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“DI DE Tra FACU SEÑO DE E PRODUC abajo de Tit para op ULTAD DE PLANTA CTOS DE IMBABU tulación pr ptar por el D INGENIER PARA LA UVILLA (P RA, EN EL resentado título de In P Ing. Glad David Sant RIA Y CIEN ELABORA Physalis pe L CANTÓN en conform ngeniero A rofesor Gu dys Heras M Autor tiago Proa 2011 NCIAS AG ACIÓN DE eruviana) E N ANTONI midad a los Agroindustr uía Mosquera año Cadena GROPECUA TRES ALT EN LA PRO O ANTE” s requisitos rial y de Ali a ARIAS TERNATIV OVINCIA D s establec imentos VAS DE idos II DECLARACIÓN DEL PROFESOR GUÍA “Declaro haber dirigido este trabajo a través de reuniones periódicas con el estudiante, orientando sus conocimientos para un adecuado desarrollo del tema escogido, y dando cumplimiento a todas las disposiciones vigentes que regulan los Trabajos de Titulación.” Gladys Heras Mosquera Ingeniera en alimentos C.I: 1716865371 III DECLARACIÓN DE AUTORÍA DEL ESTUDIANTE “Declaro que este trabajo es original, de mi autoría, que se han citado las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes.” David Proaño C.I: 1716865371 IV AGRADECIMIENTOS A Dios, por haberme dado la vida, la inteligencia y la sabiduría para superar los obstáculos y aprovechar las oportunidades que se me han presentado. A mis padres, por su amor y apoyo incondicional, quienes con su ejemplo inculcaron en mí, valores como la disciplina, la responsabilidad, el respeto y la perseverancia para el alcance de cualquier objetivo. V RESUMEN En esta tesis se desea comprobar la factibilidad de instalar una planta productora de mermelada, pulpa y té a base de uvilla, utilizando la menor cantidad de aditivos alimentarios, para obtener productos lo más naturales posibles. Se realizó un estudio de mercado en el cual se aplicó una encuesta de consumo a las mujeres económicamente activas de la ciudad de Quito, la cual demostró que existe un mercado potencial de 17472 lo que representa una producción mensual de 10000 pulpas de 500 g cada una, 7375 mermeladas de 300 g cada una y 3296 cajas de té las misma que contienen 25 bolsitas en su interior. En el laboratorio se trabajó con diferentes formulaciones para la mermelada, diferentes tiempos de tratamientos térmicos para la pulpa y diferentes procesos de elaboración para el té. También se utilizó un diseño experimental para determinar la aceptación de la mermelada de acuerdo al pH y la aceptación de la pulpa con relación a los grados Brix. Posterior a la elaboración del producto, se procedió con la ingeniería del proyecto, describiendo cada una de las actividades agroindustriales realizadas así como analizando los insumos, maquinaria y personal requeridos para la producción de los tres productos antes mencionados. Luego se realizó el diseño de planta basado en el control de riesgos físicos y microbiológicos, garantizando así la calidad e inocuidad del producto y salvaguardando la seguridad de los trabajadores. Finalmente, para determinar la factibilidad del proyecto y para facilitar la toma de decisiones se efectuó un plan financiero, con la información recopilada en los capítulos anteriores y mediante indicadores económicos y de rentabilidad como el VAN y la TIR. VI ABSTRACT In this thesis we want to check the feasibility of installing a plant to produce jam, pulp and tea uvilla (goldenberry) base, using the least amount of food additives, to produce products as natural as possible. We conducted a market study which surveyed consumer to economically active women in the city of Quito, which showed that there is a potential market of 17,472 which represents a monthly production of 10000 pulp 500 g each , 7375 jam 300 g each and 3296 the same area boxes containing 25 bags inside In the laboratory, worked with different formulations for the jam, different times of heat treatment for the pulp and different processes for tea. We also used an experimental design to determine the eligibility of the jelly according to the pH and the acceptance of the pulp with respect to the degrees Brix. Back to product development, we proceeded with the engineering project, describing each of the agro-industrial activities carried out and analyzing the inputs, machinery and personnel required for the production of the three products listed above. This was followed by the design of plant control based on physical and microbiological hazards, ensuring quality and safety of the product and ensuring the safety of workers. Finally, to determine the feasibility of the project and to facilitate decision- making is carried out a financial plan, with information gathered in previous chapters and by economic indicators and profitability as the NPV and IRR. ÍNDICE INTRODUCCIÓN…………...…………………………………....………..….. 1 1. CAPÍTULO I ABASTO DE MATERIA PRIMA 1.1 Descripción del sector de producción…………..………………... 5 1.2 La uvilla (Physalis peruviana)……………......……...………..…..... 5 1.2.1 Descripción………………....………………………………………… 5 1.2.2 Variedades………...………………….……………………..……….. 6 1.2.3 Producción nacional…………....…….………………….………….. 8 1.3 Derivados agroindustriales de la uvilla………..…………………. 9 1.3.1 Mermelada………...………………………………………………… 10 1.3.1.1 Características de la materia prima utilizada para el producto……………………………………………………... 10 1.3.1.2 Defectos en la elaboración….….………………………..... 10 1.3.2 Pulpa…………...…...……………………………………………….. 12 1.3.2.1 Características de la materia prima utilizada para el producto…………………………….……………………….. 12 1.3.2.2 Defectos en la elaboración………………………………… 13 1.3.3 Té…..........…………………………………………………………... 14 1.3.3.1 Características de la materia prima utilizada para el producto………….……………………………………….…. 14 1.3.3.2 Defectos en la elaboración…..………………………………. 14 1.4 Materia prima del proyecto……………………………………….... 14 1.4.1 Origen de la materia prima (uvilla) utilizada para el proyecto…….……...………………………………………..…….... 15 1.4.2 Materia prima secundaria para la elaboración de mermelada... 15 1.4.2.1 Azúcar…..…….…………………………………………….. 15 1.4.2.2 Pectina…………...……………………….………………… 16 1.4.2.3 Envases……….…….…………………………………....... 16 1.4.3 Materia prima secundaria para la elaboración de pulpa…..…… 17 1.4.3.1 Envases.…………..………………………………………... 17 1.4.4 Materia prima secundaria para la elaboración de té…………… 17 1.4.4.1 Fundas (Envases)…………………..……………………... 17 2. CAPÍTULO II ESTUDIO DE MERCADO 2.1 Nivel de competitividad de la cadena agroindustrial............. 18 2.2 Características del mercado nacional e internacional de la uvilla y sus productos derivados....………………………………. 18 2.3 Análisis de las 5 fuerzas de Porter……...………..……………… 19 2.3.1 Competencia directa....………………..……………………………. 20 2.3.2 Productos sustitutos.…….………..………...……………………… 20 2.3.2.1 Productos sustitutos de la mermelada..….……………..... 20 2.3.2.2 Productos sustitutos de la pulpa………….……….………. 21 2.3.2.3 Productos sustitutos delté…….........…….…………......... 22 2.3.3 Poder de negociación de los proveedores………....…….…..….. 23 2.3.4 Poder de negociación de los clientes.………………………..…… 23 2.4 Análisis de las 4 P…..…..….………………………………….……... 24 2.4.1 Producto…….……………..……………………………………….... 25 2.4.2 Precio….……….……….……………………………………………. 25 2.4.3 Plaza……………...………………………………………………….. 25 2.4.4 Promoción…..……………………………………………………….. 26 2.5 Análisis FODA…….………………..………………………………….. 26 2.5.1 Fortalezas..……………….………………………………………….. 26 2.5.2 Debilidades….……………………………………………………….. 27 2.5.3 Oportunidades…..……………..…………………………………….. 27 2.5.4 Amenazas…….…….…….………………………………………….. 28 2.6 Desarrollo de la investigación…...…………………………...…… 29 2.6.1 Segmentación de Mercado…...………………………….………….. 29 2.7 Investigación cuantitativa……..…….……………………………… 30 2.7.1 Cálculo del tamaño de la muestra…...…………………….……… 30 2.7.2 Resultados de la encuesta.….……….…………………………..... 31 2.7.3 Cuantificación de la demanda.………..……………………….….. 40 2.7.3.1 Cuantificación de la demanda de mermelada….……...... 40 2.7.3.2 Cuantificación de la demanda de pulpa………..……….... 40 2.7.3.3 Cuantificación de la demanda de té……..……...….…….. 40 3. CAPÍTULO III INGENIERÍA DEL PROYECTO 3.1 Levantamiento de procesos para la elaboración de mermelada de uvilla……..………….………………………………... 42 3.1.1 Descripción de las actividades del diagrama de flujo para la elaboración de mermelada de uvilla………….…………………..… 44 3.2 Levantamiento de procesos para la elaboración de pulpa de uvilla…..……..……….…………….………………………… 50 3.2.1 Descripción de las actividades del diagrama de flujo para la elaboración de pulpa de uvilla………….…………………………. 51 3.3 Levantamiento de procesos para la elaboración de té (de hojas) de uvilla……..…………………………………………….. 58 3.3.1 Descripción de las actividades del diagrama de flujo para la elaboración de té (de hojas) de uvilla…….…………………….... 59 3.4 Formulación de productos…………….……..…………………….. 63 3.4.1 Análisis sensorial…………….……..………………………………. 63 3.4.1.1 Análisis sensorial mermelada…………….……………...… 64 3.4.1.2 Análisis sensorial pulpa…………...………………………... 67 3.4.1.3 Análisis sensorial té..……….………...……………………… 69 3.4.2 Balance de masa……….………...……...…………….…………... 71 3.4.2.1 Balance de masa mermelada……….…………..……….... 72 3.4.2.2 Balance de masa pulpa…….…..…………………………... 72 3.4.2.3 Balance de masa té…...……………………...…………….. 73 3.4.3 Envases y etiquetas.....….…..…….……...………….………...…. 73 3.4.3.1 Envase y etiquetas mermelada….…..………………..…… 73 3.4.3.2 Envase y etiquetas pulpa………..….……………………… 74 3.4.3.3 Envase y etiquetas té.………….……….…..………………. 75 4. CAPÍTULO IV DISEÑO DE PLANTA 4.1 Requerimientos para el diseño de la planta procesadora... 79 4.2 Distribución de dependencias.…..………………………………... 81 4.3 División de áreas para evitar la contaminación…….…….….. 83 4.4 Flujo de producto……….....………………...………………………… 85 4.5 Flujo de personal....…..…......………………………………………… 88 5. CAPÍTULO V ESTUDIO FINANCIERO 5.1 Inversión.......................................................................................... .90 5.1.1 Activo fijo tangible…...…………………...………………………… 90 5.1.2 Activo fijo intangible.….….…….…………………………………... 93 5.2 Costos fijos………….…….………….………………………………….. 94 5.3 Costos variables….…………………………………………………… 97 5.3.1 Costo variable materia prima..……….……………..……………. 102 5.3.2 Costo variable mano de obra….…………….…………………… 102 5.4 Costos mixtos….….………….………………...……………….…….105 5.5 Análisis de pérdidas y ganancias…….………………….………108 5.6 Punto de equilibrio.……….………...………………………….…… 108 5.6.1 Punto de equilibrio pulpa……..…………………….…….…...….. 116 5.6.2 Punto de equilibrio mermelada…………………………………… 117 5.6.3 Punto de equilibrio té…….……...………………………………… 118 5.7 Flujo de caja….………….…………………………………………… 120 5.8 Rentabilidad…….………….……………………………………….... 122 5.9 Análisis de sensibilidad…….…..…….…………………………… 123 6. CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 6.1 Conclusiones……………………………………………….………..... 125 6.2 Recomendaciones..…..…………………………………………….... 127 7. BIBLIOGRAFÍA…….………...………………………………….…..….128 8. ANEXOS………….…………………..…………………………………….131 ÍNDICE DE GRÁFICOS CAPÍTULO I Gráfico 1.1 La uvilla………………………………..………..……….…................. 5 Gráfico 1.2 Clasificación científica de la uvilla.…..………..……….…................ 7 Gráfico 1.3 Componentes de la uvilla. ………...………………..………….…….. 9 Gráfico 1.4 Mapa satelital de la zona de producción………………...………... 15 CAPÍTULO II Gráfico 2.1 Diagrama de Porter………………………………..…..……….…… 18 Gráfico 2.2 Las 4 P.………..………….…………………………..………….…… 23 Gráfico 2.3 Conocimiento de las propiedades de la uvilla.………………........ 30 Gráfico 2.4 Forma de consumo de la uvilla.………………………………......... 31 Gráfico 2.5 Consumo mensual de mermelada…………………………………. 32 Gráfico 2.6 Preferencia del consumidor………………………………………. .. 32 Gráfico 2.7 Precio preferido por el consumidor………………………………… 33 Gráfico 2.8 Consumo mensual de té.….………………………………………… 34 Gráfico 2.9 Preferencia del consumidor.………………………………………… 34 Gráfico 2.10 Precio preferido por el consumidor.………………………..………. 35 Gráfico 2.11 Consumo mensual de pulpa………………………………………... 36 Gráfico 2.12 Preferencia del consumidor.………………………………………… 36 Gráfico 2.13 Precio preferido por el consumidor………………………………… 37 Gráfico 2.14 Principales características deseadas de un producto………….... 38 Gráfico 2.15 Lugares preferidos para adquirir mermelada, pulpa y té de uvilla..……………………..………………………………………….. 39 CAPÍTULO III Gráfico 3.1 Diagrama de flujo de elaboración de mermelada de uvilla…….. 41 Gráfico 3.2 Pesado de la uvilla con cáscara…………………………………… 43 Gráfico 3.3 Pelado de la uvilla…………………………………………………… 43 Gráfico 3.4 Selección de la uvilla………………………………………………... 44 Gráfico 3.5 Clasificación de la uvilla….…………………………………………. 44 Gráfico 3.6 Uvilla de rechazo…………………………………………………….. 45 Gráfico 3.7 Lavado de la uvilla…………………………………………………… 45 Gráfico 3.8 Pesado de la uvilla………………………………………………...… 46 Gráfico 3.9 Escaldado de la uvilla……………………………………………….. 46 Gráfico 3.10 Cocción de la uvilla………………………………………………….. 47 Gráfico 3.11 Adición de ingredientes……………………………………………... 47 Gráfico 3.12 Medición de grados brix y pH………………………………………. 48 Gráfico 3.13 Envasado de la mermelada………………………………………… 48 Gráfico 3.14 Diagrama de flujo para la elaboración de pulpa de uvilla……….. 49 Gráfico 3.15 Pesado de la uvilla con cáscara………………………………….... 51 Gráfico 3.16 Pelado de la uvilla…………………………………………………… 51 Gráfico 3.17 Selección de la uvilla………………………………………………... 52 Gráfico 3.18 Clasificado de la uvilla………………………………………………. 52 Gráfico 3.19 Lavado de la uvilla ………………………………………………….. 53 Gráfico 3.20 Escaldado de la uvilla……………………………………………….. 53 Gráfico 3.21 Despulpado (artesanal) de la uvilla………………………………... 54 Gráfico 3.22 Homogenizado (artesanal) de la pulpa….………………………… 54 Gráfico 3.23 Pasterizado de la pulpa……………………………………………... 55 Gráfico 3.24 Envasado de la pulpa……………………………………………….. 56 Gráfico 3.25 Diagrama de Flujo para elaboración de té de hojas de uvilla…... 57 Gráfico 3.26 Pesado de los capuchones….………………………………………58 Gráfico 3.27 Selección de los capuchones.……………………………………… 59 Gráfico 3.28 Lavado de los capuchones……………………………………….… 59 Gráfico 3.29 Escurrido de los capuchones……………………………………..... 60 Gráfico 3.30 Deshidratado de los capuchones.………………………………….. 60 Gráfico 3.31 Molido de los capuchones deshidratados.………………………… 61 Gráfico 3.32 Empacado del té.…………………………………………………..… 61 Gráfico 3.33 Preferencia de formulación de mermelada…….…………………. 65 Gráfico 3.34 Preferencia de formulación de pulpa……………………………… 67 Gráfico 3.35 Preferencia de formulación de té…………………………………... 68 Gráfico 3.36. Balance de masa para la clasificación de la uvilla.………….…... 70 Gráfico 3.37. Balance de masa para el pelado (extracción del capuchón)..….. 70 Gráfico 3.38 Balance de masa para la cocción.…………………………………. 71 Gráfico 3.39 Balance de para el escaldado.……………………………………… 71 Gráfico 3.40 Balance de masa para la deshidratación.…………………………. 72 Gráfico 3.41 Etiqueta para la mermelada………………………………………… 75 Gráfico 3.42 Etiqueta para la pulpa……….………………………………………. 76 Gráfico 3.43 Etiqueta para el té………………………………………………….... 77 CAPÍTULO IV Gráfico 4.1 Layout de la planta....……..………….……………………………… 80 Gráfico 4.2 Diseño y dimensiones de la planta procesadora.………………… 83 Gráfico 4.3 Flujo del producto.………….………………………………………... 84 Gráfico 4.4 Flujo de personal…………………..………………………………… 87 CAPÍTULO V Gráfico 5.1 Producción estimada por períodos pulpa….……………………... 96 Gráfico 5.2 Producción estimada por períodos mermelada….………………. 97 Gráfico 5.3 Producción estimada por períodos té………..……………………. 98 Gráfico 5.4 Evolución de los costos a través de los meses……..………….. 107 Gráfico 5.5 Evolución de la utilidad bruta………….………..………………… 114 Gráfico 5.6 Punto de equilibrio pulpa.………………………………………….. 117 Gráfico 5.7 Punto de equilibrio mermelada..………………………………….. 118 Gráfico 5.8 Punto de equilibrio té...…………………………………………….. 119 ÍNDICE DE TABLAS CAPÍTULO I Tabla 1.1 Tabla nutricional de 100 g de uvilla……...……….…………………… 6 Tabla 1.2 Exportaciones de uvilla en los últimos años.…………………………. 8 Tabla 1.3 Principales países de destino de las exportaciones de uvilla.……… 8 CAPÍTULO II Tabla 2.1 Productos sustitutos de la mermelada….…….……………………... 19 Tabla 2.2 Productos sustitutos de la pulpa………..……………………………. 20 Tabla 2.3 Productos sustitutos del té………….………………………………… 21 Tabla 2.4 Población de la ciudad de Quito expuesta a estudio..……………… 28 Tabla 2.5 Población de la ciudad de Quito proyectada al año 2010.………… 28 Tabla 2.6 Cuantificación de la demanda.……………………………………….. 40 CAPÍTULO III Tabla 3.1 Formulaciones mermelada.…………………………………………… 64 Tabla 3.2 Tabulación pruebas de preferencia..…………………………………. 64 Tabla 3.3 Formulaciones en orden aleatorio..…………………………………... 65 Tabla 3.4 Formulaciones ordenadas según su aceptación..………………….. 65 Tabla 3.5 Formulaciones pulpa.………………………………………………….. 66 Tabla 3.6 Tabulación pruebas de preferencia..……………………………….… 66 Tabla 3.7 Formulaciones en orden aleatorio.…………………………………… 67 Tabla 3.8 Formulaciones ordenadas según su aceptación…………………… 67 Tabla 3.9 Formulaciones té………………………………………………………. 68 Tabla 3.10 Tabulación pruebas de preferencia....……………………………….. 68 Tabla 3.11 Factores en orden aleatorio.………………………………………….. 69 Tabla 3.12 Factores ordenados según su aceptación.…………………………. 69 CAPÍTULO IV Tabla 4.1 Distribución de las áreas de producción.……………………………. 81 Tabla 4.2 Distribución de las áreas auxiliares de la producción……………... 81 Tabla 4.3 Distribución de las áreas administrativas…………………………… 81 Tabla 4.4 Distribución de las áreas compartidas………………………………. 82 Tabla 4.5 Área total del terreno.………………………………………………….. 82 CAPÍTULO V Tabla 5.1 Costos de edificación.…………………………………………………. 89 Tabla 5.2 Costos de maquinaria y equipos.…………………………………….. 90 Tabla 5.3 Costos de vehículo.……………………………………………………. 90 Tabla 5.4 Costos de materiales………………………………………………….. 91 Tabla 5.5 Costos de muebles y enseres………………………………………... 91 Tabla 5.6 Costos de equipo de computación...………………………………….. 91 Tabla 5.7 Activos fijos tangibles.…………………………………………………. 92 Tabla 5.8 Activos fijos intangibles……………………………………………….. 92 Tabla 5.9 Plan de inversión………………………………………………………. 93 Tabla 5.10 Costos fijos operacionales (Personal y gastos administrativos)..…. 94 Tabla 5.11 Costo fijo total..…………………………………………………………. 95 Tabla 5.12 Indicadores de producción……………….…………………………… 99 Tabla 5.13 Total costo variable materia prima.…………………………………. 100 Tabla 5.14 Costo variable Mano de obra………………………….……………. 101 Tabla 5.15 Costo variable unitario – pulpa.……………………………………... 102 Tabla 5.16 Costo variable unitario – mermelada.…………………………….… 102 Tabla 5.17 Costo variable unitario – té………………………………………….. 102 Tabla 5.18 Costo variable total………………………………………………...… 103 Tabla 5.19 Costos Mixtos.………………………………………………………… 104 Tabla 5.20 Plan de financiamiento.……………………………………………… 105 Tabla 5.21 Costos totales.………………………………………………………… 106 Tabla 5.22 Ventas totales por producto – pulpa.……………………………….. 109 Tabla 5.23 Ventas totales por producto – mermelada.………………………… 110 Tabla 5.24 Ventas totales por producto – té……………………………………. 111 Tabla 5.25 Cálculo de pérdidas y ganancias.…………………………………... 112 Tabla 5.26. Cálculo de pérdidas y ganancias proyectado a 10 años.……….. 113 Tabla 5.27 Costos y utilidades unitarias pulpa..………………………………… 114 Tabla 5.28 Costos y utilidades unitarias mermelada.………………………….. 115 Tabla 5.29 Costos y utilidades unitarias té……………………………………... 116 Tabla 5.30 Punto de equilibrio pulpa.……………………………………………. 117 Tabla 5.31 Punto de equilibrio mermelada……………………………………... 118 Tabla 5.32 Punto de equilibrio té………………………………………………… 119 Tabla 5.33 Flujo de caja..……………………….…………………………………. 121 Tabla 5.34 Indicadores……………………………………………………………. 122 Tabla 5.35 Análisis de sensibilidad…………...…………………………………. 124 1 INTRODUCCIÓN Antecedentes La elaboración de subproductos a base de la uvilla tales como la pulpa, mermelada y té de hojas de uvilla, es una idea innovadora que tiene por objetivo dar valor agregado a esta fruta, de manera que supere a los productos afines encontrados en el mercado y se aproveche todas las partes de esta fruta ya que las propiedades químicas y organolépticas que posee no se han aprovechado del todo. Las presentaciones de uvilla procesada más frecuentes son: fruta congelada IQF, purés, pulpas, mermeladas, conservas, deshidratadas (como pasas). El mayor valor de mercado está en la fruta fresca o en los elaborados que mantienen sus propiedades intactas. El alto contenido de pectina en la uvilla la hace apropiada para mermeladas y salsas. Dadas sus propiedades medicinales, se utilizan tanto las hojas como el fruto en la industria alimenticia. Marco referencial La uvilla ha sido una fruta casi silvestre y de producción artesanal, hasta hace unos pocos años; sin embargo, últimamente el mercado nacional y la posibilidad de exportaciones han aumentado y han hecho que se la cultive comercialmente. El cultivo se ha extendido a casi toda la serranía, con buenas posibilidades, en especial bajo invernadero, en donde se pueden obtener buenos rendimientos y sobre todo calidad. La uvilla es una fruta con gran valor nutricional y su consumo está en constante crecimiento a nivel mundial además es considerada una fruta medicinal ya que: reconstruye y fortifica el nervio óptico, elimina la albúmina de los riñones, ayuda 2 a la purificación de la sangre, eficaz en el tratamiento de las afecciones de la garganta y adelgazante. Se recomienda la preparación de jugos, infusiones con las hojas y consumo del fruto en fresco. Además es ideal para los diabéticos, aconsejable para los niños debido a ayuda a la eliminaciónde parásitos intestinales (amebas) y favorece el tratamiento de las personas con problemas de próstata por sus propiedades diuréticas. También es un excelente tranquilizante debido al alto contenido de flavonoides en su estructura. (ARANCETA y PEREZ, 2006) Lo que se busca al trabajar en este proyecto, es obtener productos alternativos innovadores, con excelentes características químicas y organolépticas, que cumplan con todos los parámetros de calidad deseados para su comercialización y consumo. Alcance La presente investigación tiene vinculación con el abasto y control de materia prima, la verificación de inocuidad de los alimentos que se producen, el uso de laboratorios para la determinación de los factores físico-químicos y el control general en el proceso con el fin de obtener un producto de buena calidad. La cadena de producción no será completa ya que la empresa se hará cargo de la uvilla a partir de la recepción pasando por la transformación y terminando con la distribución y comercialización. Pero deberá garantizarse un flujo en oportunidad, cantidad, calidad y costos para satisfacer el requerimiento del mercado, mediante un análisis de la producción disponible para el proyecto. Para alcanzar el cumplimiento de lo mencionado anteriormente se recurrirá a los conocimientos fundamentales impartidos en asignaturas como: 3 Procesamiento de Vegetales, Ingeniería Económica, Control Sanitario, Microbiología de Alimentos, Toxicología de Alimentos, Tecnología de Azúcares y Alcoholes, Gestión de Procesos, Gestión de Calidad y Diseño Experimental para la proyección de la investigación. Metodología El proyecto se realizará en base a la experimentación en el laboratorio en el cual se cambien factores que harán cambiar tanto la calidad organoléptica como el rendimiento del producto sin alterar las características nutricionales de la fruta debido a los diferentes tratamientos físicos o químicos aplicados. Para cumplir con lo señalado se realizará la investigación pertinente considerando el respectivo impacto de las variables, esto permitirá obtener un alimento sano y de alta competitividad nacional. Justificación Se realiza esta investigación con el fin de industrializar la producción de uvilla ya que es una fruta exótica, con alto valor nutritivo y grandes propiedades medicinales, que se la puede encontrar en muy pocos países y el Ecuador es uno de ellos. En síntesis se anhela desarrollar productos de alto alcance en el mercado nacional. La necesidad de integrar toda la producción de las plantaciones ubicadas en el cantón Antonio Ante, provincia de Imbabura y de esta forma contribuir al mejoramiento de la economía local, de la provincia y del país. Debido a las condiciones climáticas existentes en la zona, la producción de uvilla se realiza durante todo el año. 4 Las preferencias del consumidor serán la base de la investigación y se hará de forma científica y con fuentes estadísticas de ingreso en el mercado que cumplan con los requisitos buscados por el consumidor. Este tema es de mucho interés, ya que los productos de alto valor nutritivo y que contienen propiedades medicinales, como los que se pretende elaborar, se sitúan en un campo donde hoy por hoy el cliente busca una amplia variedad debido a la necesidad de productos beneficiosos para la salud. Objetivo General: • Diseñar una planta para el desarrollo de una actividad agroindustrial de productos innovadores a base de uvilla (Physalis peruviana Antonio Ante. ), en el cantón Objetivos Específicos: • Definir el plan de producción e ingeniería para el desarrollo tecnológico de nuevos productos a base de uvilla, orientado a un mercado exigente. • Dar valor agregado a frutas exóticas propias del Ecuador que no son aprovechadas correctamente. • Establecer el plan de negocios para la comercialización de productos sanos y nutritivos a base de uvilla. • Realizar un plan financiero para determinar la rentabilidad del negocio y su financiamiento. 5 CAPÍTULO I ABASTO DE MATERIA PRIMA 1.1. Descripción del sector de producción El cantón Antonio Ante esta localizado en el centro de la provincia de Imbabura limita al norte con Ibarra, al sur con Otavalo, al oriente con el Cerro Imbabura y al occidente con Cotacachi y Urcuquí. Sus parroquias rurales son Imbaya, Natabuela, San Roque y Chaltura y las urbanas son Atuntaqui y Andrade Marín siendo estas dos últimas las de mayor importancia dentro de este estudio. Tiene una superficie de 79 Km² a una altitud de 2360 metros sobre el nivel del mar lo que hace optimo el cultivo de la uvilla debido a su el clima y temperatura. En el sentido perpendicular, es un eje comunicador entre la Costa y la Amazonia. Lo que facilita el comercio nacional entre las regiones más importantes del Ecuador en lo que se refiere a actividad económica. 1.2. La uvilla (Physalis peruviana) 1.2.1. Descripción La uvilla es una fruta originaria de los Andes Sudamericanos, se cultiva en zonas entre 1500 y 3000 metros sobre el nivel del mar. Es ovoide - redonda del tamaño de una uva o tomate cherry, con piel lisa y corácea y de color amarillo anaranjado. Gráfico 1.1 La uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. 2010 6 Tiene un diámetro aproximadamente de 1,5 a 2,5 cm y su peso aproximado es de 5 a 7 g. Su carne es jugosa y está formada por un alto número de semillas amarillas comestibles. (GUERRA, 2003) Está envuelta en una capa de pequeñas hojas que proveen una forma natural de protección que ayuda alargar la vida útil de la fruta. Cuando está madura la fruta es dulce con un ligero sabor agrio. Tabla 1.1. Tabla nutricional de 100g de uvilla Fuente: Departamento de nutrición y calidad del MAGAP y CIRAD. (2008) Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 1.2.2. Variedades En el caso de la uvilla, se han desarrollado muchas variedades. En el Ecuador, no se ha mejorado genéticamente ningún ecotipo de Physalis peruviana COMPONENTE . CONTENIDO DE 100g Humedad 78.9g Carbohidratos 16g Proteína 1.01g Fibra 4.90g Grasa 0.16g Ceniza 0.05g Acido ascórbico 43mg Calcio 8mg Caroteno 1.61mg Fósforo 55.43mg Hierro 1.23mg Niacina 1.73mg Riboflavina 0.03mg 7 Kenyano o Colombiano: Es una uvilla que se caracteriza por tener el fruto grande de color amarillo intenso, su concentración de ácidos cítricos es menor que el del resto de materiales, sin embrago, por su aspecto fenotípico es altamente demandada para los mercados de exportación. Ambateño: Es una uvilla con fruto mediano de color entre verde y amarillo, que tiene una alta cantidad de sustancias que le dan un sabor agri dulce y aroma que destaca sobre el resto de ecotipos. Ecuatoriana: Es ecotipo mas pequeño de color amarillo intenso, es de mayor concentración de sustancias vitamínicas y tiene un aroma agradable. (NARVÁEZ, 2003) Gráfico 1.2. Clasificación científica de la Uvilla Fuente: NARVAEZ, E. (2003) Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Reino: Plantae División: Magnoliophyta Clase: Rosopsida Orden: Solanales Familia:Solanacea Género: Physalis Especie: Physalis peruviana 8 1.2.3 Producción nacional La producción de uvilla en los últimos años ha ido aumentando y por la misma razón han aumentado las exportaciones, mismas que se reflejan en la tabla 1.2 Tabla 1.2. Exportaciones de uvilla en los últimos años Fuente: Departamento de estadística del MAGAP (2010) Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Tabla 1.3. Principales países de destino de las exportaciones de uvilla PAÍSES DE DESTINO PERÍODO 2000-2010 País Volumen tm FOB Miles Usd Holanda 67,72 174,9 Alemania 45,8 99,72 España 23,23 69,99 Reino Unido 10,84 59,06 Canadá 7,77 21,42 Rusia 4,23 19,48 Francia 7,82 19,47 Sudáfrica 15,49 16,11 Estados Unidos 3,08 9,89 Suecia 6,59 6,92 Suiza 3,28 4,01 Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) EXPORTACIONES DE UVILLA PERIODO TONELADAS FOB (miles usd) 2000 28,38 39,01 2001 16,29 18,35 2002 2,58 3,78 2003 1,54 0,94 2004 0,47 0,45 2005 45,63 36,53 2006 10,96 24,2 2007 6,89 33,35 2008 20,46 50,44 2009 20,56 77,65 9 1.3. Derivados agroindustriales de la uvilla Para consumir las frutas a largo plazo, existen variedad de métodos y procesos aplicables a las mismas para alargar su vida útil. A continuación se da a conocer una lista de productos que se pueden elaborar a partir de frutas frescas: Pulpas Mermeladas y jaleas Jugos y néctares Enlatados Congelados Deshidratados Encurtidos Salsas Gráfico 1.3. Componentes de la fruta Fuente: Departamento de nutrición y calidad del MAGAP y CIRAD. (2008) Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 77% 19% 4% Pulpa Pulpa Semilla+cáscara Capuchón 10 1.3.1. Mermelada La mermelada de frutas es un producto de consistencia pastosa o gelatinosa que se ha producido por la cocción y concentración de frutas combinándolas con agua y azúcar. (MEYER y PALTRINIERI, 1998) La elaboración de mermeladas es hasta ahora uno de los métodos más comunes para conservar las frutas y su producción casera es superior a la producción industrial. Las características más saltantes de la mermelada es su color brillante y atractivo, además debe parecer gelificada sin mucha rigidez. 1.3.1.1 Características de la materia prima utilizada para el producto. La fruta tiene que ser la más fresca posible, se recomienda mezclarla con fruta que recién ha comenzado a madurar, la fruta que está demasiado madura no resulta apropiada ya que no por tener bajo contenido de pectina no gelificará bien. 1.3.1.2 Defectos en la elaboración Para determinar las causas de los defectos que se producen en la preparación de mermeladas se debe comprobar los siguientes factores: - Contenido de sólidos solubles - Grados Brix - pH - Color y sabor. A continuación se mencionan los principales defectos en la elaboración: 11 - Mermelada floja o poco firme: Esto puede darse debido a Cocción prolongada que origina hidrólisis de la pectina, acidez demasiado elevada que rompe el sistema de redes o estructura en formación, acidez demasiado baja que perjudica a la capacidad de gelificación, elevada cantidad de sales minerales o tampones presentes en la fruta, que retrasan o impiden la completa gelificación, elevada cantidad de azúcar en relación a la cantidad de pectina, un excesivo enfriamiento que origina la ruptura del gel durante el envasado. Para la determinación de esta falla, es necesario comprobar los grados Brix, el pH y la capacidad gelificante de la pectina. - Sinéresis o sangrado: Se presenta cuando la masa solidificada emana líquido, el agua atrapada es exudada y se produce una compresión del gel. Puede darse debido a: acidez demasiado elevada, deficiencia en pectina, exceso de azúcar invertido o concentración deficiente (exceso de agua). Para la determinación de esta falla se debe comprobar los grados Brix y el pH. - Cristalización: Se da debido a: la elevada cantidad de azúcar, acidez demasiado elevada que ocasiona la alta inversión de los azúcares, dando lugar a la granulación de la mermelada, acidez demasiado baja que origina la cristalización de la sacarosa, exceso de cocción que da una inversión excesiva o a la permanencia de la mermelada en las pailas de cocción después de haberse hervido también da lugar a una inversión excesiva. - Cambios de color: Puede darse por las siguientes causas: cocción prolongada (da lugar a la caramelización del azúcar), deficiente enfriamiento después del envasado contaminación con metales, el estaño, el hierro y sus sales pueden originar un color oscuro. 12 - Crecimiento de hongos y levaduras en la superficie: Se puede dar debido a humedad excesiva en el almacenamiento, contaminación anterior al cierre de los envases o debido a envases poco herméticos. 1.3.2. Pulpa Es el producto pastoso, no diluido, ni concentrado, ni fermentado, obtenido por la desintegración y tamizado de la fracción comestible de frutas frescas, sanas, maduras y limpias. El color y olor deben ser semejantes a los de la fruta fresca de la cual se ha obtenido. El producto puede tener un ligero cambio de color, pero no desviado debido a alteración o elaboración defectuosa. Las pulpas se caracterizan por poseer una variada gama de compuestos nutricionales que les confieren un atractivo especial a los consumidores. Están compuestas de agua en un 70 a 95%, pero su mayor atractivo desde el punto de vista nutricional es su aporte a la dieta de principalmente vitaminas, minerales, enzimas y carbohidratos. 1.3.2.1. Características de la materia prima utilizada para producto. La fruta tiene que estar lo más fresca posible, con un buen estado de madurez. Se debe eliminar la fruta que está demasiado madura, magullada o golpeada ya que no resulta apropiada para el proceso debido a que esto incide en el deterioro de la pulpa y por ende en las características organolépticas de la misma. Lo mejor es conseguir frutas que posean alto rendimiento en pulpa, un elevado valor de sólidos solubles e intensas características sensoriales propias de la fruta. La apariencia de las pulpas debe estar libre de materias extrañas, admitiéndose una separación en fases y la mínima presencia de trozos y partículas oscuras propias de la fruta utilizada. 13 1.3.2.2. Defectos en la elaboración - Separación de fases: La mayor separación de fases se produce por la presencia de aire ocluido, por el tamaño grueso de las partículas que componen la pulpa y por reacciones enzimáticas en pulpas no pasterizadas. El atrapamiento de aire es inevitable cuando se emplean despulpadoras que provoquen esta incorporación. En relación con el tamaño de partícula depende del diámetro del orificio del tamiz que se empleó para la separación de las semillas durante el despulpado. A mayor diámetro, partículas más gruesas que menos se sostienen en la columna de fluido, tendiendo a caer por efectos de la fuerza de la gravedad. La separación de fases se presenta al dejar las pulpas en estado crudo, es decir sin aplicar un tratamiento térmico que inactive las enzimas, causantes de la hidrólisis de pectinas y posterior formación de sales que se precipitan. Esta precipitación es la que produce un líquido de apariencia más transparenteen la parte superior y opaca en la inferior. - Presencia de partículas: La presencia de partículas en la pulpa se puede deber a la rotura de semillas de durante el despulpado. También puede darse debido a la presencia de manchas en la piel de la fruta que pueden pasar a la pulpa. - Fermentación: La pulpa debe estar libre de sabores extraños. Cualquier sabor a viejo o a alcohol es señal de fermentación. - Cambios de Color: El color debe ser semejante al de la fruta fresca de la cual se ha obtenido la pulpa. El producto puede tener un ligero cambio debido a manchas oscuras en la superficie de la fruta o elaboración defectuosa. 14 1.3.3. Té (Infusión) Té verde o té sin oxidación, es así denominado porque el capuchón del fruto se seca y es fragmentado rápidamente después de ser recogido. El té hecho de estas hojas modificadas es templado y tiene un sabor más fuerte que otros tipos de té. 1.3.3.1. Características de la materia prima utilizada para el producto. Las hojas de uvilla tienen que mantenerse en el mejor estado posible, sin cortes, rasguños, manchas y conservar el color normal del capuchón, es decir ni muy oscuras (marrón), ni muy claras (verde), ya que esto puede afectar al sabor y aroma del té. 1.3.3.2 Defectos en la elaboración - Cambios de Color: Estos pueden darse debido a manchas oscuras existentes sobre el capuchón o debido a una mala desinfección de las mismas antes de iniciar el proceso. - Pérdida de características organolépticas: Se da principalmente por fallas en la deshidratación de los capuchones debido a temperaturas elevadas o exceso de tiempo de exposición a la deshidratación. 1.4. Materia prima del proyecto Es la base de todo proceso industrial, son los materiales que obtenemos del medio para luego transformarlos mediante un proceso industrial planificado. 15 1.4.1. Origen de la materia prima (Uvilla) utilizada en el desarrollo del proyecto. La materia prima que será utilizada para este proyecto vendrá del Cantón Antonio Ante donde la producción semanal de uvilla es de aproximadamente 10000 kg. Gráfico 1.4. Mapa satelital de la zona de producción Fuente: maps.google.com/maps 1.4.2. Materia prima secundaria utilizada para la elaboración de mermelada. 1.4.2.1. Azúcar El azúcar juega el papel más importante en el proceso de gelificación cuando se combina con la pectina además impide la fermentación y cristalización de la mermelada. Es preferible utilizar azúcar blanca, porque permite que se mantengan las características propias del color y el sabor de la fruta. 16 Cuando el azúcar es sometida a cocción en medio ácido, se produce un desdoblamiento en dos azúcares (fructosa y glucosa), este proceso es esencial para la buena conservación del producto. 1.4.2.2. Pectina La fruta contiene en las membranas de sus células una sustancia natural gelificante que se denomina pectina. La cantidad y calidad de pectina presente, depende del tipo de fruta y de su estado de madurez. En la preparación de mermeladas la primera fase consiste en reblandecer la fruta de forma que se rompan las membranas de las células y extraer así la pectina. La fruta verde contiene la máxima cantidad de pectina; la fruta madura contiene algo menos. La pectina se extrae más fácilmente cuando la fruta se encuentra ligeramente verde y este proceso se ve favorecido en un medio ácido. La materia prima para la obtención de pectina proviene principalmente de la industria de frutas cítricas; es un subproducto extraído de las cáscaras y cortezas de naranjas, limones y toronjas. Se encuentra en el albedo (parte blanca y esponjosa de la cáscara); también se obtiene pectina a partir del bagazo de la manzana y el membrillo. 1.4.2.4. Envases El envase será de vidrio y debe cumplir con las siguientes características; reutilizable (reciclable), inerte e impermeable y completamente hermético de manera que sea una barrera contra cambios de temperatura y permita alargar la vida útil. (THOMPSON, A 2003) 17 1.4.3. Materia prima secundaria utilizada para la elaboración de pulpa 1.4.3.1. Fundas (envases) Los envases serán de plástico y además deberán ser: de baja densidad, impermeables, aislantes térmicos ya que permiten mantener las temperaturas de congelación y alargar la vida útil. (THOMPSON, A 2003) 1.4.4. Materia prima secundaria utilizada para la elaboración de té de hojas de uvilla 1.4.4.1. Fundas (envases) Está hecha de papel filtro termosellable con el fin de permitir el paso de una solución en este caso agua a través de sus poros y evitar la salida de las hojas contenidas en su interior. (THOMPSON, A 2003) La funda que recubre al envase de papel filtro será de papel y la caja que contiene las funditas de té, de cartulina. 18 CAPÍTULO II ESTUDIO DE MERCADO 2.1. Nivel de competitividad de la cadena agroindustrial Al ser un producto innovador en el país la competitividad de la cadena agroindustrial de los productos de uvilla va a ser elaborada en base a productos afines como: mermeladas, pulpas e infusiones en general. Dado que es un producto de alta calidad, excelentes características organolépticas y gran valor nutricional se prevé su fácil aceptación en el mercado. Lo que se busca en los productos de uvilla es principalmente mantener las propiedades nutricionales de la fruta y resaltar las características organolépticas del producto. Las preferencias del consumidor serán la base de la investigación y se hará de forma científica y con fuentes estadística de ingreso en el mercado que cumplan con los requisitos buscados por el consumidor. Debido a las condiciones climáticas existentes en el país, la producción de uvilla se genera durante todo el año. 2.2. Características del mercado nacional e internacional de la uvilla y productos derivados Mercado Nacional: En Ecuador a mediados los años 80 ésta fruta empieza a tener valor económico como cultivo, por sus características de aroma, sabor y bondades medicinales. La mayor concentración de plantaciones a nivel nacional se encuentran en las provincias de Imbabura, Pichincha y Tungurahua. 19 En la actualidad se comercializa de una manera adecuada este producto en varios supermercados del país, donde la fruta es altamente demandada, llegando en ciertas etapas del año a escasear. Por lo tanto se torna interesante el volverse un proveedor frecuente de este producto para el mercado nacional, donde el precio por kilo es variable. Mercado Internacional: Existe una constante demanda de frutas exóticas en mercados europeos. Actualmente solo unas pocas son viables para este mercado y una de ellas es la uvilla. Por ser un producto poco conocido, entrando en la categoría de los exóticos y alcanzando altos precios, si se toma en cuenta además sus características medicinales que la hacen aun más atractiva para su mercado y comercialización. 2.3. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter Gráfico 2.1. Diagrama de Porter Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) NOSOTROS COMPETIDORES CLIENTES PROVEEDORES SUSTITUTOS 20 2.3.1. Competencia directa La competencia directa en este caso sería nula y no estaría representada por ninguna empresa en su totalidad debido a queson productos innovadores, ya que sería la única empresa que se dedicaría a este tipo de producción dentro del país, pero tendría competencia de empresas como: Gustadina, Snob, María Morena y Facundo en mermeladas; Jugo Fácil, FrutaSi, Del Huerto, María Morena en pulpas y Hornimans, Hierbas Pusuquí, Aromáticas Saludables, Oriental en té: en productos similares de diferentes sabores excluyendo al de uvilla. 2.3.2. Productos sustitutos 2.3.2.1. Productos sustitutos de la mermelada Los productos sustitutos de la mermelada de uvilla en la ciudad son las mermeladas de: mora, frutilla, piña, guayaba y frutimora. Tabla 2.1. Productos sustitutos de la mermelada Mermelada de: Elaborado por: Peso (g) Precio (Usd) Frutilla Gustadina 300 1.27 Frutilla Facundo 295 1.30 Frutimora Gustadina 300 1.27 Frutimora Snob 295 1.30 Guayaba Snob 295 1.30 Guayaba Facundo 300 1.27 Mora Gustadina 300 1.27 Mora Snob 295 1.30 Mora María Morena 300 1.38 Piña Gustadina 300 1.27 Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 21 En la tabla anterior se puede observar los diferentes productos sustitutos de expendio en los supermercados, así como su precio unitario. El precio promedio de 300 g de las mermeladas es de $ 1,32 por lo tanto el precio de venta al público de los 250 g de mermelada de uvilla no será mayor de $ 1,60. 2.3.2.2. Productos sustitutos de la pulpa: Los productos sustitutos de la pulpa de uvilla en la ciudad son las pulpas de: coco, guanábana, frutilla, guayaba, maracuyá, mora, naranjilla, tamarindo y tomate de árbol. Tabla 2.2. Productos sustitutos de la pulpa Pulpa de: Elaborado por: Peso (g) Precio (Usd) Coco Jugo Fácil 500 2.03 Coco Frutasi 500 1.88 Frutilla Frutasi 500 1.42 Frutilla Del Huerto 500 1.28 Guanábana Frutasi 500 1.86 Guanábana María Morena 500 2.41 Guayaba Jugo Fácil 500 1.48 Guayaba María Morena 500 1.27 Maracuyá Del Huerto 500 2.43 Maracuyá María Morena 500 2.65 Mora Jugo Fácil 500 2.14 Mora Del Huerto 500 2.05 Naranjilla Jugo Fácil 500 1.91 Naranjilla Del Huerto 500 1.65 Tamarindo Frutasi 500 1.86 Tamarindo Del Huerto 500 2.05 Tomate de árbol Jugo Fácil 500 1.71 Tomate de árbol Del Huerto 500 1.74 Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 22 En la tabla anterior se puede observar los diferentes productos sustitutos de expendio en los supermercados, así como su precio unitario. El precio promedio de 500 g de las pulpas es de $ 1,80 por lo tanto el precio de venta al público de los 500 g de pulpa de uvilla no será mayor de $ 2,10. 2.3.2.3. Productos sustitutos del té Los productos sustitutos del té de uvilla en la ciudad son los tés de: manzanilla, toronjil, anís, cedrón, jazmín, hierbabuena, menta, frutas tropicales, horchata, té negro, entre otros. Tabla 2.3. Productos sustitutos del té Té de: Elaborado: Precio (25 unids) Precio (Usd) Anís Hornimans 1.02 0.030 Anís Aromáticas Saludables 0.92 0.336 Cedrón Hornimans 1.04 0.030 Cedrón Hierbas Pusuquí 0.95 0.030 Frutas Tropicales Hornimans 1.54 0.061 Hierbabuena Hornimans 1.04 0.030 Hierbabuena Aromáticas Saludables 0.92 0.034 Horchata Aromáticas Saludables 0.93 0.031 Jazmín Oriental 1.15 0.035 Manzana canela Hornimans 1.25 0.040 Manzanilla Hornimans 1.05 0.036 Manzanilla Aromáticas Saludables 0.93 0.033 Menta Hornimans 1.07 0.030 Menta Aromáticas Saludables 0.93 0.033 Té con naranja Hornimans 1.09 0.039 Té negro Hornimans 1.05 0.032 Toronjil Hornimans 1.03 0.030 Toronjil Hierbas Pusuquí 0.95 0.030 Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 23 En la tabla anterior se puede observar los diferentes productos sustitutos de expendio en los supermercados, así como su precio unitario. El precio promedio de la caja de 25 unidades de té es de $ 1,05 por lo tanto el precio de venta al público de los 25 unidades de té de hojas de uvilla no será mayor de $ 1,45. 2.3.3. Poder de negociación de los proveedores La capacidad de imponer precios por parte de los productores de uvilla no sería una gran amenaza ya que el cultivo de la fruta se lo realiza a lo largo de toda la provincia de Imbabura. Para garantizar la estabilidad de precios y abastecimiento, se realizarán acuerdos que no pongan en peligro la producción continua ni la variación de precios de los productos. Sin embargo se pueden dar problemas de desabastecimiento de materia prima, o cambios bruscos de precios, por lo que se tendrá también acuerdos fijos de compra y se contará con una fuente secundaria de abastecimiento, pueden ser intermediarios que vendan la fruta en mercados del cantón y de la provincia. Lo que constituye una amenaza son los precios que impongan los proveedores de papel filtro termosellable para las fundas de té, ya que al ser un papel especial y elaborado específicamente para este tipo de productos, no es muy común encontrar variedad de empresas que se dediquen a la producción del mismo. 2.3.4. Poder de negociación de los clientes Los clientes tienen en el mercado varios productos sustitutos a elección, como en el caso de las mermeladas, pulpas y tés; los mismos que cuentan con una variedad de 7, 10 y 16 sabores respectivamente. 24 A pesar de todo esto la materia prima con la que se elaboraron estos productos los hace totalmente diferentes a los propuestos, de tal manera esta empresa sería la única productora de mermelada, pulpa y té de uvilla en el mercado. Resaltando ante sus posibles consumidores sus cualidades de sabor, nutritivas y medicinales. La ventaja será que el producto entrará al mercado como único e innovador, con beneficios naturales se encuentra a un precio similar al de los demás. De tal manera que al estar enfocados hacia un mercado que cada día desea más calidad con productos sanos y nutritivos, los clientes tendrían otra opción de compra lo cual favorecería a la empresa. 2.4. Análisis de las 4 P Gráfico 2.2. Las 4 P Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Producto Precio Plaza Promoción Políticas Percepción de valor Publicidad Relaciones públicas Servicio Garantías Empaque Marca Punto de venta Canales de distribución 25 2.4.1. Producto Los productos ofrecidos son tres y consisten en: mermelada de uvilla de 300g, conserva embasada en recipiente de vidrio; pulpa de uvilla de 500 g empacada al vacio en bolsas flexibles de material coextruído y té de hojas de uvilla 25 unidades de 1 g cada una en funditas de papel termosellable: con calidad organoléptica asegurada por las buenas prácticas de manufactura aplicadas para la elaboración de los mismos. Todos estos productos serán lo mas naturales posibles, tendrán características organolépticas agradables y se encontraran bajo las regulaciones del INEN y de organismos extranjeros como el codex alimentarius. 2.4.2. Precio Los precios tendrán un límite máximo de expendio de acuerdo con los costos de producción y con los precios de productos sustitutos existentes en el mercado, de esta manera crearíamos una competitividad por valor. Se deberá buscar un acuerdo de precios con los proveedores para asegurar un precio de venta al público estable y asequible para los clientes. 2.4.3. Plaza La plaza de venta que tendrán los productos serán los mayoristas como supermercados de expendio entre ellos se tiene a: Supermaxi, Mi Comisariato, Santa María, Magda y las grandes tiendas de expendio en la ciudadde Quito. También se buscarán tercializadores de venta directa a través del internet, ya que en la actualidad es uno de los medios más utilizados por la población para la compra y venta de productos. Las vías de comercialización y canales de distribución están enfocados a copar el mercado nacional en el menor tiempo posible. 26 2.4.4. Promoción La promoción es un acto de información, persuasión y comunicación, dentro de estas la más utilizadas son la publicidad y el marketing, que contribuyen a la creación de necesidades en el cliente. La publicidad más importante se realizará en la imagen de estos productos que además de ser diferente e innovadora, contará con un listado sobre los beneficios de su uso resaltando de esta manera a los productos propuestos sobre los demás. El marketing que se aplicará será con degustaciones directas al posible consumidor, los stands se encontrarán en eventos de afluencia masiva así como también se contará con dichos stands en los supermercados que vendan el producto. En conclusión, el manejo de relaciones públicas permitirá que cada vez más personas hablen bien y mejor del producto generando así la mejor publicidad existente que es la que se realiza de boca a boca. 2.5. Análisis FODA 2.5.1. Fortalezas • La materia prima para la elaboración de los productos es de fácil adquisición. • Productos con mayor calidad organoléptica que los de la competencia. • Aplicación de buenas prácticas de manufactura que aseguran la inocuidad de los productos. 27 • Productos con grandes cualidades medicinales y capacidad para lanzar nuevos productos al mercado. • Canales de distribución adecuados para captar el mercado capitalino en el menor tiempo posible. 2.5.2. Debilidades • Capacidad económica para elaborar campañas agresivas de marketing durante los primeros meses de venta. • Dependencia del costo de la materia prima (uvilla), la cual fluctúa en el país por abundancia o déficit de la misma. • Necesidad de mantener la cadena de frio en el producto (pulpas). • El producto no es conocido lo cual puede provocar que al principio su venta sea lenta y sin utilidades. • El desconocimiento del té de uvilla y sus beneficios por parte de los consumidores. 2.5.3. Oportunidades • Durante los últimos años el gobierno se encuentra impulsando los proyectos innovadores. • En la actualidad la gente busca en un producto cualidades nutritivas. • El Ecuador es uno de los mayores productores y exportadores de uvilla. 28 • Capacidad para utilizar distintos canales de distribución. • El Ecuador y en general países con cultura de consumo de frutas exóticas son mercados por explotar. 2.5.4. Amenazas • El amplio mercado de mermeladas, pulpas y tés sería una barrera para la entrada de nuestros productos al mercado. • Inseguridad para invertir dentro del país. • Posibilidad de elaboración del producto por parte de grandes empresas productoras una vez que el producto se encuentre en el mercado. • El precio de venta al público de uno de nuestros tres productos sería ligeramente mayor al de productos afines existentes en el mercado. 29 2.6. Desarrollo de la investigación 2.6.1. Segmentación de Mercado Los tipos de segmentación a utilizarse para ubicar los productos serán la geográfica; ya que la uvilla por ser una fruta de producción andina su comercialización será en la provincia de Pichincha específicamente en la ciudad de Quito por su cercanía con el centro de producción y la demográfica; ya que está destinado a personas de clase social media alta, de género femenino, de los 25 hasta los 64 años de edad, ya que las mujeres son las que buscan productos de calidad con grandes propiedades nutricionales, obteniendo una población de estudio equivalente a 15036 personas (tabla 2.4). Tabla 2.4. Población de la ciudad de Quito expuesta a estudio Fuente: Instituto nacional de estadística y censos, ENIGHU. (2003-2004) Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) La tabla anterior refleja los valores del período 2003-2004, sin embargo el INEC estima una tasa de crecimiento del 2.7% anual, valor requerido para proyectar estos datos en el 2010. Tabla 2.5. Población de la ciudad de Quito proyectada al año 2010 Población de 25 a 64 años 17130 Población Total 17472 Fuente: Instituto nacional de estadística y censos. (2011) Edad (años) # Personas 25-34 2105 35-44 5246 45-54 5468 55-64 2217 Población de estudio 15036 30 2.7. Investigación cuantitativa 2.7.1. Cálculo del tamaño de la muestra El tamaño de la muestra se entiende como el número de personas que se incluyeron en la encuesta. El tamaño de la muestra para la aplicación de la encuesta en este diseño se basa en una muestra aleatoria simple y se calcula mediante la siguiente fórmula: Dónde: N = tamaño de la muestra n = tamaño del segmento e = valor del error Z = valor de la distribución normal estandarizada Cálculo: n = 17472 e = 0.05 Z = 1.96 N = 376.2 ≈ 376 N N 31 2.7.2. Resultados de la encuesta Se realizo la encuesta de mercado a 376 mujeres de distintas edades, una vez realizada la tabulación se obtuvieron los siguientes resultados: Pregunta # 1 ¿Conoce usted acerca de las propiedades nutricionales y medicinales de la uvilla? Los resultados muestran que 113 personas respondieron que si, esto quiere decir que solo el 30% de la población conoce acerca de la propiedades nutricionales y medicinales de la uvilla, mientras que 263 personas respondieron que no es decir el 70% de la población no conoce dichas propiedades. (Gráfico 2.3) Los productos deberán resaltar dichas características en la etiqueta del envase para darlas a conocer al cliente. Gráfico 2.3. Conocimiento de las propiedades de la uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SI NO Conoce sobre las propiedades medicinales y … 32 Pregunta # 2 ¿En qué forma consume usted uvilla? Como se observa en el gráfico 2.4, la mayoría de la población (85%) consume la uvilla en su forma fresca, esto equivale a 319 personas encuestadas, el 6% equivalente a 11 personas la consumen deshidratada, el 7% equivalente a 13 personas la consumen enconfitada y el 2% restante la consumen de otra forma. Gráfico 2.4. Forma de consumo de la uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Pregunta # 3 ¿Cuántas veces al mes consume usted mermeladas en su presentación normal (300g)? Los resultados muestran que el 24% de la población encuestada es decir 90 personas consumen mermelada menos de una vez al mes, el 62% es decir 233 personas consumen al menos una vez al mes, el 10% es decir 38 personas consumen tres veces al mes y el 4% es decir 15 personas consumen cinco o más veces al mes. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Fruta Fresca Deshidratada Enconfitada Otra Forma de consumo de la uvilla 33 Gráfico 2.5. Consumo mensual de mermelada Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Pregunta # 4 ¿Le gustaría que existiera mermelada de uvilla en el mercado? Al 92% de la poblaciónle agrado la idea de encontrar en el mercado mermelada de uvilla esto equivale a 346 personas encuestadas, al 8% restante no le llamo la atención dicho producto. (Gráfico 2.6). Esto nos hace pensar que el producto tendría buena aceptación en el mercado. Gráfico 2.6. Preferencia del consumidor Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Menos de una vez Una vez Tres veces Cinco o más veces Consumo mensual de mermelada 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SI NO Le gustaría que existiera mermelada de uvilla en el … 34 Pregunta # 5 ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una mermelada de uvilla de 300gr? Del 92% (346 personas) mencionado anteriormente, el 91% estaría dispuesto a pagar de $ 1,30 a $ 1,75; el 7% estaría dispuesto a pagar hasta $ 2,20 y el 2% restante estaría dispuesto a pagar más de $ 2,20. (Gráfico 2.7). El precio promedio que el cliente está dispuesto a pagar por nuestro producto es de $ 1,75. Gráfico 2.7. Precio preferido por el consumidor Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Pregunta # 6 ¿Cuántas veces al mes consume usted té de hierbas (aguas aromáticas)? El consumo de té de hierbas o aguas aromáticas de acuerdo con la encuesta demostró que 56 personas consumen té menos de una vez al mes, 139 personas consumen al menos una vez al mes, 105 personas lo consumen tres veces al mes y 76 lo consumen cinco o más veces mensualmente. (Gráfico 2.8) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 De $ 1,30 a $ 1,75 De $ 1,76 a $ 2,20 Más de $ 2,20 Precio que estaría dispuesto a pagar por la mermelada de uvilla 35 Gráfico 2.8. Consumo mensual de té Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Pregunta # 7 ¿Le gustaría que existiera té a partir de hojas uvilla en el mercado? A 278 personas le llamo la atención la idea de encontrar té de hojas de uvilla en el mercado, a las 98 personas restantes no le agradó la idea de que existiera este producto. (Gráfico 2.9). La conclusión que se obtiene de los datos es que el té tendría gran aceptación en el mercado sobre todo en las personas adultas mayores. Gráfico 2.9. Preferencia del consumidor Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Menos de una vez Una vez Tres veces Cinco o más veces Consumo mensual de té 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SI NO Le gustaría que existiera té de hojas de uvilla en el mercado 36 Pregunta # 8 ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una caja de 25 unidades (25 g) de té de hojas de uvilla? Como se puede observar en el gráfico 2.10, de las 278 personas mencionadas anteriormente, el 51% (192 personas) estaría dispuesto a pagar de $ 1,00 a $ 1,50; el 20% (75 personas) estaría dispuesto a pagar de $ 1,51 a $ 2,00 y el 3% restante (11 personas) estaría dispuesto a pagar de $ 2,00 a $ 2,50. El precio promedio que el cliente está dispuesto a pagar por el té es de $ 1,50. Gráfico 2.10. Precio preferido por el consumidor Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Pregunta # 9 ¿Cuántas veces al mes consume usted pulpa de frutas en su presentación normal (500 g)? La encuesta demostró que el consumo mensual de pulpa de frutas es; 34 personas menos de una vez, 237 personas al menos una vez, 56 personas tres veces y 49 personas la consumen cinco o más veces (Gráfico 2.11). 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 De $ 1,00 a $ 1,50 De $ 1,51 a $ 2,00 De $ 2,01 a $ 2,50 Precio que estaría dispuesto a pagar por el té de hojas de uvilla 37 Gráfico 2.11. Consumo mensual de pulpa Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Pregunta # 10 ¿Le gustaría encontrar en el mercado pulpa de uvilla? A 286 personas les gustaría poder encontrar pulpa de uvilla en el mercado, a las 90 personas restantes no les pareció interesante el producto (Gráfico 2.12). La pulpa de uvilla tendría gran demanda en el mercado sobre todo en las amas de casa que buscan productos sanos y nutritivos. Gráfico 2.12. Preferencia del consumidor Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Menos de una vez Una vez Tres veces Cinco o más veces Consumo mensual de pulpa de frutas 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SI NO Le gustaría que existiera pulpa de uvilla en el mercado 38 Pregunta # 11 ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una pulpa de uvilla de 500 g? De las 286 personas que representan el 76% de la población encuestada, el 27% (77 personas) estaría dispuesto a pagar de $ 1,50 a $ 1,80; el 67% (192 personas) estaría dispuesto a pagar de $ 1,81 a $ 2,10 y el 6% restante (17 personas) estaría dispuesto a pagar más de $ 2,10; (Gráfico 2.13). El precio promedio que el cliente estaría dispuesto a pagar por nuestro producto es de $ 2,50. Gráfico 2.13. Precio preferido por el consumidor Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Pregunta # 12 ¿Cuál o cuáles de las siguientes características le atraen de un producto? Los encuestados prefieren un producto que sea: natural, saludable, innovador, nutritivo, funcional y otras con 26%, 25%, 21%, 19%, 7%, 2%, respectivamente (Gráfico 2.14). La conclusión a la que se llegó con esta pregunta fue que los clientes prefieren productos naturales, saludables e innovadores, lo cual es favorable ya que los productos cumplen con todas estas características. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 De $ 1,50 a $ 1,80 De $ 1,81 a $ 2,10 Más de $ 2,10 Precio que estaría dispuesto a pagar por la pulpa de uvilla 39 Gráfico 2.14. Principales características deseadas de un producto Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Pregunta # 13 ¿En qué lugar o lugares le gustaría poder comprar estos productos? Las preferencias de lugares en los cuales los clientes podrán obtener mermelada, pulpa y té de uvilla son supermercados y tiendas, existiendo también la posibilidad y el mercado como para comercializarlos por internet. Gráfico 2.15. Lugares preferidos para adquirir mermelada, pulpa y té de uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 26% 25%21% 19% 7% 2% Propiedades preferidas por el consumidor Natural Saludable Innovador Nutritivo Funcional Otras 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Supermercados Tiendas Internet Lugares preferidos para comprar mermelada, pulpa y té de uvilla 40 2.7.3. Cuantificación de la demanda El número total de mujeres económicamente activas de la Ciudad de Quito de acuerdo al INEC es de 102776. De este total, el segmento en estudio son las personas de 25 a 64 años de edad, de estrato social medio alto, al que corresponde el 17.03% con un total de 17472 personas. 2.7.3.1. Cuantificación de la demanda de mermelada De acuerdo al análisis realizado en el proyecto, el 62% de los encuestados consumen mermelada, es decir 11100 consumidores de los cuales el 90% estaría dispuesto a pagar hasta $1,50 por una mermelada de 300 g dentro del segmento seleccionado. Este 90% mencionado anteriormente equivale a 10000 personas, el mismo que sería el nicho de mercado al que apuntaría la empresa. 2.7.3.2. Cuantificación de la demandade pulpa El 63% de los encuestados consumen pulpa de fruta una vez al mes, es decir 11007 consumidores de los cuales el 67% (7375 personas) estaría dispuesto a pagar hasta $2,25 por una pulpa de 500 g. 2.7.3.3. Cuantificación de la demanda de té Según la encuesta realizada el 37% de los encuestados consumen té una vez al mes, es decir 6464 consumidores de los cuales el 51% (3296 personas) estaría dispuesto a pagar hasta $1,50 por una caja con 25 funditas de té de aproximadamente 1 g. 41 Tabla 2.6. Cuantificación de la demanda Población % # Total 100 104602 Segmento 17 17472 Consume mermelada una vez al mes 62 11000 Pagarían hasta $1.50 90 10000 Consume pulpa una vez al mes 63 11007 Pagarían hasta $2,25 67 7375 Consume té una vez al mes 37 6464 Pagarían hasta $1.25 51 3296 Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 42 CAPÍTULO III INGENIERÍA DEL PROYECTO Al hablar de la ingeniería del proyecto nos referimos al proceso de industrialización de la uvilla, que consiste en la transformación de esta mediante procesos agroindustriales correctamente definidos, para darle valor agregado y obtener productos sanos e inocuos que satisfagan las necesidades de los consumidores. En el levantamiento de proceso está inmersa toda el área de producción. En el presente proyecto existen tres procesos productivos los cuales son: mermelada de uvilla, pulpa de uvilla y té de uvilla. 3.1. Levantamiento de procesos para la elaboración de mermelada de uvilla. Gráfico 3.1. Diagrama de flujo de elaboración de mermelada de uvilla RMP Pesar Pelar Seleccionar Clasificar 1 Capuchón de uvilla NO SI Fruta de desecho 43 Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Lavar Trocear Escaldar 1 Controlar la calidad Pesar Envasar Concentrar Etiquetar Almacenado NO SI Mermelada con defectos Adición de ingredientes 44 3.1.1. Descripción de las actividades del diagrama de flujo de elaboración de mermelada de uvilla. RMP: Es la primera actividad que se realiza en el proceso, se procede a recibir la materia prima, almacenarla y de caso de ser necesario enviarla al área donde va a empezar su proceso de producción. Pesado: esta actividad mide la masa de las frutas, sirve para medir y establecer la pérdida que se tendrá durante el proceso. Gráfico 3.2. Pesado de la uvilla con cáscara Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Pelado: se lo realiza manualmente y consiste en retirar el capuchón que recubre a la fruta. Gráfico 3.3. Pelado de la uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 45 Selección de la materia prima: para seleccionar se debe tomar en cuenta las características físicas de la fruta. Gráfico 3.4. Selección de la uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Clasificación de la materia prima: la clasificación de la fruta seleccionada se realizó tomando en cuenta la madurez de la misma y tamaño (1.25 - 2 cm). Gráfico 3.5. Clasificación de la uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Cuadro de decisión 1: si la fruta no cumple con los requerimientos de materia prima no ingresa a la línea de proceso. Generalmente las inconformidades se dan por daños en la fruta tales como los: mecánicos, físicos, químicos y biológicos. 46 Gráfico 3.6. Uvilla de rechazo Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Lavado: se lo realiza utilizando agua por inmersión y por aspersión. Posteriormente se desinfecta la fruta con una solución compuesta de hipoclorito de sodio a una concentración de 0.05 a 0.2% (FORSHYTE Y HAYES, 2001), durante 15 minutos para luego eliminar los restos de la solución que pudieren haber quedado sobre la superficie de la fruta con agua. Gráfico 3.7. Lavado de la uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Pesado: en esta actividad nuevamente se pesa la fruta que ha sido pelada para establecer las pérdidas en el pelado. 47 Gráfico 3.8. Pesado de la uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Escaldado: esta actividad es fundamental en el proceso, se lo hace para romper las membranas celulares de la fruta y extraer toda la pectina. Se realiza en un recipiente de acero inoxidable. De acuerdo con la ingeniera DÍAZ, M. (2009) “La temperatura en el escaldado no será mayor a 70°C y durará 15 segundos” Gráfico 3.9. Escaldado de la uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Concentrado: Constituye la etapa más importante del proceso pues determina la calidad de mermelada que será obtenida. El tiempo de cocción siempre dependerá del estado de madurez de la fruta y su textura, se lo realiza en un recipiente de acero inoxidable a una temperatura que va desde 60 a 70 °C. 48 Gráfico 3.10. Cocción de la uvilla Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Adición de los ingredientes: los ingredientes deben ser elegidos y utilizados en base a una formulación determinada. Para añadir los ingredientes, la fruta debe estar reducida en un tercio de su peso, para esto se agrega el azúcar (paulatinamente), la cocción continua durante 15 minutos aproximadamente a una temperatura de 70°C. Luego se añade la pectina, misma que debe mezclarse con una porción pequeña de azúcar apartada del peso inicial para este efecto. Posteriormente debe moverse la mezcla lo menos posible, cuando haya alcanzado el punto de gelificación y una concentración de 65 a 68° Brix, la cocción debe darse por terminada. Gráfico 3.11. Adición de ingredientes Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) 49 Control de calidad: En esta etapa del proceso se tomará en cuenta las características físico-químicas del producto a través de las siguientes pruebas: organolépticas, prueba de la gota (dejar caer una gota de producto dentro de un vaso con agua), refractómetro (65 a 68 °Brix) o medición del pH (2.6 a 3.5). Gráfico 3.12. Medición de grados brix y pH Elaborado por: PROAÑO, D. (2011) Cuadro de decisión 2: una vez inspeccionado el producto debe clasificarse como mermelada apta para el consumo y mermelada con defectos. La mermelada que ha cumplido con los requisitos de calidad, seguirá a la siguiente etapa de proceso; aquella
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