopiar 
documentos que se necesiten tener en físico. 
Los bienes sustitutos del producto son el papel bulky o el papel periódico, los 
cuales podrían ser utilizados para estos fines, pero no tendrían el mismo acabado. 
 
2.1.3 Determinación del área geográfica que abarcará el estudio 
Se ha determinado que el área geográfica que abarcará el estudio es Lima Metropolitana 
ya que en este lugar es donde se encuentra la mayor concentración de oficinas 
administrativas de las diversas empresas del país, sin importar el sector. 
 
2.1.4 Análisis del sector industrial 
Para este acápite, se emplea el análisis de las 5 fuerzas de Porter para determinar la 
intensidad de competencia y rivalidad en la industria del papel de impresión, y por lo 
tanto, cuan atractiva es esta industria en relación a oportunidades de inversión y 
rentabilidad. 
Amenaza de nuevos participantes 
La amenaza de nuevos participantes es media, debido a que en el sector existen varias 
empresas dedicadas a la venta de papeles de impresión consolidadas las cuales serían 
potenciales nuevos participantes; sin embargo, la mayoría de estas empresas se dedican 
solamente a la importación, según el Reporte Sectorial N°4 Fabricación de Productos de 
papel, elaborado por el Instituto de Estudios Económicos y Sociales – Sociedad Nacional 
de Industrias. 
Además, la maquinaria con la que se va a trabajar en el proyecto, permite realizar 
una producción en escala, lo cual es una ventaja competitiva en el caso de que las 
empresas ya existentes decidan importar papel reciclado para impresión; asimismo, estas 
máquinas representan una barrera de ingreso para el sector de nuevos competidores, en 
el caso de que las empresas se animen a incursionar en la producción de dicho papel, 
debido a su elevado costo. 
 
 
15 
Poder de negociación de los proveedores 
El poder de negociación de los proveedores es bajo, ya que el insumo base o materia 
prima; es decir, papel post consumo, no presenta alguna característica en especial y es 
considerado como desecho en muchos casos, por lo que se halla a una gran cantidad de 
proveedores que podrían aportar grandes cantidades de papeles reciclados. 
Por otro lado, entre los principales proveedores se tiene a las medianas y grandes 
empresas y también a la administración pública, a los cuales se pretende ofrecer la 
posibilidad de figurar como partners, motivados por la parte social del proyecto, a cambio 
de donar sus papeles utilizados, en vez de desecharlos. O en su defecto, comprarles el 
insumo a bajo costo a las instituciones mencionadaso a empresas que se dediquen a la 
recolección de papel usado. 
Finalmente, la probabilidad de que nuestros proveedores se integren hacia delante 
es poco probable debido a la diferencia de sectores a los que pertenecen los proveedores 
y a que se requeriría de gran inversión. 
Poder de negociación de los compradores 
El poder de negociación de los compradores es medio, ya que el sector cuenta con una 
amplia cartera de clientes, debido a que las hojas recicladas de impresión se pueden usar 
en las áreas administrativas de todos los sectores económicos, destacando las grandes 
corporaciones, quienes demandan el producto en mayores cantidades. 
Cabe resaltar que, a pesar de que el producto sea único en la industria nacional 
dado que se destaca por ser eco-amigable y tener una coloración ergonómica que favorece 
la visión de los usuarios, existen otras marcas consolidadas de hojas bond que compiten 
con él, por ello, el cliente tiene muchas opciones para abastecerse. 
Por último, la probabilidad de que los clientes se integren hacia atrás es mínima, 
debido a la diferencia de sectores a los que pertenecen los potenciales clientes y a la 
inversión que representa. 
Amenaza de los productos o servicios sustitutos 
La amenaza de los productos o servicios sustitutos es baja. Por un lado, se tiene que el 
papel prensa o periódico y el papel bulky o voluminoso podrían ser considerados como 
sustitutos; no obstante, estos no sustituyen a las hojas recicladas para impresión en su 
 
16 
principal función: la impresión, ya que no se utilizan para la documentación de oficina, 
debido a la calidad y características no adecuadas para estos fines, tal y como se aprecia 
en la Tabla 2.1. 
Tabla 2.1 
Cuadro comparativo de tipos de papel 
Tipo de papel Humedad Color Gramaje Utilidad 
Papel reciclado 
para impresión 
4,5% Ahuesado 75 gr. 
Fotocopia, 
impresión. 
Papel bond 6 – 7% Blanco 56- 120 gr. 
Impresión, 
escritura. 
Papel bulky 12 – 14% Pardo 50 gr. 
Escritura, fines 
didácticos. 
Nota: Adaptado de Experto en papel: ¿Sabías qué?, por Schroth Corporación Papelera, 2020 
(http://www.scp.com.pe/es/producto/sabas-que.html). 
Por otro lado, las tendencias mundiales propias de la era de la digitalización, a 
través de herramientas como el e-mail, e. readers, smarthphones, Microsoft Office, 
almacenamiento en la nube y la posibilidad de compartir archivos digitales y editarlos 
por más de un usuario en tiempo real, sumadas a la cultura paperless o “cero papel” que 
algunas empresas y entidades del Estado han venido implementando, podrían suponer la 
desaparición del uso del papel de impresión y escritura. Sin embargo, debido a las brechas 
tecnológicas, producto de ser un país en vías de desarrollo (ver Figura 2.1), y 
considerando el costo monetario que conllevaría implementar procesos digitales en todos 
los sectores de la sociedad, además de otras barreras como el nivel educativo y acceso a 
TICs por parte de la población, las tendencias de consumo de papel de impresión y 
escritura continúan siendo positivas, según la Figura 1.2 del capítulo anterior. 
Figura 2.1 
Índices de la brecha tecnológica en Perú 
 
 
 
 
 
Nota: De Perú debe superar desafíos para acceder a la cuarta revolución industrial, por Cámara de 
Comercio de Lima, 2018, pp.28-29 
(https://www.camaralima.org.pe/repositorioaps/0/0/par/edicion823/edicion_823ultimo.pdf ). 
http://www.scp.com.pe/es/producto/sabas-que.html
https://www.camaralima.org.pe/repositorioaps/0/0/par/edicion823/edicion_823ultimo.pdf
 
17 
Además, según lo dispuesto por el Código Tributario, desde el año 2018 se obliga 
a las empresas a guardar sus archivos físicos vinculados a temas tributarios por un plazo 
de 5 años. 
Por lo tanto, se puede afirmar que actualmente en la industria papelera nacional 
no se tiene un sustituto significativo del producto. 
Rivalidad entre los competidores 
La rivalidad entre los competidores es alta, ya que el principal producto que compite con 
las hojas recicladas para impresión es el papel bond, muchos de las empresas que ofrecen 
este producto, ya se encuentran posicionadas en el mercado. 
Por otro lado, salir de este sector e invertir en otro, implicaría costos elevadísimos 
y en muchos casos pérdidas, puesto muchas de las maquinarias especializadas, son solo 
para este fin. 
En conclusión, si bien es cierto que la rivalidad entre los competidores es alta 
debido a que en Perú existen empresas ya consolidadas en este sector, es posible 
incursionar en el mercado debido al carácter de reciclado del producto, ya que esto hace 
posible que el poder de negociación de los proveedores sea bajo y a su vez, representa la 
ventaja competitiva del producto, lo cual permite conseguir un poder de negociación de 
los compradores medio si se considera, además, a la gran cantidad de empresas y 
organizaciones que consumen papel fotocopia año tras año. 
Figura 2.2 
Análisis de la industria papelera nacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
2.1.5 Modelo de negocios 
Se ha hecho uso del lienzo Canvas para explicar de manera gráfica el modelo de negocios 
y para que se pueda tener una visión global de la empresa (Ver Tabla 2.2). 
Tabla 2.2 
Lienzo - Canvas 
Asociaciones 
clave 
 
Empresas de 
consumo masivo 
de papel. 
 
Municipalidades 
 
Empresas que 
practiquen 
responsabilidad 
social. 
 
ONG 
ambientalistas 
 
Actividades 
clave 
 
Destintado 
 
Depuración 
 
Mezclado y 
control de 
homogeneización 
 
Propuestas de 
valor 
 
Costo accesible, y 
menor al de la 
competencia. 
 
Color 
característico que 
evita la fatiga 
visual del usuario 
final, al no ser 
extremadamente 
blanca. 
 
Producto eco 
amigable, debido a 
que está hecho de 
hojas recicladas. 
 
RSE: Proyectos de 
educación 
ambiental en zonas 
alto andinas. 
Relaciones con los 
clientes 
 
Call Center. 
 
Fan page y redes 
sociales. 
 
Promociones 
especiales para 
clientes 
preferenciales. 
 
Segmentos de 
mercado 
 
Grandes y 
medianas 
empresas de 
todos los 
sectores de Lima 
Metropolitana. 
Recursos clave 
 
Hojas usadas 
como materia 
prima. 
 
Maquinaria 
especializada. 
Distribución y 
canales de venta 
 
Distribución directa 
del producto 
mediante 
furgonetas, hasta la 
dirección indicada 
del cliente. 
Venta personal, 
publicidad en 
revistas 
especializadas de 
los diversos 
sectores 
industriales: 
autoservicios, 
empresas privadas 
y públicas, y 
mayoristas. Uso de 
redes sociales y 
correo electrónico. 
Estructura de costes 
 
Costos fijos: Mantenimiento y alquiler de local y 
mantenimiento de equipos, remuneración al personal. 
Costos variables: Hojas de papel usadas, agua y 
electricidad. 
Inversión: Construcción y maquinaria. 
 
Fuente de ingresos 
 
Ingresos en efectivo o con tarjeta de crédito o 
débito por la venta de cajas de papel 
reciclado para impresión. 
 
 
 
 
19 
2.2 Metodología a emplear en la investigación de mercado 
La metodología a desarrollar en la investigación de mercado se detalla en las líneas 
siguientes. Para ello, se hizo uso de fuentes secundarias para determinar la demanda real 
y de fuentes primarias para conocer el grado de aceptación del producto que se está 
estudiando en la presente investigación. 
• Fuentes primarias 
Se realizaron encuestas con el fin de obtener la intención e intensidad de 
compra. Por ello, se ha encuestado a la persona encargada de la toma de 
decisiones de las compras de útiles de oficina a realizar. Esta encuesta se 
realizó en una muestra de 40 empresas de tamaño mediano y grande para 
obtener la información requerida. 
• Fuentes secundarias 
Se utilizó información del portal de la Organización de las Naciones Unidas 
para la Alimentación y la Agricultutra (FAO). De esta plataforma se extrajo 
información de las importaciones, exportaciones y producción nacional de la 
industria papeleradel Perú. Asimismo, se utilizó la tesis de post grado 
titulada: Estudio de los determinantes del comportamiento de reciclaje en los 
ejecutivos de Lima, como base para segmentar el mercado y definir al público 
objetivo. Adicionalmente, se extrajo información del “4° Reporte Sectorial: 
Fabricación de productos de papel” elaborado por el Instituto de Estudios 
Económicos y Sociales para el Ministerio de Producción. 
• Método de proyección de la demanda 
Para proyectar la demanda se utilizará el método cuantitativo de series de 
tiempo. En base a la información recolectada se hallará la demanda interna 
aparente, este se proyectará y será multiplicada por el porcentaje de la 
segmentación elegida y posteriormente, por la intensión de compra hallada 
con la ayuda de las encuestas para así hallar la demanda potencial del 
proyecto. 
 
 
 
20 
2.3 Demanda Potencial 
2.3.1 Patrones de consumo 
Según el Marco Macroeconómico Multianual 2019 - 2020, se proyecta una variación 
positiva en el PBI sectorial en todos los sectores económicos del país en los próximos 
años, tal y como se muestra en el primer capítulo de esta investigación. Este crecimiento 
a nivel sectorial augura también el crecimiento en la demanda del papel fotocopia o de 
impresión ya que los servicios administrativos de todas las empresas, 
independientemente del sector al que pertenezcan, lo utilizan para guardar en físico 
información que se considera importante o simplemente como parte del flujo de 
información de los diversos procesos de servicios que manejan el sector financiero, de 
seguros y AFP, así como algunos servicios que se analizarán a continuación. 
Entre las empresas del sector servicios que representan gran potencial como 
clientes tenemos a las actividades profesionales como la consultoría y gestión 
empresarial, las actividades jurídicas y las de contabilidad que, según la Encuesta 
mensual del sector servicios elaborada por el INEI, se encuentran en crecimiento. La 
misma tendencia mostraron las actividades de publicidad e investigación de mercados, 
las cuales se expandieron en un 1,87%. 
Asimismo, el consumo de papel fotocopia también se extiende al sector educativo, 
es así que el informe “Presentación del proceso censal 2017 – Lima Metropolitana” 
elaborado por el Ministerio de Educación nos revela valiosa información. Por un lado, se 
tiene a la educación inicial, primaria y secundaria, con 1 004 093 estudiantes en colegios 
públicos y 937 949 estudiantes en colegios privados, solamente en Lima Metropolitana. 
Por otro lado, se tiene a los 27 818 estudiantes de universidades públicas y 184 676 
estudiantes de universidades privadas en Lima Metropolitana. Cabe resaltar que, año tras 
año, esa cantidad continúa creciendo y la misma tendencia se repite a nivel provincial. 
 
2.3.2 Determinación de la demanda potencial en base a patrones de consumo 
similares 
Dado que este proyecto aspira a ser el primer paso para el cambio eco amigable de la 
industria del papel, se busca que la demanda potencial del proyecto sea la demanda actual 
de papel virgen en el país. Por lo tanto, la demanda potencial de papel reciclado sería 
 
21 
igual a la demanda interna aparente (DIA) de papel virgen esta se puede ver en la Tabla 
2.3. 
Tabla 2.3 
DÍA de papel de impresión y escritura del año 2018 
Año 2018 
Producción (ton) 42 000,00 
Importación (ton) 351 241,00 
Exportación (ton) 203,00 
DIA (Tn) 393 038,00 
Nota: De Food and Agriculture Organization, por las Naciones Unidas, 2020 
(http://www.fao.org/faostat/es/#data/FO) 
 
2.4 Determinación de la demanda de mercado 
2.4.1 Demanda del proyecto en base a la data histórica 
2.4.1.1 Demanda interna aparente histórica 
Para calcular la demanda interna aparente histórica se ha tomado datos de producción, 
importación y exportación en la industria peruana de papel virgen para impresión y 
escritura del portal de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la 
Agricultura (FAO), dado que no se encontró data de papel reciclado para impresión en el 
mercado peruano. 
Para determinar la demanda interna aparente de la industria papelera peruana se 
aplicará la siguiente fórmula: 
𝐷𝐼𝐴 = 𝐼𝑚𝑝𝑜𝑟𝑡𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 + 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖ó𝑛 − 𝐸𝑥𝑝𝑜𝑟𝑡𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 
Tabla 2.4 
Demanda interna aparente de papel de impresión y escritura (2013 – 2018) 
Año 2013 2014 2015 2016 2017 2018 
Producción (ton) 
53 404,00 44 933,00 55 885,00 31 957,00 44 955,00 42 000,00 
Importación (ton) 279 006,00 300 957,00 310 395,00 321 699,00 303 833,00 351 241,00 
Exportación (ton) 303,00 406,00 155,00 285,00 415,00 203,00 
DIA (Tn) 332 107,00 345 484,00 366 125,00 353 371,00 348 373,00 393 038,00 
Nota: De Food and Agriculture Organization, por las Naciones Unidas, 2020 
(http://www.fao.org/faostat/es/#data/FO) 
http://www.fao.org/faostat/es/#data/FO
http://www.fao.org/faostat/es/#data/FO
 
22 
2.4.1.2 Proyección de la demandad 
Para hallar la proyección de la demanda de los 5 primeros años de vida del proyecto, se 
va a utilizar el método de series de tiempo. Es así como, se realiza la regresión lineal de 
la data de la demanda histórica de papel de impresión y escritura de los últimos 6 años 
que se ha hallado previamente, la cual se puede observar en la Figura 2.3. 
Finalmente, en la Tabla 2.4 se proyecta la demanda para los primeros 5 años de 
vida del proyecto, a partir del año 2021, con ayuda la siguiente ecuación: 
𝑦 = 12824𝑥 + 260767 
Figura 2.3 
Línea de tendencia de la demanda histórica de papel de impresión y escritura 
 
Tabla 2.5 
Proyección de la demanda (2019 – 2025) 
AÑO DEMANDA (Ton) 
2019 401 831,00 
2020 414 655,00 
2021 427 479,00 
2022 440 303,00 
2023 453 127,00 
2024 465 951,00 
2025 478 775,00 
 
200,000.00
250,000.00
300,000.00
350,000.00
400,000.00
450,000.00
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
 
23 
2.4.1.3 Definición de mercado objetivo 
Debido a que el objeto de estudio está dirigido a mercados organizacionales e 
industriales, se va a tener en cuenta al tamaño del cliente como primer criterio de 
segmentación, pues se prefiere empresas de tamaño mediano o grande debido a que estas 
tienen mayor consciencia sobre aspectos ambientales y sostenibilidad por las 
certificaciones e imagen que brindan a la sociedad (Castro Uriol et al., 2017) 
El segundo criterio a tomar en cuenta es de carácter geográfico. Se analiza la 
demanda de papel de impresión en base a la cantidad de empresas medianas y grandes 
que se encuentren en Lima Metropolitana. Se ha definido este mercado objetivo debido 
a que Perú es un país bastante centralizado y la mayoría de empresas de todo tipo de 
sector se encuentran en dicha localidad. 
Cabe resaltar, que no se va a tomar en cuenta al rubro de la empresa para 
segmentar el mercado. Si bien es cierto, la mayor cantidad de papel fotocopia o para 
impresión es consumido por el sector Servicios, todos los demás sectores también utilizan 
papel en el área administrativa. 
 
2.4.1.4 Diseño y aplicación de encuestas 
Para determinar el tamaño de la muestra de este estudio de investigación se ha 
considerado los siguientes factores: 
1. La importancia de la decisión. 
2. La naturaleza de la investigación. 
3. Los tamaños de muestra utilizados en estudios similares. 
4. Restricciones de recursos. 
Además, teniendo en cuenta que la compra empresarial es racional; es decir, 
presenta menor grado de variabilidad y tomando como referencia las recomendaciones 
para la investigación del libro titulado Investigación de mercados de Naresh K. Malhotra, 
el cual indica que para definir el tamaño de muestra probabilístico se debe tomar en 
cuenta las restricciones de recursos, se ha determinado que el tamaño de la presente 
investigación sean 40 muestras, debido a que nuestro objeto de investigación en este 
capítulo es el personal con facultades para la toma de decisiones y se ha evidenciado