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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
 
Dirección General de Planeación 
Dirección de Gestión de la Calidad 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE 
LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA 
UAEH 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
CONTENIDO: 
1. Introducción .............................................................................................................. 3 
2. Objetivo .................................................................................................................... 4 
3. Base legal ................................................................................................................ 5 
4. ¿Qué es el Manual de Organización? ...................................................................... 6 
5. Estructura del manual .............................................................................................. 6 
5.1. Identificación o portada ...................................................................................... 7 
5.2. Índice del documento ......................................................................................... 8 
5.3. Introducción ....................................................................................................... 8 
5.4. Antecedentes históricos ..................................................................................... 9 
5.5. Base legal .......................................................................................................... 9 
5.6. Atribuciones ....................................................................................................... 11 
5.7. Estructura orgánica ............................................................................................ 12 
5.8. Organigrama ...................................................................................................... 15 
5.9. Estructura funcional ........................................................................................... 17 
6. Recomendaciones generales ................................................................................... 22 
7. Anexos ..................................................................................................................... 23 
8. Referencias .............................................................................................................. 26 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
1. INTRODUCCIÓN: 
 
 
La importancia de elaborar y mantener este documento actualizado permite identificar los 
requerimientos legales necesarios para desarrollar sus funciones alineado con las 
atribuciones establecidas en la legislación universitaria. 
 
Este documento tiene la finalidad de proporcionar a las unidades académicas y 
administrativas de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, las bases necesarias 
para la elaboración y homologación de criterios en la creación de los manuales de 
organización de todas las dependencias que la conforman; así mismo, la elaboración y 
actualización de este documento responde al cumplimiento al requisito 5. Liderazgo de 
la Norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015. 
 
Desarrollar este documento les permite a los centros de costos delimitar y evitar la 
duplicidad de funciones, así como la optimización del tiempo en cada una de ellas; de la 
misma manera, promueve el trabajo colaborativo entre las unidades orgánicas. 
 
Además, permite a la Dirección delegar correcta y efectivamente las responsabilidades y 
orienta e integra al personal de nuevo ingreso con aquellas atribuciones asignadas. 
 
Así mismo, referenciar que, contar con este documento permite conocer el quehacer de 
cada uno de las dependencias de la institución a través de objetivos que potencialicen su 
visión a la internacionalización. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
2. OBJETIVO 
 
Proporcionar los elementos necesarios para la elaboración del manual de organización y 
con ello se establezca la estructura orgánica y funcional formal, responsabilidades y las 
líneas de comunicación que permitan una adecuada funcionalidad de la dependencia con 
unidades orgánicas establecidas en la presente metodología. 
 
Objetivos específicos: 
 
● Generar un instrumento para establecer la estructura orgánica formal de la 
dependencia e identificar los niveles jerárquicos, líneas de autoridad y 
responsabilidad requeridos para el funcionamiento organizacional; 
● Permitirá definir, describir y ubicar las funciones de cada unidad orgánica con el 
fin de evitar duplicidad de funciones; 
● Apoyará a identificar las líneas de comunicación, correlación y transversalidad 
entre cada una de las unidades orgánicas y dependencias universitarias para 
hacer más eficientes los trabajos desarrollados, y 
● Permitirá tener un mayor control interno y una visión clara de las estructuras 
orgánicas en cada una de las dependencias universitarias. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
3. BASE LEGAL 
 
Ley Orgánica de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo 
 
TÍTULO PRIMERO DE SU NATURALEZA, FINES Y ATRIBUCIONES 
 
CAPÍTULO II DE SUS FINES 
 
Artículo 3. La Universidad tiene por fines: 
 
VI. La promoción de la calidad y excelencia: Realizar todas sus actividades de planeación, 
operación y gestión, académicas y administrativas, con la mayor calidad, susceptible de 
ser evaluada y comparada con indicadores de excelencia globales, procurando un 
desarrollo óptimo de la institución que le permita establecerse y conservar su posición 
entre las mejores instituciones universitarias del mundo. 
 
CAPÍTULO III DE SUS ATRIBUCIONES 
 
Artículo 4. La Universidad tiene las siguientes atribuciones: 
 
VIII. Definir su organización académica y administrativa, como lo estime más 
conveniente, para permitir la incorporación de nuevos sistemas de trabajo derivados de 
su evolución y crecimiento, asegurando la vinculación adecuada de sus funciones; 
 
Estatuto General de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo 
 
Capítulo III De las dependencias de apoyo a la Rectoría 
 
Artículo 96. Las funciones de apoyo y asesoría a la Rectoría serán desarrolladas por las 
siguientes dependencias: 
 
II. Dirección General de Planeación; 
 
Sección Segunda De la Dirección General de Planeación 
 
Artículo 102. Corresponde a la Dirección General de Planeación: 
 
V. Coordinar la actualización de las estructuras académica y administrativa de la UAEH; 
 
XIII. Coordinar la elaboración y la actualización de los manuales de organización y 
procedimientos de la estructura organizacional; 
 
 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
4. ¿QUÉ ES EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN? 
 
Documento técnico normativo de gestión institucional donde se describen y establecen 
las funciones básicas y específicas, relaciones de autoridad, legislaciones y unidades 
orgánicas. 
 
Responsables de elaborar el manual de organización: 
 
Debe documentarse de forma participativa entre los mandos medios y superiores y el 
personal de la dependencia, en coordinación con el responsable de calidad. 
 
Situaciones que originan su revisión y actualización: 
 
Surge cuando se detectan: 
 
● Oportunidades de mejora para cumplir con los objetivos estratégicos establecidos 
para la dependencia de manera más eficiente; 
● Modificación de la estructura orgánica institucional; 
● Cambios en la normatividad y/o atribuciones de las dependencias o de la UAEH, 
y/o 
● Creación o modificación de centros de costos. 
 
Nota importante: los cambios de la estructura orgánicadeberán estar justificados y sustentados 
de acuerdo con la necesidad y de sus atribuciones establecidas en la legislación universitaria 
aplicable, ej. Estatuto General de UAEH; ya que de lo contrario no se podrá actualizar debido a 
la falta de sustento normativo. 
 
5. ESTRUCTURA DEL MANUAL 
 
Elementos que integran el manual de organización: 
 
1. Portada 
2. Índice 
3. Introducción (qué hace la dependencia, objetivo, contenido del manual y 
ámbito de aplicación) 
4. Antecedentes históricos 
5. Base legal 
6. Atribuciones 
7. Estructura orgánica 
8. Organigrama 
9. Estructura funcional 
 
 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
5.1 IDENTIFICACIÓN O PORTADA 
 
La identificación se refiere a la portada del manual de organización, con los siguientes 
elementos: 
 
● Encabezado, seleccionar el nombre de su centro de costos padre y, 
posteriormente, el nombre de su dependencia. 
● Título, seleccionar el nombre de su dependencia. 
● Pie de portada, en el cual se debe seleccionar lo siguiente: 
 Fecha en la que se creó la primera versión del manual (Fecha de 
elaboración); 
 Fecha en la que se realizó la última modificación y validación del manual 
(Fecha de actualización); 
 Siglas de la dependencia, seguido de un guion medio y las siglas del 
documento; 
 Versión del documento (se modifica la versión únicamente cuando son 
cambios sustantivos, como en el caso de un nuevo formato, nueva unidad 
orgánica, nuevas atribuciones, entre otros); 
 “Elaboró” (nombre de la unidad orgánica quien actualizó el documento); 
 “Revisó” (subdirección y/o dirección de la dependencia quien revisa el 
documento); y 
 “Autorizó” (Dirección, Dirección General, Coordinación, entre otros, quien 
autoriza el documento). 
 
 
 
Ejemplo completo de la carátula: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
5.2 ÍNDICE DEL DOCUMENTO 
 
Listado del contenido del documento de forma ordenada, que cuenta con número del 
paginado para ubicar de manera inmediata los apartados, el cual está establecido en el 
formato y no se editará su contenido, únicamente el paginado. 
 
Ejemplo: 
 
 
5.3 INTRODUCCIÓN 
 
Presenta de manera general qué hace la dependencia, el contenido del documento, su 
utilidad y de los propósitos generales que se pretenden cumplir a través de este, además 
se debe mencionar el cumplimiento que la dependencia realiza desde su área de 
competencia hacia los macroprocesos de la UAEH. 
 
Nota Importante: este apartado estará limitado a no más de una cuartilla (200 a 250 palabras). 
 
 
Ejemplo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
5.4 ANTECEDENTES HISTÓRICOS 
 
Descripción de los hechos sobresalientes acerca de la creación de la dependencia y 
referencia única de las modificaciones en la estructura organizacional; además, se 
hace mención de los decretos o acuerdos en los que se haya dado lugar a estos hechos. 
 
Nota Importante: este apartado estará limitado a no más de una cuartilla (200 a 250 palabras). 
 
Ejemplo: 
 
 
5.5 BASE LEGAL 
 
Las bases legales son documentos de carácter oficial que sustentan el funcionamiento 
de la organización, acorde a las atribuciones que le han sido conferidas. Consiste en una 
serie de leyes o regulaciones que protegen y salvaguardan la ejecución de sus 
actividades, blindándolas en materia de responsabilidades y evitando posibles 
observaciones o sanciones. 
 
Para hacer una correcta identificación de las bases legales que rigen a la dependencia, 
es importante que se tenga pleno conocimiento de la razón de ser de la misma, las 
funciones que desempeña y con quién se vincula para el cumplimiento de éstas, a qué 
documentos legales atiende y el tipo de ordenamiento, federal o estatal, o de otra índole 
al que atiende (ej. permisos de operación, cumplimiento de requisitos, seguimiento de 
protocolos, salvaguarda de derechos fundamentales, entre otros.) 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
En este apartado la dependencia identificará, mediante el conocimiento y el análisis, las 
bases legales vigentes aplicables, tanto institucionales como externas, a las que se 
ajustan o que regulan sus funciones y procesos, desde su ámbito de competencia. Elegirá 
o agregará el nombre oficial y completo de las bases legales. 
 
Ejemplos: 
 
● Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos 
● Leyes Generales 
● Leyes 
● Códigos 
● Decretos 
● Ley Orgánica de la UAEH 
● Estatuto General de la UAEH 
● Plan de Desarrollo Institucional 2018-2023 
● Reglamentos internos de la UAEH 
● Acuerdos 
● Convenios 
● NOM´s 
● Circulares 
● Actas constitutivas 
● Actas administrativas 
● Otros 
 
Nota importante: El campo desplegable deberá ser copiado, las veces necesarias, para agregar 
más bases legales aplicables a la dependencia. 
 
Paso 1. 
 
 
Paso 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Copiar el 
desplegable para 
agregar todas las 
bases aplicables. 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
5.6 ATRIBUCIONES 
 
Son el medio para alcanzar los fines de la dependencia, a través de las facultades 
otorgadas para ejercer los actos, mediante el poder que la legislación universitaria le 
confiere como dependencia o entidad, con base en instrumentos jurídicos y 
administrativos. 
 
Este apartado consiste en seleccionar aquellas facultades conferidas en: 
 
● Ley Orgánica de la UAEH 
● Estatuto General de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo 
● Plan de Desarrollo Institucional 
● Reglamentos y acuerdos institucionales 
 
Se deberá seleccionar el ordenamiento jurídico institucional que aplica a su dependencia 
y enseguida, redactar las atribuciones específicas que son de su competencia. 
 
Nota importante: El campo desplegable deberá ser copiado para agregar más atribuciones 
aplicables. 
 
Ejemplo: 
 
Paso 1. 
 
Paso 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Copiar el desplegable 
para agregar otras 
atribuciones (las que 
sean necesarias). 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
5.7 ESTRUCTURA ORGÁNICA 
 
En este apartado se hará mención de manera jerarquizada, a las unidades orgánicas 
sustantivas de la dependencia, sustituyendo al apartado de “Directorio”. 
 
Ejemplo: 
 
 
 
 
 
 
 
Nota importante: 
1) De acuerdo a la denominación que las atribuciones determinen en la legislación 
universitaria, es necesario diferenciar (con viñetas) el nivel jerárquico y los niveles de 
mando en su estructura orgánica para poder identificar adecuadamente la estructura, y 
2) Deberá atender las denominaciones de las unidades orgánicas con base al apartado de 
sus atribuciones. 
 
Para hacer una correcta estructuración orgánica nos apoyamos de lo que mencionan los 
contratos colectivos universitarios, en los apartados que describen quienes son las 
autoridades universitarias, como se observa en lo siguiente: 
 
Contrato Colectivo del SUTEUAEH 
 
Cláusula 34. La condición de trabajador administrativo de confianza dependerá de la 
naturaleza de las funciones desempeñadas por el trabajador y no de la denominación 
que se le dé al puesto. 
 
Contrato Colectivo del SPAUAEH 
 
Cláusula 14. Funciones de confianza. Son funciones de confianza aquellas que se 
ejercen en calidad de autoridad electa por el Honorable Consejo Universitario, así como 
las de dirección, inspección, vigilancia y fiscalización cuando tengan carácter general. 
 
 
 
 
 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
 
De acuerdo con el Contrato Colectivo SPAUAEH se denomina los puestos de confianza 
que son los siguientes: 
 
Cláusula 16. Clasificación de puestos de confianza 
 
1. Rector 
2. Director de Escuela e Instituto 
3. Presidente del Patronato Universitario 
4. Contralor General5. Defensor Universitario 
6. Secretario General 
7. Coordinador por función 
8. Director general 
9. Director de área 
10. Jefe de departamento 
11. Asesor de Rectoría 
12. Secretario de Escuela e Instituto 
13. Subdirector administrativo de Escuela e Instituto 
14. Jefe de área académica 
15. Coordinador de carrera 
 
Nota Importante: En el caso de los “centros de costos padre”, como Coordinaciones de División 
y Direcciones Generales, deberán identificar su estructura orgánica solo hasta niveles de 
Dirección de las dependencias a su cargo, sin describir la estructura orgánica particular, ni la 
estructura funcional de éstas. 
 
En la siguiente tabla se muestran las autoridades universitarias facultadas para proponer 
o autorizar la creación, modificación o supresión de las estructuras orgánicas. 
 
 
AUTORIDAD 
UNIVERSITARIA 
LEGISLACIÓN UNIVERSITARIA 
Honorable 
Consejo 
Universitario 
 
ESTATUTO GENERAL DE LA UAEH 
Capítulo II 
Artículo 21. El Honorable Consejo Universitario tiene las siguientes atribuciones, 
además de las facultades que le otorga la Ley Orgánica de la UAEH: 
VII. Crear, modificar o suprimir institutos, escuelas y otras dependencias 
académicas, áreas académicas y entidades culturales, sociales, artísticas o 
deportivas; 
XVIII. Conocer las propuestas del rector y aprobar, en su caso, el otorgamiento de 
nombramientos honoríficos y distintivos conforme a la normativa aplicable; 
Rector 
ESTATUTO GENERAL DE LA UAEH 
Capítulo IV 
IX. Crear la estructura administrativa necesaria para el desarrollo institucional; 
LEY ORGÁNICA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE 
HIDALGO 
Capítulo III 
Artículo 31. Son facultades y obligaciones del Rector. 
IV. Nombrar y remover libremente al personal directivo y de confianza de las 
dependencias de la Rectoría, que fije el Estatuto General; 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
Directores de 
Escuelas, 
Escuelas 
superiores e 
institutos 
dependientes de 
la UAEH 
ESTATUTO GENERAL DE LA UAEH 
Capítulo V 
IX. Tomar las medidas necesarias para preservar el buen funcionamiento 
académico y administrativo de su unidad académica, aplicando la normativa 
correspondiente; 
IV. Proponer al rector el nombramiento del personal académico y administrativo 
que satisfaga los requisitos establecidos en los estatutos y reglamentos 
respectivos; 
Patronato 
LEY ORGÁNICA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE 
HIDALGO 
Capítulo VI 
Artículo 49. Son facultades y obligaciones del Patronato: 
III. Designar al Coordinador de Administración y Finanzas y al Contralor General 
de la Universidad, así como al personal a su cargo; 
Secretaría 
General 
ESTATUTO GENERAL DE LA UAEH 
Capítulo I 
Artículo 80. Corresponde al secretario general: 
VI. Autorizar, por delegación del rector, designaciones, cambios de adscripción, 
remociones, bajas, promociones, licencias y permisos del personal académico y 
administrativo en los términos de la normativa universitaria, así como recibir y 
turnar al órgano correspondiente las actas que se levanten al personal por 
irregularidades en el desempeño de sus labores; 
 
Estructura Orgánica Institucional UAEH 
 
Estructura Orgánica de Unidades Académicas y Administrativas 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
Coordinación: De acuerdo con Hernández, F. (2015). “Es un ente que integra todas las 
actividades y departamentos de la empresa, facilitando su trabajo y sus resultados. Sincroniza 
acciones y adapta los medios a los fines. Ejerce una autoridad directa sobre los titulares de los 
departamentos y así de forma descendente se pasa la autoridad y responsabilidad”. 
En la UAEH existen Coordinaciones por División, Coordinaciones Académicas y Coordinaciones 
Administrativas. 
Dirección: De acuerdo con IFP. (2017): “Guía y orienta el camino que se ha de seguir para 
conseguir el objetivo de la organización y/o dependencia”. 
 
En la UAEH existen Direcciones Generales, Direcciones Administrativas y Direcciones 
Académicas. 
 
Subdirección: De acuerdo con Léxico. (2021). “Cargo inmediatamente inferior al de director y lo 
sustituye en determinadas circunstancias”. 
 
En la UAEH existe la Subdirección y Subdirección Administrativa (Escuelas e Institutos). 
Departamento: De acuerdo con Robles. L. (2009): “Es una rama diferenciada dentro de la 
dependencia, con un supervisor que tiene autoridad sobre la realización de ciertas actividades 
específicas que realiza un grupo de personas”. 
Área: De acuerdo con Universidad de Champagnat. (2002). “Son agrupaciones de actividades, 
de carácter homogéneo y coordinado, que se realizan para alcanzar los objetivos”. 
Oficina: De acuerdo con Redacción. (2021). “Es un salón de trabajo donde existen muchos tipos 
de distribución en cuanto al espacio, y a éstos se les denomina oficina, que varían según la 
actividad de cada trabajador, cada uno de ellos tendrá su propio sitio de trabajo”. 
Nota importante: Las áreas, departamentos, coordinaciones, oficinas y unidades de una 
dependencia, deberán tener una relación con la razón de ser y estar alineando a la legislación 
universitaria aplicable. 
 
5.8 ORGANIGRAMA 
 
De acuerdo con Yaemi. (2013). El organigrama es una “Representación gráfica de la 
estructura, jerarquía e interrelación de las unidades orgánicas que conforman una 
dependencia y en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí”. 
 
Para realizar el organigrama en cada dependencia universitaria, es necesario considerar 
el tamaño de la estructura orgánica, ya que de ello dependerá el tipo de organigrama que 
se construya, el cual deberá ser en estructura vertical, salvo en situaciones que no 
permitan extenderse a más zonas en el organigrama, se colocarán de manera mixta solo 
para efectos de la presentación gráfica. 
 
 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
 
Diseño del organigrama: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nota importante: 
a) Colocar los nombres de las unidades orgánicas en los campos, por jerarquía, de acuerdo 
a la unidad de la cual depende. 
b) Se deberá respetar el formato en cuanto a los colores, líneas, letra, y el mismo tamaño 
del recuadro para todas las unidades. 
c) Los niveles jerárquicos dependerán de la función y estructura de la dependencia 
(académica y administrativa). 
d) El nivel apoyo administrativo (secretarial) estará mencionado en el apartado de 
“Estructura Orgánica” y “Organigrama” (a nivel de área, dependiente de la Dirección, por 
encima de departamentos), si el puesto tiene más allá de las funciones básicas se 
considerará dentro de la estructura funcional, de lo contrario no se hará la descripción 
correspondiente. 
 
Simbología: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DIRECCIÓN 
 
ÁREA DE 
APOYO 
 
ÁREA 
SECRETARIAL 
 
DEPARTAMENTO 
DE... 
DEPARTAMENTO 
DE... 
 ÁREA DE... 
ÁREA DE... 
 
OFICINA 
DE... 
Autoridad (relación directa de mando) 
Staff (apoyo, asesoría, pueden o no tener una relación con la 
dependencia) 
Autoridad sobre otra unidad orgánica 
Unidad orgánica (Coordinación, Dirección General, Dirección, 
Subdirección, Departamento, Área, Unidad y Oficina) 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
 
Ejemplo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5.9 ESTRUCTURA FUNCIONAL 
 
Nombre de la unidad orgánica 
 
Se debe seleccionar el nombre de la unidad que se identifica en el apartado de 
“Estructura orgánica” y del “Organigrama”. 
 
 
Objetivo 
 
Describir el propósito que pretende alcanzar la dependencia, para el cumplimiento de una 
actividad institucional que corresponde por atribución. 
 
Deberá ser lo más claro posible, su redacción sencilla y en un párrafo, debe incluir qué 
debe hacer, cómo lo debe hacer y para qué lo debe hacer (límite de caracteres). 
 
Seleccionar de la lista desplegable el verbo a utilizar (máximo 3 verbos), según 
corresponda al nivel de mando.En caso de no encontrar el verbo en las listas 
desplegables, podrá agregarlo de acuerdo con sus necesidades. 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
 
 
 
Nota importante: Respetar las plantillas asignadas por niveles de la estructura orgánica (la de 
mandos medios y superiores y la de personal operativo). 
 
Nota importante: Para el caso de las direcciones cuyo objetivo ya esté definido en alguna 
legislación universitaria, deberá colocar el mismo. 
 
 
Funciones de las unidades 
 
Conjunto de actividades afines, a través de las cuales se alcanzará el desarrollo de las 
atribuciones y objetivos planteados. Las funciones descritas para cada dependencia 
serán las sustantivas con relación al ámbito de su competencia. 
 
Función Actividad Tarea 
Son las asignadas a órganos 
para contribuir al 
cumplimiento de los objetivos 
de la organización. 
Se llevan a cabo mediante 
procedimientos y tareas 
homogéneas al cumplimiento 
de determinada función. 
Conjunto de operaciones 
ejecutadas por un individuo 
que debe hacerse en tiempo 
limitado y parte de una 
actividad de un puesto de 
trabajo. 
Ejemplo de diferenciación: 
Función: Coordinar la 
elaboración y la actualización 
de los manuales de 
organización y 
procedimientos de la 
estructura organizacional; 
Actividad derivada de la 
función: Elaborar el manual 
de organización institucional. 
Tarea derivada de la 
actividad: Solicitar 
información a los integrantes 
de la dependencia para la 
elaboración del manual de 
organización 
Gómez. M. (2019) 
 
Nota importante: Para los manuales de organización solamente se requiere la descripción de 
las funciones (debido a su posible confusión se hace el ejemplo de diferenciación para que lo 
coloque correctamente las funciones). 
 
 
La descripción de cada función deberá iniciarse seleccionando un verbo de lista 
desplegable que está en el formato (máximo 2 verbos), o agregarlo, de acuerdo a sus 
necesidades, el cual tendrá que estar en tiempo infinitivo. 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Estándar de funciones institucionales 
 
Mandos medios y superiores 11 a 12 funciones sustantivas 
Académico 
6 a 9 funciones sustantivas 
Administrativo/operativo 
Nota importante: El criterio de funciones institucionales estará definido de acuerdo a lo 
establecido en la normatividad y a la legislación universitaria, en el número de funciones de las 
unidades orgánicas de mandos medios y superiores y personal operativo aplicable. 
Estos son algunos de los verbos que se pueden utilizar, pueden ser combinados de 
acuerdo con la naturaleza de la dependencia: 
● Mandos Medios y Superiores 
 
Administrar Delimitar Fortalecer Planear 
Alinear Desarrollar Garantizar Potenciar 
Analizar Determinar Generar Presupuestar 
Apoyar Difundir Guiar Programar 
Aprobar Dirigir Implementar Propiciar 
Asegurar Diseñar Impulsar Proporcionar 
Asignar Distribuir Incentivar Recomendar 
Auditar Diversificar Incorporar Rediseñar 
Autorizar Elegir Innovar Reforzar 
Brindar Entregar Inspeccionar Reportar 
Capacitar Establecer Instalar Representar 
Comunicar Estructurar Instrumentar Supervisar 
Consolidar Evaluar Integrar Validar 
Contribuir Examinar Internacionalizar Verificar 
Controlar Expedir Interpretar Vigilar 
Coordinar Facilitar Mantener Vincular 
Definir Favorecer Organizar Colaborar 
Delegar Formular Orientar 
Dirigir Fomentar Posicionar 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
 
● Administrativo/Operativo/Académico 
 
Acumular Comunicar Operar Reportar 
Agendar Conocer Participar Resguardar 
Almacenar Contactar Preparar Responder 
Analizar Ejecutar Presentar Seguir 
Atender Enseñar Presupuestar Sistematizar 
Ayudar Entrevistar Producir Suministrar 
Calcular Enviar Programar Transferir 
Calificar Especificar Proponer 
Capacitar Estandarizar Proporcionar 
Capturar Fungir Realizar 
Colaborar Informar Recabar 
Compartir Instalar Recibir 
Compilar Mantener Recomendar 
Comprobar Mejorar Registrar 
 
Nota importante: Los verbos no pueden repetirse más de tres veces y solo en caso de no tener 
sinónimo, está sujeto a revisión y posibles cambios. 
 
Por ejemplo: 
 
Si el director debe establecer las metas que deberán cubrirse en un periodo de un año. 
 
La función del director en el manual de organización se podrá describir de la siguiente 
manera: 
 
1. Establecer las metas para el cumplimiento de los objetivos estratégicos del Plan 
de Desarrollo Institucional 2018-2023; 
 
Si el encargado del departamento hace la programación de las actividades para dar 
seguimiento a los objetivos de un proyecto. 
 
La función del encargado del departamento, en el manual de organización se podrá 
describir de la siguiente manera: 
 
1. Programar el seguimiento a los objetivos estratégicos del Plan de Desarrollo 
Institucional 2018-2023; 
 
Como última función (adjetiva o de apoyo) en todos los puestos descritos en el manual 
de organización deberá agregarse la siguiente redacción: 
 
1. Cumplir las funciones que por la naturaleza del puesto sean encomendadas por la 
Dirección y la Institución. 
 
 
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METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
Así mismo, se deberá colocar antes de esta función adjetiva o de apoyo, la siguiente 
función aplicable únicamente a las unidades orgánicas de mandos medios y 
superiores: 
 
 Impulsar que los procesos se llevan a cabo con calidad y fomentar la mejora 
continua. 
 
Nota Importante: Es necesario realizar el análisis de aquellas funciones sustantivas que realiza 
cada puesto con el fin de identificar el impacto y la razón de ser de la dependencia, motivo por el 
cual no deberá exceder el número establecido en el apartado “Estándar de funciones 
institucionales”. 
 
Nota importante: Para el caso de las direcciones que ya tengan establecidas sus funciones en 
alguna legislación universitaria, deberá colocar exactamente las mismas. 
 
Nota Importante: En el apartado de Anexo 1, se hace mención aquellas funciones 
estandarizadas que se deberán contemplar, en las unidades orgánicas a las que se asignen, de 
acuerdo con la legislación universitaria. 
 
 
Ejemplo: 
 
 
 
22 
METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
6. RECOMENDACIONES GENERALES 
 
a) Después de elaborar y/o actualizar el manual de organización deberá validarlo el titular 
de la dependencia; 
 
b) Una vez revisado y validado el documento deberá ser enviado a la Dirección de 
Gestión de la Calidad a través del correo del titular de la dependencia, al e-mail: 
gcalidad@uaeh.edu.mx para su seguimiento; 
 
c) Apoyarse de los materiales visuales generados por la Dirección de Gestión de la 
Calidad para la elaboración y actualización del manual de organización; 
 
d) Se deberá respetar el formato establecido sin alteraciones, de lo contrario será remitido 
a la dependencia y será revisado hasta que se encuentre en el formato indicado; 
 
e) Respetar el versionado de acuerdo a los cambios sustantivos que se generen en la 
estructura orgánica, alineado al punto: “Situaciones que originan su revisión y 
actualización”, explicando los motivos de cambio de manera verbal; 
 
f) Verificar antes de enviar el documento, que cuente con todos los requisitos establecidos 
en la metodología para la elaboración de manuales de organización de la UAEH; 
 
g) La publicación del manual en el micrositio de cada dependencia se hará a través de 
solicitud por ticket electrónico con la Dirección de Tecnología Web y Webometría por 
parte de la Dirección de Gestión de la Calidad (DGC), en los casos que aplique; aquellas 
dependencias que administren su micrositio de manera independiente, se les enviará el 
archivo validado para su publicación. 
 
h) Una vez publicado el manual de organización en el apartado de documentos 
administrativos del micrositio,la dependencia deberá asegurarse de que se encuentre 
actualizado su apartado de organigrama y directorio (solo en caso de contar con estos 
apartados), acorde al contenido del manual; esto con fines de atención a transparencia y 
rendición de cuentas. 
 
i) Al ser un documento normativo y regulatorio deberán de describirse las funciones de 
acuerdo a su razón de ser sin extralimitarse y contravenir a las disposiciones legales 
establecidas en la normatividad universitaria y externa a la Institución, ya que de lo 
contrario el incumplimiento de las mismas por parte de la persona que desarrolla las 
funciones estará sujeto a que las autoridades correspondientes podrían establecer 
sanciones de carácter administrativo o legal según sea el caso. 
 
 
 
 
 
mailto:gcalidad@uaeh.edu.mx
 
23 
METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
7. ANEXOS 
 
Anexo 1. Listado de funciones estandarizadas de acuerdo con la legislación universitaria 
y atribuciones de las dependencias. 
 
 
Unidades académicas y administrativas 
 
Puesto Función 
Enlace de Transparencia 
Fungir como enlace con la Unidad de Transparencia Universitaria para dar 
atención al Sistema Nacional de Transparencia y Acceso a la Información Pública. 
Enlace de Archivo 
General 
Fungir como enlace operativo-normativo ante la Dirección de Archivo General 
para atender los procesos requeridos por dicha instancia. 
Enlace con el Defensor 
Universitario 
Fungir como enlace de la Oficina del Defensor Universitario para la promoción y 
difusión de los derechos fundamentales en la comunidad universitaria. 
Responsable de 
Planeación 
Fungir como responsable de planeación y atender las actividades que demande 
la Dirección General de Planeación en coordinación con la dependencia. 
Enlace con Tecnología 
Web y Webometría 
Fungir como enlace y gestor de tickets electrónicos con la Dirección de 
Tecnologías Web y Webometría. 
Responsable de 
Inventario 
Fungir como responsable de la administración y actualización del inventario 
interno en vinculación con la Dirección de Recursos Materiales, Adquisiciones, 
Arrendamientos y Servicios. 
Gestor de Imagen y 
Mercadotecnia 
Fungir como enlace de gestión ante la Dirección de Imagen y Mercadotecnia. 
Enlace de Servicio Social, 
Prácticas Profesionales y 
Vinculación Laboral 
Fungir como enlace de gestión y coordinación ante la Dirección de Servicio 
Social, Prácticas Profesionales y Vinculación Laboral. 
Comisionado de la 
Dirección de 
Mantenimiento 
Fungir como comisionado de mantenimiento de la Dirección de Mantenimiento en 
para las actividades requeridas en la dependencia asignada. 
Representante del Comité 
interno de Protección Civil 
Universitaria 
Fungir como integrante del Comité Interno de Protección Civil Universitaria. 
Representante de la 
Comisión de Seguridad y 
Salud en el Trabajo 
Fungir como representante de la Comisión de Seguridad y Salud en el Trabajo. 
Responsable de la 
Unidad Preventiva 
Universitaria de Salud 
Fungir como responsable de la Unidad Preventiva Universitaria de Salud en 
coordinación con la Dirección de Servicio Médico Universitario. 
Responsable de Calidad 
Fungir como responsable de calidad para la atención y seguimiento de los 
requisitos del Sistema Integral de Gestión Institucional, así como lo requerido por 
la Dirección de Gestión de la Calidad en la dependencia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24 
METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
Unidades Académicas 
 
Puesto Función 
Enlace con Colegio de 
Posgrado 
Fungir como enlace ante el Colegio de Posgrado para la vinculación de las líneas 
de generación y programas educativos de posgrado. 
Responsable de la 
Dirección de 
Autoaprendizaje de 
Idiomas 
Fungir como el responsable del Centro de Autoaprendizaje de Idiomas para el 
desarrollo las actividades académicas requeridas por los diferentes programas 
educativos. 
Responsable de la 
Unidad Bibliotecaria 
Fungir como responsable de la Unidad Bibliotecaria para dar seguimiento a las 
actividades requeridas en la Escuela Preparatoria, Escuela Superior, Instituto. 
Responsable de los 
Programas de la 
Dirección de Tutorías 
 Fungir como responsable del Programa Institucional de Tutorías en Escuelas 
Preparatorias, Escuelas Superiores o Institutos. 
 Fungir como responsable del Programa Institucional de Atención Psicológica. 
 Apoyar al estudiante de forma integral a través de las asesorías y servicios de 
encaminados a atender sus necesidades académicas. 
 Contribuir a la formación integral del alumno mediante la organización, la 
programación y el cumplimiento de los servicios de atención y orientación 
educativa, así como de trabajo social de la Escuela Preparatoria en Escuelas 
Preparatorias, Escuelas Superiores o Institutos. 
Responsable del Centro 
de Cómputo en las 
Unidades Académicas 
 Fungir como responsable del Centro de Cómputo Académico de la Escuela 
Preparatoria, Escuela Superior e Instituto; 
 Proporcionar a la comunidad universitaria, servicios de cómputo, internet e 
impresión en aulas y sala, conforme a los programas educativos. 
Enlace de Extensión de la 
Cultura 
Fungir como extensionista de las actividades de cultura y el deporte en 
coordinación con la División de Extensión de la Cultura. 
Responsable de 
Investigación Desarrollo e 
Innovación (RIDI) 
Fungir como Responsable de Investigación, Desarrollo e Innovación (RIDI) para 
la atención de las actividades y resultados que demande la División de 
Investigación Desarrollo e Innovación. 
Enlace de Vinculación e 
Internacionalización 
Fungir como enlace de Vinculación e Internacionalización para la atención de las 
actividades y resultados que demande la División de Vinculación e 
Internacionalización. 
Jefe de laboratorios 
 Elaborar y proponer ante la Dirección de la Escuela Preparatoria, Escuela 
Superior, Instituto los planes y programas de desarrollo y operación. 
 En base a los planes y programas de estudio vigentes, elaborar Indicadores de 
consumos y rendimientos para reactivos y equipos. 
 Reportar al Director de la Escuela Preparatoria, Escuela Superior e Instituto, el 
deterioro y extravío, en su caso, de infraestructura, equipo, mobiliario y material. 
Responsable de 
laboratorios 
 Apoyar las actividades y vigilar el buen uso de material y equipo del laboratorio. 
 Custodiar el uso de las instalaciones y equipo del laboratorio, distribuyendo los 
espacios o áreas de trabajo. 
 Asesorar a los usuarios del laboratorio. 
Presentar al jefe de laboratorios las necesidades de material, equipo y 
mantenimiento, así como reportar el extravío o deterioro de material o equipo. 
 Integrar los manuales de prácticas actualizados acorde a los planes y 
programas de estudio vigentes. 
Secretario (a) de Escuela 
Preparatoria, Escuela 
Superior, Instituto 
 Coordinar los trabajos de las academias. 
 Promover la formación y actualización docente. 
 Realizar el seguimiento del desempeño docente. 
Subdirector (a) 
Administrativo 
Preparatorias 
 Procurar la conservación y mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles 
del plantel. 
 Administrar los recursos financieros y materiales asignados al plantel. 
 
25 
METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
 
 
Véase en la Legislación Universitaria: 
Estatuto General de la Universidad Autónoma del 
Estado de Hidalgo. 
Coordinadores(a) de División 
Rector 
Directores de Escuelas Preparatorias, Escuelas Superiores 
e Institutos 
Directores(a) Generales 
Defensoría Universitaria 
Contralora General 
Director (a) Colegio de Posgrado 
 
 
Véase en la Legislación Universitaria: 
 Reglamento del Patronato. 
Presidente del Patronato 
Vicepresidente 
Vocales 
Miembros del Patronato: 
Director(a) Unidad de Gestión y Entidades Económicas 
Universitarias 
Director (a) Unidad Financiera y Contable 
Director (a) Unidad de Asuntos Jurídicos 
Director (a) OficialíaMayor 
Secretario Particular 
Secretario Privada 
Coordinador (a) de Administración y Finanzas 
Director(a) de Recursos Financieros 
Director(a) de Control Presupuestal 
Director (a) de Administración de Personal 
Director(a) de Recursos Materiales, Adquisiciones, 
Arrendamientos y Servicios 
Director(a) de Becas 
Director(a) de Transporte 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26 
METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN DE LA UAEH 
8. REFERENCIAS 
Endalia. (2020) Endalia, “El valor estratégico del organigrama de empresas: claves y modelos”, recuperado 
de: https://www.endalia.com/news/2020/07/organigrama-empresa/ 
Gómez. M. (2019) Un viaje, una vida, “Diferencia entre función , actividad y tarea”, recuperado de: 
http://ymariagomez.blogspot.com/2019/02/diferencia-entre-funcion-actividad-
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https://es.slideshare.net/fhernandez93/coordinacin-
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%B3n%3A%20Basada%20en%20al%20autoridad 
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un directivo?”, recuperado de: https://www.ifp.es/blog/que-es-la-direccion-empresarial-como-debe-actuar-
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Müch, G, L. (2013). “Fundamentos de Administración”. Recuperado de: 
http://files.hurgon.webnode.mx/200000161-e385de47e3/fundamentos-de-administracion-munch-
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Redacción. (2021). “Definición de Oficina”. Recuperado el 8 de marzo del 2021de: 
https://conceptodefinicion.de/oficina/ 
 
Robles. L. (2009). Slideshare, “Estructura y diseño organizacional”, recuperado el 08 de marzo de 2021 de: 
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Runa. (2017). Runa, “¿Cómo hacer una descripción de puestos?”, recuperado de: 
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https://es.slideshare.net/fhernandez93/coordinacin-45097640#:~:text=COORDINACI%C3%93N%20Proceso%20que%20consiste%20en,los%20medios%20a%20los%20fines.&text=Modalidades%20de%20la%20Coordinaci%C3%B3n%20Existen,Organizaci%C3%B3n%3A%20Basada%20en%20al%20autoridad
https://es.slideshare.net/fhernandez93/coordinacin-45097640#:~:text=COORDINACI%C3%93N%20Proceso%20que%20consiste%20en,los%20medios%20a%20los%20fines.&text=Modalidades%20de%20la%20Coordinaci%C3%B3n%20Existen,Organizaci%C3%B3n%3A%20Basada%20en%20al%20autoridad
https://es.slideshare.net/fhernandez93/coordinacin-45097640#:~:text=COORDINACI%C3%93N%20Proceso%20que%20consiste%20en,los%20medios%20a%20los%20fines.&text=Modalidades%20de%20la%20Coordinaci%C3%B3n%20Existen,Organizaci%C3%B3n%3A%20Basada%20en%20al%20autoridad
https://es.slideshare.net/fhernandez93/coordinacin-45097640#:~:text=COORDINACI%C3%93N%20Proceso%20que%20consiste%20en,los%20medios%20a%20los%20fines.&text=Modalidades%20de%20la%20Coordinaci%C3%B3n%20Existen,Organizaci%C3%B3n%3A%20Basada%20en%20al%20autoridad
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https://www.ifp.es/blog/que-es-la-direccion-empresarial-como-debe-actuar-un-directivo
https://www.lexico.com/es/definicion/subdirector
https://mail.google.com/mail/u/1/#inbox?projector=1
http://files.hurgon.webnode.mx/200000161-e385de47e3/fundamentos-de-administracion-munch-garcia.pdf
http://files.hurgon.webnode.mx/200000161-e385de47e3/fundamentos-de-administracion-munch-garcia.pdf
https://conceptodefinicion.de/oficina/
https://prezi.com/rr0zgbgoxsnr/diferencias-entre-funcion-actividad-y-tarea/
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https://aloyami.wordpress.com/2013/11/23/el-organigrama/