Glosario_mercadotecnia_electronica

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Glosario mercadotecnia electrónica
1. ROI
(Return On Investment) o retorno de la inversión es el valor económico generado como resultado de la realización de diferentes actividades de marketing. Con este dato, podemos medir el rendimiento que hemos obtenido de una inversión.
2. Big Data
Es un término que describe el gran volumen de datos, tanto estructurados como no estructurados, que inundan los negocios cada día. Pero no es la cantidad de datos lo que es importante. Lo que importa con el Big Data es lo que las organizaciones hacen con los datos. Big Data se puede analizar para obtener ideas que conduzcan a mejores decisiones y movimientos de negocios estratégicos.
3. Flash
Es una aplicación para contenido de tipo etéreo donde puedes compartir lo desaparecerá, Flash está pensada para el público adolescente y cumple las mismas funciones que su rival Snapchat, como, por ejemplo, subir fotos y vídeos para ser compartidos con amistades para luego ser destruida.
4. Focus Group
Es un tipo de técnica de estudio empleada en las ciencias sociales y en trabajos comerciales que permite conocer y estudiar las opiniones y actitudes de un público determinado.
5. Outbound
Es el conjunto de acciones de marketing que tienen el objetivo de captar consumidores mediante métodos directos y unidireccionales.
6. Banner
Es un formato publicitario en Internet. Esta forma de publicidad por internet consiste en incluir una pieza publicitaria dentro de una página web. Prácticamente en la totalidad de los casos, su objetivo es atraer tráfico hacia el sitio web del anunciante que paga por su inclusión.
7. Web Hosting
Es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web. Es una analogía de "hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones" donde uno ocupa un lugar específico, en este caso la analogía alojamiento web o alojamiento de páginas web, se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos etc. en internet o más específicamente en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web.
8. Inteligencia de negocios
Es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
9. CRM
Este término se refiere a un conjunto de prácticas, estrategias de negocios y tecnologías enfocadas en clientes, que van desde pequeñas hasta grandes empresas, quienes las utilizan para gestionar y analizar las interacciones con sus clientes, anticipar sus necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad, y aumentar las ventas y la objetividad de sus campañas de captación de nuevos clientes.
10. CRO
Es un conjunto de técnicas que, mediante definición de una estrategia, tienen como objetivo final mejorar el rendimiento de un sitio web respecto de la tasa de conversión. Por lo general, es un proceso iterativo. Esto significa que, de las 3 o 4 fases generales en que podemos dividir un proyecto de CRO, llega un punto en que hay que volver atrás y volver a empezar. Y esto es así porque, especialmente cuando hablamos de diseño orientado a la conversión, siempre hay margen de
11. Webinar
Es un tipo de conferencia, taller o seminario que se transmite por Internet. La característica principal es la interactividad que se produce entre los participantes y el conferenciante. Como en cualquier evento presencial, el conferenciante está hablando en vivo a la audiencia y los asistentes pueden hacer preguntas, comentar y escuchar lo que los demás participantes tienen que decir.
12. Remarketing
Es una funcionalidad que permite crear anuncios personalizados para los usuarios que visitaron previamente una web. Con el Remarketing se pueden generar anuncios publicitarios específicamente diseñados para usuarios que visitaron previamente una web en concreto.
13. E-Book
Es la versión o evolución electrónica o digital de un libro. Es importante diferenciar el libro electrónico o digital de uno de los dispositivos más popularizados para su lectura: el lector de libros electrónicos, o e-reader, en su versión inglesa.
14. Edge Rank
Es el nombre que habitualmente se le da al algoritmo que Facebook usa para decidir qué artículos se muestran en el muro o News Feed de sus usuarios. Este sistema fue desarrollado e implementado por Serkan Piantino.
15. Formulario de conversación
Es un documento que hace preguntas y ofrece espacio para las respuestas. De esa frase podemos extraer que un formulario es la analogía de una entrevista entre dos personas, sólo que aquí una de esas personas (el entrevistador) es una máquina.
16. Insides sales
Es un perfil de apoyo a las ventas que se caracteriza porque no se desplaza de la oficina. Este perfil suele generar costes inferiores a los generados por un comercial de a pie de campo.
17. Growth hacker
18. Landing page
19. Links
20. Pwat
21. Kpi
22. Api
23. Wordpress
24. Wikis
25. Widget
26. Black hat
27. Anchor text
28. Dominio
29. Error 404
30. CSS
Hojas de Estilo en Cascada (Cascading Style Sheets) es el lenguaje utilizado para describir la presentación de documentos HTML o XML, esto incluye varios lenguajes basados en XML como son XHTML o SVG. CSS describe como debe ser renderizado el elemento estructurado en pantalla, en papel, hablado o en otros medios.
31. Google panda
Es una actualización del algoritmo de clasificación de los resultados de búsqueda creado principalmente por Navneet Panda.
32. Hyperlink
Un hipervínculo es un elemento de un documento electrónico que hace referencia a otro recurso, como por ejemplo otro documento o un punto específico del mismo o de otro documento
33. On page
Search Engine Optimization" tiene una gran importancia en el posicionamiento orgánico de una web. Consiste en optimizar sus páginas para palabras clave relevantes, optimizando elementos de contenido de sus páginas. 
34. Meta description
Es una etiqueta importante para el SEO, y no porque sirva de ayuda en los rankings. Lo cierto es que no afecta para nada a la posición de tus páginas de los resultados del buscador.
35. Off page
Es la puesta en marcha de una serie de técnicas enfocadas a la consecución de enlaces externos que apunten a nuestra web para mejorar su posicionamiento orgánico en Google y otros buscadores.
36. HTML
Es un lenguaje de programación que se utiliza para el desarrollo de páginas de Internet. Se trata de la sigla que corresponden a HyperText Markup Language, es decir, Lenguaje de Marcas de Hipertexto
37. Infografías
Es una representación visual informativa o diagrama de textos escritos que en cierta manera resume o explica figurativamente; en ella intervienen diversos tipos de gráficos y signos no lingüísticos y lingüísticos.
38. IOR
Es un tipo de técnica que se utiliza para conocer el impacto y la presencia de una marca en las redes sociales, pero no en términos de rentabilidad económica, sino, por ejemplo, para valorar su relación con sus seguidores, por otra parte, IOR debe su acrónimo a sus siglas en inglés, Impact Of Relationship, lo que en español sería Impacto de las Relaciones.
39. CMS
Es un programa informático que permite crear una estructura de soporte (framework) para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web, por parte de los administradores, editores, participantes y demás usuarios.
40. Login
Es el proceso mediante el cual un usuario accede a sus distintas cuentas informáticas, este tipo de proceso suele ir acompañado primero de un previo registro y segundo por el ingreso de un nickname o ID de usuario y una contraseña o password, por ejemplo, al ingresar en nuestra cuenta de correo debemos hacer login en la página.
41. Mass Media
El término mass-media (medios de comunicación de masa) indica los instrumentos que permiten una difusión colectiva de contenidos del mismo tenor a los individuos y a los diversos grupos que componen la sociedad.
42. Periscope
 Es una aplicación propiedad de Twitter para la retransmisiónde video en directo (streaming), desarrollada por Kayvon Beykpour y Joe Bernstein. En palabras de sus creadores "un video en directo puede transportarnos al lugar y mostrarnos lo que allí ocurre."
43. SERP
(Search engine results page o Página de resultados del buscador) 
hace referencia a los resultados que muestra una página de buscador como pueden ser: Google, Bing, y Yahoo! entre los más destacados. Generalmente los buscadores muestran unos diez enlaces/sitios web por página de resultados.
44. Insight
Anglicismo que hace referencia a una motivación profunda del consumidor en relación a su comportamiento hacia un sector, marca o producto. Se basa en percepciones, imágenes o experiencias del consumidor con la marca.
45. SEA
Es cualquier actividad de promoción publicitaria que podamos realizar directamente con un motor de búsqueda o indirectamente en los sitios asociados al buscador (y por tanto controlados por éste).	
46. Networking
Es una estrategia que consiste en ampliar nuestra red de contactos profesionales con el empleo de redes sociales de tipo profesional, haciendo que el Networking sea una estrategia muy usada por empresas, por ejemplo: en LinkedIn las empresas buscan nuevas alianzas estratégicas o profesionales.
47. ORM
Es una técnica de programación para convertir datos entre el sistema de tipos utilizado en un lenguaje de programación orientado a objetos y la utilización de una base de datos relacional.
48. Ad-blocker
Son cualquier tipo de software o hardware que se encargan de eliminar los anuncios de una página web. Existen muchos programas y extensiones para bloquear anuncios, uno de los más conocidos es la extensión “AdBlock” de Google.
49. Avatar
Es una representación gráfica, que se asocia a un usuario para su identificación. Los avatares pueden ser fotografías o dibujos artísticos, y algunas tecnologías permiten el uso de representaciones tridimensionales.
50. Bio Marketing
51. Bot
Es un programa informático que efectúa automáticamente tareas repetitivas a través de Internet. Normalmente, estos bots ejecutan tareas rápidas y estructuralmente repetitivas, cuya realización por parte de una persona sería imposible o muy tediosa.
52. Buffer App
Es una aplicación que permite a quienes poseen una cuenta de algún tipo de red social, como por ejemplo Facebook, Twitter y Linkedin; programar la hora de sus publicaciones y si bien la Buffer App sugiere algunas horas estratégicas en las que hay mayor tráfico en las redes, el usuario puede configurar sus propios horarios de interés
53. Spam
Son los términos correo basura y mensaje basura que hacen referencia a los mensajes no solicitados, no deseados o con remitente no conocido (correo anónimo), habitualmente de tipo publicitario, generalmente son enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. 	
54. Retargeting
Es una técnica de marketing digital consistente en impactar con publicidad a usuarios que previamente hayan interactuado con nosotros.
55. Startups
Se utilizan en el mundo empresarial aplicados a empresas que buscan arrancar, emprender o montar un nuevo negocio, y aluden a ideas de negocios que están empezando o están en construcción.
56. Responsive
Es una filosofía de diseño y desarrollo cuyo objetivo es adaptar la apariencia de las páginas web al dispositivo que se esté utilizando para visitarlas.
57. RSS
Se utiliza para difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos. El formato permite distribuir contenidos sin necesidad de un navegador, utilizando programas llamados agregadores de noticias, diseñados para leer contenidos RSS, tales como Mozilla Firefox, Thunderbird o Akregator, entre otros. A pesar de eso, es posible utilizar el mismo navegador para ver los contenidos RSS.
58. Browaer
Es un navegador de Internet: un software que permite la visualización de los contenidos que presenta una página web. Este tipo de programa informático dispone de las herramientas que se necesitan para la interpretación del código de una página, que puede estar compuesto por uno o más lenguajes de programación.
59. Comunity Manager
Se trata de una persona que tiene como responsabilidad administrar y moderar las comunidades digitales de una empresa.	
60. Firewall
Programa informático que controla el acceso de una computadora a la red y de elementos de la red a la computadora, por motivos de seguridad.
61. Target
Es un término de la lengua inglesa que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). Sin embargo, suele usarse en nuestro idioma con referencia a un objetivo, una meta o un blanco.
62. Trafico Web
Es la cantidad de datos enviados y recibidos por los visitantes de un sitio web. Esta es una gran proporción del tráfico de internet. El tráfico web es determinado por el número de visitantes y de páginas que visitan.
63. Trending Topic
Es una de las palabras o frases más repetidas en un momento concreto en una red social. Acuñada por primera vez por Twitter, quien en la página de inicio muestra los diez más relevantes, pudiendo el usuario escoger el ámbito geográfico que prefiera, mundial o localizado, o personalizadas, en función además de a quién sigue el propio usuario. La gran repercusión que están teniendo en la prensa ha provocado que esta expresión sea utilizada también para denominar un tema de gran interés, esté o no siendo comentado en la red social.	
64. Tumbir
65. Viral
66. Web 2.0
Es un término moderno que se refiere a las páginas World Wide Web que hacen énfasis, por ejemplo, al tipo contenido generado-por usuario, usabilidad, e interoperabilidad por parte de usuarios finales,
67. Web 3.0
Es una expresión que se utiliza para describir la evolución del uso y la interacción de las personas en internet a través de diferentes formas entre las que se incluyen la transformación de la red en una base de datos, un movimiento social con el objetivo de crear contenidos accesibles por múltiples aplicaciones non-browser (sin navegador), el empuje de las tecnologías de inteligencia artificial, la web semántica, la Web Geoespacial o la Web 3D.
68. Influencers
69. Retail
70. Push Notifications
71. Packaging
72. Fake News
73. Content Curator
74. Campañas Drip
75. Shooper Marketing
76. Keywords
77. White papers marketing
78. Pujas (Marketing)
79. Above the flod
80. Display
81. Negocio electrónico
82. Above the line
83. Direccion IP
84. Newslestters
85. Ad Network
86. AD Sense
87. Ad Server
88. AD Space
89. Email_Marketing
90. ERP
91. Advertising
92. Outsourcing
93. Adwords
94. Ambush Marketing
95. Intranet
96. Flog
97. Porcentaje de Rebote
98. Pop Marketing
99. Apps
100. Real time bidding
Es un sistema online de puja a tiempo real  por cada una de las impresiones de un anuncio en cada uno de los espacios publicitarios de una página web. Se basa en un mecanismo de inteligencia donde se identifican los datos de los usuarios y se publicita en función de estos en la web y en móvil.
101. Home page
Es el URL o archivo local que carga cuando se inicia un navegador web, aunque este término o similares pueden referirse a la página principal, de un sitio web, desde la cual se puede acceder a sus demás páginas.
102. Belew the line
Consiste en emplear formas de comunicación no masivas dirigidas a un segmento específico (target)empleando como armas principales la creatividad, la sorpresa o el sentido de oportunidad, creando a su vez canales novedosos para comunicar el mensaje deseado.
103. Benchmarketing
Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado.
104. Inbound
Es una metodología que hace uso y combina técnicas de marketing y publicidad (marketing de contenidos, SEO, social media marketing, publicidad en buscadores, analítica web, email marketing, entre otros) dirigiéndose al usuario de una forma no intrusiva y aportándole valor.
105. Blog
Página web, generalmente de carácterpersonal, con una estructura cronológica que se actualiza regularmente y que se suele dedicar a tratar un tema concreto.
106. SEM
El SEM son los resultados del marketing de búsquedas, o lo que es lo mismo, los resultados que nos aparecen en las áreas patrocinadas de los motores de búsquedas. Son de pago, por supuesto, y normalmente funcionan por pujas (quien más paga para la palabra que buscamos, aparece más arriba).
107. SEO
Es la optimización de nuestros contenidos para los motores de búsquedas, con el objetivo de aparecer lo más arriba posible en los resultados orgánicos de los motores de búsquedas. Comprende una serie de técnicas que aplicamos en los contenidos y en las webs para que los motores de búsqueda las indexen de la mejor manera posible cuando las indexen.
108. Branding
es un anglicismo empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca (en inglés, brand equity) mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (logotipo) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca.
109. Briefing
un briefing es el documento o la sesión informativa que proporciona información a la agencia de publicidad para que genere una comunicación, anuncio o campaña 
110. Bitcoins
Es una criptomoneda concebida en 2009. El término se aplica también al protocolo y a la red P2P que lo sustenta, y de forma común se denomina como una moneda digital. Generalmente se usa Bitcoin para referirse a la red o al protocolo y bitcoin (en español bitcóin, ​ plural bitcoines) para referirse a las unidades monetarias.
111. Inbound
El inbound marketing es una metodología que hace uso y combina técnicas de marketing y publicidad (marketing de contenidos, SEO, social media marketing, publicidad en buscadores, analítica web, email marketing, entre otros) dirigiéndose al usuario de una forma no intrusiva y aportándole valor.
112. Show rooming
Se caracteriza por revisar los productos en la tienda física y después buscar online la opción más barata, mientras que el Webrooming consiste en investigar sobre el producto online y después comprarlo en tiendas físicas.
113. Cadena de valor
La cadena de valor parte del concepto de que la empresa debe crear valor en los productos y servicios que ofrece a sus clientes, así que cabe preguntarse de qué se trata o a qué se refiere ese valor.
114. Lead
Es una persona que ha facilitado sus datos de contacto a través del formulario de una landing page y, como consecuencia, pasa a formar parte de la base de datos de una empresa.
115. Trade Marketing
El trade marketing puede definirse como un conjunto de planes de acción y estrategias para transformar el punto de venta haciéndolo más atrayente para los consumidores con el fin de mejorar su experiencia de compra.
116. Cluster de Aplicaciones
Se aplica a los conjuntos o conglomerados de ordenadores unidos entre sí normalmente por una red de alta velocidad y que se comportan como si fuesen una única computadora.
117. Trading down
describe una reducción de la cantidad de características con el fin de obtener un precio que sea atractivo para el consumidor.
118. Trading up
es una estrategia que consiste en ofrecer mercancía a un precio alto en relación con las características con las que cuenta y así saber la disponibilidad que tiene el público en adquirirlos en comparación de otros similares que cuentan con un costo más bajo.
119. Comercio Electrónico
Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
120. Low cost
Que ofrece servicios, como el del transporte aéreo, a un precio inferior al que ofrecen otras empresas de la competencia.
121. Cookies
Es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.
122. Mailing
Envío de información publicitaria por correo a un gran número de personas de manera directa y personalizada.
123. CPA
Contador Público Certificado (CPA) definicion - InvestorGuide.com. individuo que está certificado por el Instituto Norte Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA) para ejercer en el Campo Contable.
124. CPC
 El CPC es un modelo de pauta basado íntegramente en los clics que se efectúan sobre el anuncio. El anunciante paga una cantidad que oscila entre unos pocos centavos a unos dólares, únicamente cuando el usuario hace clic. Sin clic, no hay pago, independientemente del número de impresiones.
125. Marketing de Guerrilla
Es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing, ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de mediante una alta inversión en espacios publicitarios. Al no ser publicidad convencional permiten llegar al grupo objetivo de una forma diferente.
126. Warketing
Término de marketing que se asocia a la relación entre una actividad de mercadotecnia y la guerra, war en inglés, lucha o combate. Es un marketing agresivo, centrado completamente en la competencia.
127. Warketing Viral
Emplea técnicas de mercadotecnia para intentar explotar redes sociales y otros medios electrónicos tratando de producir incrementos exponenciales en "reconocimiento de marca" (brand awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático.
128. CPM
Es frecuentemente utilizado en el desarrollo y control de proyectos. El objetivo principal es determinar la duración de un proyecto, entendiendo éste como una secuencia de actividades relacionadas entre sí, donde cada una de las actividades tiene una duración estimada.
129. Merchandising 
Técnica comercial para establecer correcciones o nuevos desarrollos a un producto, una vez que se encuentra en el mercado.
130. Meta Tags
Encabezan un documento HTML y suministran información codificada a navegadores y motores de búsqueda sobre una página web. Los metadatos son invisibles para el usuario y se encargan de añadir información para facilitar el análisis de los archivos HTML y la gestión del contenido de una página web.
131. Web 4.0
Es una capa de integración necesaria para la explotación de la Web semántica y sus enormes posibilidades. Se fundamenta en cuatro pilares fundamentales: Comprensión del lenguaje natural.
132. CTA
Es una herramienta importante para promover tus ofertas de marketing digital y generar leads. Saber escoger el mejor CTA, hace la diferencia.
133. CTR
Es el número de clics que obtiene un enlace respecto a su número de impresiones. Siempre se calcula en porcentaje, y es una métrica que se utiliza normalmente para medir el impacto que ha tenido una campaña digital.
134. Web Master
Es también conocido con las denominaciones de arquitecto web, desarrollador web, autor de sitio digital, administrador de sitio digital, y coordinador de sitio digital, es la persona responsable de mantenimiento o programación de un sitio web.
135. Webrooming
Refiere a una acción que realizan los diferentes tipos de consumidores de una marca, en la que, por ejemplo, consultan todos los productos que la misma anuncia en su página web, para luego cerrar la compra en la tienda de la marca.
136. Metrica de Engagement 
Es el término que se le da a la interacción de los usuarios con el contenido en social media. Cada vez que alguien comenta, da like, fav o comparte está generandoengagement. Las métricas de engagement son las que miden las interacciones.