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UNIVERSIDAD DE CONGRESO 
 LIC. EN ADMINISTRACION – LIC. EN GESTION DE RRHH 1
 
 ADMINISTRACION I – ADMINISTRACION 
 
 UNIVERSIDAD DE CONGRESO 
 LIC. EN ADMINISTRACION – LIC. EN GESTION DE RRHH 1
 
 ADMINISTRACION I – ADMINISTRACION 
 
 UNIVERSIDAD DE CONGRESO 
 LIC. EN ADMINISTRACION – LIC. EN GESTION DE RRHH 2
 
 ADMINISTRACION I – ADMINISTRACION 
 
 
UNIDAD Nro. V 
DESARROLLO FUNCIONAL 
Alumno: Agustín Vilches 
 
Área Comercialización 
Es el encargado del análisis, planificación y control de recursos, políticas y actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los clientes obteniendo de ellos una utilidad. 
Este proceso va a depender de la aceptación y control de las variables controlables de la comercialización y que son: Productos, Promoción, Precio y Plaza. 
Las funciones específicas que se llevan a cabo en esta área son las relacionadas a las cuatro variables de comercialización. 
1. Actividades relacionadas con el producto: son las tareas referidas a: 
· Requerimientos funcionales del producto: son las características que los clientes esperan de dichos productos. 
· Especificaciones del envase: tienen como fin la elección del envase apropiado, es decir aquel que cumpla con las funciones de seguridad y promoción. 
Se deben examinar los materiales, dimensiones y diseños teniendo en cuenta los requerimientos de los mayoristas y minoristas. 
 
2. Actividades relacionadas con la promoción: La promoción es la presentación del producto o servicio en el mercado con el fin de persuadir a los clientes para su compra. 
La promoción puede ser de dos tipos: 
a) Publicidad: es la presentación en forma impersonal o indirecta por cuenta de un tercero, de los productos o servicios, mediante la utilización de los medios de comunicación. 
b) Promoción propiamente dicha: es la presentación personal o directa por medio de una persona identificada, ya sea en forma presencial o telefónica. 
 
 
 
 
 
 Área de comercialización 
 En él se realizan:
Sus variables son:
· Análisis 
· Planificación 
· Control de recursos 
· Políticas
· Actividades destinadas a satisfacer las necesidades de los clientes 
· Producto 
· Precio 
· Plaza 
· Promoción 
1. Actividades relacionadas con el producto:
a. Requerimientos funcionales del producto
b. Especificaciones del envase
2. Actividades relacionadas con la promoción:
a. Publicidad 
b. Promoción propiamente dicha 
Sus funciones son: 
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