voz y telefonia ip 1

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República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación.
Universidad Politécnica Territorial del Estado Trujillo.
Mario Briceño Iragorry, Núcleo Miranda.
El Dividive, Municipio Miranda, Estado Trujillo.
Voz y Telefonía IP.
Autores:
Carrillo Katherin
PNF: Informática
Trayecto: II
Tramo: VI
Voz y Telefonía IP.
 La Telefonía es una de las tecnologías con mayor demanda desde hace muchos años, ya que permite la comunicación en vivo a largas distancias, este sistema ha evolucionado con el paso del tiempo convirtiéndose en una herramienta indispensable en la vida moderna del ser humano, siendo uno de los principales medios de comunicación para el mundo. Por otra parte, las redes de telefonía fija que dan servicios a muchos usuarios están expandidas por todo el mundo aplicando la técnica de conmutación de circuitos. 
 Además, la telefonía tradicional está compuesta por 4 elementos principales para su funcionamiento el terminal y línea telefónica del abonado (incluyendo también los periféricos como identificador de llamadas, contestadora automática de mensajes, y otras modificaciones dentro del mismo aparato), la comunicación, la conmutación y la señalización. La comunicación abarca los diversos modos de enviar la información dependiendo si es sólo voz, datos o ambos. La conmutación hace referencia a la conexión que realizan los diferentes nodos al establecer un camino apropiado para conectar a los usuarios. Existen dos tipos de conmutación en las Redes telefónicas: 
La Conmutación de Circuitos: Consiste en establecer un circuito dedicado en la Red.
 La Conmutación de Paquetes: Se basa en la comunicación de datos en paquetes.
Por otro lado, este sistema de comunicación tiene numerosas ventajas orientadas al ahorro por lo que cada vez más empresas lo incorporan para optimizar sus costes y mejorar la gestión de sus comunicaciones, siendo estos algunos de sus principales beneficios:
Ahorro económico: Debido a que la conexión se realiza mediante internet nos permite prescindir de las líneas telefónicas habituales y su alto coste mensual. Se calcula que el ahorro puede ser de entre un 40 y un 80%.
Movilidad: Con la voz IP no es necesario estar siempre en el mismo lugar ya que puedes usar tu número fijo en otras ubicaciones o desviar fácilmente las llamadas a un móvil.
Flexibilidad: Es un sistema que permite contratar números de forma rápida y se factura por extensión, por lo que se adapta a las necesidades que tenga la empresa. Además no hay contrato de permanencia.
Monitorización de llamadas: Ayuda a gestionar mejor las comunicaciones y por ejemplo conocer en qué territorios se demandan más los productos, cuáles son las campañas más rentables y saber si se precisa más operadores para atender llamadas.
Infraestructura sencilla: No hace falta instalar una centralita telefónica. En su lugar hay una centralita virtual, enlazada a un programa de gestión online que se puede controlar desde cualquier dispositivo y a la que pueden conectarse todas las sedes de una empresa.
Personalización y mejora de la atención al cliente: La centralita virtual permite programar según el número de origen, la hora o el día de la llamada. De esta manera se pueden dirigir las comunicaciones hacia diferentes extensiones.
Más funcionalidades y servicios: Identificador de llamadas en número y texto, multiconferencia, buzón de voz, grabación de llamadas automática o manual, integración total con tu CRM (si es compatible), y servicio técnico de alta calidad 24×7.
 Por lo tanto, esta telefonía funciona usando protocolos de internet para comunicarse por medio digitales, al usar esta tecnología la empresa o usuario puede aprovechar su conexión a internet, el hardware y las aplicaciones o programas para comunicarse de manera más fácil, al aprovechar la telefonía IP el usuario puede utilizar a la vez las tecnologías de voz, datos, vídeo y multimedia en un sistema único digital. Todo ello facilita al ahorro en costes y mejora la productividad.
 De igual manera, la voz sobre IP móvil se refiere a la tecnología VoIP aplicada en teléfonos móviles, de manera que la señal de voz viaja encapsulada en paquetes de datos a través de una red basada en el protocolo IP, generalmente Internet. Esencialmente, se necesitan dos requisitos para poder emplear tecnología VoIP móvil desde un teléfono móvil:
1.) El teléfono móvil debe pertenecer a la categoría de Smartphone o teléfonos inteligentes, debido a que el gran número de operaciones que debe realizar el terminal para realizar una conexión vía protocolo IP exige un procesador y un hardware suficientemente potente.
2.) El uso de tecnología VoIP móvil desde un teléfono móvil precisa una conexión de datos inalámbrica de banda ancha para poder acceder a Internet, como por ejemplo Wi-Fi, 3G o WiMAX.