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Análisis Organizacional
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
"Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización." 
Stephen P. Robbins (1998)
Teorías organizacionales
	Periodo	Enfoque 	Teorias y autores	Caracteristicas	Metaforas 
	1900	Clasico	Administracion cientifica (Taylor)
Teorias formales (Fayol)
Teoria Burocratica (weber) 	Perspectiva racional
Ideal de organización Reglas y reglamentos
Division del trabajo
Sistema racional	La organización como maquina
	1925	Neoclasico 	Experimentos de Hawthorne
Movimiento de relaciones humanas(Mayo)
Escuelas sociotecnicas
Teorias individualistas (Mc gregor- Weber)
	Relaciones humanas 
Factores psicosociales
Habilidades sociales	Factor humano
	1960	Socio evolutivo	Teorias contingentes
Ecologia organizacional
Teoria dependencia de recursos y otras	Sistema abierto
Adaptacion al medio ambiente
Nacimiento y muerte de la organzacion 	entorno
“Es la coordinación planificada de las actividades…
¿A que llamamos “Organización”?
…para el logro de algún propósito común y explícito…
… de un grupo de personas
… mediante el establecimiento de una jerarquía de autoridad y responsabilidad” 
…a través de la división del trabajo y la separación de funciones…
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Nota en La Nación de Peter Drucker:
Anuncia la llegada de empresas basadas en la responsabilidad y el aporte de sus integrantes
La era del conocimiento ya es una realidad. Uno de los principales desafíos que tendremos que asumir será definir cuál es el papel de un nuevo tipo de trabajador: un trabajador capacitado y sumamente especializado. 
Trabajador Manual: 
Desde hace más de cien años venimos preparando a la fuerza laboral para que sea manualmente productiva. Analizando la productividad del trabajador manual, dábamos por sentada la tarea que debía hacerse y sólo nos preguntábamos sobre el cómo de esa operación. 
Trabajador Capacitado: 
El conocimiento se ha convertido en un recurso clave. Esto implica que el "jefe" ya no puede saber qué está haciendo o debería estar haciendo su colaborador -si esa persona es un trabajador capacitado. Las empresas deberán transformarse en organizaciones basadas en la responsabilidad. La única manera de que una organización funcione es exigir que todos los integrantes -desde los que trabajan en la planta hasta los que lo hacen en las oficinas ejecutivas- se hagan responsables de su contribución. 
Presiones del Mercado
Desafíos Organizacionales del Siglo 21
Hipercompetitividad
Poder ascendente de los consumidores
Interdependencia global
Revolución Tecnológica
Numerosas fusiones de grandes compañías
El objetivo es la creación de una organización que consistentemente se desempeñe por encima de sus competidores
Organización = Ventaja Competitiva 
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Presiones del Mercado: 
La organizaciones están enfrentando grandes y crecientes presiones para cambiar, desde todos los frentes: político, económico, social e incluso ambiental. Deben estar tratando seguramente con grandes niveles de competencia, mayores despectivas de parte de los clientes y nuevas tecnologías. Cambios en regulaciones de industrias privadas y crecientes niveles de privatizaciones y desregulaciones de los servicios públicos están teniendo además un impacto significativo. 
Organización como Ventaja Competitiva:
En el futuro, la ventaja competitiva seguramente se encontrará en la capacidad para equipar la estrategia de diseño y gestión organizacional con la estrategia de la empresa. 
La organización es cada vez más la clave de la ventaja competitiva y es una ventaja competitiva sostenida porque el tiempo para desarrollar una organización es largo y los éxitos son difíciles de repetir. 
ANTICIPAR la naturaleza de los cambios en el mercado.
DIAGNOSTICAR sus impactos en la organización.
RESPONDER de la manera mas eficiente posible, y
ADAPTARSE a las demandas de cambio con mayor certeza
Los temas clave que están enfrentando las organizaciones de hoy son como:
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Definición de Capital Humano
El Capital Humano es el único activo apreciable. La mayoría de los otros activos (edificio, planta, equipos, maquinaria, etc.) comienza a depreciarse el día que son adquiridos.
En cambio, el capital humano crece con la prosperidad de una firma.
El Capital Humano es el activo más importante de una Compañía. Por definición no puede ser copiado por otras compañías y -por lo tanto-
es una fuente de una sostenible ventaja competitiva 
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Una visión sistémica del hombre 
Toda persona existe en relación con otros…
Vive en un determinado momento de la historia
Ha generado una compleja red de relaciones que también lo determina
Posee una vasta cultura, creencias y valores que conforman su Modelo Mental, su singularidad
Está en constante exposición a diversos estímulos, entonces…en constante cambio
Tiene la capacidad potencial de desplegar incontables recursos personales
Nuestro Punto de partida…
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C = ( P x A )
Comportamiento es una función de la persona y su ambiente
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Aspectos fundamentales de la gestión moderna de personas
1. Son seres humanos: están dotados de personalidad y poseen conocimientos, habilidades, destrezas y capacidades indispensables para la gestión adecuada de los recursos organizacionales.
2. Activadores inteligentes de los recursos organizacionales: Las personas son fuente de impulso propio que dinamizan la organización, y no agentes pasivos, inertes y estáticos.
3 Socios de la organización: Invierten en la organización esfuerzo, dedicación,responsabilidad, compromiso, riesgos, etc. Con la esperanza de recibir retornos de estas inversiones: salarios, incentivos financieros, crecimiento profesional, carrera, etc. Cualquier inversión solo se justifica cuando trae un retorno razonable.
Cambio de enfoque
Personas como recursos
Empleados aislados en los cargos
Horario establecido con rigidez
Preocupación por las normas  y reglas
Subordinación al jefe
Fidelidad a la organización
Dependencia de la jefatura
Alineación en relación con la organización
Énfasis en la especialización
Ejecutoras de tareas
Énfasis en las destrezas manuales
Mano de obra
Personas como socias
Colaboradores agrupados en equipos
Metas negociadas y compartidas
Preocupación por los resultados
Atención y satisfacción del cliente
Vinculación a la mision y a la visión
Interdependencia entre colegas y equipo
Participación y compromiso
Énfasis en la etica y la responsabilidad
Proveedores de actividades
Énfasis en el conocimiento
Inteligencia y talento
Cultura organizacional
La cultura organizacional “es un modelo de presunciones básicas - inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna-, que hayan ejercido la suficiente influencia como para ser consideradas válidas y, en consecuencia, ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas”.
(Edgard Schein)
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 Los artefactos son producciones tangibles que la cultura genera y que pueden “verse y tocarse”; por ejemplo: el layout, espacio físico, tecnologías, manuales de proceso, etc.
 El clima es la manifestación más visible de la cultura, son las sensaciones de bienestar y malestar que experimenta la gente con distintos aspectos de la vida laboral en una organización.
Artefactos/ Clima
Cultura organizacional
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Artefactos físicos
Arquitectura
Distribución espacial / Layout
Equipamiento
Imagen institucional
Vestimenta
Comida
Tipos Culturales
ANALIZANDO EL CLIMA Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL
¿Qué es el clima laboral?
 Son las sensaciones de bienestar y malestar que experimenta la gente con distintos aspectos de la vida laboral en una organización.
Es la manifestación más visible de la cultura
¿Por qué es importanteocuparse del clima organizacional?
Está comprobado que existe una relación directa entre efectividad organizacional, clima (“vivir bien en el trabajo”) y compromiso laboral.
Si bien un buen clima laboral no garantiza los resultados, es una condición necesaria para lograrlos y para tener una empresa sustentable en el tiempo con talentos que decidan permanecer en ella.
En el entorno actual del negocio, ganarse el corazón y la mente de los colaboradores puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Cada vez más compañías reconocen que la manera en la que los colaboradores experimentan su entorno impacta dramáticamente en su desempeño y motivación. 
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