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CAPITULO IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 
4.1 Conclusiones 
 
 En las empresas familiares no saben en que cosiste la auditoria operativa, 
así como tampoco que por medio de ella se podrían ver beneficiado los 
costos y la productividad, pero si estaría dispuestos a aceptar una guía 
para poder obtener estos beneficios. 
 
 La mayoría de las empresas dice no conocer la forma en que se mide la 
eficiencia operativa, pero saben que esta relacionada directamente con 
beneficios económicos, por lo cual es importante ponerla en marcha para 
conocer los riesgos que existen en la empresa y anticiparse con buenas 
recomendaciones. 
 
 Se cuenta con procedimientos pre-definidos para su producción, y aún así 
consideran importante poder simplificar los procesos, pues se lograrían 
mejoras como resultado de ello. 
 
 La mayoría de la empresas ya tienen políticas establecidas dentro de ellas, 
las cuales son cumplidas en su mayoría entre un 61% a 80%. 
 
 En su mayoría las empresas consideran que al simplificar los procesos se 
mejora operativamente, por ende hay un mejor desempeño de las 
personas en su área de trabajo; facilitando así la medición de la efectividad 
de los recursos involucrados. 
 
 Las empresas entrevistadas en su mayoría estarían dispuestos a aceptar 
una guía de auditoria operativa, pues creen que si será una herramienta 
que le permitirá tener beneficios tangibles en su empresa. 
 
 
 
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4.2 Recomendaciones 
 
 Obtener conocimientos básicos acerca de la auditoria operativa, para saber en 
que puede esta favorecer a la mejora de los costos y también en el aumento 
productivo de las empresas; al aplicarla. 
 
 Aplicar la auditoria operativa dentro de la empresa, ya que como resultado de 
ella se pueden medir la capacidad de los recursos productivos con que se 
cuenta, pues la eficiencia de estos, aportara beneficios directamente 
económicos dentro de la entidad, sabiendo que al implementar esta medición 
de la eficiencia operativa se pondrán en evidencia los riesgos en que estos 
recursos se encuentran, para lo cual habrá oportunas recomendaciones 
preventivas. 
 
 Establecer con la auditoria operativa los resultados que muestren la forma de 
simplificar los procesos productivos pre-determinados en la empresa, pues esto 
maximizara el tiempo y los factores productivos obteniendo así una 
disminución sustanciosa en los costos. 
 
 Se recomienda que la administración realice un análisis exhaustivo de las 
políticas establecidas, ya que el incumplimiento de por lo menos una de ellas, le 
podrían generar pérdidas significativas en los recursos productivos. 
 
 Examinar los puestos donde se considere que haya necesidad de realizar 
cambios en las funciones que desarrollan, lo cual puede ser en cualquier área 
de la empresa, con el fin de ayudar a aumentar resultados positivos en las 
operaciones realizadas. 
 
 Utilizar la guía que se presente para implementar una auditoria operacional, y 
comprobar que ésta constituye una herramienta que puede apoyar la obtención 
de resultados positivos; y aumentar la posibilidad de identificar los riesgos 
dentro de la empresa, para convertirlos en una fortaleza futura.