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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO 
 
En este proyecto se describe una empresa dedicada a ofrecer un servicio integral de 
atención a niños: se ofrece desde el servicio de cuidados a niños (canguros) hasta la 
organización de fiestas, etc. 
 
1.1. Aspectos jurídicos específicos a considerar en la creación del negocio 
La legislación especifica que las actividades de estas empresas debe de respetar y 
proteger en todo momento es la que concierne a los derechos del niño. Además, en el 
caso en que se ofrezcan servicios de cuidado para niños con necesidades especiales, se 
deben tener en cuenta las cuestiones relacionadas con las personas discapacitadas, etc. 
Dentro de esta normativa encontramos: 
 Normativa a nivel internacional: 
- Declaración Internacional de los Derechos del niño, 1959. 
- Resolución 29/35 de la XXIX Asamblea Mundial de la Salud, 1976 
- Resolución 37/52 de la Asamblea General de las Naciones Unidas, 1982 
- Convención Sobre los Derechos del niño, 1989. 
- Declaración de Salamanca, 1994 
- Prevención de la Discapacidad Auckland, 1996 
 Normativa europea 
- Guía Europea de la Buena Práctica 
- Atención temprana. Informe del grupo temático 1 de Helios II,1996 
- Atención temprana para niños que presentan trastornos del desarrollo. 
 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
 Normativa estatal 
- La Constitución. 
- Ley de Integración Social del Minusválido (LISMI) 
- Ley General de Sanidad. 
- LOGSE. 
- Anteproyectos del Plan de Acción para personas con Discapacidad. 
- Real decreto de Ordenación de la educación de los alumnos con 
necesidades educativas especiales (MEC). 
- Ley de protección jurídica del Menor. 
- Creación del Real Patronato sobre discapacidades. 
 Normativa autonómica 
- Ley de Atención a las personas con discapacidad en Andalucía. 
 
1.2. Perfil del emprendedor 
El proyecto está especialmente indicado para personas que tengan formación o 
experiencia previa con la educación y cuidados infantiles aunque, en caso de no poseerla, 
estas personas pueden dedicarse a los servicios generales y recurrir a contratación de 
personal para la prestación de servicios. 
 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
2. ANÁLISIS DEL MERCADO 
 
2.1. El sector 
La evolución del sector viene motivada principalmente por dos factores: los índices de 
natalidad y la incorporación de la mujer al mundo laboral 
 Índice de natalidad: 
Pese a haber coincidido con un periodo de fuerte reducción de la natalidad, el 
gasto en guardería se triplicó en España durante el periodo 1980-1998. Este aumento 
del gasto se acentúa aún más en los últimos años debido al repunte de la tasa de 
natalidad que en España rompió por vez primera en el 2000 la tendencia de fuerte 
descenso que mantenía de forma ininterrumpida desde 1975. 
Según el Instituto Nacional de Estadística, en el 2000 nacieron en España casi 18.000 
niños más que en 1999, alcanzando una tasa de 9,91 nacimientos por cada mil 
habitantes, frente a 9,58 del año anterior. Así, el número de niños en nuestro país en 
ese mismo año se situó alrededor de los 960.000 niños de entre cero y dos años y 1,15 
millones de entre tres y cinco. Estas cifras han hecho que el número de guarderías en 
nuestro país sea insuficiente para atender a la creciente demanda de estos servicios, 
siendo el sector privado el que oferta la mayoría de las plazas actuales. 
 Incorporación de la mujer al mundo laboral: 
Las cifras que arroja la evolución de la tasa de empleo femenino indican el aumento 
continuo de mujeres que se insertan en el mercado laboral. 
Estas cifras se reflejan en cuadro siguiente: 
Cuadro: Evolución de las tasas de empleo femenino en España y Andalucía. 
 ESPAÑA ANDALUCÍA 
 2000 2001 2002 2003 2004 2000 2001 2002 2003 2004 
De 16 a 19 
años 
11,34 12,62 10,85 11,63 12,24 9,10 12,15 9,86 10,22 13,61 
De 20 a 24 
años 
40,61 41,40 42,88 43,10 44,13 29,89 31,16 34,38 36,12 38,94 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
De 25 a 54 
años 
52,05 53,55 55,24 57,83 60,10 38,43 41,13 41,85 45,33 47,43 
De 55 y más 7,83 8,26 8,40 9,10 9,68 5,63 5,81 5,70 6,82 7,16 
TOTAL 33,55 34,71 35,79 37,54 39,13 25,27 27,12 27,72 30,18 31,96 
Fuente: Datos correspondientes al cuarto trimestre de cada año. 
Encuesta de Población Activa (Instituto Nacional de Estadística) 
Los datos anteriores nos muestran que el concepto tradicional de la estructura 
familiar que existía en nuestra sociedad está cambiando. El cabeza de familia, que 
introducía los ingresos en casa, deja de ser el hombre únicamente, pasando a ser la 
pareja. 
LLaa pprreessiióónn bbaajjoo llaa qquuee ccoonnvviivveenn llaass ppaarreejjaass,, ddeebbiiddoo aall ttrraabbaajjoo yy aall ccuuiiddaaddoo ddee llooss 
hhiijjooss,, eess ccaaddaa vveezz mmaayyoorr.. 
Debido a ello, los servicios dedicados al cuidado de los niños se muestran cada vez 
más como un problema que muchas familias no pueden atender. 
Como puede observarse, existe un hueco de mercado para las empresas que deseen 
dedicarse a esta actividad. Sin embargo, las continuas apariciones en las noticias de 
sociedad sobre niños maltratados por sus canguros, está creando un ambiente de 
desconfianza y temor por parte de los padres. Por ello se recurre a empresas 
especializadas que ofrecen una garantía sobre los profesionales que se encargan de sus 
servicios. 
 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
2.2. La competencia 
LLaa ccoommppeetteenncciiaa eessttaarráá ffoorrmmaaddaa ppoorr:: 
- Las empresas que ofrezcan un servicio similar al que se ofrecerá en el negocio que se 
propone como son las empresas que ofrecen servicios de canguros. 
- Empresas que ofrecen un servicio integral de ayudas a domicilio. En este caso si la 
familia está recibiendo algún otro servicio como limpieza del hogar, de asistencia a un 
mayor, etc, recurrirá a ellas para solicitarles el servicio de atención a niños, ya que 
mantienen un contacto con ellos y poseen referencias. 
- Centros educativos: que ubicados en la misma zona ofrezcan educación para niños u 
otros servicios de ocio infantil o ludoteca. 
- Personal independiente: Jóvenes estudiantes, familiares, es decir, un grupo de 
personas que realizan las actividades de cuidar a niños por cuenta propia sin 
pertenecer a ninguna empresa, y en la mayoría de los casos sin compensación 
económica. 
 
2.3. Clientes 
El servicio que se ofrece es de cuidados a niños de todas las edades. Sin embargo, no hay 
que olvidar que los verdaderos clientes no son los niños sino los padres. 
Se pueden diferenciar varios clientes: 
- Familias o personas con cargas familiares, con hijos generalmente menores de 14 
años. 
- Familias o personas con hijos que tengan algún problema de salud, físico, psíquico,... 
 
 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
3. LÍNEAS ESTRATÉGICAS 
 
Las líneas estratégicas a seguir en un negocio de este tipo son las siguientes: 
 Conseguir un nivel de calidad óptimo, de acuerdo a las expectativas del usuario 
hacia el servicio. Esta línea estratégica se basa en los siguientes puntos: 
a) Averiguar, de forma individual y lo más concreta posible, las expectativas que 
cada usuario tiene de nuestro servicio. 
El criterio de calidad se basa en conseguir cubrir las expectativas que cada 
usuario se hace de nuestro servicio. Las expectativas hacia el servicio de 
atención a niños se basan en la información que el cliente o su familia han 
recibido a través de distintos canales. 
Al acudir a solicitar información se les informará sobre los servicios que puede 
obtener cuando requiera nuestra ayuda, de cuales se incluyen en el precio base 
y de aquellos que resultan opcionales y suponen un coste extra, de la normativa 
interna de nuestra empresay en definitiva, de todos los datos que creamos 
necesarios para la correcta comprensión de la filosofía del servicio. 
Posteriormente preguntar, a su familia, acerca de las expectativas que se han 
creado de los servicios que pueden requerir de nuestra empresa, qué esperan 
obtener y de qué manera. Los datos de esta encuesta servirán para tenerlos en 
cuenta a la hora de introducir cambios en nuestro método de trabajo o diseñar 
instrumentos para el control de calidad. 
b) Establecer, de forma periódica, métodos de control del nivel de calidad, 
teniendo como nivel mínimo el cumplir con las expectativas de cada usuario. 
En el apartado “control de calidad” se especificarán qué sistemas de control se 
utilizarán. Es importante que estos controles se efectúen de forma más o menos 
periódica para evitar desviaciones en la línea de servicio que hemos trazado. 
 
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El desarrollo de la actividad no se va a llevar a cabo en un centro determinado, 
sino que va a ser en el hogar de nuestros clientes, esto genera una dificultad 
para mantener un control de la calidad de nuestros servicios. 
 Contemplar las vertientes biológicas, psicológicas y sociales de cada cliente y 
establecer un plan de actuación. Esta política de actuación se suele llevar a cabo 
cuando los clientes tienen algún problema físico o psíquico y requieran de unos 
servicios más especializados. 
 Gestionar la empresa con la mayor eficiencia posible, a partir del aspecto 
organizativo. Crear un equipo de trabajo multidisciplinar en el que participen los 
profesionales que están en contacto con el usuario y sus familiares. 
 Gestionar de manera flexible pero firme e implicar a la dirección en los métodos de 
trabajo. La dirección de la empresa y del grupo de trabajo ha de estar muy 
implicada en cuanto al sistema de trabajo se refiere. La comunicación directa y 
constante con el personal es básica. 
Evidentemente es muy interesante que el director este presente en las reuniones 
multidisciplinares, que periódicamente se efectúan para evaluar el estado y la 
progresión de los clientes. 
 Nuestro público objetivo se ha centrado en niños de todas las edades. Como línea 
estratégica podríamos ampliar nuestro campo de actuación a otros sectores 
poblacionales como: 
- Personas con discapacidades o minusvalía. 
- Personas mayores. 
- Grupos familiares con : 
- Excesivas cargas. 
- Situaciones inestables. 
- Personas con trastornos psicológicos o enfermedades físicas de gravedad. 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
Para abarcar el mayor campo de actuación que nos ofrecen este grupo de clientes, 
deberíamos de ofrecer un servicio más especializado y aumentar el número de 
profesionales que trabajarían con nosotros. Al suponer esto un aumento de los costes 
iniciales, no se ha incluido en el estudio, pero cabe destacar el campo favorable de 
expansión y crecimiento que supondría para empresa en el futuro. 
 Asistencia durante las 24 horas del día. Los servicios se ofrecerán durante las 24 horas 
del día para el caso de cuidado de niños enfermos o cuando los padres salen de 
noche, etc. 
 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
4. PLAN COMERCIAL 
 
4.1. Servicios y desarrollo de las actividades 
Los distintos servicios que se van a ofrecer al cliente se desglosan básicamente en: 
SERVICIOS 
 Servicio de canguro 
 Servicio de apoyo escolar 
 Organización actividades lucrativas 
- Cuenta – cuentos 
- Fiesta de disfraces 
- Juegos 
- Otros 
 Cuidado de niños enfermos o con cuidados físicos o psíquicos. 
 Gestión de campamentos, granjas escuelas, excursiones, etc. 
 
Estos servicios se irán adaptando en función a las necesidades de los clientes. Lo principal 
y más importante es tener flexibilidad de actuación. En este sentido la forma de actuar 
será la siguiente: 
1. Se recibe al cliente personalmente o mediante comunicación telefónica, y se 
atiende a la petición del servicio. 
2. Se estudia el servicio solicitado (personal que requiere, si necesita material para su 
desarrollo, etc.), y se elabora un presupuesto. Pueden existir servicios que no 
requieran la necesidad de este análisis, debido a la simplicidad del mismo o que se 
tenga catalogado como “servicio común”. La idea está en prestar un servicio 
totalmente personalizado que se adapte a las expectativas que el cliente esté 
buscando, dándole soluciones incluso para situaciones complicadas. 
3. Se realiza el servicio acordado. 
 
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4. Estudio de la satisfacción del cliente. 
El desarrollo de la actividad se realizará fuera del establecimiento de la empresa, 
generalmente en el domicilio del cliente, o en los lugares de celebración de los eventos. 
Todos los profesionales deben tener vehículo propio y teléfono móvil para conseguir un 
servicio eficaz y estar en total contacto con el resto del personal. 
Es importante que en la oficina queden registradas todas las salidas que deban de 
efectuarse, incluyendo todos los imprevistos que hayan podido surgir, para que se 
conozca en todo momento la localización de cada uno de los empleados, y saber si se 
pueden abarcar más solicitudes de los clientes. 
 
4.2. Precios 
El sector de asistencia en término general es muy amplio y competitivo, existiendo unos 
baremos de precios muy amplios. Concretamente, el servicio de atención a niños, 
engloba muchas actividades y los precios oscilan mucho en el sector. 
Se han seleccionado el conjunto de servicios que en un principio va a desarrollar la 
empresa y los precios a los que se van a ofrecer. En el cuadro siguiente se especifica el 
servicio, la duración mínima que puede tener y el precio por duración mínima. 
SERVICIOS 
DURACIÓN 
(horas) 
PRECIOS 
(euros) 
Servicio de Canguro (0 a 3años) 1 h. 7 € 
Servicio de Canguro (4 a 14 años) 1 h. 6 € 
Clases de apoyo escolar 1 h. 8 € - 10 € 
Cuidado de niños con problemas físicos y / o psíquicos 1 h. 7 € – 9 € 
Organización fiestas (cumpleaños, etc) 2 h. 60 € 
Organización excursiones, campamentos, etc. (*) 
Según 
servicio 
Según acuerdo de 
subcontratación 
(*) El servicio de organización de excursiones, campamentos etc. va a ser realizado por una 
empresa especializada en el sector, en este caso la empresa va a actuar subcontratando a 
empresas para la realización de estos servicios. 
 
 
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Algunas empresas ofrecen contratos mensuales que comprenden por ejemplo, una hora 
al día, en estos casos los pagos se realizan mensualmente. Se deja a elección del cliente 
la posibilidad de llegar a negociar precios por servicios mensuales, que en un principio 
disminuirán a los establecidos por horas. 
En el caso del servicio de organización de fiestas, o eventos lucrativos, los precios irán en 
función a las actividades que se realicen y los gastos que estas conlleven. El precio 
indicado en el cuadro corresponde al servicio mínimo, con un animador y de dos horas 
de duración. 
 
4.3. Comunicación 
Antes del comienzo de la actividad se debe de poner en marcha una campaña de 
promoción, intentando captar el mayor número de clientes que aseguren el buen inicio 
del negocio. 
No vamos a descartar el buzoneo o mailing, una vez creado un folleto informativo para la 
empresa. Para la creación de este folleto y de la información se debe ser creativo y 
transmitir seriedad y profesionalidad para que confíen en los servicios anunciados. 
Teniendo en cuenta el sector poblacional al que se dirige el negocio, se debe centrar la 
campaña de publicidad en zonas residenciales, lugares infantiles, colegios, centros de 
apoyo al menor, etc. 
La creación de una página Web permitirá a la empresa llegar a lugares de trabajos, y 
hogares familiares. 
Por último, lo más frecuente es que este tipo de servicios se de a conocercon el “boca-
boca”, o bien, por la observación directa de los que rodean a nuestros clientes, por esta 
razón debemos ser profesionales, y hacer clientes mientras que se realiza la labor. 
 
 
 
 
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5. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS 
 
5.1. Personal y tareas 
Para poner en funcionamiento este negocio no es necesario contar con una extensa 
plantilla ni una gran infraestructura. 
Lo más oportuno para el inicio es el contrato de personal por horas para la realización de 
servicios concretos. Cuando el negocio se vaya consolidando, se irá contratando 
personal fijo siempre que exista un volumen de trabajo que lo justifique. 
Es importante que antes del comienzo del negocio, se realicen una buena selección del 
personal. Con las personas seleccionadas se creará una base de datos de personal para 
contratar, de forma que cuando aumente la demanda de clientes, se pueda contactar 
con los profesionales seleccionados. 
El perfil de los trabajadores debe ser: 
1. Gerente: Sus funciones principales van a ser: 
- Tareas comerciales, para la captación de clientes 
- Gestión del personal 
- Negociación con los proveedores. 
Se aconseja que al comienzo de la actividad el gerente sea el emprendedor del 
negocio, consiguiendo así una disminución de los costes. Además, en un principio 
deberá él mismo realizar algunos servicios, si fuera necesario, involucrándose por 
completo en el desarrollo del negocio. 
2. Trabajadores cualificados: la contratación de los trabajadores irá en función de la 
demanda de los servicios que vayan surgiendo, por ello habrá momentos en los que 
tengamos varios profesionales de diferentes ramas. En general se demandarán: 
 
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- Maestros especialistas de Educación Infantil o profesores de preescolar, técnicos 
superiores en Educación Infantil o técnicos especialistas en Jardín de Infancia: 
Serán contratados para los servicios de canguros o apoyo escolar. 
- Auxiliar de ayuda a domicilio, ATS, enfermeros: Serán contratados para los 
servicios de atención a niños con problemas de dependencia física o síquica por 
enfermedad. 
- Animadores socio–cultural: Serán contratados para el desarrollo de las 
actividades en las distintas fiestas. 
 
HORARIOS 
La empresa ofrece un servicio completo de 24 horas diarias, incluidos fines de semana, 
por ello se crearán cuadrantes de turnos de trabajos según el volumen de clientes y 
personal necesario para cubrir la franja horaria. 
 
5.2. Formación 
Para el correcto funcionamiento de un negocio como el que se propone se requieren 
conocimientos de dos tipos: 
 Gestión del negocio: 
- Organización y gestión del establecimiento. 
- Política de precios, estudios de costes, marketing, promociones y merchandising. 
- Informática de gestión. 
Es importante que el emprendedor tenga conocimientos en la gestión empresarial o 
en caso contrario, este dispuesto a formarse o bien busque un buen asesor que le 
apoye en las tareas contables y administrativas. 
 
 
 
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 Conocimientos sobre el desarrollo de las actividades: 
El personal contratado debe de estar en posesión del título exigido para su puesto, 
cuando el servicio así lo requiera. Como se a observado en la clasificación anterior 
de trabajadores cualificados, cada uno de ellos han sido denominados por su 
titulación. 
 
 
 
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6. PLAN DE INVERSIÓN 
 
Para realizar la cuantificación de la inversión necesaria para iniciar el negocio se ha 
consultado diversas fuentes del sector. En función de la información facilitada por estas 
fuentes, la inversión necesaria para la puesta en funcionamiento del negocio se desglosa 
en: 
 
6.1. Las instalaciones 
UBICACIÓN DEL LOCAL 
La ubicación del local no es importante en este negocio ya que el servicio se presta en el 
domicilio del cliente. Puede ser conveniente situarse en una zona céntrica con un gran 
volumen de concentración poblacional de nivel económico medio- alto. 
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LAS INSTALACIONES 
Las instalaciones necesarias para poner en funcionamiento una empresa de ayuda a 
domicilio, lo comprende la adaptación de una pequeña oficina, en donde se centralizan 
las funciones administrativas, comerciales y que funciona como base de operaciones 
donde se reciben las demandas de servicios ya sean de urgencias o no. 
La superficie mínima recomendada es de unos 25 m2 divididos del modo siguiente: 
 Zona de atención al público: con una superficie aproximada de 20 m2 donde se 
atenderá a los clientes. 
 Aseo: con una superficie aproximada de 5 m2. 
Es importante mencionar la dificultad existente en el mercado para encontrar unas 
oficinas de dichas dimensiones bien ubicadas. Una alternativa muy rentable sería la de 
ubicar la oficina en la residencia del emprendedor en los momentos iniciales del negocio, 
ya que la pequeña dimensión de la oficina puede permitirlo. 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
COSTES POR ACONDICIONAMIENTO DEL LOCAL 
Aquí se incluyen los conceptos relativos a: 
 Acondicionamiento externo: Rótulos, cierres… 
 Acondicionamiento interno: Hay que adecuar el local para que se encuentre en 
condiciones para su uso. Además la ley obliga a incorporar un aseo para uso 
personal. 
Los costes de adecuación del local, incluyendo la climatización pueden rondar los 9.860 
euros (IVA incluido). 
 
6.2. Mobiliario y decoración 
El objetivo debe ser conseguir la máxima funcionalidad cuidando su vez todos los detalles 
estéticos que transmitan la imagen de calidad que queremos para el negocio, a la vez 
que resulte cómodo para los clientes. 
El mobiliario necesario estará compuesto por los elementos que se exponen a 
continuación: 
 Mesas y cajoneras. 
 Estanterías. 
 Sillones de dirección 
 Sillas. 
El coste por estos elemento se estima en 1.640 € (IVA incluido) como mínimo para un 
mobiliario básico. 
 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
6.3. Consumibles 
La mayoría de actividades se realizan en las viviendas de los clientes, y el material lo 
aportan ellos. En la actividad de celebraciones de fiestas la empresa aportará productos 
de pintura, manualidades, juegos, etc. Para ello al comienzo de la actividad se realizará 
una compra de unos 300 € (IVA incluido). 
 
6.4. Equipo informático 
Es recomendable disponer de TPV compuesto por ordenador, cajón portamonedas y 
máquina de impresión de ticket y facturas. 
El coste de este equipo informático es de, al menos, 1.100 € más 176 € en concepto de 
IVA. 
 
6.5. Gastos iniciales 
Dentro de los gastos iniciales vamos a incluir: 
 los gastos de constitución y puesta en marcha 
 las fianzas depositadas. 
GASTOS DE CONSTITUCIÓN Y PUESTA EN MARCHA 
Se incluyen aquí las cantidades que hay que desembolsar para constituir el negocio. 
Entre estas cantidades se encuentran: proyecto técnico, tasas del Ayuntamiento (licencia 
de apertura); contratación del alta de luz, agua y teléfono; gastos notariales, de gestoría 
y demás documentación necesaria para iniciar la actividad. 
Estos gastos de constitución y puesta en marcha, en el caso de iniciar el negocio como 
autónomo, serán de aproximadamente 1.392 euros (incluye IVA). Esta cuantía es muy 
variable de un caso a otro pues dependerá del coste del proyecto técnico, etc. además 
aumentará en el caso de que se decida crear una sociedad. 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
FIANZAS DEPOSITADAS 
Es frecuente que se pida una garantía o fianza de arrendamiento equivalente a dos 
meses de alquiler del local, lo que puede rondar los 500 € (este coste va a depender 
mucho de las condiciones del local y sobre todo de la ubicación del mismo). 
 
6.6 Fondo de maniobra 
A la hora de estimar el fondo demaniobra se ha considerado una cantidad suficiente 
para hacer frente a los pagos durante los 3 primeros meses, esto es: Alquiler, sueldos, 
seguridad social, suministros, asesoría, publicidad, etc. 
Además habría que incluir la cuota préstamo en caso de que la inversión se realizase 
mediante financiación ajena. 
Pagos Mensuales CUANTÍA 
Alquiler 250 € 
Suministros 100 € 
Sueldos 900 € 
S.S. (Autónomo) 225 € 
Asesoría 60 € 
Publicidad 90 € 
Otros gastos 125 € 
Total Pagos en un mes 1.750 € 
Meses a cubrir con F. Maniobra 3 
FM 3 meses (APROX) 5.250 € 
 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
6.7. Memoria de la inversión 
La inversión inicial necesaria para llevar acabo este proyecto se resume en el siguiente 
cuadro: 
CONCEPTOS Total IVA Total con IVA 
Adecuación del local 8.500 € 1.360 € 9.860 € 
Mobiliario y decoración 1.414 € 226 € 1.640 € 
Consumibles 259 € 124 € 300 € 
Equipo informático 1.100 € 176 € 1.276 € 
Gastos de constitución y puesta en marcha 1.200 € 192 € 1.392 € 
Fianzas 500 € 0 € 500 € 
Fondo de maniobra 5.250 € 0 € 5.250 € 
TOTAL 18.223 € 1.995 € 20.218 € 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
7. ESTRUCTURA DE COSTES 
 
7.1. Márgenes 
Para estudiar los márgenes, se ha realizado un sondeo sobre los precios existentes en el 
mercado. Tal como se indicó en la parte dedicada a los precios, de este sondeo se 
desprende que el precio por hora de servicio se encuentra entre los 6 y 10 € por hora en 
función de lo servicios que se presten. 
Además hay reducciones en los precios cuando se contrata el servicio de forma mensual 
y precios especiales cuando se trata de una celebración. 
Para realizar el estudio se ha empleado un precio medio global de 8 euros por hora de 
servicio. Se debe de tener en cuenta que de cada 8 euros que se ingresa por un servicio 
por término medio alrededor de 5 € es para pagar al profesional que realiza el servicio 
Por otra parte, un pequeño porcentaje se destinará al consumo de productos empleados 
en los servicios de organización de actividades y fiestas. Quedando el margen medio 
bruto sobre los ingresos alrededor del 35%. 
 
7.2. Estructura de costes 
La estimación de los principales costes mensuales es la siguiente: 
 Costes variables: 
Los costes variables se componen del gasto mensual de consumibles (productos para 
fiestas y actividades) y, principalmente, del coste de los trabajadores contratados 
para la realización de los diferentes servicios. 
El consumo mensual de productos se estima en un 1% del volumen de los ingresos del 
mes. Por otra parte, el coste por los trabajadores contratados se sitúa alrededor del 
64% de los ingresos. Así, el coste variable total será del 65% de los ingresos. 
 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
 Alquiler: 
Para este negocio es necesario contar con un local de unos 25 m2. El precio medio va 
a depender en gran medida de la ubicación y condiciones del local, para el estudio 
se ha estimado un precio de 250 €. 
 Suministros, servicios y otros gastos: 
Aquí se consideran los gastos relativos a suministros tales como: luz, agua, teléfono... 
También se incluyen servicios y otros gastos (limpieza, consumo de bolsas, material de 
oficina, etc.). Estos gastos se estiman en unos 100 € mensuales. 
 Gastos comerciales: 
Para dar a conocer el negocio y atraer a clientes, tendremos que soportar ciertos 
gastos comerciales y de publicidad de unos 90 € mensuales. 
 Gastos por servicios externos: 
En los gastos por servicios externos se recogen los gastos de asesoría. Estos gastos 
serán de unos 60 € mensuales. 
 Gastos fijos de personal: 
El gasto de personal lo va a comprender el sueldo del empresario en categoría de 
autónomo, ya que el coste salarial de los auxiliares contratados que se encuentran 
comprendidos dentro de los costes variables. 
Puesto de trabajo Sueldo / mes S.S. a cargo empresa Coste mensual 
Gerente 
(emprendedor autónomo) 
900 € 225 € (*) 1.125 € 
TOTAL 900 € 225 € 1.125 € 
(*) Cotización a la Seguridad Social en régimen de autónomo 
 Otros gastos 
Contemplamos aquí una partida para otros posibles gastos no incluidos en las 
partidas anteriores (tributos y seguros, etc.). La cuantía estimada anual será de 1.500 € 
anuales por lo que su cuantía mensual será 125 €. 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
 Amortización: 
La amortización anual del inmovilizado material se ha estimado del modo siguiente: 
CONCEPTO Inversión % amortización 
cuota 
amortización 
Adecuación del local (*) 8.500 € 10% 850 € 
Mobiliario y decoración 1.414 € 20% 283 € 
Equipo informático 1.100 € 25% 275 € 
TOTAL 1.408 € 
(*) La amortización de la adecuación del local se ha realizado en 10 años. 
El plazo de amortización de la adecuación del local sería el correspondiente a su vida 
útil pudiéndose aplicar las tablas fiscales existentes para ello. No obstante, dado que 
se ha supuesto que el local será en régimen de alquiler, dicha vida útil queda 
condicionada al plazo de vigencia del contrato de alquiler si este fuera inferior a 
aquella. 
Además habría que incluir la amortización de los gastos a distribuir en varios 
ejercicios (gastos de constitución y puesta en marcha): 
 CONCEPTO Inversión % Amortización 
Cuota anual 
Amortización 
Gastos a distribuir en varios ejercicios 1.200 € 33,3 % 400 € 
TOTAL ANUAL 400 € 
 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
7.3. Cálculo del umbral de rentabilidad 
El umbral de rentabilidad es el punto donde los ingresos son iguales a los gastos, a partir 
de este punto el negocio comienza a dar beneficio. 
Este umbral se ha calculado del modo siguiente: 
 Ingresos: estos ingresos vendrán dados por las ventas. 
 Gastos: estarán compuestos por el 65% de los ingresos y la suma de: alquiler, 
suministros, servicios y otros, gastos comerciales, servicios externos, gastos de 
personal, amortización y gastos por tributos y seguros. 
Gastos CUANTÍA 
Alquiler 3.000 € 
Suministros 1.200 € 
Sueldos 10.800 € 
S.S. (Cuota Autónomos + S.S. trabajador) 2.700 € 
Asesoría 720 € 
Publicidad 1.080 € 
Otros gastos 1.500 € 
Amortización del inmovilizado material 1.408 € 
Gastos a distribuir en varios ejercicios 400 € 
Total gastos fijos estimados 22.808 € 
Margen bruto medio sobre ventas 35% 
Umbral de rentabilidad 65.166 € 
 
Esto supondría una facturación anual de 65.166 euros. Por tanto, la facturación media 
mensual para mantener el negocio es de 5.430 euros. 
Con un precio medio estimado de 8 €, esto supone facturar 679 horas mensuales que 
suman un total de 8.146 horas anuales. 
 
 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
8. FINANCIACIÓN 
 
Obtener el dinero para iniciar el negocio es una de las principales cuestiones que habrá 
que resolverse. 
Para financiar este negocio existen varias opciones: financiación propia, subvenciones, 
préstamos, etc. La elección final va a depender de las condiciones del emprendedor que 
vaya a poner en marcha el negocio. 
 
 
 
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9. ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO 
 
9.1. Balance de situación inicial 
El balance de situación inicial sería el que se muestra a continuación: 
ACTIVO Euros PASIVO Euros 
Adecuación del local 8.500 € Fondos Propios FP 
Mobiliario y decoración 1.414 € Fondos Ajenos FA 
Equipo informático 1.100 € 
Gastos de constitución 1.200 € 
Fianzas 500 € 
Consumibles 259 € 
Tesorería (*) 5.250 € 
IVA soportado 1.995 € 
Total activo 20.218 € Total pasivo 20.218 € 
(*) Se consideran 5.250 € como fondo de maniobra. 
 
9.2. Estimación de resultados 
CCoommoo ssee iinnddiiccóó eenn eell aappaarrttaaddoo rreeffeerreennttee aa llooss pprreecciiooss,, ggeenneerraallmmeennttee,, éstos se 
encuentran establecidos entre los 6 y 10 € por hora en funciónde lo servicios que se 
presten. Además hay reducciones en los precios cuando se contrata el servicio de forma 
mensual y precios especiales cuando se trata de una celebración. 
Debido a la volatilidad de la clientela es fundamental conseguir unos usuarios que 
reclamen unos servicios fijos mensuales. Por ello es muy importante conseguir contratos 
con grandes clientes, que reclamen un servicio continuado. 
Para estudiar los ingresos, se ha empleado un precio medio global de 8 euros por hora de 
servicio. En función de este dato, vamos a considerarse tres volúmenes de actividad. 
 
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Plan de Negocio “Servicio de Cuidado de Niños” 
 Prev. 1 Prev. 2 Prev. 3 
Ingresos 60.000 80.000 100.000 
Coste variables (Ingresos x 65%) 39.000 52.000 65.000 
Margen bruto (Ingresos – Costes variables) 21.000 28.000 35.000 
 
La previsión de resultados para el negocio es la siguiente: 
PREVISIÓN DE RESULTADOS Prev. 1 Prev. 2 Prev. 3 
INGRESOS 60.000 80.000 100.000 
COSTES VARIABLES (1) 39.000 52.000 65.000 
MARGEN BRUTO 21.000 28.000 35.000 
GGAASSTTOOSS DDEE EESSTTRRUUCCTTUURRAA:: 
GGAASSTTOOSS DDEE EEXXPPLLOOTTAACCIIÓÓNN 
Alquiler 3.000 3.000 3.000 
SSuummiinniissttrrooss,, sseerrvviicciiooss yy oottrrooss ggaassttooss 1.200 1.200 1.200 
Otros gastos 1.500 1.500 1.500 
GGAASSTTOOSS DDEE PPEERRSSOONNAALL ((22)) 
Salarios + SS 13.500 13.500 13.500 
GGAASSTTOOSS CCOOMMEERRCCIIAALLEESS 
Publicidad, promociones y campañas 1.080 1.080 1.080 
GGAASSTTOOSS PPOORR SSEERRVVIICCIIOOSS EEXXTTEERRNNOOSS 
Asesoría 720 720 720 
AAMMOORRTTIIZZAACCIIOONNEESS 
Amortización del Inmovilizado 1.408 1.408 1.408 
GASTOS A DISTRIBUIR EN VARIOS EJERCICIOS 
Gastos a distribuir en varios ejercicios 400 400 400 
TOTAL GASTOS DE ESTRUCTURA 22.808 22.808 22.808 
RESULTADO antes de intereses e impuestos (3) - 1.808 5.192 12.192 
 
 
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(1) Los costes variables se componen del gasto en consumibles y de los sueldos brutos y 
Seguridad Social a cargo de la empresa de los distintos trabajadores necesarios para 
alcanzar cada nivel de ingresos. 
(2) En el coste de personal se ha incluido únicamente el sueldo bruto del gerente 
(emprendedor autónomo) ya que se considera que es el único coste fijo de personal que 
soporta la empresa, puesto que los trabajadores se contratarán en función de la 
demanda de los servicios. 
(3) Si la inversión se afronta mediante financiación ajena, habrá que sumar a los costes los 
intereses de dicha financiación. Estos intereses no han sido introducidos en la cuenta de 
resultados puesto que dependerán de los recursos de los que disponga las personas 
concretas que vayan a emprender el negocio.