Caso de Estudio Administrativo

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Universidad Nacional Experimental de Guayana
Vicerrectorado Académico
Coordinación General de Pregrado
Proyecto de Carrera Contaduría Pública
Unidad Curricular Fundamentos de Administración
Sección 01
Respuesta al Caso de Estudio
Facilitador: Autores:
Ciudad Guayana, Julio del 2022
PLANTEAMIENTO DEL CASO
La empresa “EL GRAN MAGNATE” C.A., se dedica a comercializar productos electrónicos desde un radio hasta el más moderno y pequeño Pen Drive, motivado a la pandemia Covid 19, sus niveles de ventas cayeron hasta un 70%. En ese sentido la empresa tuvo que despedir el 40% de su masa trabajadora. En los actuales momentos las ventas empiezan a recuperarse, pero la Gerencia de Talento Humano no cuenta con un Director que dirija y enmarque las estrategias de una empresa del nivel del GRAN MAGNATE, por lo que los procesos relacionados al manejo del personal no se están desarrollando de la manera más eficaz y eficiente. A continuación se detallan aspectos relevantes:
El Director de Talento Humano saliente estuvo más de 15 años en el cargo, y eran pocos o ninguno los problemas relacionado con el personal en todos los niveles. El vicepresidente se encargó de las tareas más relevantes de la Dirección de Talento Humano. La empresa requiere contratar un veinte por ciento (20%) del personal que salió, para los próximos sesenta (60) días, ya que se debe cumplir con pedidos extraordinarios, para ello ustedes (cada pareja) fungirá como ese DIRECTOR que debe enfrentar tal reto y por tal motivo debe diseñar un plan para la contratación del personal que se requiere (se contratará desde operarios hasta ingenieros en distintas especialidades) siguiendo los pasos de acuerdo a la lectura de los temas INTEGRACIÓN Y DIRECCIÓN DE PERSONAL. Se pide que ustedes siguiendo lo señalado por los especialistas (autores), en cuanto a la Integración y Dirección de Personal, diseñe un plan donde se detalle cómo y cuándo se atraerá el personal que requiere la empresa.
RESPUESTA DEL CASO
Para dar respuesta al escenario anteriormente planteado, se diseña un plan que abarque conocer a la empresa, mejorar la imagen empresarial, definir cuáles son los puestos de trabajo que se necesitan con mayor urgencia, establecer cuáles serán las funciones y por último el proceso de reclutamiento.
	Actividad
	Descripción
	Plazo
	Recursos
	Conocer la empresa
	Antes de que empiece el proceso de reclutamiento es necesario conocer cada área de la empresa identificando la problemática existente e idear soluciones administrativas sobre las mismas. A su vez, se revisará la cultura organizacional, la estructura jerárquica, los valores que caracterizan a la empresa y todos los aspectos relacionados para hacer una inmersión inicial.
	1-5 
5 días
	Recursos Humanos
Filosofía de gestión
Organigramas
Anuncios de publicidad de la empresa
	Mejorar la imagen empresarial
	Según autores, la imagen empresarial corresponde uno de los aspectos más importantes de una organización y al momento de reclutar personal, el solicitante investiga la empresa y evalúa si es factible o no aceptar la entrevista de trabajo. Es por ello que se diseña un plan de mejoramiento de la imagen empresarial. Las redes sociales y el ámbito digital creció exponencialmente durante el periodo de pandemia, por ello se diseñará un plan de interacción digital, donde la empresa se mantenga digitalmente activa, mostrando sus mejores atributos y brindando la información necesaria para no sólo atraer clientes sino también nuevos colaboradores.
	5-20 
15 días
	Recursos Humanos
Redes sociales
Página Web
Información de contacto
Catálogo de productos y servicios
Recursos tecnológicos
	Definir los puestos de trabajos necesarios
	Debido al alto nivel de personal desincorporado, es imperante conocer cuáles son los puestos de trabajo que necesitan mayor atención y se necesite una contratación inmediata para evitar retrasos en el futuro trabajo. Así pues, se dará una visita a cada departamento de la empresa identificando el personal faltante, esto con el propósito de darle prioridad a esos puestos en el proceso de reclutamiento.
	20-25 
5 días
	Recursos Humanos
Colaboración de los trabajadores
	Definir funcionalidades
	Antes de empezar con el reclutamiento y después de hacer una visita en cada área de la empresa, se diseñará una descripción de las funciones que va a desempeñar el futuro trabajador en su área, así al momento de la entrevista, se dará una visión más amplia al solicitante de lo que se busca y de las capacidades que debe poseer para cumplir con sus labores dentro de la empresa.
	25-30 
5 días
	Recursos Humanos
Manual de procedimientos
Descripción de cargos anteriores
	Proceso de reclutamiento
	Una vez realizado todo lo anterior, se procede a empezar con el reclutamiento del personal, se diseñarán anuncios que se repartirá por los distintos medios digitales que maneje la empresa, para atraer al personal que no sólo tenga conocimientos en su área sino también de la empresa y su nivel de productividad. Estos anuncios tendrán información relevante al cargo que se está buscando, un pequeño resumen de los conocimientos que debe poseer para hacer la solicitud del cargo y la información de contacto de la empresa. Este anuncio deberá ser amigable a la vista para generar confianza y comodidad al que solicite.
Durante las entrevistas, se tomará una actitud relajada y fresca, pero a la vez seria, donde el solicitante pueda sentirse en un ambiente ligero y no tenso, de manera de que pueda expresar sus conocimientos sin sentirse nervioso por la situación. Además, el entrevistador brindará información clave sobre la filosofía de gestión de la empresa y los objetivos que se desean obtener del solicitante.
	30-45 15 días
	Recursos Humanos
Recursos tecnológicos
Página Web
Redes sociales
Descripción de cargo actualizado
	Contratación
	La empresa se encargará de darle todos los beneficios y deberes que tendrá el trabajador durante su estadía en la empresa mediante un contrato entendible, además de brindarle un puesto de trabajo donde posea todas las herramientas que se necesita para desempeñar su cargo eficientemente. Además, durante esta primera quincena de trabajo, se le darán actividades fáciles pero importantes al trabajador, de manera de que se evalúe su desempeño mientras colabora con la empresa.
	45-60 15 días
	Recursos Humanos
Manual de procedimientos
Descripción de cargo actualizado
Artículos de escritorio
Artículos de seguridad laboral