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OBJETIVOS DE CLASE Entender que la misma se aplica a todo tipo de organizaciones y en todos sus niveles Comprender el fenómeno administrativo como una compleja disciplina a través de la cual se logran objetivos y se abren diversos caminos Analizar las relaciones de causa y efecto entre las circunstancias históricas y las características del modelo de la Administración Industrial y General Comprender, sintetizar y aplicar la naturaleza y propósito de la administración MAPA CONCEPTUAL DESARROLLO – Introducción (1) HENRY FAYOL Henry Fayol fue uno de los principales contribuidores al enfoque clásico de la Administración, nació en Constantinopla en 1841 en el seno de una familia burguesa y falleció en Paris en 1925. Vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Escribió acerca de explotación minera, pero la obra que lo haría trascender a nivel mundial fue Principios de Administración Industrial y General, publicada en 1916. 3 DESARROLLO (2) 6 FUNCIONES BÁSICAS DE UNA EMPRESA Contable Relacionadas con los Inventarios, registros, balances, costos y estadísticas Técnica Relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa Comercial Relacionadas con la compra, venta, permuta e intercambio de bienes y servicios Administrativa Relacionadas con la Integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre por encima de ellas. Seguridad Relacionadas con la protección y preservación de bienes y personas Financiera Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales DESARROLLO (3) FUNCIÓN ADMINISTRATIVA (1) Prever Es escrutar el porvenir y confeccionar el programa de acción, dando una concepción primitiva más cercana a la adivinación. El instrumento de la acción de prever es el programa de acción, este debe basarse en recursos que posee la empresa y poder prepararla para afrontar ese futuro. Organizar Dotar a la empresa de todos los elementos necesarios para su funcionamiento. Esto incluye: materias primas, herramientas y útiles, capitales, personal. El programa debe tener: 1) unidad para evitar la confusión y el desorden, 2) general para que todos conozcan hacia donde va la empresa, 3) flexible para permitir las adaptaciones a la cambios que sobreviven Fayol clasificó a la organización en 2 sectores: 1) Organismo Material y 2) Organismo Social, afirmando que provisto de los recursos materiales, el cuerpo social de la organización debe tener la responsabilidad de desempeñar las funciones esenciales de la organización. DESARROLLO (3) FUNCIÓN ADMINISTRATIVA (2) Dirigir o Mandar Coordinar Es establecer la armonía entre todos los actos de una empresa de manera de facilitar su funcionamiento y procurar el éxito. Consiste en hacer funcionar el cuerpo social. Los distintos jefes deben intentar alcanzar el máximo rendimiento de los empleados que les reportan para maximizar la obtención de los objetivos organizacionales. Esta función se funda en una combinación de aptitudes personales y el conocimiento de una serie de principios de Administración. La herramienta fundamental para el logro de un buen nivel de coordinación es la conferencia de los jefes de servicio. Fayol afirma que semanalmente para las industrias metalúrgicas y mineras debiera realizarse una reunión de la dirección con los responsables de las distintas áreas de la empresa o de servicio para facilitar la realización del programa de acción a medida que van sucediendo los acontecimientos DESARROLLO (3) FUNCIÓN ADMINISTRATIVA (3) Controlar Es verificar que las actividades se realicen de acuerdo al programa trazado, teniendo por finalidad detectar los errores en los que se hubiere incurrido con el objetivo de efectuar las correcciones pertinentes. El control debe aplicarse a cosas, personas y operaciones. Afirma Fayol que el control debe realizarse de forma oportuna, o sea solo es útil si las conclusiones que aporta llegan en el tiempo adecuado para ser utilizadas. DESARROLLO (4) 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN (1) Consiste en desagregar una tarea compleja en varias simples, en donde obtenemos una disminución en los costos de mano de obra por formación y capacitación, dando como resultado una mejor especialización y una mayor eficiencia y productividad. 1. DIVISION DEL TRABAJO La definió como el derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer distinguiendo la autoridad legal que es la que te da la organización de la personal que es una mezcla de inteligencia, valor moral, aptitud de mando y experiencia. Cuando a mayor autoridad, mayor responsabilidad. 2. AUTORIDAD DESARROLLO (5) 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN (2) Consiste en la obediencia y en los signos de respeto realizados conforme a lo normado entre la empresa y sus empleados 3. DISCIPLINA Un empleado (agente) solo debe recibir ordenes de único jefe para evitar la confusión derivada de recibir ordenes de más de una persona ya que se considera a la dualidad de mando como generadora de conflicto. 4. UNIDAD DE MANDO DESARROLLO (6) 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN (3) Debe existir un solo jefe y un único programa para la realización de tareas que tienden al mismo fin, asegurando la unidad de acción y el esfuerzo en conjunto. 5. UNIDAD DE DIRECCIÓN El interés de una persona, un grupo de ellos o sector de la organización no debe prevalecer sobre el interés general de la empresa. 6. SUBORDINACIÓN DEL INTERES PARTICULAR AL INTERES GENERAL DESARROLLO (7) 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN (4) Esta debe ser equitativa, y por tanto satisfacer al empleado y a la empresa. Fayol se inclina por el pago a destajo dejando el pago por jornal (por día de trabajo) para las ocasiones que no fuese posible instrumentar el destajo (por pieza producida). Se siente entusiasta de beneficios que ayuden a mejorar el valor de la vida de los empleados y por el contrario, no se entusiasta por el pago de primas ni de la participación en los beneficios. 7. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL Refiere a la concentración de autoridad en el más alto nivel de la organización; ésta se debe aplicar en la medida que las circunstancias lo aconsejen y lo importante es hallar la medida que proporcione el mejor rendimiento total. 8. CENTRALIZACIÓN DESARROLLO (8) 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN (5) Está constituida desde la autoridad superior a los empleados inferiores, que es el camino que siguen las comunicaciones que emanan de la dirección general o que le son enviadas. 9. JERARQUÍA Cada empleado debe estar en el lugar que le corresponde, como así también su instrumento de trabajo. 10. ORDEN DESARROLLO (9) 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN (6) Resulta de la aplicación justa de los convenios establecidos y la interpretación adecuada de los mismos cuando su aplicación se torne insuficiente. 11. EQUIDAD Un empleado necesita tiempo para desempeñar adecuadamente una tarea, siendo negativo para la organización el tener alto grado de rotación. 12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL DESARROLLO (10) 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN (7) Es la posibilidad de concebir o ejecutar algo nuevo, lo que Fayol considera uno de los estímulos más poderosos de la actividad humana. 13. INICIATIVA La unión y la armonía constituyen fuerzas de gran importancia en la organización. 14. UNIÓN DEL PERSONAL BIBLIOGRAFÍA Narváez, Jorge Luis Teoría Administrativa – 1ra Edición Ed. Prometeo, Año 2009 Larocca, H, Fainstein y Otros Que es la Administración? Ed. Macchi, Año 1999 Solana, Ricardo Administración de las Organizaciones Ed. Interoceánicas,Año 1993 ACTIVIDAD PEDAGÓGICA CRUCIGRAMA DE HENRY REFERENCIAS: 1. Característica que le brinda gran fortaleza a una Organización 2. Indicativo que todo recurso se encuentra en su lugar 3. Dar a cada uno lo que se merece en función de sus méritos y/o condiciones 4. Salario que se le paga a un empleado por prestar sus servicios 5. Capacidad de inventar o aprender cosas nuevas 6. Concentrar la toma de decisión en una sola persona o en un solo lugar 7. Comportamiento de manera constante que conducen a cierto resultado 8. Organización de personas o cosas en una escala ordenada de mayor a menor 9. Capacidad que tiene una persona para mandar o gobernar a otras personas 10. Descomposición de una tarea compleja en varias tareas simples MATERIAL COMPLEMENTARIO En esta sección encontrará referencias complementarias para abordar en el desarrollo Lifeder, Aportaciones de Henry Fayol Web y Empresas, Administración Clásica Aprendiendo Administración, La Teoría Clásica Universidad de México, Henry Fayol Academia, Henry Fayol y sus 14 principios
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