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PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 1 
 
El espacio del puesto de trabajo como factor principal en la industria de la confección. 
Re organización de un puesto de trabajo en el área de confección de la empresa Frixio, del 
municipio Cartago, Valle del Cauca. 
 
 
 
María Camila Ospina Rodríguez 
Proyecto de Grado Presentado para Obtener el Título de: 
Diseñadora Industrial 
Director de trabajo de grado: 
MsC. DI. Javier Alfonso López Morales 
 
 
 
 
Programa de Diseño Industrial 
Universidad Católica de Pereira 
Noviembre de 2020 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 2 
 
Agradecimientos 
 
Estoy agradecida con la vida y Dios, de permitirme realizar este gran trabajo, y ayudar a 
las personas a través de mis conocimientos como futura Diseñadora Industrial. 
Quisiera agradecer a mi director Alfonso, o Pocho como muchos lo conocen, un 
excelente profesional, profesor, director y hasta amigo, fue un pilar para guiarme en este camino 
que hoy ya doy por terminado. 
A mi familia, que siempre me brindan todo el amor posible, y nunca me dejan caer, pero 
más que todo a mi madre por apoyarme incondicionalmente y ayudarme a cumplir cada uno de 
mis sueños, y más que nada, a realizar este proyecto, puesto que fue parte fundamental para 
hacer el desarrollo. 
Desde el inicio de mi carrera sabía que no sería un camino fácil de recorrer, y en el 
mismo aprendí mucho no solo de esta hermosa carrera, sino de los seres humanos que también se 
forman gracias a ella. Conocí excelentes personas que hicieron parte de este proceso, y que ahora 
finalmente como yo, presentan un proyecto con gran esfuerzo. 
Muchas gracias a todos. 
 
 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 3 
 
Tabla de contenido 
 
Lista de figuras ................................................................................................................7 
Lista de tablas ................................................................................................................ 11 
Resumen ........................................................................................................................ 12 
Palabras clave ............................................................................................................ 12 
Abstract ......................................................................................................................... 13 
Key words: ................................................................................................................ 13 
Introducción .................................................................................................................. 14 
Planteamiento del problema ........................................................................................... 16 
Definición del problema ............................................................................................ 16 
Pregunta de investigación .......................................................................................... 23 
Delimitación del problema ......................................................................................... 23 
Justificación .................................................................................................................. 30 
Objetivos ....................................................................................................................... 33 
Objetivo general ........................................................................................................ 33 
Objetivos específicos ................................................................................................. 33 
Marco teórico ................................................................................................................ 34 
Marco conceptual ...................................................................................................... 34 
Ergonomía ............................................................................................................. 34 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 4 
 
Puesto de trabajo .................................................................................................... 35 
Sistema de trabajo .................................................................................................. 36 
Análisis de puestos de trabajo ................................................................................ 38 
Salud Ocupacional ................................................................................................. 39 
Marco Referencial (Antecedentes) ............................................................................. 40 
Marco legal ................................................................................................................ 43 
Decreto 1443 de 2014 ............................................................................................ 43 
Resolución 0312 de 2019 ....................................................................................... 44 
Resolución 1016 de 1989 ....................................................................................... 44 
Resolución 1111 de 2017 ....................................................................................... 45 
Resolución 675 de 2020 ......................................................................................... 45 
Resolución 666 de 2020 ......................................................................................... 45 
Ley ISO 13407....................................................................................................... 46 
Ley UNE EN ISO 6385:2004 ................................................................................. 46 
Norma técnica colombiana 5655 ............................................................................ 47 
Código sustantivo del trabajo ................................................................................. 47 
Identificación de la población Objeto de Estudio ........................................................... 48 
Técnicas .................................................................................................................... 48 
Instrumentos .............................................................................................................. 53 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 5 
 
Análisis ergonómico .................................................................................................. 61 
Análisis de tipologías ..................................................................................................... 71 
Variables o categorías de Análisis .................................................................................. 75 
Proceso de diseño .......................................................................................................... 76 
Metodología .............................................................................................................. 76 
Metodología propuesta ........................................................................................... 80 
Requerimientos .......................................................................................................... 81 
Concepto de Diseño ................................................................................................... 85 
Alternativas de diseño ................................................................................................ 87 
Alternativa familia de objetos .................................................................................... 90 
Evaluación de alternativas..........................................................................................93 
Diseño de detalles ...................................................................................................... 95 
Modelos y/o simuladores ........................................................................................... 97 
Propuesta definitiva o FINAL .................................................................................. 102 
Render (Digital) ....................................................................................................... 103 
Propuesta de empaque ............................................................................................. 106 
Secuencia de armado y/o de uso ............................................................................... 107 
Planos Técnicos (generales) ..................................................................................... 109 
Despiece .................................................................................................................. 111 
Proceso Productivo .................................................................................................. 113 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 6 
 
Materiales ................................................................................................................ 115 
Mano de obra calificada ........................................................................................... 115 
Tecnologías y procesos recomendados ..................................................................... 116 
Prototipo .................................................................................................................. 117 
Costos de producción ............................................................................................... 118 
Viabilidad comercial y paralelo de ventajas ............................................................. 122 
Comprobación ......................................................................................................... 123 
Conclusiones........................................................................................................ 126 
Referencias .................................................................................................................. 128 
Apéndices ............................................................................................................ 134 
Anexos ................................................................................................................ 135 
 
 
 
 
 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 7 
 
 Lista de figuras 
 
Oficinas, Frixio. Fuente: propia. (2020) ........................................................................ 18 
Sala VIP y logística, Frixio. Fuente: propia. (2020) ....................................................... 18 
Área de confección, Frixio. Fuente: propia. (2020) ....................................................... 19 
Zona de despachos, Frixio. Fuente: propia (2020) ......................................................... 19 
Almacén principal parte trasera, Frixio. Fuente: propia. (2020) ..................................... 20 
Almacén principal, parte frontal, Frixio. Fuente: propia (2020) ..................................... 20 
Área de producción, Frixio, Cartago. Fuente: propia. (2019) ......................................... 21 
Puesto de trabajo, Frixio Cartago. Fuente: propia. (2019) .............................................. 22 
Puesto de trabajo, Frixio Cartago. Fuente: propia. (2019) .............................................. 24 
Mapa de Cartago, Valle del Cauca. Fuente: Google Maps (2020) .................................. 24 
Primera y segunda planta, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020 .............................. 25 
Tercera planta, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020............................................... 26 
Identificación de objetos. Fuente: elaboración propia (2020) ......................................... 27 
Distribución puestos de trabajo, área de confección Fuente: elaboración propia (2020) . 28 
Modelo esquemático producción. Fuente: Rincón, O. (2017) ........................................ 29 
Puesto de trabajo, Frixio. Fuente: propia (2020) ............................................................ 29 
Puesto de trabajo, área de confección. Fuente: propia (2020) ........................................ 31 
Puestos de trabajo, distanciamiento según protocolos de bioseguridad. Fuente: propia 
(2020) ............................................................................................................................ 32 
Preguntas al experto. Fuente: elaboración propia. (2019) .............................................. 49 
Guía de observación. L.E.S.T Fuente: Elaboración propia (2020) ................................. 51 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 8 
 
Guía de observación. L.E.S.T Fuente: Elaboración propia (2020) .................................. 52 
Modelo esquemático producción. Fuente: Castorena, J. (2013) ..................................... 55 
Edades. Fuente: elaboración propia (2019) .................................................................... 56 
Tipo de posición. Fuente: elaboración propia. (2019) .................................................... 57 
Movimientos repetitivos. Fuente: elaboración propia. (2019) ........................................ 57 
Tareas que se pueden realizar. Fuente: elaboración propia. (2019) ................................ 59 
Encuesta: diseño de puestos de trabajo. Fuente: propia. (2019) ..................................... 60 
Puestos de trabajo, fila derecha área de confección. Fuente: elaboración propia (2020) . 62 
Tabla guía L.E.S.T Fuente: elaboración propia (2020) .................................................. 63 
Puesto de trabajo. Fuente: elaboración propia (2020) .................................................... 64 
Mesas de insumos. Fuente: elaboración propia (2020)................................................... 65 
Posición sedente operaria. Fuente: elaboración propia (2020) ....................................... 69 
Posición sedente operaria, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020) ............................ 69 
Análisis de objetos: espacio propio. Fuente: elaboración propia. (2020) ........................ 72 
Análisis de: organización de espacio. Fuente: elaboración propia. (2020) ...................... 73 
Dimensiones de la experiencia, modelo esquemático. Fuente: Shedroff, N. (2001) ........ 77 
Modelo lineal de TRUMP. Fuente: elaboración propia (2020) ...................................... 78 
Modelo metodológico DCU y Diseño de experiencias. Fuente: elaboración propia. 
(2020) ............................................................................................................................ 80 
Requerimientos de uso. Fuente: elaboración propia. (2020)........................................... 82 
Requerimiento de función. Fuente: elaboración propia. (2020) ...................................... 82 
Requerimientos técnico-productivos. Fuente: elaboración propia. (2020) ...................... 83 
Requerimientos formal-estéticos. Fuente: elaboración propia. (2020) ............................ 84 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 9 
 
Requerimientos simbólico-comunicativos. Fuente: elaboración propia. (2020) .............. 84 
Requerimientos ambientales. Fuente: elaboración propia. (2020) .................................. 85 
Requerimientos ergonómicos. Fuente: elaboración propia. (2020) ................................. 85 
Concepto de diseño. Fuente: elaboración propia. (2020) ............................................... 86 
Alternativa de diseño 1. Fuente: elaboración propia (2020)........................................... 87 
Alternativa de diseño 1. Fuente: elaboración propia (2020) ........................................... 88 
Alternativa de diseño 2. Fuente: elaboración propia (2020) ........................................... 88 
Alternativa de diseño 3. Fuente: elaboración propia (2020) ........................................... 89 
Familia de objetos 1. Fuente: elaboración propia (2020) ............................................... 90 
Familia de objetos 2. Fuente: elaboración propia (2020) ............................................... 91 
Familia de objetos 3. Fuente: elaboración propia (2020) ............................................... 92 
Modularidad de piezas estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ............................ 95 
Detalles estantería. Fuente: elaboración propia (2020) .................................................. 96 
Detalles estantería. Fuente: elaboración propia (2020) .................................................. 96 
Puesto de trabajo antes de la re organización. Fuente: elaboración propia (2020) .......... 97 
Puesto de trabajo después de la re organización. Fuente: elaboración propia (2020) ...... 98 
Piezas estantería modular. Fuente: propia (2020) .......................................................... 99 
Ensamble estantería. Fuente: propia (2020) ................................................................... 99 
Secuencia de armado estantería. Fuente: propia (2020) ............................................... 100 
Simulador dispensador de hilos. Fuente: propia (2020) ............................................... 101 
Puesto de trabajo anterior, nuevo. Fuente: propia (2020) .............................................. 101 
Ficha técnica silla propuesta. Fuente: elaboración propia (2020) ................................. 102 
Familia de objetos, propuesta final. Fuente: elaboración propia (2020) ....................... 103 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 10 
 
Propuesta final estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ...................................... 104 
Propuesta final estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ...................................... 104 
Brochure informativo. Fuente: elaboración propia (2020) ........................................... 105 
Propuesta empaque. Fuente: elaboración propia (2020) ............................................... 106 
Secuencia de armado estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ............................ 107 
Secuencia de armado dispensador. Fuente: elaboración propia (2020) ......................... 108 
Plano técnico estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ........................................ 109 
Plano técnico dispensador. Fuente: elaboración propia (2020)..................................... 110 
Plano técnico despiece estantería. Fuente: elaboración propia (2020) .......................... 111 
Plano técnico despiece dispensador. Fuente: elaboración propia (2020) ...................... 112 
Proceso productivo estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ............................... 113 
Proceso productivo dispensador de hilos. Fuente: elaboración propia (2020) ............... 114 
Maquinas. Fuente: elaboración propia (2020).............................................................. 116 
Construcción de la familia de objetos. Fuente: elaboración propia. (2020) .................. 117 
Análisis de mercado. Fuente: elaboración propia (2020) ............................................. 122 
Comparación estantería, mesa regular. Fuente: propia (2020)...................................... 124 
Comparación disposición de espacio estantería, mesa regular. Fuente: propia (2020) .. 124 
Comparación puesto de trabajo, antes, ahora. Fuente: propia (2020) ........................... 125 
 
 
 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 11 
 
Lista de tablas 
 
Sistema de puntuación L.E.S.T Fuente: elaboración propia (2020) ................................ 62 
Estatura operarias, Frixio. Fuente: propia. (2019) .......................................................... 66 
Medidas antropométricas posición sedente. Fuente: elaboración propia (2020) ............. 68 
Evaluación de alternativas. Fuente: elaboración propia. (2020) ..................................... 75 
Evaluación de alternativas de diseño. Fuente: elaboración propia (2020)....................... 94 
Tabla de materiales. Fuente: elaboración propia (2020) ............................................... 115 
Tabla de costos estantería. Fuente: elaboración propia (2020) ..................................... 118 
Tabla de costos totales estantería. Fuente: elaboración propia (2020) .......................... 119 
Tabla de costos dispensador. Fuente: elaboración propia (2020).................................. 120 
Tabla de costos totales dispensador. Fuente: elaboración propia (2020) ....................... 121 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 12 
 
Resumen 
 
Este proyecto analiza los puestos de trabajo en el área de la confección de la empresa 
Frixio, Cartago, Valle del Cauca, donde se utilizó el modelo “LEST” para la evaluación de 
condiciones físicas, y psicológicas de cada uno; se efectuó un estudio de variabilidad 
antropométrica de la población, determinando las características dimensionales de cada operario, 
para hallar así la media del percentil. Los resultados indicaron que esta parte de la empresa, 
contaba con una mala distribución de su puesto de trabajo, y así mismo presentaban un 
mobiliario inadecuado, influyendo de manera negativa en sus tareas, y vida cotidiana. A través 
de estrategias de intervención ergonómica se propone un prototipo para aportar a la organización, 
y comodidad de las operarias. 
Palabras clave 
Puesto de trabajo, ergonomía, reorganización empresarial, confección, reconfigurar. 
 
 
 
 
 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 13 
 
Abstract 
 
This project analyzes the workstations was carried out in the clothing area of Frixio 
Company from Cartago, Valle del Cauca. The "LEST" model was used to evaluate the physical 
and psychological conditions of each one. Also, a study of anthropometric variability of the 
population was made, determining the dimensional characteristics of each operator to find the 
mean percentile. The results indicated that this part of the company has a poor distribution of 
their position, and have inadequate furniture negatively influencing their tasks and daily life. 
Through ergonomic intervention strategies, a prototype is proposed to contribute to the 
organization, and the comfort of the operators. 
 Key words: 
Workstation, ergonomics, business reorganization, clothing, reconfigure. 
 
 
 
 
 
 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 14 
 
Introducción 
 
El sitio donde permanece una persona gran parte del día, empieza a hacer parte de su 
cotidianidad; en este caso, hace referencia a los puestos de trabajo, a consecuencia, que muchas 
de las personas trabajan cierta cantidad de horas diarias y vuelven esto parte de su hábito. 
En Colombia la mayoría de empresas constan con la jornada laboral de trabajo máximo, 
que establece que está entre las 8 horas diarias y 48 semanales, regulada por el artículo 161 del 
código sustantivo del trabajo, contando con que este tiempo en ocasiones es insuficiente y hace 
llevar labores al hogar, además que cuentan con diferentes tipos de jornadas durante las 24 horas, 
que estipulan este horario donde se dan entre jornadas partidas (mañana y tarde) o jornadas 
continuas de (mañana 8-15 horas, o tarde-noche 15 -23 horas). 
Esto indicaque, en promedio, la mayoría de personas cuentan con este tipo de horario, 
entendiendo por esto que están gran parte de su día a día, ocupando diferentes espacios, y ahí es 
donde entran a plantearse diferentes preguntas sobre el por qué las personas deben desarrollar sus 
tareas en un buen entorno laboral, a razón que este mismo empieza volverse parte su 
cotidianidad. 
El factor humano es uno de los puntos principales, debido a que este ha empezado a 
ocupar un papel muy importante en la era de la industrialización y la tecnología, en la cual la 
persona trabaja más de lo que debe, y esta misma ha creado nuevos ambientes para el hombre en 
donde se deben empezar a intervenir más que actividades laborales, tratando de lograr un 
equilibrio entre la máquina, el espacio y las propiedades fisiológicas del usuario, para así poder 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 15 
 
aumentar la eficiencia en la producción, comodidad y satisfacción; además de mejorar su 
rendimiento y calidad. 
La seguridad y confort laboral tiene influencia en el rendimiento de diversas operaciones, 
y muchas empresas no priorizan los espacios de labor de sus empleados, y sin darse cuenta esto 
posee un efecto negativo en el rendimiento laboral, además también posee efectos patológicos 
derivados de las posturas incorrectas adoptadas por la incomodidad, por esto mismo, la empresa 
debe preservar su fuerza laboral haciendo un control y mejora continua sobre comportamiento 
organizativo, debido a que está directamente relacionado con la seguridad de un trabajador, ya 
que constituye un aporte fundamental en el área, manteniendo así la capacidad de trabajo de los 
empleados puesto que estos son su medio principal para el logro de sus objetivos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 16 
 
Planteamiento del problema 
Definición del problema 
La confección y el bordado ha prevalecido por décadas en el país colombiano, que hace 
de este un lugar generador de varios empleos para muchas personas, inicialmente madres cabeza 
de hogar, ya que ellas se han encargado de tomar en gran parte este puesto, donde el mismo tiene 
gran cantidad del producto interno bruto que entra y sale del país. Como menciona (Procolombia, 
2018) Colombia tiene como uno de sus sectores dinámicos a la industria de confección, 
representando así en datos estadísticos hasta el 2017 el 6% del PIB industrial, además de ser un 
gran generador de empleo y divisas, proporcionando así muchos empleos en cadena, lo que 
representa en si una alta parte de la economía del país. 
Pese a esto, las dinámicas que se ha propuesto frente a gobierno no han sido muy 
satisfactorias con el pasar de los años para las personas que se encuentran trabajando en dicho 
sector, lo cual ha generado inconformidades de algunas empresas. Según (El nuevo siglo, 2018) 
Los empresarios le han propuesto al gobierno nacional imponer un arancel de 40% para los 
productos textiles provenientes de otros países, un IVA diferencial de 5% para las confecciones, 
reducción del arancel de 10% a 5% para los hilos y establecer monotributo para el sector textil. 
Lo anterior soporta que gran cantidad de empleo generado en el país le corresponde a este 
sector, donde Camacho (2008) menciona que según Sintratextil (s.f) este genera 
aproximadamente 600.000 empleos indirectos, que van desde la producción industrial de los 
textiles, hasta el punto de venta donde son atendidos los consumidores, y generando empleos 
directos de 50.000 operarias en industrias textiles y 150.000 en confección, en donde sus 
capitales están entre Bogotá, Antioquia y el Valle del Cauca. 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 17 
 
La tradición de la confección y el bordado en Cartago, Valle del Cauca, ha tomado 
transcendencia continua, pasando de generación en generación, donde consiguió un 
posicionamiento en este municipio como la capital del bordado a nivel nacional, con esta 
tradición, han nacido a la par empresas generadoras de empleo en este sector moda, el cual ha 
brindado diferentes posibilidades, primordialmente a madres cabeza de hogar de contar con un 
puesto de trabajo. Con esto, este municipio ha conseguido que gran parte de su crecimiento 
económico y cultural, se deba al desarrollo de esta actividad, y, además, ha contado con apoyo de 
influencias públicas, que han hecho que estos sectores crezcan internacionalmente, donde este 
trabajo no solo se ha destacada por su presentación, si no, por la mano de obra que lleva cada una 
de las prendas. 
Se debe tener presente que para generar productos de la mejor calidad, también se debe 
contar con personal especializado para cada área de trabajo posicionada en cualquier empresa de 
este municipio, sin embargo, la empresa más grande con la que se cuenta en este sector es Frixio, 
Casa del Bordado, a consecuencia de un trabajo continuo en el cual cada día se encarga de 
mejorar sus áreas productivas, donde no solo su enfoque se basó en generar prendas de vestir 
para un solo género, sino que estos se han extendido a varias líneas de ropa, además también 
cuenta con la fabricación de juego de sabanas, cortinas y más, extendiendo su campo de 
producción. Asimismo, se encuentra certificada en la ISO 9001 y 14001, que hablan de la calidad 
y eficiencia en la presentación de cada una de sus prendas, pensadas más en diseñar para ellos 
mismos que para una mayoría, haciendo de sus productos algo único y difícil de replicar. 
Se toma en consideración que para todo movimiento de la empresa se manejan diferentes 
campos de producción, y sectores que están enfocados en objetivos distintos para su 
funcionamiento, sin embargo, el nivel de seguridad de estos campos es manejado según el 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 18 
 
trabajo empleado, donde se tiene presente al operario como funcionario principal para satisfacer 
una necesidad en su puesto, a razón de las jornadas continuas de trabajo. 
Frixio cuenta con varias áreas dentro de la misma, cada una encargada de una labor en 
específico, las cuales son: 
• Oficinas: Gerencia, administrativos, y logística. 
Figura 1. 
Oficinas, Frixio. Fuente: propia. (2020) 
 
Figura 2. 
Sala VIP y logística, Frixio. Fuente: propia. (2020) 
 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 19 
 
• Áreas de producción: Diseño, corte y confección 
Figura 3. 
Área de confección, Frixio. Fuente: propia. (2020) 
 
• Despachos 
Figura 4. 
Zona de despachos, Frixio. Fuente: propia (2020) 
 
• Puntos de venta 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 20 
 
Figura 5. 
Almacén principal parte trasera, Frixio. Fuente: propia. (2020) 
 
Figura 6. 
Almacén principal, parte frontal, Frixio. Fuente: propia (2020) 
 
La empresa cuenta con micro pausas compensatorias en su jordana laboral común, y cada 
uno de estos sectores poseen un nivel de complejidad y prioridad distinta, en la mayoría de partes 
administrativas sus adecuaciones en mobiliarios, o puestos están organizados de manera que el 
personal pueda desplazarse y movilizarse sin incomodidad alguna en el transcurso del día, aun 
así, estas personas cuentan con varias labores, obteniendo el beneficio de no adoptar una misma 
posición en el transcurso del día, y esto mismo sucede en el caso del área de corte y diseño, 
puesto que, son personas de movimientos constantes, y no bruscos que les da la opción de 
estirarse, y tomar descansos más regulares. 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 21 
 
Por último, pero no menos importante, está el área de producción, donde se encuentran 
las operarias;ellas cuentan con un trabajo continuo, y este tiene una influencia negativa al 
mantener la misma posición por largos periodos de tiempo. Es el causante de molestias en las 
articulaciones, músculos, o ser el principal productor de daños en aquellas personas que ejercen 
esta labor, además cuentan con un espacio reducido que no solo las limita en su trabajo, sino a 
ejercer estiramientos, siendo afectadas por su mismo entorno. 
La distribución del espacio es limitada para poder ubicar la mayor cantidad de puestos de 
trabajo posible en esta área, donde, muchos de estos se encuentran vacíos, o son usados en 
actividades poco regulares. Sin embrago, contando con la situación presentada donde a razón de 
la expansión del virus COVID-19, la empresa tomó nuevas medidas preventivas, en la cual cada 
empresa y más las industrias de confección deben seguir ciertos protocolos, en donde, de cierta 
manera evita que muchas personas se encuentren compartiendo el mismo espacio, y además 
entre ellas se debe mantener una distancia determinada entre sí. 
Figura 7. 
Área de producción, Frixio, Cartago. Fuente: propia. (2019) 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 22 
 
Figura 8. 
Puesto de trabajo, Frixio Cartago. Fuente: propia. (2019) 
 
La jordana laboral de toda esta zona es de 7:30 am a 4:30 pm, contando con la 
disponibilidad de 15 minutos en su desayuno y almuerzo; y los empleados cuentan con un 
tiempo determinado para realizar las micro pausas compensatorias propuestas por la empresa, 
aun así, es poco común que las realicen, a razón de que se ha manifestado que para ellos es 
perder el tiempo y atrasarse con sus tareas, así que tienden a adoptar la misma posición en una 
jornada muy extensa. 
En estos puestos no se considera la cantidad de movimientos que requiere ejecutar las 
diferentes tareas, presentando un inconveniente de adaptación en el espacio con el mobiliario y la 
necesidad del cuerpo, donde mediante un análisis de técnicas de evaluación ergonómica, se 
concluye que el principal problema presentado es el espacio limitado al no entender la relación 
entre las posturas adoptadas comúnmente, y la comodidad experimentada por las funcionarias, lo 
cual arroja que se usan medidas subjetivas a la hora del desarrollo de cada uno de los puestos de 
trabajo contando con un mobiliario de tamaño inadecuado para una operaria, adoptando 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 23 
 
posiciones incorrectas lo que provoca dolores en zonas lumbares, mala inclinación de pelvis, 
posturas incómodas del hombro, codo, muñeca, etc. Lo que podría tener una influencia negativa 
a la hora de la cantidad de producción realizada, llevando a bajar en su rendimiento laboral. 
Pregunta de investigación 
¿Cómo re organizar uno de los puestos de trabajo en el área de la confección, mediante 
estrategias de intervención ergonómica, que aporte a la comodidad de las operarias en la 
ejecución de las tareas diarias en la empresa Frixio, ubicada en el municipio de Cartago, 
Valle del Cauca? 
 
Delimitación del problema 
Cartago Valle del Cauca, es conocido como la capital del bordado, donde esto comienza a 
tener origen desde siglos atrás más precisamente XIX en donde españoles llegaron muy bien 
vestidos, con prendas bordadas con hilos del mismo color a su tela, demasiado elegante pero más 
que nada bordadas, las cuales eran elaboradas a mano, esto hizo que se centrara en la región y 
perdurara hasta su actualidad. La trascendencia que ha tenido el bordado no solo se ha dejado en 
la complejidad que era realizar esta labor a mano, sino, que este mismo con el paso del tiempo 
también evolucionó, haciendo de todos estos trabajos empresas de industria textil, en donde le 
abrieron paso a la industrialización y, por ende, al uso de máquinas. 
El municipio se encuentra al norte del departamento Valle del Cauca, entre las orillas del 
rio la Vieja, y por el costado occidental de su territorio transcurre el rio Cauca. 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 24 
 
Figura 9. 
Puesto de trabajo, Frixio Cartago. Fuente: propia. (2019) 
 
Figura 10. 
Mapa de Cartago, Valle del Cauca. Fuente: Google Maps (2020) 
 
Cartago, Valle del Cauca está posicionado actualmente como la capital del bordado a 
nivel nacional, el cual cuenta con aproximadamente 42 empresas de confección y bordado. Esto 
lo hace un punto clave para la investigación en donde se verá intervenida la empresa Frixio 
ubicada en esta localidad, en la dirección de Carrera 4 # 1A - 72, Cartago, Valle del Cauca. La 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 25 
 
empresa se encuentra dividida en varias secciones contando con: Oficinas: gerencia, 
administrativos, y logística, áreas de producción: diseño, corte y confección, despachos y 
almacenes. 
Figura 11 y Figura 12. 
Primera y segunda planta, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020) 
 
La figura 11 y 12, representan toda el área laboral más transitada de la empresa, donde en 
la planta principal se encuentra el tema de fabricación y producción de materia prima, mientras 
que, en la segunda planta, se habla de la ubicación de oficinas, y elementos de diseños gráficos, 
contando también con salas vip, para eventos especiales de la empresa. 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 26 
 
Figura 13. 
Tercera planta, Frixio. Fuente: elaboración propia (2020) 
 
Cada empresa cuenta con áreas distribuidas según los espacios necesitados, estás se van 
dividendo según las actividades que deban realizarse y la maquinaria la cual deban portar estos 
espacios. Se tiene presente cómo debe organizarse de una manera adecuada, y para esto 
(Ramírez, 1991) menciona que la distribución en la planta es la organización funcional ordenada 
de material, equipo, herramientas, hombres y espacios, esto permite una ejecución de manera 
correcta para ejercer cualquier actividad de trabajo, a menores costos y aumentado su 
rendimiento en lo posible. 
Es importante establecer que el punto a intervenir es el área de confección, en la cual se 
encuentran las operarias puesto que acá (Escalante, 2009) se pretende evaluar las condiciones de 
trabajo de manera objetiva y lo más global posible, definiendo las necesidades puntuales para el 
operario, el cual, no solo empezará a establecer criterios en una sola empresa, sino ayudará a la 
contribución del mejoramiento de espacios laborales, en otras industrias que generen los mismos 
cargos. Se establecerá un diagnostico final, que será el indicador de las situaciones consideradas 
en el puesto (satisfactoria, molesta o nociva). También se hará empleo de métodos tales como el 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 27 
 
LEST1, que puede ser aplicado para la evaluación de los puestos de trabajos sin conocimientos 
previos frente al tema, donde se ve la ergonomía como una herramienta fundamental en el tema 
del desarrollo de puesto de trabajo, ya que estos ayudan a determinar los posibles riesgos que 
afectan la calidad del trabajo. 
Respecto al tema presentado con anterioridad, se da una definición más puntual sobre 
como el LEST ayuda frente al desarrollo de un puesto de trabajo, donde (Escalante, 2009), 
manifiesta que: 
 […] se enfoca a evaluar los movimientos ejecutados por los trabajadores durante la 
ejecución de las actividades, con la finalidad de evaluar los factores de riesgos que pueden 
ocasionar trastornos por posturas, contracción estática muscular, movimientos repetitivos y 
fuerzas aplicadas a un trabajo en particular. (p. 5) 
Esto lleva a incluir el LEST como uno de los métodos para el desarrollo de un buen 
puesto de trabajo, a razón de que son aplicados encondiciones particulares con necesidades 
puntuales para el trabajador u operario de una empresa, donde se analizan aspectos exactos para 
tener en cuenta en el desarrollo de un modelo de productos en puestos de trabajo. 
El área intervenida de la empresa, será la parte de confección, más específicamente 
centrado en un solo puesto de trabajo, a consecuencia de que todos cuentan con la misma 
distribución lo que posibilita su replicabilidad. 
Figura 14. 
Identificación de objetos. Fuente: elaboración propia (2020) 
 
 
1 Método del Laboratorio de Economía y Sociología del trabajo. (L.E.S.T) 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 28 
 
Figura 15 y Figura 16. 
Distribución puestos de trabajo, área de confección Fuente: elaboración propia (2020) 
 
En la figura 15, representa la cantidad de puestos ubicados en toda el área, teniendo 
presente que en la actualidad estos han sido separados con nuevas medidas, y además no todos 
están ocupados, sin embargo, también se puede observar la cantidad de herramientas a su 
alrededor tales como: sillas, y mesas para poder realizar su trabajo, esto conlleva a elegir solo 
una zona de trabajo para ser intervenida. 
En la figura 16, está la representación de la parte que se seleccionó de la empresa, y 
además el puesto de trabajo el cual será intervenido, esto se da a razón de la cantidad de puestos 
con los que se cuentan, y de la disposición que se necesita para intervenir cada uno de ellos. 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 29 
 
Incluyendo esto se emplea un esquema sobre la representación de cómo funciona la 
relación entre objetos (maquinas), factor humano y espacios, presentado por (Rincón, 2017): 
Figura 17. 
Modelo esquemático producción. Fuente: Rincón, O. (2017) 
 
Se hace evidencia de cómo está organizado el puesto actualmente, y los materiales con 
los que cuentan las operarias en su diario vivir, en donde se comprende visualmente que causa 
fatiga al contar con demasiados elementos, y además cuenta con herramientas que hacen de su 
espacio un lugar más reducido, causando previamente que deban de disponer de otras partes para 
poder organizar los insumos de trabajo que necesitan. 
Figura 18. 
Puesto de trabajo, Frixio. Fuente: propia (2020) 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 30 
 
Justificación 
 
Este proyecto tiene importancia en la industria de confección-textil, en el municipio de 
Cartago, enfocado en la empresa Frixio, donde se analizará un puesto de trabajo del área de 
confección para ver sus condiciones, teniendo presente que: Son 24 operarias, y en el momento 
solo son 14 a razón de los nuevos protocolos de bioseguridad. El autor de ergonomía y 
productividad menciona la importancia del puesto de trabajo y cómo el ser humano comienza a 
adaptarse a él, y a su mismo entorno, en donde, este puesto de trabajo es la prioridad para 
analizar el comportamiento de un individuo, y como gracias a ello se logra una armonización 
entre hombre-máquina-entorno. Sin más, se recuerda que los trabajadores como mínimo cumplen 
con 8 horas laborares, las cuales permanecen en posición sedente al realizar su tarea, esto, por 
ende, en un tiempo prolongado genera algún tipo de lesión como la cefalea tensional, dolor en la 
espalda, muñecas, rodillas, etc, las cuales se vuelven las peores lesiones debido a que se van 
desarrollando a lo largo del tiempo, y cuentan con una recuperación más compleja y cada vez 
más difícil. (Bustamante, 2008) 
Para poder ejecutar todo este desarrollo, se tiene en cuenta que se debe conocer 
completamente el espacio el cual será intervenido, a consecuencia de que el puesto de trabajo 
hace parte de una unidad donde este cuenta con espacio, mobiliario y una buena distribución para 
que funcionen de manera armónica, y que, sin un buen espacio, o con una mala distribución, se 
puede afectar el rendimiento, y Ramírez, (1991). Afirma: 
La distribución en la planta es la organización funcional ordenada de material, equipo, 
herramientas, hombres y espacios de tal manera que permita una correcta realización de todas 
las actividades de trabajo, con el mayor rendimiento posible y a menor costo. (p.162) 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 31 
 
Figura 19. 
Puesto de trabajo, área de confección. Fuente: propia (2020) 
 
Se propone re organizar un puesto de trabajo a partir de estrategias de intervención 
ergonómica, que aporten de manera positiva a la ubicación del mismo, teniendo en cuenta el gran 
impacto que el factor humano tiene, en donde el análisis ergonómico del puesto de trabajo es 
indispensable, puesto que, va dirigido especialmente a actividades manuales de la industria y a la 
manipulación de materias, el cual está conformado por un grupo de personas que no solo dedican 
tiempo a su trabajo, sino que demuestran su talento y creatividad, lo que ha conseguido de esta 
manera hacerla una empresa reconocida y con alta competitividad en el mercado. Por lo mismo, 
se debe de reconocer y mantener bien a sus funcionarios, para que ellos puedan lograr sus 
objetivos, ya que, un puesto de trabajo debe estar diseñado para un trabajo seguro, productivo y 
saludable, para así evitar en un futuro posibles lesiones o enfermedades, (Estrada, 2015). 
Se tiene presente que los puestos de trabajo también hacen parte de la cotidianidad de las 
personas que lo ocupan, y que, además, este es el causante de ocasionar riesgos laborales a 
futuro, sino cumple con unas condiciones adecuadas en su total organización, y además del 
puesto, se piensa la persona que lo ocupa, y el entorno en el cual ella se verá involucrada para 
hacer parte de todo un conjunto. 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 32 
 
Este proyecto es un punto de partida para mejorar un trabajo realizado cotidianamente, en 
donde el factor humano es el principal agente para la realización de cualquier actividad, 
(Montmollin, 2000) Los trabajadores u operarios se han vuelto complementos humanos, a razón 
de que estos establecen relaciones con su medio de trabajo, donde la ergonomía pasa a entrar en 
contraste con ellos y su puesto, contando con el análisis de su actividad y la tarea al generar una 
perspectiva centrada en el sistema, y dejando de generar diferentes tipos de perspectivas como 
“centradas en la máquina o en el hombre”, considerando temas como la salud, y los riesgos 
ergonómicos, generando una nueva visión de la situación de trabajo, con el fin de diseñar más 
que un mobiliario logrado a través de un desarrollo ergonómico el cual permita mejorar las 
condiciones del ambiente de trabajo de sus operarias con las condiciones propicias para su 
ejecución, optimizando el beneficio que la misma empresa recibe de ellos. 
Debido a la situación presentada en la actualidad por el Covid-19, se aplican los nuevos 
protocolos de bioseguridad, donde las operarias conservan una distancia entre puestos de 1.30 
cm, lo cual hace que el espacio disponible para su organización sea más grande, y también 
genere nuevos factores de seguridad y salud para ellos, puesto que se deben implementar las 
medidas y protocolos establecidos por el gobierno para que puedan funcionar de manera óptima. 
Figura 20. 
Puestos de trabajo, distanciamiento según protocolos de bioseguridad. Fuente: propia (2020) 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 33 
 
Objetivos 
 
Objetivo general 
• Re-configurar el puesto de trabajo a través de estrategias de intervención 
ergonómica, y espacial contribuyendo a mejorar las condiciones y actividades de los 
trabajadores del área de la confección de la empresa Frixio, Cartago Valle del Cauca. 
 
Objetivos específicos 
•Realizar un análisis donde se identifiquen los problemas presentados en los puestos de 
trabajo por la mala distribución de espacio en los cuales se encuentran los 
trabajadores. 
• Generar estrategias que sirvan para la organización del espacio, el orden, y su 
rendimiento laboral para cada una. 
• Contribuir al grado de bienestar físico y mental de las operarias, creando conciencia de 
la importancia de la Salud Ocupacional. 
• Establecer condiciones que permitan cumplir con todos los protocolos de 
bioseguridad, y distanciamiento social en el lugar de trabajo, establecidos por el 
ministerio de salud y trabajo. 
 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 34 
 
Marco teórico 
 
 Marco conceptual 
Cabe recordar que un puesto de trabajo es aquella dimensión en la cual una persona 
ejerce una ocupación gran parte de su jornada laboral, y que este debe satisfacer todas las 
necesidades básicas generadas por el operario que lo ocupe, donde el mismo diseño este a favor 
de la empresa y el funcionario, evitando lesiones y problemas a futuro, está también puede 
limitar las capacidades de una persona con algunos de sus equipos u espacios mal distribuidos. 
 Ergonomía 
Para empezar a abarcar y comprender todo lo que implica el desarrollo de un puesto de 
trabajo, se deben tener conceptos fundamentales que hagan de este un puesto óptimo y adecuado 
para el trabajador, y entre esto tenemos la ergonomía, a razón de que ella cumple varios objetivos 
que se han ido agrupando según las necesidades principales, y esta abarca el diseño de puestos de 
trabajo, donde se adaptan aquellos a las características y necesidades de cada trabajador, 
disminuyendo de manera considerable los factores de riesgo, evitando esfuerzos innecesarios y 
además mejorando su producción laboral. 
Entendido uno de los objetivos principales, ahora se pasa a que se refiere la ergonomía, 
en donde se presenta una definición en el libro de Estrada (2015) por la Asociación Internacional 
de Ergonomía, donde la define de la siguiente manera: 
“Ergonomía es la disciplina científica relacionada con la comprensión de las 
interacciones entre los seres humanos y los elementos de un sistema, y la profesión que aplica 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 35 
 
teoría, principios, datos métodos de diseño para optimizar el bienestar humano y todo el 
desempeño del sistema. (International Ergonomics Association, 2001)”. p.19 
De ahí se plantea directamente que la ergonomía no solo está ligada a objetos, o elementos que 
no tengan que ver con el ser humano, sino por el contrario, esta implica muchos factores como lo 
es el sistema, los humanos, las relaciones entre máquina-hombre, el diseño, la optimización y 
demás, teniendo como objetivo el obtener un desempeño eficiente, confortable y seguro en las 
áreas laborales. 
Puesto de trabajo 
A continuación, se presentará una definición clara en referencia a lo mencionado 
anteriormente, por (Gestion.org, s.f.) “Por puesto de trabajo entendemos que es un sector de la 
empresa en la cual el trabajador desempeña sus actividades, en donde se le brinda los medios 
necesarios para que pueda desarrollar su actividad.” 
Por ende, se deben empezar a demarcar los sitios para cada operador, a razón que una 
empresa empieza a generar la cantidad de puestos según la capacidad de empleadores que estas 
empiecen a tener, aun así, en situaciones donde se genera producción en masa por las industrias 
textiles, los espacios empiezan a disminuirse para centrar un mismo grupo de personas en un área 
con poca capacidad. Acá se debe pensar más allá de cuánto se puede producir al ubicar muchos 
puestos para realizar la misma actividad, sino entender el entorno social como factor principal de 
incidencia en el comportamiento humano, para satisfacer más que una necesidad fisiológica del 
operario, esto mismo lleva a entender conceptos como el microentorno, desarrollado por 
(Garnica, G & Cruz, J. 2010), donde lo mencionan como el sitio donde se ejerce una tarea; la 
zona volumétrica en la cual un operario desarrolla una labor con ayuda o manejo de una maquina 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 36 
 
o artefacto, diferente a su trabajo manual, y está supeditada a su manipulación y espacio vital de 
desarrollo. 
Al entender cada uno de los puntos clave para el desarrollo, se va acoplando nuevos 
conceptos para tener en cuenta en el desarrollo del proyecto, y reconociendo lo que es el 
microentorno, y como este empieza a trabajar con principios ergonómicos útiles para el análisis 
de un puesto, a razón de que ya no solo incluye una herramienta, sino a las personas, puesto que 
estos son toda la combinación de medios, procesos, y espacio de trabajo, que se tienen presentes 
para realizar una tarea. 
 Sistema de trabajo 
Hay algo conocido como el sistema de trabajo, y (Chiner, M, Diego, J, & Alcaide, J. 
2004) manifiestan que: 
 “Sistema de trabajo: Combinación de personas y medios de trabajo, necesarios para 
llevar a cabo una actividad laboral, en un espacio, sometidos a un determinado ambiente de 
trabajo y bajo unas condiciones impuestas por la tarea.” (p. 191) 
Estos sistemas de trabajo, cuentan con efectos positivos y negativos en la vida de las 
personas según las actividades ejercidas, contando con que en muchas labores se debe empezar a 
mantener posiciones por un tiempo prolongado, en las cuales las personas tienden a 
“acomodarse” en lo que crean que es más cómodo para ellas, pero se están causando daño a sí 
mismas sin ningún conocimiento, y además bajando su rendimiento en las tareas. Temas 
anteriores van englobando más el cómo un simple espacio puede influir en todo un trabajo y vida 
de un trabajador, por eso, es de suma importancia empezar a tener presente cada una de las 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 37 
 
características con las que debe cumplir un sitio de trabajo, también que, mantener las mismas 
posiciones afectará de manera negativa al empleado. 
Rectificando lo mencionado con anterioridad, (Mondelo, P, Gregori, E, Blasco, J, & 
Barrau, P. 1998), nos hacen referencia a lo siguiente: 
No hay posturas buenas durante mucho tiempo. Sin duda, el mejor diseño de puesto de 
trabajo es aquel que le da mayor libertad a la persona para modificar su postura cada vez que 
lo desee sin abandonar ni perjudicar la tarea que esté realizando y si la abandona que sea para 
descansar y recuperarse, bien realizando otra tarea (descanso activo), bien en reposo. (p.31) 
Siempre se deben de considerar las dimensiones humanas para el desarrollo de cualquier 
elemento que vaya a usar una persona, a consecuencia de que una persona es el ser más 
importante en cualquier sistema, y el no realizar las pausas debidas puede empezar a tener 
efectos en la tarea que esté realizando. En este caso los operarios hacen parte de una misma 
célula, donde estos se comprenden como P-M que son las personas-maquinas, y según, 
(Mondelo, P, Gregori, E, Blasco, J, & Barrau, P. 1998), son los elementos más frágiles y caros. 
Sale más económico diseñar a partir de una persona su puesto de trabajo que simplemente 
pasarla de vista, ya que para determinar las dimensiones de los puestos deben primar sus 
dimensiones humanas, la cantidad de movimientos ejercidos y los tiempos usados. 
Para comprender cuál puede ser el problema presentado en el desarrollo de los puestos, o 
si estos poseen algún efecto negativo en la vida del operario, se debe sensibilizar frente a como 
se sienten las personas en su puesto, ponerse en su posición, ya que esto hace parte fundamental 
de una buena solución de diseño, así que hay que comprender como ellos se vuelven sensibles a 
un medio. La sensibilidad es de vital importancia, un ejemplo clarolo da (Bustamante, 1995) 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 38 
 
donde habla de las materias, este menciona como el hecho de que llueva ya es un cambio, porque 
cuando sucede este fenómeno las cosas se mojan, pero si vuelve a llover las cosas que ya están 
mojadas, lo harán más. Todas las cosas son sensibles a las acciones que se ejercen sobre ella, lo 
que hace que una materia se vea modificada por efecto de cualquier acción. 
Esta reflexión nace de realizar un buen diseño, puesto que, si no se comprende por 
completo una situación, no se podrá llegar a una solución. La necesidad de organizar un puesto 
va más allá de dar un buen espacio, esta está ligada a generar un espacio personal para cada 
operador, donde se tengan en cuenta cada uno de los movimientos que este deberá ejercer a 
medida de su labor, y como mejorará su ubicación en el al encontrar armonía en su entorno, ya 
que nadie trabaja de manera correcta en un lugar que le causa fatiga. 
Análisis de puestos de trabajo 
Una vez comprendidos los conceptos presentados anteriormente, se comienzan a resaltar 
factores sumamente más importantes en los análisis de puestos de trabajo, y (Denton, 1995) 
citado por (Castillo, A. Fiallos, R, & Pinea, I. 2016), explica que: 
La primera necesidad que surge a la hora de organizar y diseñar los puestos de trabajo, 
es determinar los espacios necesarios para desarrollar la actividad; es decir lo primero que hay 
que conocer es el espacio del que se dispone y cuantos elementos deben estar ubicados en ese 
espacio conformado lo que se denomina puesto de trabajo. (p. 15) 
Concluyendo que al conocer cada uno de los trabajos ejercidos, los usuarios y sus aspectos, se 
puede mejorar la carga laboral y equilibrio en la organización, donde se ayuda a la evaluación 
del desempeño de un operario, siendo más equitativo y conveniente, y remarcando la 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 39 
 
importancia de cada herramienta con la que cuenta y su aporte. Esto traerá beneficios equitativos 
tanto para los trabajadores como para la producción de la empresa. 
Salud Ocupacional 
Uno de los factores más importantes para el bienestar físico, mental y social de los 
empleados en las empresas es la salud ocupacional, a razón de que cuenta con la finalidad 
prevenir todo tipo de daño a la salud causado por las condiciones presentadas en los entornos 
laborales, manteniendo un ambiente seguro y sano. 
El Comité Conjunto de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la 
Organización Mundial de la Salud (OMS) presentan la siguiente definición en 1959: 
La disciplina de la Salud Ocupacional tiene como finalidad promover y mantener el 
más alto grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las profesiones, 
evitar el desmejoramiento de la salud causado por las condiciones de trabajo, protegerlos en 
sus ocupaciones de los riesgos resultantes de los agentes nocivos, ubicar y mantener los 
trabajadores de manera adecuada a sus aptitudes fisiológicas y psicológicas y, en suma, 
adaptar el trabajo al hombre y cada hombre a su trabajo. (p.8) 
Esto permite el enriquecimiento humano y profesional, a razón de que está aportando a 
las capacidades de cada persona en su área laboral, además cuentan con un respaldo que mejora 
sus habilidades, eliminando cualquier factor de riesgo en su puesto de trabajo. 
 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 40 
 
Marco Referencial (Antecedentes) 
El mejoramiento de espacios laborales en el área de confección es un tema de poca 
frecuencia, a razón de que no se le ha dado la importancia que este merece y la mala ubicación u 
organización de los espacios cuenta como una de las influencias negativas que más recalca en 
esta laboral, debido a que la distribución no suele ser estar apta para las condiciones necesarias. 
Aun así, existen herramientas que ayudan a entender los problemas de las situaciones 
presentadas cotidianamente en el área de confección, y como estas podrían solucionarse. Estos 
problemas son manifestados también a que no se cuenta con equipos que estén adecuados para 
este tipo de desarrollo, en donde los puestos son convencionales y no se tienen en cuenta la 
cantidad de movimientos repetitivos que una persona puede realizar en ellos, o una industria 
textil en general. 
Nicolás Joyce (2004) en su investigación sobre “Diseño de puestos de trabajo para costureras en 
la industria de la confección” tenía como objetivo garantizar la asignación correcta del espacio y 
la asignación armónica de los medios de trabajo de forma que la persona no tenga que esforzarse 
con movimientos inútiles o desproporcionados. En el cual, cómo resultado se obtiene un sistema 
objetual que crea una nueva imagen para las empresas de confección más organizada, en donde, 
se encuentra una coherencia formal entre todos los objetos de la cadena de producción, creando 
un ambiente más armonioso. 
Para esta investigación se rescata el análisis general de los puestos de trabajo, donde, se 
identifica que un “mal puesto de trabajo” no solo está compuesto por malos implementos, sino 
que se suma a la mala distribución de sus espacios y como estos limitan las labores, presentado 
en el personal altos niveles de inconformidad en su entorno laboral, y repercutiendo a bajar los 
niveles de trabajo, y su bienestar emocional. 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 41 
 
Por lo tanto, los operarios deben tenerse en cuenta en todo un desarrollo, a consecuencia 
que son aquellos que le da vida a una labor, y los puestos deben disponer de los insumos 
necesarios, del espacio suficiente, el mobiliario adecuado y tener donde almacenar de manera 
conveniente cada uno de sus implementos. En este tipo de producción se establecen diversas 
relaciones como sociales, económicas, debido al intercambio entre el análisis de diversas 
personas y como desarrollan productos que satisfagan una necesidad. 
Aun así, existen herramientas que ayudan a entender los problemas de las situaciones 
presentadas cotidianamente en el área de confección, y como estas podrían solucionarse. 
Santiago Garzón (2017) en su investigación sobre “Guía para el diseño ergonómico: talleres de 
confección.” Tenía como objetivo generar una herramienta que permitiera a empresarios y 
diseñadores, tener una mejor comprensión de los problemas y situaciones que se presentan a 
diario en los talleres de confección, y una serie de recomendaciones que se pueden aplicar para 
mejorar aspectos concretos. Entre sus resultados se obtuvo como solución, la descripción de los 
problemas y consecuencias derivadas de cada una dentro de un taller mediante el storytelling, 
donde se presentan soluciones concretas a situaciones analizadas. Para esta investigación se 
rescata el hecho de propiciar herramientas mediante la compresión de los problemas presentados 
en esta área, a través de las entrevistas y observaciones que se den en estas áreas. 
El crear un prenda involucra todo un proceso de desarrollo, pasando por diversas fases, y 
en esto sus dos puntos importantes son maquinaria y la persona, puesto que sin uno no puede 
realizar alguna función la otra, pero si bien se piensa, como se podría trabajar en un entorno que 
no genere comodidad, seguramente esto traería consecuencias negativas para la empresa y para 
el operario, por ello es tan importante entender cualquier tipo de relación que se genera en las 
industrias de producción de textiles. 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 42 
 
Angie Arias (2018) en su investigación sobre “MIKIROS. Crea un ambiente laboral 
propio que posibilita a los confeccionistas de camisas la generación de pausas creativas 
permitiendo la fabricaciónalternativa.” El cual, cuenta con el objetivo de crear un ambiente 
laboral propio que posibilite a los confeccionistas la generación de pausas creativas permitiendo 
la fabricación creativa, que arroja un resultado bastante importante y relevante en toda su 
investigación que fue el desarrollo del producto MIKIROS que consiste en reconfigurar el 
espacio laboral generando un espacio propio, donde se construyen pausas creativas dentro de la 
rutina de confección de camisas, además de disponer los insumos necesarios para la fabricación 
alternativa. 
De esta investigación se rescata como el puesto de trabajo en gran medida cuenta con dos 
factores principales, la distribución en el espacio y su comodidad, donde el bienestar de los 
operarios empieza a tomar protagonismo en estas áreas. Mediante esto, se busca concientizar a 
las personas de lo importante que es la ergonomía y el diseño industrial en la producción 
industrial, a razón de permitir el desarrollo de herramientas que fortalecen un sistema laboral, a 
través de diversos patrones que contribuyen al mejoramiento de los espacios donde laboran las 
personas, porque un puesto de trabajo puede tener las medidas adecuadas referente a su 
mobiliario, pero si este no se encuentra ubicado de la manera correcta o cuenta con los 
implementos necesarios que mejoren su distribución, empezará a generar diversas molestias para 
las personas que trabajan en él. 
Luisa Marín & Gustavo Peña (2015) en su investigación sobre “Intervención de factor 
humano y condiciones ergonómicas en empresas del sector confección desde el Diseño 
Industrial.” Con el objetivo de principal de realizar un análisis de la situación de Motor Oil y Top 
Blue Jeans, donde se evalúen los riesgos ergonómicos, generando un listado de recomendaciones 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 43 
 
mediante el diseño industrial como una herramienta de unión. Obtienen entre sus resultados el 
análisis para la división de cada área de proceso, donde cada proceso es compilado en una tabla 
de riesgos, para finalizar con propuestas y reformas. Intervención y corrección de planos de 
trabajo según la tarea y herramienta. Para nuestra investigación es importante rescatar el hecho 
de concientizar a las personas, como la salud y la seguridad en el sector textil se relaciona 
directamente con el sistema de producción, el entorno laboral, las herramientas de trabajo y sus 
equipos, mediante el cual se pueden desarrollar soluciones a favor de la prevención de lesiones o 
estados de estrés. 
Marco legal 
Decreto 1443 de 2014 
La seguridad y salud en el trabajo, se estable para cumplir todas las necesidades que sean 
presentadas por los trabajadores respecto a esta mismas, en donde se vuelven un compromiso 
fundamental para la empresa hacer valer cada una de ellas, es acá donde se dictan disposiciones 
para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). 
Este permite la evaluación de todas las condiciones en el entorno laboral, contribuyendo así al 
bienestar físico y mental de los funcionarios. 
Se tiene presente que el sistema SST debe garantizar un espacio laboral propio en donde 
se evalúen los factores de riesgo, para poder establecer protocolos de seguridad, este decreto 
proporciona la información suficiente para establecer parámetros para la organización, 
disposición de sus equipos, y elementos de protección personal de los respectivos trabajadores, y 
además también abarcar el tema de riesgos laborales ARL para contar con la asistencia y 
capacitación necesaria con todo un equipo. 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 44 
 
 Resolución 0312 de 2019 
Esta resolución establece los estándares mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y 
Salud en el trabajo, donde consiste en desarrollar un proceso por etapas de mejoras continuas 
para anticiparse a los riesgos laborales que puedan presentarse, y así afectar a la seguridad del 
trabajo. Cuenta con importancia según el tipo de empresa establecida, y más cuando se trata de 
pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) con las que cuenta la mayoría del país, la 
regulación para cuenta con un sistema de herramientas adecuadas al tipo de empresa que se 
presente para ofrecer un trabajo seguro y viable. 
De acuerdo con la cantidad de funcionarios con los que cuente una empresa, se deben 
cumplir unos estándares siendo estos de 7 a más de 50 funcionarios en su totalidad, permitiendo 
que accedan a todas las medidas de seguridad que ofrece el gobierno y que organicen así también 
todos los sistemas o puestos de trabajo con los que cuenten. 
Resolución 1016 de 1989 
Esta resolución se encarga de cumplir aspectos importantes y garantizar el cumplimiento 
de programas de salud ocupacional en las empresas como la higiene y seguridad industrial, los 
cuales van desde la ejecución de tareas en sus sitios de trabajo hasta la organización y planeación 
de la empresa. Cada empresa debe promover actividades de movilidad física, para así evitar 
enfermedades laborales, en donde gracias a estos los análisis constantes en la empresa los 
protege de riesgos ocupacionales. La salud ocupacional es vital para mantener la buena 
productividad en el trabajo, y además mantener los sitios de trabajo acorde a las necesidades 
físicas y mentales de los operadores. 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 45 
 
Resolución 1111 de 2017 
Es el conjunto de normas, requisitos y procedimientos de cumplimiento obligatorio tanto 
de los empleados como de los empleadores, en donde se verifica todas las condiciones del puesto 
de trabajo que ocupan estas persona, para así poder satisfacer cada una de sus necesidades 
básicas que puedan ser soportadas por la empresa de manera financiera, y técnica, en donde 
también se tiene presente las horas laborales que estos ejercen para así abordar todo el horario 
que las personas permanezcan dentro de la empresa. 
Resolución 675 de 2020 
Se adopta el protocolo de bioseguridad para el manejo y control del riesgo del COVID-19 
en la Industria Manufacturera establecido por el Ministerio de Salud y Protección social, donde 
se menciona como deben ser ajustados los puesto de trabajo con una medida aproximada de 2 
metros de distancia, contando en algunos casos con una separación de barreras físicas entre los 
empleados, también se menciona las medidas de interacción dentro de las instalaciones haciendo 
uso de tapabocas, disposición de alcohol glicerinado, realizar el protocolo de lavado de manos de 
forma constante, y contar con un plan de comunicación y manejo de situaciones de riesgo de 
contagio. 
 Resolución 666 de 2020 
El establecimiento de protocolos de bioseguridad frente a la pandemia presentada por el 
covid-19 es necesario para todas las personas, y más para aquellos trabajadores de industrias, en 
donde los encargados del sistema de seguridad en salud deben mantener al pie el autocontrol 
para mitigar el contagio. El Ministerio de Salud menciona (2020): 
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 “Se deben fortalecer los procesos de limpieza y desinfección de elementos e 
insumos de uso habitual, superficies, equipos de uso frecuente, el manejo de residuos de 
la actividad o sector, adecuado uno de Elementos de Protección Personal-EPP y optimizar 
la ventilación del lugar y el cumplimiento de condiciones higiénicos sanitarias.” (pág. 8) 
Ley ISO 13407 
Al involucrar directamente a los usuarios y entender claramente los requerimientos del 
usuario y sus funciones, se posibilitan una serie de soluciones de diseño centrado en el usuario, 
esta está apoyada poyada por la Ley ISO 13407: Procesos de diseño centrado en personas – para 
sistemas interactivos. (1999) 
Basado en el diseño centradoen el usuario pues dicho de otra forma está centrado en el 
proceso de desarrollo de un proyecto. Se dice que la calidad de la utilización de evaluación 
cuando se lleva a cabo al final del proceso de desarrollo es de uso limitado a menos que los 
desarrolladores tengan la intención de crear una actualización pronto. La evaluación con usuarios 
típicos de los productos, o usuarios basados en la validación deben hacerse en todas las etapas 
del proceso de diseño, desde los primeros prototipos hasta el pre-lanzamiento. 
Ley UNE EN ISO 6385:2004 
 Que abarca todos los principios ergonómicos para el diseño de los puestos de trabajo, 
esta ley se debe tener en cuenta para el desarrollo de cualquier herramienta que sirva en el 
entorno laboral de una persona. Donde (Gonzales, 2015) la interpreta como: 
Principios ergonómicos para el diseño de sistemas de trabajo expone la siguiente 
definición: Disciplina científica que trata de las interacciones entre los seres humanos y otros 
PUESTO DE TRABAJO ÁREA DE CONFECCIÓN 47 
 
elementos de un sistema, así como la profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos 
al diseño, con objeto de optimizar el bienestar del ser humano y el resultado global del 
sistema. (pág. 39) 
 Norma técnica colombiana 5655 
Establece los principios básicos que van orientados al diseño ergonómico de los sistemas 
de trabajo, el cual tiene un enfoque en la salud, seguridad, calidad y producción aplicado a los 
productos desarrollados para el consumo de los diferentes públicos. Se tiene presente que 
algunos de los sistemas de trabajo cuentan con una máquina, y solo un operador, es por esto que 
su intención principal es la intervención del ambiente y medio de trabajo, para el desarrollo de 
sus actividades, en donde se fomente el bienestar del ser humano y calidad de su trabajo. 
 Código sustantivo del trabajo 
Artículo 11. Derecho al trabajo. Ministerio de protección social (2011) Según las 
normas prescritas por la constitución y la ley, las personas sin importar su condición tienen 
derecho a tener un trabajo, y además posee la libertad de elegirlo. (pág. 1) 
 
Artículo 348. Locales y equipos. Ministerio de protección social (2011) Según la 
Oficina Nacional de Medicina e Higiene Industrial del Ministerio del Trabajo, la empresa o el 
empleador está obligado satisfacer todas aquellas necesidades que presenten los locales y 
equipos que dispone en la empresa, esto solo para garantizar la salud y seguridad de sus 
empleados (pág. 116) 
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Identificación de la población Objeto de Estudio 
Hasta el 2019, se contaba con más de 1000 operarios que hicieran parte del sector textil y 
de la confección en el municipio de Cartago, Valle del Cauca, en donde, la cantidad de personas 
se dividían en diferentes empresas ubicadas en el sector textil-confección. En la actualidad 2020, 
por la circunstancia anteriormente mencionada, muchas de estas personas ya no se encuentran 
laborando en las empresas directamente, y pasa lo mismo para Frixio, Casa del bordado, donde 
en un principio contaba con 24 operarias, y ahora solo cuenta con 14, para así mantener los 
protocolos establecidos por el ministerio de salud, y gobierno. 
Técnicas 
Para un buen desarrollo se necesita la implementación de ciertos parámetros que ayuden 
a encontrar toda la información que sea necesaria para el desarrollo del proyecto, y además estas 
mismas son las que ayudan a definir la problemática central. Entre las técnicas empleadas se 
cuenta con la observación, entrevista, encuestas y un análisis ergonómico que incluye las 
variables antropométricas estadísticas de las personas, calculando así el percentil 50 de los 
trabajadores, la evaluación de área de trabajo, y por último las medidas de una operaria en 
posición sedente. 
• Observación 
Incluyó de la visita regular a la empresa, en la cual se hizo contacto personal con las 
operarias, y toda la empresa, lo que permite tener un mejor acercamiento a la problemática, 
también la toma de fotografías y la encuestas personas a los funcionarios. Este también fue factor 
importante para tomar las medidas necesarias y entender el puesto de trabajo en cuanto a su 
función y a su organización. 
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• Entrevistas 
La primera entrevista fue realizada a una funcionaria del sector textil del municipio de 
Cartago Valle, donde a través de una charla, ella brinda información importante para el 
desarrollo del proyecto, la segunda entrevista realizada al experto cuenta con una serie de 11 
preguntas abiertas que hablan de la descripción de un buen puesto de trabajo, su función, las 
medidas ergonómicas adecuadas de este, los límites con su espacio, y que factores son los más 
importantes para su diseño. Todas con la intención de entender de mejor manera como puede 
influir en la vida, comodidad y en trabajo de las personas que lo ocupan, también para considerar 
métodos o pruebas donde se compruebe aceptación que tenga el usuario después de su 
desarrollo, y que así sea diseñado de la mejor manera. La segunda parte, es una sugerencia o 
aporte que se pueda tener en consideración a la hora de realizar todo el trabajo, donde se 
consigue un aporte de alguna metodología, o modelo esquemático para tener presente a la hora 
de diseñar un puesto de trabajo. 
Figura 21. 
Preguntas al experto. Fuente: elaboración propia. (2019) 
 
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• Encuestas 
Fueron realizadas un total de 24 encuestas, cada una correspondiente a las funcionarias 
que se encontraban laborando en ese momento, en donde se realizar una serie de preguntas 
abiertas, y cerradas de su puesto de trabajo, su contexto, su comodidad y seguridad. Con esto se 
pretendía principalmente conocer el problema real que se ha presentado durante tanto tiempo, 
con la certeza de que este sea real y tenga pruebas suficientes. 
De esta encuesta se sacará la información más relevante, y será usada para el desarrollo 
del proyecto, en donde este estará enfocado a las necesidades básicas que fueron presentadas por 
los mismos. 
• Análisis ergonómico 
Consiste en la recolección de datos relevantes para el desarrollo del proyecto, esté 
constará de 3 partes complemente fundamentales, donde la primera será evaluar todo el contexto 
en el que se encuentran, en este caso es su área laboral en la cual permanecen en una jordana 
continua a partir del método L.E.S.T el cual es una herramienta para evaluar y mejorar las 
condiciones del trabajo, este cuenta con una guía de observación que al final cuantifica toda la 
información recogida, después se deberá identificar la variabilidad antropométrica de la 
población objetivo, a través de resultados que arroja la media, y la desviación estándar, para 
determinar todas aquellas características dimensionales, ubicándolas en los percentiles 5, 50 y 
95, los cuales podrán usarse para el mejoramiento y diseño del puesto de trabajo de las operarias 
en el área laboral de producción, por último, se seleccionará una de las operarias, para reconocer 
de manera precisa los inconvenientes presentados en los puestos y así adecuar las dimensiones de 
algunas de sus herramientas, o mobiliario. Con esto se pretende obtener resultados para el buen 
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desarrollo de alternativas, y diseño ergonómico, teniendo como objetivo principal la reducción 
del espacio, evitar futuras lesiones y aporte a la productividad laboral. 
Figura 22. 
Guía de observación. L.E.S.T Fuente: Elaboración propia (2020) 
 
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