Situación comunicativa- Comunicación escrita

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@studywithart
• INSTITUCIÓN: ISIL
• CURSO: 
COMUNICACIÓN 
ESCRITA 
• TEMA: SITUACIÓN 
COMUNICATIVA
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¿Qué es la situación comunicativa?
Es el conjunto de factores que 
condicionan tanto la producción de 
un enunciado como su significado:
•Las circunstancias de espacio y 
tiempo en las que se produce la 
comunicación
•Las características de los 
interlocutores.
•Las expectativas e intenciones de 
los participantes.
•Su conocimiento del mundo.
Es el entorno (lugar y tiempo) en 
que tiene lugar la comunicación. 
• Por ejemplo, tienes clase a las 
7:00 en un aula de ISIL 
Miraflores. Durante la clase estás 
trabajando en grupo con tus 
compañeros. Después sales con 
ellos a tomar un café a la 
cafetería a las 11:00. Observa que 
la comunicación se da en 
distintos espacios (aula y 
cafetería) y en distintos 
momentos.
CARACTERÍSTICAS 
SOCIALES
ESPACIO Y TIEMPO
Son las características de las 
personas: edad, género, 
profesión, roles que desempeñan 
en el trabajo, etc.
• Por ejemplo, ¿cómo te 
comunicarías en una 
entrevista de trabajo o frente a 
un director académico? Las 
características de los 
interlocutores así como los 
roles que desempeñan hacen 
que seas más cuidadoso.
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EXPECTATIVAS 
E INTENCIONES
Imagina, por ejemplo, que una 
persona en la calle te pide que le 
indiques cómo llegar a un 
determinado lugar. Su intención al 
comunicarse contigo es obtener una 
información. Por otro lado, tú 
intentarás dar la información lo 
suficientemente clara como para que 
se logre el objetivo: que comprenda 
cómo llegar al lugar que busca.
Es la información que una persona 
tiene almacenada en su memoria a 
partir de lo que ha experimentado o 
vivido. Este conocimiento le ayuda a 
interpretar adecuadamente los 
mensajes y a actuar apropiadamente 
en una situación comunicativa 
determinada.
Fíjate lo que sucede en este video: se 
produce un problema de 
comunicación por interpretar 
literalmente dos preguntas que, en 
realidad, son dos peticiones de 
información.
CONOCIMIENTO DEL 
MUNDO
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Antes de definir registro lingüístico, 
intenta responder esta pregunta: 
¿sabes por qué hay tantas formas 
diferentes de hablar una misma 
lengua?
EL ORIGEN 
GEOGRÁFICO
Hay variaciones que están 
condicionadas por el origen 
geográfico del hablante. Por 
eso hay diferencias entre el 
castellano de los argentinos y 
peruanos, por ejemplo; o, 
incluso, entre el castellano 
peruano de la costa, sierra o 
selva.
EL GRUPO 
SOCIOCULTURAL
Otras diferencias se deben a la 
formación cultural del 
hablante, a su edad o a su 
profesión. Así se explican 
formas de hablar poco cultas u 
otras específicas de una 
profesión, por ejemplo.
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LA SITUACIÓN 
COMUNICATIVA
La variación también se puede 
producir por la situación 
comunicativa, es decir, el 
contexto en el que se produce 
el discurso. Este tipo de 
variación se conoce 
como registro.
Es la forma de hablar que elegimos según la situación 
comunicativa en que nos encontremos. Un hablante competente 
tiene que ser capaz de elegir la expresión más adecuada a la 
situación. Así, cuando una persona está en una situación formal, 
se expresa con más cuidado que entre amigos, con quienes hablará 
de manera más relajada.
¿Y SI NO ADECUAMOS 
NUESTRA FORMA DE 
HABLAR A LA 
SITUACIÓN?
Lo más probable es que se produzca 
un desajuste en la conducta 
lingüística esperada, aunque no se 
perderá información.
Por ejemplo, si quieres solicitarle un permiso a tu jefe, lo que este 
espera es que lo hagas de manera formal. Si no sucede así, se podría 
provocar un conflicto entre ambos (malestar, por ejemplo) por la 
forma de expresión, aunque el contenido de la petición (solicitud de 
permiso) esté claro. Por otro lado, si usas un registro demasiado 
formal con algún amigo, este percibiría más frialdad y podría pensar 
que quieres marcar distancia.
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TIPO DE 
RELACIÓN SOCIAL 
Y FUNCIONAL
Se refiere al nivel sociocultural, profesión 
y jerarquía que existe entre los 
participantes. Cuanto menor sea la 
igualdad social y funcional, más 
formalidad habrá. Si es mayor la igualdad, 
más informal será la situación 
comunicativa.
Se refiere a la proximidad o distancia que 
existe entre los hablantes. Si se conocen 
bien y hay experiencias compartidas, el 
grado de informalidad será mayor que si 
los interlocutores no se conocen.
RELACIÓN 
VIVENCIAL
MARCO DE 
INTERACCIÓN
Se refiere al espacio físico en el que 
tiene lugar la comunicación y la 
relación de los hablantes con ese lugar. 
Si el espacio es familiar para ambos, la 
comunicación será más informal.
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CONTENIDO 
DEL DISCURSO
Cuando los temas son especializados, las 
situaciones son más formales, mientras 
que en las informales se tratan temas 
comunes o cotidianos.
PRESENCIA O 
AUSENCIA DE 
PLANIFICACIÓN
En las situaciones formales los 
discursos son planificados, mientras 
que en las interacciones informales hay 
mayor espontaneidad.
Un mismo hablante cambiará tantas 
veces de registro como la situación 
comunicativa lo requiera, aunque la 
capacidad de hacerlo dependerá del nivel 
de lengua que tenga cada persona. A 
mayor conocimiento de la lengua, mayor 
dominio de registros.
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Imagina que el gerente general de la empresa donde trabajas 
ha solicitado que presentes los resultados de un proyecto
¿Qué debes analizar para adecuar tu forma de expresión?
1.La relación funcional es jerárquica: vas a reunirte con el 
gerente general.
2.Casi no lo conoces. Solo han coincidido en alguna 
reunión de la empresa.
3.Sus oficinas están en una zona a la que normalmente no 
accedes.
4.La temática de la conversación gira en torno a los 
resultados del proyecto: datos, avances y propuestas.
5.La situación es bastante formal, por lo que tu registro 
debe ser el adecuado. Deberás preparar cuidadosamente 
esa exposición.
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Imagina que te vas a la playa con unos amigos de toda la vida a 
pasar el fin de semana. ¿Por qué tu forma de expresión sería 
bastante informal?
¿Qué debes analizar para adecuar tu forma de expresión?
1.La relación social es de igualdad: son tus amigos.
2.Los conoces muy bien. Han compartido juntos muchas 
experiencias.
3.El espacio es conocido por todos e invita a relajarse y 
disfrutar.
4.No hay temática definida: es un momento para hablar 
de temas cotidianos.
5.No hay planificación en la conversación.
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Intención comunicativa es el propósito, la meta o 
finalidad que quiere conseguir, por medio de su discurso, el 
participante de un acto comunicativo.
“La nota de las tareas 1 y 2 se promediarán para la 
evaluación permanente”
Explicar e informar sobre la realidad.
“No se olviden de estudiar para el examen de 
mañana”.
En este enunciado hay dos intenciones: influir en la 
conducta del interlocutor y recordar que hay un 
examen; pero la que predomina, probablemente, es 
la primera.
“Si puedo terminar la explicación, les dejaré 
tiempo para terminar sus trabajos”.
El hablante se compromete a hacer algo. 
“Disculpa. No pretendía hacerte sentir mal".
El hablante manifiesta sus sentimientos o actitudes.
“Por favor, ¿podrían guardar silencio y escuchar?”
Este enunciado (una pregunta) esconde, en realidad, 
una orden que ha sido formulada de manera cortés.
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En los ejemplos que hay intenciones distintas (convencer, 
expresar nuestros sentimientos, obtener algo, dar información...). 
Estas intenciones no se excluyen, sino que pueden actuar 
simultáneamente. No obstante, en determinados enunciados o 
textos puede predominar una de ellas.
La intención hace que el emisor elija la expresión 
más adecuada para lograr el propósito que persigue 
(aunque sea de forma inconsciente). También es 
importante que el receptor sepa interpretar esa 
intención.
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Los hablantes elegimos la manera de expresarnos 
según la situación en que se produce la 
comunicación. Nuestro discurso será más o menos 
formal, más o menos planificado,según sean los 
factores del contexto.
Por ello, antes de formular los enunciados, es muy 
importante considerar cuál es la situación 
comunicativa, es decir, el espacio y tiempo, las 
características del interlocutor, su conocimiento 
del mundo y las intenciones que persigues.
El hablante competente sabe elegir, en los distintos 
planos de la lengua y del discurso, las expresiones 
lingüísticas más apropiadas para cada situación.