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DESARROLLO DE 
HABILIDADES 
PERSONALES 
Capacitación en línea 
¿QUÉ ES HABILIDAD?
El concepto de habilidad proviene del término
latino habilĭtas y hace referencia a la capacidad y
disposición para algo. Según detalla el Diccionario de
la Real Academia de la Lengua Española, la habilidad
es cada una de las cosas que una persona ejecuta
con gracia y destreza, con ingenio, disimulo y maña.
■ La habilidad es “... un sistema complejo de acciones conscientes
las cuales posibilitan la aplicación productiva o creadora de los
conocimientos y hábitos en nuevas condiciones en
correspondencia con su objetivo.” (Maximota, V., 1962, p. 27).
■ “... Es la capacidad del hombre para realizar cualquier operación
(actividad) sobre la base de la experiencia anteriormente recibida.”
(Savin, N., 1976, p. 71)
¿Cuáles son los tipos de Habilidades?
En función del campo en el cual se evidencie la habilidad y las
características que posea, es posible desdoblar el concepto en múltiples
categorías, ya que por más que el término guarde relación con un determinado
talento, no es lo mismo reflejar habilidades con el cuerpo que ser habilidoso a
nivel mental. Por esa razón, marcaremos diferencias entre los distintos tipos de
habilidades que se pueden encontrar en la vida cotidiana y en base a distintos
ámbitos que a continuación presentamos.
Habilidades
Ámbito  
Cognitivo
Ámbito  
Profesional
Ámbito  
Social
Ámbito    
Físico
■ Habilidades Cognitivas: Son las facilitadoras del conocimiento, aquellas
que operan directamente sobre la información: recogiendo, analizando,
comprendiendo, procesando y guardando información en la memoria, para,
posteriormente, poder recuperarla y utilizarla dónde, cuándo y cómo
convenga. En general, son las siguientes:
– Atención: Exploración, fragmentación, selección y contra distractoras.
– Comprensión (técnicas o habilidades de trabajo intelectual): Captación de
ideas, subrayado, traducción a lenguaje propio y resumen, gráficos, redes,
esquemas y mapas conceptuales. A través del manejo del lenguaje oral y
escrito (velocidad, exactitud, comprensión).
– Elaboración: Preguntas, metáforas, analogías, organizadores, apuntes y
mnemotecnias.
– Memorización/Recuperación (técnicas o habilidades de estudio):
Codificación y generación de respuestas.
■ Habilidades Físicas: serie de acciones motrices que aparecen de modo
filogenético en la evolución humana, tales como marchar, correr, girar, saltar,
lanzar, recepcionar.
■ Habilidades Sociales: son un conjunto de conductas necesarias que nos
permiten interactuar y relacionarnos con los demás, de manera efectiva y
satisfactoria. La cultura y las variables sociodemográficas resultan ser
imprescindibles para evaluar y entrenar las habilidades sociales, ya que
dependiendo del lugar en el que nos encontremos, los hábitos y formas de
comunicación cambian. Además, resultan ser conductas aprendidas, esto
quiere decir, que no nacemos con un repertorio de habilidades sociales, sino
que a lo largo de nuestro crecimiento y desarrollo, vamos incorporando
algunas de estas habilidades para comunicarnos con los demás.
■ Por ultimo tenemos las Habilidades Profesionales que “... son aquellas que
garantizan el éxito en la ejecución de la actividad de la profesión y la solución
de los más diversos problemas de esa especialidad.” (Márquez, A., 1990, p.18).
Entendamos de esta manera que dentro de estas habilidades podemos integrar
aquellas habilidades que son fundamentales para el desempeño de nuestro trabajo
y que ayudan en el incremento del éxito en nuestra vida laboral.
Para el logro del objetivo de este curso nos
enfocaremos en una serie de habilidades que en
conjunto pueden destacarse a la hora de buscar un
empleo, también ser utilizadas como una buena
estrategia para hacer crecer el propio negocio,
crecer dentro del ámbito laboral y en general son
esenciales para lograr objetivos en la vida, nos
referimos a las Habilidades Personales.
¿Que son las Habilidades Personales?
Son las competencias técnicas, psicológicas y sociales que posee un
individuo para poder desempeñar una labor con éxito ya sea en el campo
profesional o la vida privada.
Dependen en su mayor parte de nosotros mismos. Son más el fruto de nuestra
formación que de nuestra educación. Por lo tanto tenemos una mayor injerencia
en cuanto a nuestro potencial a desarrollar.
Ejemplos de habilidades personales que 
conducen al éxito individual y profesional:
■ Habilidades técnicas: Es el conocimiento que se ha adquirido a través de la
formación profesional, así como el aprendizaje a través de las diferentes
experiencias y un conocimiento autodidacta. Hay casos en que algunas
personas no poseen un título profesional pero si la suficiente experiencia que
los lleva a manejar ciertos procesos con una gran destreza y autoridad.
Ejemplos:
-­ Los  títulos  o  diplomas  obtenidos.
-­ El  dominio  de  ciertos  procesos.
-­ Conocimiento  de  herramientas  informáticas.
-­ Destacar  las  experiencias  más  importantes.  
■ Habilidades o competencias psicológicas: Estas habilidades quizás sean
las más importantes, porque la gente que ha aprendido a gestionarse a sí
misma puede lograr grandes metas. Quien posee excelentes competencias
psicológicas y domina las técnicas de autocontrol desarrolla cualquier
habilidad técnica, ya que posee la actitud correcta.
Ejemplos:
-­ Proactividad: es la capacidad que tienen las personas para tomar la
iniciativa, moverse rápido y no esperar que sucedan los cambios para actuar o
quedarse paralizado porque no se tienen instrucciones. La persona proactiva
siempre toma la delantera, analiza los escenarios y crea estrategias para
alcanzar los objetivos.
-­ Uso de la inteligencia emocional: La competitividad de hoy en día requiere
más que nunca que las personas aprendan a utilizar su inteligencia
emocional. ¿Cómo hacerlo? Mantener la calma en medio de los problemas,
aprender a reponerse rápido por el golpe de un mal resultado, lidiar con gente
difícil, ser un buen mediador de conflictos, usar palabras positivas para
convencer a los demás, causar siempre una buena impresión, ser una
persona ejemplar, ser capaz de trabajar en medio de los escenarios más
difíciles, etcétera.
-­ Tener una mente abierta a los cambios: Quien posee una mente abierta
puede digerir los cambios con mayor facilidad, porque su optimismo lo llevan a
ver las oportunidades en vez de los problemas.
-­ Buena actitud: El que posee una buena actitud es capaz de adquirir las
habilidades necesarias para alcanzar las metas más ambiciosas y salir
victorioso en los procesos más complejos.
-­ Sentido común y práctico: La persona eficiente detecta los aspectos
relevantes de un proyecto en poco tiempo y con esa información toma
decisiones acertadas.
-­ Asertividad: La comunicación asertiva implica aprender a establecer los
criterios y opiniones personales con serenidad y autoridad, manteniendo el
balance justo entre la imposición y el sometimiento.
-­ Escala de valores humanos bien definida: Los valores humanos que se
aceptan forman parte de la personalidad, ahí se puede hacer un listado muy
grande (respeto, tolerancia, puntualidad, honradez, etcétera.)
■ Habilidades o competencias sociales: Estas
habilidades tienen que ver en la forma en que una
persona puede interactuar en los círculos sociales, como
jefe y equipos de trabajo, algunas de estas habilidades
son:-­
-­ Facilidad para trabajar en equipo: No todo el mundo
puede trabajar bien en equipo, a ciertas personas se les
dificulta mucho y necesitan un cambio que favorezca su
vida social, la facilidad para trabajar en equipo conlleva
adaptarse a grupos heterogéneos, saber conciliar ideas
muy diversas, desarrollar la capacidad de síntesis y no
sesgarse por nada.
-­ Poseer el don de liderazgo: El líder es capaz de influir
positivamente en los demás, necesita estar él mismo
convencido primero y poseer muchas habilidades
sociales, una organización con grandes líderes se vuelve
imparable.
-­ Habilidades para brindar una buena atenciónal
público: El público que llega a una organización es muy
variado y las personas que atienden necesitan un
carácter especial, llenarse de paciencia y disfrutar de esa
labor.
Importancia del Desarrollo de las 
Habilidades Personales
Para que nazca en nosotros una interés por desarrollar nuestras
habilidades personales y darles un espacio dentro de nuestra vida tan ajetreada es
necesario que comprendamos la importancia de nuestras habilidades como
integrantes de una organización.
Las habilidades personales son un activo de inestimable valor para las
empresas. Siempre y cuando se sepa sacar partido de ellas mediante una gestión
orientada a ello y un adecuado plan que potencie su desarrollo, las habilidades
personales serán una eficaz herramienta para el incremento de la productividad
empresarial. El incremento productivo y, en general, la buena marcha de la
empresa, idealmente se producirá dentro de un contexto de satisfacción laboral
también para el empleado, ya que puede desarrollar su eficacia profesional y
aprovecharla para conciliar mejor su vida familiar y laboral.
Independientemente de su tamaño y sector, el valor de las organizaciones
depende en gran medida de los recursos humanos, un activo intangible que tiene
un valor estratégico decisivo para consecución de los objetivos.
Las empresas cada vez valoran más las habilidades personales en sus
empleados y, de hecho, a la hora de seleccionar nuevos trabajadores cada vez se
tienen más en cuenta estos rasgos como complemento de la preparación
académica y de la experiencia.
Si las habilidades personales pueden considerarse un activo empresarial,
algunas en particular serán de gran ayuda para la buena marcha de la empresa:
-­ Las habilidades para el liderazgo: Las habilidades personales para el liderazgo
y la dirección son otro aspecto capital que afecta a la productividad de la empresa
y, en definitiva, a la consecución de objetivos y metas.
-­ Las habilidades para la negociación: La organización se beneficiará
enormemente potenciando las habilidades personales para una mejor
capacitación negociadora.
-­ Creatividad y capacidad de improvisación: En algunos puestos es una
habilidad personal necesaria, y en otros otorga un plus al conocimiento y
experiencia en el desarrollo de nuestro cometido.
-­ Habilidades para afrontar nuevos retos: Otorgan una imagen de
profesionalidad y eficacia en el trabajador y, por extensión, también en el
departamento y la empresa en su conjunto.
-­ Manejo del tiempo y el estrés: El desarrollo de habilidades personales que
nos ayuden a manejar el tiempo y el estrés se traducirán en una mayor eficacia
a la hora de trabajar por un objetivo, de perseverar para resolver problemas y
de auto organizarnos a la hora de distribuir el trabajo.
¿Cómo Desarrollar las Habilidades 
personales?
El desarrollo de habilidades constituye una problemática bastante
generalizada, a pesar de que varios investigadores de la temática han dado las
vías para resolver esta dificultad. El desarrollo de la habilidad comienza “... cuando
una vez adquiridos los modos de actuación, se ejercita la habilidad en formación,
en la cantidad necesaria y con la frecuencia adecuada, de forma tal que cada vez
sea más fácil de reproducir.” (Fiallo, J., 2001, p.80).
Al respecto Álvarez (1990) plantea como requisitos importantes para el
desarrollo de habilidades: la ejercitación, la determinación de las habilidades a
desarrollar en correspondencia con el diagnóstico y el tránsito de los estudiantes
por diferentes niveles de dificultad y complejidad.” (Álvarez, R., 1990, p. 27.) Su
metodología para el desarrollo de habilidades contempla tres fases: “”orientación
del alumno, desarrollo del ejercicio y control de la actividad”” (Álvarez, R.,, 1990, p.
¨28)
A continuación se enlistan una serie de actividades que apoyan el desarrollo de las 
Habilidades personales:
1. Conocerse a uno mismo.
2. Desarrollar la creatividad.
3. Desarrollar el sentido del humor.
4. Manejar las emociones.
5. Manejar las tensiones.
6. Establecer y mantener relaciones interpersonales.
7. Establecer empatía.
8. Resolver problemas.
9. Tomar decisiones.
10. Comunicarse asertiva o efectivamente.
11. Resistirse a los vicios y al uso de las drogas.
1. Conocerse a uno mismo
Tiene que ver con el conocimiento y la
aceptación que tenemos tanto de nuestras fortalezas
y cosas positivas como de nuestras debilidades y
limitaciones ¿Por qué es importante?
1. Si conocemos nuestras fortalezas, sabremos qué
podemos ofrecer y en qué podemos
desempeñarnos bien.
2. 2. Si conocemos nuestras debilidades, sabremos
en qué situaciones no nos conviene participar,
sino prepararnos mejor. Nos ayuda a prevenir o a
evitar cometer errores.
3. 3. Aceptar nuestras limitaciones no es sencillo y
puede ser doloroso o frustrante, pero es
necesario para superarnos.
2. Desarrollar la creatividad.
La creatividad es la habilidad de inventar y generar nuevas ideas y nuevas
soluciones para problemas. Las personas creativas tienen la capacidad de pensar en
forma diferente, dejando ideas tradicionales y creando nuevas ideas que muchas veces
pueden ser sorprendentes.
Siempre se asocia la creatividad con el arte: dibujar, pintar, bailar, hacer
música, una escultura, una fotografía, una poesía, una película y otros. Pero no solo los
artistas son creativos. Todos nacemos con la capacidad de crear. La creatividad puede
estar presente en nuestro diario vivir: en la escuela, el trabajo, la familia, con los
amigos y con la pareja. Solo que a medida que nos hacemos "grandes", cada vez
inventamos menos y copiamos más. La mayoría de las sociedades no acepta la
diferencia, más bien alienta a las personas para que se vistan iguales (moda),
escuchen la misma música. De esta forma, se pierde buena parte de la creatividad de
las personas de una comunidad.
3. Desarrollar el sentido del humor
Esta habilidad es fundamental, porque nos
permite disfrutar de la vida en casi cualquier
situación que nos encontremos.
El sentido del humor nos ayuda a relajarnos
en circunstancias difíciles y hasta a reírnos con los
demás de nuestros defectos, limitaciones o
problemas;; esto baja la tensión de todos y permite
un espacio para reflexionar sobre otras salidas a los
conflictos. No es reírse de las desgracias;; es una
actitud positiva ante las experiencias de la vida, aun
de las más difíciles
4. Manejar las emociones y tensiones 
Esta   habilidad   puede   ser   difícil   de   adquirir,  
puesto   que   desde   niños   y   niñas   hemos   aprendido   a  
expresarnos  de  una  manera  determinada.  
Es   importante   tener   claro   que   todas   las  
emociones   son   naturales,   aun   las   extremas  como   la  
ira   o   la   alegría.   La   clave   está   en   aprender   a  
manejarlas  tratando  de  no  hacernos  daño  ni  de  dañar  
a  otros  u  otras.
Trata   de   identificar   la   emoción   y   piensa   por   qué   te  
sientes  así́:   alegre,   enojado,   triste.  Por  ejemplo,   si   te  
estas  enojando,  no   actúes  de   inmediato,   puedes   ir   a  
caminar   por   el   barrio   o   la   colonia,   ir   a   buscar   a   un  
amigo   o   amiga,   encerrarte   en   tu   cuarto,   y   espera   a  
que  te  pase  el  enojo.  
Reflexiona   bien   sobre   la   situación,   busca   diferentes  
alternativas   y   enfrenta   el   problema   cuando   sientas  
que  estás  preparada  o  preparado.  
5. Manejar tensiones 
Las  tensiones  son  parte  de  nuestra  vida  desde  que  
somos  niños  hasta  que  somos  ancianos,  y  la  adolescencia  no  
es  la  excepción.  Tenemos  muchas  tensiones  en  la  familia,  en  
la  escuela,  en  el   trabajo,  con   los  y  las  amigas,  con   la  pareja,  
etc.
La   habilidad   para   manejar   las   tensiones   nos   ayuda   a   estar  
más  saludable  y  a  disfrutar  mejor  de  la  vida.  Esto  implica:  
1.   Reconocer   cuáles   son   nuestras   tensiones   y   qué   las  
provoca.  Por  ejemplo,  puedo  saber  que  la  tensión  es  familiar,  
pero  lo  que  mela  provoca  no  es  toda  la   familia,  sino  que  mis  
padres  porque  no  toleran  que  yo  no  piense  cómo  ellos  y,   tal  
vez,  yo  no  tolero  que  ellos  no  piensen  igual  que  yo.  
2.   Una   vez   reconocido   esto,   es   importante   analizar   distintas  
alternativas  que  puedan  ayudar  a  enfrentar   la  situación.
3.  Si  sientes  que  no  puedes  con  toda  la  tensión,  es  necesario  
solicitar  ayuda  de   la   familia,  de   los  o  las  amigas  o  de  un/una  
profesional.  El  reconocer  que  se  necesita  ayuda  y  pedirla  es  
parte  de  esta  habilidad  tan  importante,  pues  la  tensión  puede  
dañarnos  mucho.  
6. Establecer y mantener buenas relaciones 
entre las personas 
Las   relaciones   con   las   personas   de   todas   las   edades   nos   ayudan   a   crecer  
emocionalmente,   pues  con  otros   compartimos  amor,   amistad,  experiencias,   risa,   llanto,   enojo,  
felicidad,  intimidad,  y  todas  las  emociones  que  se  te  ocurran.  
Así   es   necesario   hacer   amistades   pero   más   importante   aún   es   mantenerlas.   Si  
desarrollamos   esta   habilidad,   nunca   sentiremos   soledad,   siempre   tendremos   a   alguien   con  
quien  compartir.  Para  mantener  las  relaciones,  es  importante  tener  presente  que:  
1. Hay  que  dar  afecto,  hacer  muchos  amigos  y  amigas,  ser  sinceros  y  mantener  el  interés  por  
las  otras  personas.
2. No   esperar   a   que   estén   pendientes   de   tus   necesidades;;   te   corresponde   a   ti   prestar  
atención  a  tu  familia  y  amigos.  
3. Nadie  es  perfecto,  si  no  lo  eres  y  esperas  que  te  acepten  tal  como  eres,  también  tienes  que  
aprender  a  aceptar  a  los  demás  con  sus  virtudes  y  defectos.  Así  como  ellos  o  ellas  pueden  
ayudarte  a  superar  tus  errores  y  dificultades,  también  tú  puedes  ayudar  con  los  problemas  
de  los  demás.  
7. MANTENER EMPATÍA 
La   empatía   es   la   habilidad   de   ubicarnos   en   el  
lugar  de   los  demás  de  acuerdo  a  su  historia  y  
forma   de   ser;;   es   tratar   de   entender   por   qué  
actúan  de  esa  manera  y  cómo  se  siente  la  otra  
persona.  Para  esto  es  importante:  
1. No  juzgar.
2. Aceptar  que  la  otra  persona  es  diferente.
3. Compartir   lo   que   tenemos.   Si   la   otra  
persona  lo  necesita,  ser  solidario.  
4. Acompañar  a  la  otra  persona  en  los  buenos  
momentos  y  en  los  difíciles.  
8. Resolver Problemas
Los   problemas   son   situaciones   de   la   vida   cotidiana   o  
de   todos   los   días.   La   capacidad   de   enfrentar   los   conflictos   o  
dificultades   de   una   manera   constructiva   requiere   cierta  
habilidad,   es   decir,   como   parte   de   nuestra   vida   y   no   como  
desgracias  "personales"  que  no  tienen  solución.  Como  ves,  está  
relacionada  con  la  habilidad  para  tomar  decisiones  y  se  actúa  de  
la  misma  manera.  
La   solución   adecuada   a   un   problema   incluye   pensar   sobre   las  
diferentes   alternativas   de   solución   y   sus   consecuencias.   Esto  
nos  ayuda  a  encontrar  la  mejor  solución  posible.  
1. Los   problemas   no   siempre   se   resuelven   de   forma  
inmediata,  hay  que  aprender  a  esperar.  
2. Existen   situaciones   que   nos   producen   mucho   dolor   y   nos  
deprimimos.  Por  ejemplo,   cuando  perdemos  a  alguien   que  
amamos  o  algo  que  queríamos  mucho.
3. Las  cosas  no  siempre  se  resuelven  como  planeamos,  pero  
tenemos  que  seguir  adelante.  
9. Misión personal
Debemos conocer nuestro proyecto de
vida: Camino a seguir para conseguir nuestras
metas. Asi como nuestra Visión personal: Como
me gustaría ser en el futuro. Trazarme una
misión.
10. Metas concretas 
Saber como hacer realidad mi visión y
cual será el camino a seguir. Luchar con esfuerzo
y esperanza para lograr las metas.
11. Resistirse a los vicios y uso de dorgas
Debemos aprender a resistir a los vicios ya que estos provocan una serie
de efectos que perjudican nuestras metas y el logro de nuestros objetivos
personales y laborales. Estos efectos pueden ser
- Efectos sobre la conducta.
- Efectos sobre nuestra salud física y emocional.
- Efectos sobre nuestra formación y nuestro trabajo.
- Consecuencias legales.