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Las TIC y la RSE: 
La voluntad de ser más parte de la
solución que del problema
Las empresas TIC están poniendo cada vez más foco en promover, a partir del uso que
se hace de la tecnología, objetivos de carácter social, sostenible y humano. Pocos con-
glomerados empresariales pueden afirmar con tanta convicción como el de las tecnolo-
gías de la información y la comunicación que pueden contribuir activamente a reducir los
niveles de emisiones contaminantes a la atmósfera, fomentar la educación entre los sec-
tores más desfavorecidos, facilitar la comunicación entre las personas para mejorar su
calidad de vida, o crear sinergias entre sectores muy diversos para favorecer un entorno
económico cada vez más competitivo. 
La Asociación de Empresas de Electrónica, Tecno-
logías de la Información y Telecomunicaciones de
España (AETIC) asegura en su “Estudio del impac-
to de las TIC en el desarrollo sostenible” que “el
sector de las tecnologías de la información y las
comunicaciones (TIC) tiene el potencial de liderar
el cambio hacia el desarrollo sostenible, ya que las
TIC ofrecen una de las vías de solución más pro-
metedoras para la reducción de emisiones de los
gases de efecto invernadero (GEI)”, probable-
mente el aspecto en el que más se centra el sec-
tor. De hecho, durante el III Foro TIC y Sostenibi-
lidad celebrado el pasado año, directivos de
diversas empresas de telecomunicaciones expli-
caron que los equipos y servicios de las TIC repre-
sentan el 2% de las emisiones de GEI; sin embar-
go, el uso de las mismas de manera inteligente
reduciría el consumo de energía en sectores como
la construcción, el transporte y la logística, que
supondría disminuir en un 15% las emisiones de
carbono totales para 2020, que en términos eco-
nómicos se traduce en 600 millones de euros al
año. El Ministerio de Industria pone como ejemplo
que si el 20% de los viajes de trabajo en la UE se
sustituyeran por videoconferencias, el ahorro
sería de 22,3 millones de toneladas de CO2 al año,
cifra similar a las emisiones de todo el parque de
turismos de España. El secreto está en la optimi-
zación de los recursos y las aplicaciones tecnoló-
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gicas que pueden favorecer la telepresencia en
detrimento de los desplazamientos de las perso-
nas, la mejora de la eficiencia de la maquinaria, la
edificación y el hogar digital, la gestión dinámica de
la energía o la promoción de energías “limpias”
como la solar, según apunta el estudio.
En este sentido, Manuel López, director de
Comunicación Corporativa de Hp, asegura que
en los últimos años la compañía tiene el foco
puesto en el ahorro energético y de recursos. “Hp
realizó un plan de tres años para rediseñar toda la
informática de la empresa con una inversión de
2.000 millones de euros y una reducción de cos-
tes energéticos del 80%”, apunta López. El des-
arrollo de productos de alta eficiencia energética
en la impresión, en la red de servidores y en el
área de sistemas personales es también uno de
sus objetivos principales. Asimismo, la marca se
presenta como “promotora de la mayoría de las
organizaciones dedicadas al reciclado en el mun-
do”, disponiendo de productos reciclables en un
99%. Además, hace años que los empleados tele-
trabajan y realizan teleconferencias a través de la
tecnología de Hp. “La compañía a nivel global ha
conseguido un ahorro del 12% sólo en viajes gra-
cias a estas medidas”, señala López.
SAP ha publicado su repor te preliminar
sobre emisiones de gases de efecto invernadero
en 2010. De acuerdo con la compañía, totalizaron
430 kilo-toneladas, una disminución de cuatro
puntos porcentuales con respecto a las 450 kilo-
toneladas registradas en 2009. A la fecha, acumu-
la un 24% por debajo del pico de 2007 y se posi-
ciona adecuadamente para alcanzar el objetivo
trazado de reducir las emisiones hasta el punto en
que, en 2020, sean equivalentes a las registradas
en 2000. Belén Martínez, directora de Comunica-
ción de SAP, afirma que todos los edificios nuevos,
propiedad de la compañía (Brasil, Palo Alto...),
cumplen los estándares Leed en iluminación y
generación de energía. “Tenemos acuerdos espe-
ciales en Canadá, EUA, Alemania y Reino Unido
para que un tanto por ciento de la energía utiliza-
da, que actualmente es un 33%, proceda de reno-
vables”, explica. Además, SAP dispone del progra-
ma “100.000 pasos hacia la sostenibilidad” en el
que los empleados proponen ideas para reducir
las emisiones de CO2; y de tecnologías que per-
miten la telepresencia y la vir tualización de las
reuniones.
“La oficina sin papeles” es un proyecto que
un grupo de graduados que trabajaron durante
año y medio en Fujitsu, llevaron a cabo aprove-
chando los conocimientos adquiridos tras su par-
ticipación en el programa de Graduados de la
compañía, en el que se compagina formación en
aula con actividad profesional. La fase final consis-
te en la elaboración de un proyecto a implantar
en la empresa. “La oficina sin papeles” permite, a
través de la digitalización de los documentos,
reducir el consumo de papel y salvar el espacio
que éste ocuparía en la oficina. Scherezade Mile-
tich, responsable de Desarrollo, Recursos Huma-
nos y de Comunicación Interna de Fujitsu, apunta
que el objetivo de la compañía a nivel global es la
reducción de 15 millones de toneladas de CO2 en
los próximos cuatro años, dentro de la Green
Policy que establecieron en 2007. “Además, Fujit-
su es la única compañía que dispone de un servi-
dor específico para el Cloud Computing que ade-
más de reducir mucho espacio, reduce el impacto
medioambiental gracias al mecanismo de salida
del aire, situado en la parte superior del servidor”,
remarca Scherezade Miletich. 
El compromiso de Toshiba con el medio
ambiente se condensa en un libro del que dispo-
nen todos los empleados de la compañía. Miguel
Sarwat, director de Marketing y Comunicación,
explica que el equipo multifuncional de Toshiba
permite, como en el caso de Fujitsu, digitalizar los
documentos evitando así el gasto de papel.
“Hemos lanzado diversos programas verdes que
predeterminan la impresión a doble cara, y que
informan al usuario sobre el coste de la impresión
en euros y en árboles, con el fin de concienciar-
les”, afirma. Además de la concienciación, la com-
pañía trabaja la compensación a través del “Toshi-
ba Carbon Zero”, mediante el que cada equipo
producido por la empresa estará diseñado para
ti
Cristina Pol
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Jesús Pampyn, 
presidente del Comité de RSC de 
Siemens Enterprise 
Communications
Concebimos la RSE como un foco estraté-
gico de la compañía. El comité RSC de Sie-
mens Enterprise Communications tiene
como principal objetivo conseguir que
todos los procesos y decisiones se rijan
bajo criterios de responsabilidad. Trabajan-
do con el apoyo de nuestra suite de comu-
nicaciones, OpenScape UC, abarcamos
todas las áreas con foco claro en alcanzar
los niveles más elevados en sostenibilidad y
conciliación. 
Consideramos cuatro stakeholders
como focos principales en nuestra política
de actuación: Los clientes, los empleados,
los proveedores y la sociedad.Todos ellos
son fundamentales en el día a día de nues-
tro negocio y Siemens trabaja con y para
ellos.
En Siemens Enterprise Communica-
tions, llevamos años diseñando diversas
medidas y ejecutando varias acciones, pero
comportándonos de manera descoordina-
da y sin contar con un foco definido. Sin
embargo, con la creación de nuestro
Comité RSC en el 2008 y con la implanta-
ción de nuestra plataforma de comunica-
ciones OpenScape UCS, definimos un
objetivo claro de actuación en lo referente
a la Responsabilidad Social Corporativa,
convirtiéndola en el ADN de la ges-
tión de nuestra compañía. 
Llevando integrada la RSE en
todos los procesos en los que la
compañía toma parte hemos
mejorado la satisfacción de los
colaboradores, hemos reforzado la
imagen de la compañía,
hemos constatado que
estamos actuando de
manera responsable
tanto de cara a la
propia compañía
como externamen-
te, y hemos
aumentado nues-
tra productividad.Hemos convertido 
la RSC en el ADN 
de la gestión 
de nuestra compañía
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compensar un millón de páginas impresas que irán
destinadas a proyectos medioambientales a nivel
mundial. En cuanto a tecnología, cabe destacar la
“e-blue”, ideada por Toshiba en Japón, con la que
gracias al toner azul decolorable que desaparece
con el calor, se pueden reutilizar las hojas ya
impresas mediante un proceso automatizado e
integrado en el propio equipo.
Según Borja Velón, director de Comunica-
ción de Lenovo, en el aspecto medioambiental
hay cada vez hay más conciencia y “en Lenovo ha
sido considerado una prioridad”, asegura. La
reducción de las emisiones de dióxido de carbo-
no y la utilización de plásticos reciclados, entre
otros aspectos, son sus principales objetivos
medioambientales. “Formamos parte de la inicia-
tiva Climate Savers Computing Computing, en cola-
boración con otras empreas líderes del sector,
cuyo objetivo es ahorrar 5.500 millones de dóla-
res en costes energéticos y conseguir una reduc-
ción de 54 millones de toneladas al año en emi-
siones de gases de efecto invernadero”, apunta
Velón. En Lenovo consideran el producto en todo
su ciclo de vida con el fin de minimizar su impac-
to medioambiental en todas sus etapas. Asimismo,
han integrado en sus equipos un gestor de consu-
mo para que en función de la tarea que se reali-
ce se pueda regular el consumo de energía.
Jesús Pampyn, presidente del Comité de RSC
de Siemens Enterprise Communications, asegu-
ra que la implantación de su solución tecnológica
OpenScape UCS, como sistema de comunicacio-
nes propio en la compañía ha sido uno de sus
mayores éxitos en RSE. “Se trata de una acción de
gran impacto y gran ayuda para los diversos gru-
pos de interés en su evolución y desarrollo, que
José Manuel Sedes, 
manager de Responsabilidad Corporativa de Vodafone
El nuevo plan 2010-2015 tiene tres objetivos: fortalecer el comportamiento ético y respon-
sable de la compañía, aumentar la ecoeficiencia de la organización y conseguir sociedades
más sostenibles a través de nuestros productos y servicios.
En la primera trabajamos tanto internamente como con nuestros proveedores: tenemos
un sistema de evaluación anual y establecemos planes de mejora. En el segundo trabajamos
para que disminuyan nuestras emisiones de CO2 fomentando actuaciones internas, como el
uso de la videoconferencia. La gran aportación es la tercera, en
la que se encuentran actividades para personas con nece-
sidades especiales. La compañía presentó el año pasado
un informe según el cual en 2020 se podrían reducir 113
millones de toneladas de CO2 en Europa aplicando 13
tipos de soluciones inalámbricas de telecomunicaciones, lo
que permitiría el ahorro de unos 43.000 millones de euros.
Asimismo, dentro de Vodafone tenemos el objetivo retador
de reducir en un 50% nuestras emisiones para 2020. 
También fomentamos que nuestros clientes
hagan entrega de los móviles que ya no utilizan
para que esos terminales puedan ser utilizados en
países emergentes o reciclados cuando ya no funcio-
nan adecuadamente. 
Para Vodafone la accesibilidad es la piedra
angular de la estrategia de RSE. En esta área trabaja-
mos con colectivos vulnerables (personas mayores,
enfermos crónicos, personas con discapacidad, etc.)
Se trata de acercar las telecomunicaciones a estos
colectivos y de conseguir que mejoren su calidad de
vida. 
Tenemos el objetivo de reducir en un 50% 
nuestras emisiones de CO2 para 2020
Alberto Andreu, 
director de Reputación Corporativa, Identidad y Medioambiente de Telefónica
Con un objetivo claro de contribución a la sociedad, la compañía trabaja en la accesibilidad a las tecnologías de la información y las comu-
nicaciones, y en las “Green TIC”. En el primer caso, el objetivo es incorporar, gestionar e implementar a través de la iniciativa global de Tele-
fónica Accesible, en todos los procesos, productos y servicios, las necesidades de colectivos con requerimientos especiales como son los
mayores, las personas con alguna discapacidad y los menores. 
En el segundo caso, a través de la Oficina de Cambio Climático, impulsada por la Dirección de Transformación y la Secretaría General
Técnica de la Presidencia, aseguramos la reducción del consumo energético de la compañía, potenciamos el desarrollo de servicios más efi-
cientes para los clientes e impulsamos al sector como motor de la eficiencia energética. 
En las relaciones con los empleados, destacan aspectos como el trabajo flexible a través del teletrabajo, que incide a
su vez en una mayor reducción de las emisiones de CO2. La conectividad plena y permanente permite trabajar a los
empleados desde cualquier lugar. Los espacios que estamos implantando en nuestras sedes facilitan la interacción de las
personas y desjerarquizan las relaciones, permitiendo alternar la presencia y la ausencia en los puestos de trabajo
haciendo posible un mayor equilibrio entre la vida profesional y personal. 
La compañía está profundamente comprometida con el uso que hacen los menores de Internet y del móvil,
por ello trabajamos activamente con el fin de ofrecer a los padres, tutores y educadores los recursos educativos
necesarios para educar a los menores en la responsabilidad. 
La accesibilidad a las TIC y la eficiencia energética, dos pilares básicos de la RSE
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Carlos de la Iglesia,
director de Desarrollo Corporativo de
Microsoft
Entendemos la RSE dentro de la visión y
misión de la compañía. Trabajamos en el
desarrollo y colaboración de la sociedad
de la información en España, donde nos
centramos en la parte de negocio. 
Trabajamos en tres áreas: cómo
ayudar a las empresas y a la economía
española a ser más competitiva mediante
el uso de herramientas informáticas y
comunicaciones; cómo ayudar a las perso-
nas a desarrollar su potencial reduciendo
la brecha digital; y cómo ayudar al propio
sector TIC a ser más competitivo.
Disponemos de iniciativas de for-
mación que garantizan el acceso de las
personas con discapacidad a la sociedad
de la información. Un ejemplo de ello
son las herramientas que hemos creado
para que las personas invidentes puedan
usar el ordenador. A través de la iniciativa
“Conecta Ahora”, estamos formando
alrededor de 350.000 personas en alfabe-
tización digital. Les ayudamos a formarse
en el uso de ordenadores orientándolas a
la empleabilidad porque entendemos que
es donde realmente podemos aportar
valor. En nuestro trabajo con los partners,
en España trabajamos con unas 12.000
empresas que dan trabajo a 180.000 per-
sonas, esto es, un 36% del empleo total
del sector de la tecnología. 
El ámbito de la seguridad de
los niños en internet también
lo tenemos muy en cuenta.
Empleados de la compañía
participan como voluntarios
en colegios y centros educati-
vos formando a menores,
padres y niños sobre
cómo realizar
un uso seguro
de la red. 
Fomentamos la 
alfabetización digital 
de los colectivos en
riesgo de exclusión social
fin de captar el talento menor de 30 años. La
diversidad (17 nacionalidades diferentes sólo en
España y 31% de mujeres en plantilla), la flexibili-
dad y el desarrollo profesional son tres puntales
que les han valido por quinto año la distinción
Best Place to Work. “En Microsoft garantizamos la
conciliación de la vida laboral y personal trabajan-
do por objetivos, sin horarios y a través de los dis-
positivos que facilita la compañía (portátiles, telé-
fonos y adsl pagado)”, señala De la Iglesia. En el
ámbito de la promoción interna, la compañía dis-
pone de un plan de desarrollo profesional que
cubre a todos los empleados. 
Si hay algo que cuidan en Kyocera es el bien-
estar de sus empleados, lo que les ha valido que-
dar durante dos años consecutivos entre las diez
mejores empresas en las que trabajar, según Best
Place to Work. La plantilla dispone de horario fle-
xible para garantizar la conciliación, seguro médi-
co con cobertura internacional para toda la fami-
lia,menú diario subvencionado, campamentos
para los hijos de los trabajadores, clases de inglés
gratuitas, etc. Isabel Fernández, responsable de
Comunicación, y Eva Trueba, responsable de For-
mación, aseguran que en RRHH se ha evolucio-
nado a partir de las propias necesidades y peti-
ciones de los empleados. “Tenemos
convenciones para empleados, fiestas, viajes sor-
presa que organiza la compañía a los que vamos
todos los trabajadores –nos citan en la recepción
sin saber cuál será el destino–, barbacoas, “olim-
piadas Kyocera” en las nuevas instalaciones
deportivas de Kyocera en Madrid, la tarde de
nuestro cumpleaños libre, etc.” aseguran.
El apartado de empleados es tratado por
Ericsson desde tres vertientes: voluntariado, con-
ciliación y diversidad. Jaime Trapero, responsable
de Corporate Responsability & Sustainability,
explica que en el caso de Ericsson Response, una
iniciativa de voluntariado corporativo de la com-
Las TIC representan 
el 2% de las emisiones
de CO2
lanzadas a la atmósfera
Jaime Trapero,
responsable de Corporate Responsability & Sustainability de Ericsson
La RSC en Ericsson forma parte del departamento de Sostenibilidad y Responsabilidad Cor-
porativa, fruto de la unión hace unos años de actividades de distintas secciones de la empresa.
En nuestra compañía la RSC va muy unida al negocio: participamos en actividades que tie-
nen relación con la propia actividad de la compañía. 
Nos centramos principalmente en la reducción de la huella de carbono, en el ámbito
social y en accesibilidad –partiendo de la base de que la comunicación es
un derecho humano básico, como decía nuestro fundador– con el fin
de lograr un mundo comunicado. Si en otro siglo fue el ferrocarril, aho-
ra deben ser las TIC las que consigan hacer crecer la economía mundial.
Ericsson Response, uno de nuestros programas de mayor éxito,
se basa en aplicar las TIC allá donde se necesiten, como en el caso de
un desastre natural. Instalamos un dispositivo para crear una pequeña
red de telefonía móvil para los equipos de emergencia. 
A nivel de stakeholders, centrándonos en el aspecto
medioambiental y de negocio, nos interesan mucho las Admi-
nistraciones públicas porque creemos que hay que sensibilizar
a los gobiernos sobre cómo se pueden optar por soluciones
digitales.
Trabajamos en un proyecto conjunto con el Club de Exce-
lencia en Sostenibilidad, la Comisión de TIC y Sostenibilidad, que
aglutinará empresas TIC y de otros sectores con el fin de compar-
tir iniciativas y best practices en materia de RSE y sostenibilidad.
Personas, planeta y beneficio: 
los tres pilares de la RSC en Ericsson
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facilita e integra la responsabilidad en la organiza-
ción y que ofrece la solución definitiva al dilema
de la sostenibilidad y la conciliación”, explica
Pampyn. La herramienta es un conjunto de apli-
caciones de comunicación unificadas que permi-
te ahorrar costes y realizar videoconferencias, lo
que repercute en beneficios para el medio
ambiente gracias a la reducción de desplazamien-
tos que se produce.
Las TIC favorecen la conciliación de
empleo y vida privada 
La propia tecnología de las empresas del sector
permite, en gran medida, que los empleados pue-
dan gozar de ventajas como el teletrabajo, que
evita su presencia física en la oficina, las videcon-
ferencias, que reducen el número de desplaza-
mientos, la accesibilidad a la información desde
cualquier punto del planeta gracias a los disposi-
tivos móviles que sus compañías diseñan, etc. Sin
embargo, en un sector en constante evolución
como el de las TIC, las políticas de recursos
humanos van mucho más allá para poder contar
con los mejores.
El talento es uno de los mayores atractivos
para Microsoft, por ello, atraerlo hacia la compa-
ñía y retenerlo es una prioridad para ellos. Carlos
de la Iglesia, director de Desarrollo Corporativo,
explica que el programa Match Microsoft Academic
College recluta personas recién licenciadas con el
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El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
puso en marcha un Plan de Difusión de la Fac-
tura Electrónica el pasado mes de noviembre
con el objetivo de apoyar a ciudadanos y
empresas en la implantación y el uso de la e-
factura en España. 
El Plan, que está dotado con 550.000
euros y cofinanciado con fondos FEDER, dispo-
ne de un portal www.lafacturaelectronica.es,
que contiene información práctica sobre la fac-
tura online, las aplicaciones y algunos manuales
didácticos. 
Con el objetivo de sensibilizar sobre las
ventajas del uso de la factura electrónica, se
está llevando a cabo una campaña a través de
la que se enviará información a más de 80.000
empresas españolas. Además, se han estableci-
do acuerdos con diversos proveedores para
que ofrezcan descuentos en sus productos y
servicios a las empresas que quieran implantar
la factura online hasta marzo de 2011. Asimis-
mo, se han conseguido acuerdos de colabora-
ción con suministradores de agua, luz, gas y
teléfono para que incentiven a sus clientes a
recibir sus facturas por medios electrónicos.
La factura electrónica consiste en la trans-
misión de las facturas por medios electrónicos
firmados digitalmente con certificados recono-
cidos con la misma validez legal que las que se
emiten en papel. Sin embargo, los beneficios
son múltiples para las empresas, tanto a nivel
económico como ecológico y pragmático: aho-
rro de costes derivado de la supresión de papel
y la eliminación de los gastos de envío, mejora
de la eficiencia al disminuir los errores en la
facturación, e incremento de la agilidad en
la localización de la información, entre otros
motivos, son algunos de los puntos fuertes de
la facturación electrónica que destaca el Minis-
terio de Industria, Turismo y Comercio en un
comunicado. 
En España, un 45% de las empresas con
conexión a internet realiza intercambios elec-
trónicos de datos, de las cuales un 51,2% reci-
be facturas electrónicas y un 25,1% las envían,
según la encuesta “Uso de TIC y Comercio
Electrónico en las empresas 2009-2010” del
Instituto Nacional de Estadística. 
En el periodo 2006-2009, el Ministerio de
Industria ha financiado 215 proyectos para la
incorporación de esta medida a través de las
convocatorias de ayudas del Plan Avanza, con
una movilización de fondos de 238,4 millones
de euros, de los que el ministerio ha aportado
71,8 millones. Además, un total de 151.611
pymes se han beneficiado de los Préstamos TIC
a interés cero para la incorporación de solu-
ciones tecnológicas en las empresas, por un
importe global superior a los 1.833 millones de
euros. 
La factura electrónica se adentra en la Administración
Fernando Relinque,
director de Recursos Humanos de Capgemini
Trabajamos en todo lo que tenga que ver con la inserción laboral de discapacitados, es nues-
tro eje central de actividad. Creemos que tiene mucho sentido alinear las actividades de RSC
con la actividad de negocio, por ello, nosotros que nos enmarcamos en un sector que genera
empleo y tenemos mucha demanda de profesionales, podemos ayudar en la inserción laboral
de este colectivo. 
Trabajamos la conciliación y la igualdad de oportunidades. En ese sentido
disponemos de siete valores dentro de la organización, de un código ético que
los empleados firman una vez entran a trabajar en la compañía, y del Chárter de
Diversidad, que nos compromete a promover la diversidad dentro de nuestra
organización. Tenemos alrededor de 300 personas de más de 30 nacionalida-
des diferentes en la sede de Madrid, eso nos da la capacidad de poder aportar a
nuestros clientes cuál es la visión de las cosas en todo el mundo. 
A nivel medioambiental cabe destacar el reciclado continuo del
papel, así como de equipos informáticos; el seguimiento de la can-
tidad de papel consumido para promover la reducción de su uso,
estableciendo las opciones de impresión a doble cara y en blanco
y negro como predefinidas; el seguimento de consumos energé-
ticos para evaluar las medidas de ahorro que se implantan; y
desde 2009, la nómina sin papel:todos los empleados lo consul-
tan a través del Portal del Empleado. 
Fomentar la diversidad 
es uno de nuestros valores más importantes
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pañía, los trabajadores colaboran en alguna acción
social que tenga que ver con sus funciones profe-
sionales. Un ejemplo es el de las líneas móviles de
emergencia para situaciones de catástrofes natu-
rales que instalan los empleados de la compañía
allí donde se necesite. “Además, disponemos de
programas de conciliación y teletrabajo, trabaja-
mos con un centro de I+D con ingenieros cons-
tantemente conectados que desarrollan su traba-
jo desde su centro, contamos con beneficios
sociales para empleados, e integramos políticas de
diversidad”, apunta. 
De lo que más orgulloso se siente Diego
Pinilla, Customer Intelligence manager de Softwa-
re AG, en el ámbito de los empleados es de la uni-
versidad corporativa de la compañía, que ofrece
una formación muy amplia a los empleados de
Software AG. “Se procura el máximo desarrollo
del plan de carrera de los empleados a partir de
clases de idiomas, formación en programación,
unidades de negocio productivas, etc. Tener unas
posibilidades de formación a nivel humano revier-
te en un mejor funcionamiento de la compañía”,
señala Pinilla. Por otra parte, los empleados de
Software AG rellenan anualmente un cuestionario
en el que detallan la formación que desean reci-
bir para que el departamento de RRHH organice
los cursos. 
Asimismo, Software AG tiene en marcha un
programa de relación con universidades: se trata
de una apuesta de futuro en la que la compañía
aporta software de forma gratuita a las universida-
des, ofrece prácticas y apuesta por los futuros
talentos que saldrán en unos años, habiéndose
formado a partir de las herramientas y equipos de
Software AG. 
“T Systems ha experimentado un intenso
proceso de crecimiento durante el que hemos
tenido que aprender a convivir con distintas polí-
ticas, filosofías, culturas empresariales y metodolo-
gías de trabajo. Mediante la RC queremos propor-
cionar un marco común para todas las personas
que forman parte de la compañía, desarrollando
Belén Perales,
responsable de RSC de IBM
La RSC en IBM se concentra en poner a disposición de las comunidades en las que la compañía opera los recursos tecnológi-
cos que pueden ayudar a resolver situaciones sociales por las que pueden verse afectadas. Las grandes líneas de actuación se
centran en contribuir a la investigación científica con soluciones innovadoras, ayudar a integrar la tecnología en la escue-
la, difundir la cultura a través de medios técnicos que sean accesibles para cualquier público, y todo ello bajo el marco
del voluntariado corporativo a partir de los 400.000 empleados de los que dispone IBM a nivel mundial. 
Disponemos de políticas para empleados centrados en conciliar la vida laboral y familiar, flexibilidad de horarios, igual-
dad de oportunidades para colectivos en riesgo de exclusión, formación para empleados, etc. Por ser una empresa ameri-
cana ha habido muchas líneas a nivel de empleados que pusimos en marcha en España mucho antes que el resto de com-
pañías, sobre todo en materia de igualdad y de integración de discapacitados. 
A través del programa “Corporate Service Corp” que combina empleados, formación y voluntariado, IBM selec-
ciona una serie de empleados que realizan labores de consultoría durante un mes en países en vías de desarrollo. 
A nivel medioambiental cabe destacar el programa “City Forward”, una plataforma que permite visualizar los pro-
blemas de contaminación de diversas ciudades y las soluciones que se han aplicado con el fin de compartir expe-
riencias e informaciones. 
El programa “Corporate Service Corp” 
une empleados, formación y voluntariado
Almudena Cruz,
directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de Sage
Hace tres años empezamos a formalizar las acciones de responsabilidad social y a realizar una
política formal. Se basa en cuatro puntos: ayuda a la informatización e I+D en las empresas y
la sociedad, cuidado del medio ambiente, concienciación de los empleados en todo lo refe-
rente a la RSE, e integración laboral de personas con discapacidad.
A nivel medioambiental estamos iniciando un proyecto de integración de un nuevo siste-
ma de gestión eléctrico que generará una mayor eficiencia energética y un ahorro de costes,
hemos cambiado el sistema de impresión para controlar más el ahorro de
papel y de tinta, trabajamos en la puesta en marcha de un sistema glo-
bal de reciclaje para las 25 oficinas, etc. Hace dos años que realiza-
mos informes de emisiones de carbono anuales y que cada tres
meses tenemos la obligación de explicar a nivel mundial qué es lo
que se está trabajando en este sentido.
También hemos creado un proyecto de homologación de pro-
veedores para que las 25 delegaciones de Sage a nivel español pue-
dan trabajar de una manera más unificada. Hemos aglutinado la lista
que teníamos y los hemos validado para que cumplan los requisitos
de responsabilidad social que marcamos desde la compañía. 
Nuestro punto fuerte es el número de clientes al que somos
capaces de llegar y el conocimiento que tenemos de las necesida-
des que todos ellos puedan tener, ya que principalmente nos diri-
gimos a autónomos y pequeñas empresas.
Nuestro punto fuerte es el número de clientes 
al que somos capaces de llegar
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conciencia de grupo y orgullo de pertenencia,
algo que para nosotros es básico”, afirma Ferran
Serrano, director de Marketing y Comunicación.
Según Serrano, una de las metas que se alcanzan
con la implantación de la RC es la fidelización de
los empleados. La RC parte de los principios de la
compañía, principios guía entre los que destaca “I
am T, count on me”, que resume la filosofía de
todo el Grupo Deutsche Telekom. En un esfuerzo
por cumplir con otro de los cinco principios guía,
“Best place to perform and grow”, la compañía pro-
porciona a sus empleados tecnología y programas
de conciliación que mejoran el equilibrio entre su
vida laboral y privada. 
La riqueza y la diversidad cultural es uno de
los valores más preciados en Capgemini, que
cuenta con 32 nacionalidades diferentes sólo en
España. “Para nosotros la diversidad abarca tam-
bién dimensiones como la igualdad de oportuni-
dades independientemente del sexo, la discapa-
cidad, la etnia, la edad y el estilo de vida”, asegura
Fernando Relinque , director de Recursos
Humanos. 
Además, Capgemini lleva muchos años reali-
zando acuerdos con diferentes fundaciones y cen-
tros especiales de empleo, participando en distin-
tas ferias de empleo dirigidas a personas con
discapacidad, contratando directa e indirectamen-
te a personas de este colectivo, adaptando sus
puestos de trabajo, etc. De hecho, en 1998 ya fir-
maron su primer acuerdo Inserta con la Funda-
ción Once con el objetivo de insertar laboralmen-
te a personas con discapacidad. “Un sector como
el nuestro, que tradicionalmente ha generado
mucho empleo, debe ser más solidario que
nadie”, puntualiza Relinque. 
La sociedad está interconectada 
a través de la tecnología
El desarrollo de las tecnologías de la informa-
ción y la comunicación y la integración de las
mismas en la vida cotidiana de cada vez más per-
sonas en el mundo está fomentando una socie-
dad de la información cada vez más interconec-
tada. Los beneficios sociales son tan amplios
como los usos que se puede hacer de ellas: pro-
yectos educativos, alfabetización digital de todos
los segmentos poblacionales, seguridad, cone-
xión de los países en vías de desarrollo con las
nuevas tecnologías, accesibilidad, etc. Gobiernos,
empresas y organizaciones están depositando
Ferran Serrano, 
director de Marketing y Comunicación de T Systems
Deutsche Telekom, desde hace doce años en los índices de sostenibilidad más prestigiosos del mundo, nos ha facilitado el plantear la ini-
ciativa de la implantación de RC en T-Systems.
En el año 2009 creamos el Comité de RCy la Oficina Técnica de RC, –en los que se encuentra representada toda la compa-
ñía– que lleva a cabo y materializa las decisiones adoptadas en el Comité. Ésta es una metodología de implantación transversal de la
RC, pues entendemos que la sostenibilidad es responsabilidad de todos los que formamos parte de la empresa. 
Para implantar la RC hicimos un análisis del estado de la RC en T-Systems Iberia a través de: consulta a los grupos de interés, Bench-
marking Sectorial, Análisis de Watchers, mapeo GRI. El resultado de este análisis fue la elaboración de un Plan Director de RC que ya
está en marcha desde el año 2010.
Los objetivos de T-Systems en materia de RC son tres: conectar a los desconectados, conectar vida y trabajo y conseguir
una sociedad baja en emisiones de carbono. Forma parte de nuestra estrategia la promoción de soluciones tecnológicas y soste-
nibles para nuestros clientes. Prueba de ello son los Core Beliefs de T-Systems, cinco creencias básicas de futuro que engloban todo
el porfolio de la compañía: servicios dinámicos, colaboración, movilidad, seguridad y sostenibilidad. 
Internamente, un ejemplo podría ser la política de viajes, que refleja nuestro compromiso en la consecución de una
sociedad baja en emisiones de carbono, pues impulsamos y promovemos el uso de la videoconferencia frente a los des-
plazamientos.
Queremos lograr que el cliente use sostenibilidad y no sólo tecnología
Manuel López,
director de Comunicación Corporativa de HP
Hp fue la primera compañía que a nivel mundial publicó sus objetivos y valores. Para la compa-
ñía la RSC es fundamental en todos los sentidos, tanto a nivel interno como a nivel externo. 
Desde siempre hemos estado trabajando en el área de buen gobierno, como una de las
más importantes para Hp. Podríamos considerarnos pioneros en la aplicación de normas
de conducta empresarial, una normativa que todos los empleados deben conocer y que
se recicla anualmente para los 300.000 empleados de la compañía. 
En el ámbito de los proveedores, desde Hp se les exige que cumplan no sólo
con las normativas de sus países sino también con los parámetros de nuestra compa-
ñía. 
Hace muchos años que nuestros empleados teletrabajan y disfrutan de las
políticas de conciliación laboral y de diversidad. 
El área donde puede haber más evolución es en la de ahorro energéti-
co. Nuestros laboratorios llevan 20 años trabajando en inventos para la
gestión energética y las investigaciones están enfocadas a 15 años vista.
La reducción de gases de efecto invernadero y de costes energé-
ticos es una de nuestras prioridades. Además, el reciclaje es otro de
nuestros puntales: tenemos productos reciclables en un 99%. 
Las TIC deben reducir el 2% de emisiones de CO2 que generan y
deben ser fundamentales para que el 98% restante también reduzca su
Nuestros laboratorios llevan 20 años trabajando 
en la eficiencia energética
report ti.qxd:Maquetación 1 18/4/11 13:25 Página 72
muchos esfuerzos en cumplir el mayor número de
objetivos que las TIC permitan alcanzar en este
sentido. Desde 2006, el Gobierno ha movilizado
más de 9.000 millones de euros en la implantación
de las nuevas tecnologías a través del Plan Avan-
za. Un ejemplo es el programa “Vida Cotidiana
Asistida por el Entorno”, al que el Gobierno ha
destinado 3,4 millones de euros con el fin de
investigar el desarrollo de productos y servicios
que ayuden a mejorar la autonomía, la empleabi-
lidad y la participación en la vida social de las per-
sonas mayores a través de las TIC. En 2009 se
seleccionaron proyectos presentados por 36
empresas, entre los que destaca un sistema des-
arrollado para monitorizar y tratar dinámicamen-
te el Parkinson, con el fin de controlar su progre-
sión y mitigar sus síntomas, permitiendo que las
personas que padecen la enfermedad puedan lle-
var una vida independiente en sus hogares. Otro
ejemplo es la creación de una herramienta de
interacción social basada en imágenes que permi-
te a las personas mayores estar en contacto con
su familia, amigos y entorno y que les ayuda a des-
arrollar actividades sociales.
“S Visual” es otro de los proyectos financia-
dos por el Gobierno consistente en un servicio
gratuito de videointerpretación en lengua de sig-
nos que permite la comunicación telefónica entre
personas sordas y oyentes a través de la figura de
un videointérprete. El servicio cuenta con una
financiación de 340.000 euros del Plan Avanza y
puede utilizarse a través de diversos dispositivos
como el videoteléfono, la videocámara con cone-
xión a internet, el móvil con tecnología 3G y una
aplicación web. 
En este sentido, Satec dispone de dos gran-
des proyectos principales: “Intelect@” y “For-
ma2”. El primero de ellos es una red social para
chicos superdotados que permite un desarrollo
adecuado de la educación de este colectivo; el
segundo consiste en impartir clases de informá-
tica a jubilados o personas mayores con el fin de
que tengan una nueva herramienta de comuni-
cación y de entretenimiento a su alcance. Isaac
Gil, director de Recursos y Procesos de Satec,
apunta que algunas de las soluciones desarrolla-
das internamente tienen gran impacto social, por
ejemplo HealthPoint, que tiene por objetivo la
73
Miguel Sarwat,
director de Marketing y Comunicación
de Toshiba
Tenemos el lema “Monozukuri”: crea-
ción de nuestros productos con orgullo
y pasión teniendo presentes a nuestros
clientes en todo momento y en todo
lugar. 
El programa verde que imprime
automáticamente todos los documentos
a doble cara, el que informa a los usua-
rios del coste que van a tener las impre-
siones, el Toshiba Carbon Zero que
compensa un millón de páginas, y la tec-
nología e-blue que permite reutilizar las
hojas que ya han sido usadas en impre-
siones; son nuestros principales puntales
a nivel medioambiental. 
Las inversiones realizadas por Toshi-
ba TEC Corporation para reducir el
impacto de su actividad en el medioam-
biente no sólo han ahorrado costes a la
compañía, sino también a nuestros clien-
tes. La diferencia entre la inversión efec-
tuada y los resultados obtenidos arroja
un saldo positivo de 8,3 millones de
euros, según se desprende del “Informe
de Responsabilidad Social Corporativa
2010” de Toshiba TEC. 
En España, hemos puesto en mar-
cha en el último año el proyecto Car-
bon Zero, que consiste en garantizar a
sus clientes que el uso, mantenimiento y
reparación de los equipos multifunciona-
les no emitirán CO2 a la atmósfera,
compensando estas emisiones con
la inversión en proyectos que las
reducen o absorben. Desde su
puesta en marcha, el dinero destina-
do ha permitido plantar 1.225 árbo-
les y colocar en África 704 modernas
estufas para sustituir viejos sistemas de
cocina y calefacción más contaminan-
tes. En la práctica esto ha supues-
to la emisión de 27.132 tone-
ladas menos de CO2 a la
atmósfera, la misma can-
tidad que emite un
coche al dar 3.195
vueltas a la tierra. 
Todos los productos de
Toshiba se crean 
pensando en el 
medio ambiente
Scherezade Miletich,
responsable de Desarrollo, Recursos Humanos humano y Comunicación Interna 
de Fujitsu
Fujitsu lleva desde el año 1992 haciendo importantes esfuerzos en impactar a nivel social
y medio ambiental. Para ello, dispone de una serie de programas como el programa Fujitsu
way que define los valores, los friendly data center, o el programa de reputación, entre otros.
Con ellos pretendemos alcanzar una sociedad sostenible. En esta línea y dentro de las
acciones lideradas desde RRHH, impulsamos a nuestros graduados a realizar
su proyecto en entorno “green”, y el resultado fue el proyecto “Oficina
sin papeles”, mediante el que digitalizamos los documentos para salvar
espacio y evitar el uso innecesario de papel. Por otra parte, nuestra
green policy pretende reducir las emisiones de CO2. Además, somos
los únicos en disponer de un servidor específico para el Cloud Compu-
ting, que incluye un sistema situado en la parte superior para la evacua-
ción del aire que reduce el recalentamiento y el impacto medioambiental.Cabe destacar el programa “Fujitsu en Femenino”, en el que un gru-
po de mujeres de la compañía decidimos una serie de acciones en
las que colaboramos voluntariamente para poder influir en nues-
tro entorno, tanto dentro de la compañía como a nivel social.
Uno de los grupos de trabajo está centrado en trabajar con
distintas ONG al objeto de poder dar nuestro apoyo a los
más desfavorecidos. Trabajamos con Cruz Roja, la Casa de
San Antonio, entre otras organizaciones; realizamos even-
tos para la recogida de ropa, comida, juguetes, radiografí-
as, gafas, sellos, etc. Y todo ello desde el liderazgo femeni-
no e involucrando cada vez más a los empleados. 
Ayudamos a la sociedad a ser ecológicamente
más consciente a través de nuestros productos
“green”
report ti.qxd:Maquetación 1 18/4/11 13:25 Página 73
74
creación de ambientes tecnológicos de colabo-
ración en telemedicina; “No +”, creado para agi-
lizar los trámites administrativos y mejorar la
atención a las víctimas de violencia de género; o
el desarrollo para la gestión de la hospitalización
domiciliaria. 
El apartado de educación es uno de los más
trabajados por IBM. “Kit Smart” es uno de los pro-
yectos de la compañía diseñado para la educación
infantil de tres a seis años. “Consiste en un pupi-
tre informático que fomenta el uso de la tecnolo-
gía desde los primeros años de vida”, apunta
Belén Perales, responsable de RSC de la compa-
ñía. “Reading Companion” es otro de los proyec-
tos de IBM, que pretende mejorar la pronuncia-
ción del inglés a través de un portal web. A través
del proyecto se pueden crear clases con diferen-
tes alumnos, disponer de libros virtuales, hacer un
seguimiento de los alumnos, etc. En el ámbito de
El evento más destacado del ámbito de las
telecomunicaciones a nivel mundial escogió
de nuevo la capital catalana batiendo nueva-
mente récord de asistencia con más de 60.000
asistentes. 
La organización del Mobile
World Congress ha dedicado una vez más
esfuerzos por hacer del congreso un encuen-
tro en el que tecnología y sostenibilidad vayan
de la mano, y no tan sólo desde el punto de
vista de los productos presentados por las
diversas compañías presentes. 
Además de haber fomentado que exposi-
tores, patrocinadores y socios hayan puesto
de su parte, el GSMA tomó una serie de medi-
das “verdes”:
• Todas las alfombras de los pabellones han
sido recicladas tras el evento, lo que equi-
vale a la reducción de más de 20 tonela-
das de alfombras que de otro modo irían
a parar a vertederos.
• Los materiales de inscripción, incluyendo
las bolsas de los congresistas, dispositivos
USB y otros materiales, fueron fabricados
a partir de botellas de plástico reciclado
reutilizadas. 
• El catálogo de las exhibiciones y las pre-
sentaciones diarias se han impreso en
papel reciclado en impresores locales con
el fin de minimizar la huella de carbono.
• El pabellón 2 del Centro de Prensa está
completamente libre de papel por prime-
ra vez en la historia del congreso. En lugar
de entregar a la prensa comunicaciones
en papel impreso,se ha utilizado una pla-
taforma on-line. 
Asimismo, han animado a los asistentes a
seguir la misma línea sostenible instándoles 
a reciclar plástico y papel en los contenedores
dispuestos en el recinto ferial, descargar la
guía del evento en el teléfono móvil, optar por
llevarse la documentación de los expositores
en soportes electrónicos en lugar de coger
materiales impresos, y reciclar el pase de acce-
so al congreso depositándolo en uno de los
contenedores de la salida tras el último día del
evento.
La sostenibilidad
en la sexta edición del Mobile 
World Congress en Barcelona
Desde 2006, 
el Gobierno ha 
movilizado más de
9.000 millones de euros
en la implantación de
las TIC con objetivos
sociales
Maria Jesús Villa,
gerente de Comunicación y Marketing de Everis
La responsabilidad corporativa pertenece al área de relaciones institucionales, desde donde se lideran los proyectos que caen en cascada a la orga-
nización. 
Creemos en la transparencia total, tanto dentro como fuera de la compañía. Editamos una memoria anual, reflejamos cuentas, balances y
cualquier dato financiero para ponerlo al alcance de nuestros stakeholders. 
Respecto al medio ambiente disponemos de una área específica que se encarga de la consecución de las certificaciones de calidad y
sostenibilidad y contamos con iniciativas de eficiencia energética y el reciclaje. 
Los profesionales son el valor de la compañía, por ello promovemos su formación a través de nuestra universidad corporativa. Dedi-
camos casi un 3% de nuestra facturación en este sentido, ya que creemos que una inversión en talento luego revierte en la compañía y
en el cliente. Además, lanzamos proyectos en los que intentamos que se sientan implicados: el club de voluntariado “evervoluntarios”
para que la gente se agrupe en función de las iniciativas y actividades que quieran llevar a cabo; participamos en el “Juego de las empre-
sas” (en el que el 25% de la plantilla participó) y la “Carrera solidaria”, asociando el deporte a la colaboración con iniciativas sociales
por parte de los clientes y los profesionales que colaboran con la compañía, etc.
Cualquier iniciativa que realizamos intentamos darle un matiz social: compramos los productos a las ONG, fomentamos el comer-
cio justo, etc. Aprovechamos nuestro conocimiento en nuevas tencologías para ayudar a las personas con menos recursos. 
Creemos en la transparencia corporativa total, 
tanto dentro como fuera de Everis
report ti.qxd:Maquetación 1 18/4/11 13:25 Página 74
75
la investigación, IBM dispone del programa “World
Community Grid”, que utiliza la capacidad de pro-
ceso de los ordenadores personales para dedicar-
lo a proyectos de investigación científica. 
El compromiso social de Everis gira en torno
a las iniciativas que se lanzan desde su Fundación.
La compañía ha establecido un programa de cáte-
dras y de fomento de la investigación con algunas
universidades. “Queremos ser un referente en la
ayuda a la investigación y la innovación”, declara
Maria Jesús Villa, gerente de Comunicación y Mar-
keting. A través de los premios “Emprendedores”
y “Ensayo”, la Fundación Everis premia con 60.000
y 24.000 euros el proyecto escogido por el jura-
do para su puesta en marcha, así como el texto
que refleje de forma novedosa las dinámicas de
cambio social. 
Además, Everis cuenta con un club de volun-
tariado, “evervoluntarios”. “Se trata de ver
cómo colaborar con las asociaciones que
nos piden ayuda a través de nuestro conoci-
miento”, señala Villa. Los profesionales lideran
el club y proponen diversas iniciativas en las
que la compañía pueda participar. “Tene-
mos mucho foco en países latinoa-
mericanos como Colombia, Brasil
o México, donde hemos cons-
truido una biblioteca, hemos
reforestado zonas selváticas y
becado a jóvenes de entor-
nos desfavorecidos”, explica. 
La informatización y la
ayuda a la mejora de la com-
petitividad de las compañías es
la prioridad de Sage a nivel
social, ya que la gestión de las
empresas es su core de negocio.
“Trabajamos con fundaciones, aso-
ciaciones, organizaciones no lucrati-
vas, emprendedores…, cuya necesidad sea inte-
grar un sistema de gestión en sus instalaciones y
material informático”, afirma Almudena Cruz,
directora de Comunicación y Relaciones Institu-
cionales. 
Isaac Gil,
director de Recursos y Procesos de Satec
Empezamos con la RSE y las iniciativas de compromiso social hace tres años, aunque en aspectos medioambientales, como la ISO 14.000,
llevamos más de siete años. En los 23 años de historia de Satec, la búsqueda de proyectos con gran impacto social (sanidad, justicia,
medio ambiente, comunicaciones, etc.) ha sido siempre un objetivo clave. 
Nuestra estrategia de RS se divide en dos áreas: Green IT y IT for Green, separando las actividades de responsabilidad social de las solu-
ciones de negocio creadas por Satec para temas de sostenibilidad. Estamos muy activos en energías renovables y en medio ambiente, hemos
desarrolladoun sistema de gestión para mejorar la productividad de plantas solares que está siendo implantado en varios países, y
tenemos una solución de gestión medioambiental muy completa cuya principal referencia es el Parque Nacional de Doñana.
En la parte social, uno de nuestros focos es la expansión internacional. Llevamos tiempo apostando en países africanos
como Marruecos, Argelia, Túnez y Angola, donde hay mucha falta de información y educación y donde la posibilidad de acceder
a internet es un motor para su desarrollo. Satec ha trabajado en el FMI para implantar tramitadores electrónicos para luchar
contra la corrupción, eliminar las trabas administrativas y fomentar la transparencia en sus procesos burocráticos. Además,
con el fin de contribuir al progreso de los países donde operamos, trabajamos con empresas locales, formamos a los trabaja-
dores, tratamos de que se llegue a acuerdos entre Administraciones, etc. También estamos diseñando un proyecto social: cre-
ar escuelas de futbol en países en vías de desarrollo junto con clubs de futbol españoles y ONG locales. 
Diego Pinilla,
Customer Intelligence manager de Software AG
El 30% de las acciones de Software AG pertenecen a la Fundación homónima, creada por el
fundador de la compañía. Nació en 1992 para dar servicio a los más necesitados desvinculán-
dose de la Dirección de la compañía. 
Trabajamos en distintas acciones porque creemos que debemos hacerlo, no bus-
cando un beneficio, que seguro nos dará, sino porque sentimos que debemos devolver
parte de lo que recibimos. 
Tenemos programas de formación y desarrollo para empleados, de I+D+I,
inversión en universidades como forma de devolver talento a la sociedad mediante la
ayuda a estudiantes, etc.
Realizamos, por ejemplo, la campaña de Move your feet, donde por
cada kilómetro recorrido por un empleado de Software AG en una
carrera oficial se donaban dos euros. En total fueron 22.000 los euros
recaudados que fueron destinados a un proyecto en Sao Paulo.
Nuestros principales objetivos se enmarcan en la conciliación
laboral, donde a pesar de tener una política más amplia de la exigida
por ley, se están estudiando nuevas opciones porque creemos que
la vida personal y laboral son dos vasos comunicantes que tienen
una influencia decisiva en la empresa.
El factor diferencial de Software AG es la independencia. Cree-
mos que debemos estar al servicio de todo el mundo y al ser inde-
pendientes podemos colaborar con cualquier empresa que nos nece-
site. 
El factor diferencial de Software AG
en materia de RSC es la independencia
Diseñamos tecnología que fomenta la transparencia 
en países en vías de desarrollo
report ti.qxd:Maquetación 1 18/4/11 13:25 Página 75
76
Borja Velón, 
director de Comunicación de Lenovo
Lenovo fue la primera compañía china que en su expansión internacional tuvo tan en cuen-
ta el factor de la multiculturalidad y la flexibilidad laboral.Toda nuestra política,, con puestos
remotos, teletrabajo, sistema de retribución por objetivos, etc. está encaminada a la integración
cultural. Además, ha sido pionera en conceder planes de empleados en facilidades de acceso a
la vivienda en China.
Nuestra política de RSE siempre va unida a dotar de equipa-
miento tecnológico a asociaciones y colectivos determinados y a la
colaboración con ONG del ámbito del deporte. Aplicamos herra-
mientas que permitan optimizar el equilibrio entre vida profesional y
personal, retener el talento y ser más eficientes. 
Disponemos del programa Women In Lenovo Leadership, que
nació en 2006, con el objetivo de potenciar y facilitar el desarrollo
profesional de las mujeres con talento en la compañía. Está divi-
dido en áreas como mentoring y networking y en otras de
equilibrio personal y profesional. Se identifica el talento de
cada persona, se les asesora y se fomenta el contacto con
referentes profesionales tanto de Lenovo como de otras
compañías. 
Acabamos de lanzar el Lenovo Scholarship Program por
el que la compañía ofrece una beca de 5.000 euros para
que los hijos de los empleados cursen educación secunda-
ria.
Dedicamos un 1% de nuestros ingresos mundiales a acciones
sociales y contamos con un programa marco denominado Hope
through Education mediante el cual la compañía invierte en recur-
Promovemos el equilibrio
entre vida profesional y personal, la retención 
del talento y la eficiencia
Belén Martínez,
directora de Comunicación de 
SAP España
Nuestros pilares fundamentales son la
educación, el buen gobierno, la transpa-
rencia, el compromiso por minimizar la
brecha digital, y el medio ambiente. 
Participamos en algunas iniciativas de
voluntariado, una de ellas es un programa
vinculado a la educación donde cada año
se propone a niños de todo el mundo y a
los empleados que participen en unos
equipos que formamos en el diseño y
uso de la tecnología. Se trata de una
competición internacional en la que cada
año se lanza un desafío y los niños tienen
que hacer un trabajo de investigación
científica. Uno de nuestros objetivos es
promocionar el paso de las mujeres a
los órganos de gobierno y a su vez en
los campos de tecnología y ciencia, y una
de las maneras de hacerlo es aficionando
a los niños y a las niñas a estas asignatu-
ras.
En el área de medioambiente tene-
mos el compromiso de reducir los gases
de efecto invernadero y las impresiones
en papel. Además, disponemos del pro-
grama 100.000 pasos hacia la sostenibili-
dad mediante el cual los empleados pro-
ponen iniciativas para reducir dichas
emisiones, como un mayor uso de SAP
Connect o fomentar el Green your pc, que
apaga la pantalla del ordenador tras diez
minutos de inactividad. Nuestros edificios
también apuestan por la sosteni-
bilidad: todas las nuevas
propiedades de la com-
pañía cumplen los
estándares Leed.
Procuramos que
nuestros empleados
se sientan a gusto en
SAP y a través de las
encuestas que
realizamos
detectamos
los puntos
de mejora. 
La RSE está pasando a
ser un 
objetivo estratégico
de la compañía
Como ejemplo de las iniciativas que llevan a
cabo, tras la estancia solidaria de una empleada en
un hospital de Camerún donde comprobó que se
utilizaba software obsoleto de Sage, se estableció
una colaboración con la Fundación Recover-Hos-
pitales para África. La compañía inició un proyec-
to de informatización del hospital a través de la
donación de ordenadores, soluciones de gestión,
e incluso formación de personal. Empezaron con
un hospital y ya colaboran con tres y con la sede
central en Madrid de la Fundación. 
En el caso de Intel, la educación es también
el aspecto más trabajado dentro del área de
colaboración con la sociedad. Álvaro García, PR
manager, asegura que Intel pretende acercar la
tecnología a los estudiantes. La compañía ha
diseñado un por tátil especialmente pensado
para los niños que será llevado también a países
en vías de desarrollo. En la misma línea, dispo-
nen de un programa de formación de profeso-
rers online que se ha puesto en marcha en Cas-
tilla y León y Aragón con el fin de
mostrar sistemas de aprendizaje y de
docencia online. 
Asimismo, Intel dispone de un programa de
voluntariado desde el que cede horas de trabajo
de sus empleados para que las empleen en actos
sociales relacionados con sus competencias pro-
fesionales. 
El 2% de emisiones de CO2 que representa
actualmente el sector de
las TIC puede ser re -
conducido y reducido si 
las empresas implicadas
aúnan sus esfuerzos y
comparten sus estrategias
y logros en este senti-
report ti.qxd:Maquetación 1 18/4/11 13:25 Página 76
Álvaro García, 
PR Manager de Intel
La RSC es uno de los papeles clave dentro de la filosofía de la empresa. Desde sus inicios, Intel ha estado muy enfocada
en ese tipo de actividades estructurándolas en cuatro áreas: empleados, medio ambiente, educación y sociedad. 
Tenemos políticas laborales que benefician a los empleados en materia de conciliación, beneficios y compensaciones.
Fomentamos el equilibrio entre vida laboral y personal: cada uno dispone de su ordenador portátil para trabajar a
distancia.En rankings de medio ambiente, Intel es una de las empresas con una posición más alta, tanto en el
tipo de energía que emplea –número uno en comprar energía renovable y en implementación de tecno-
logías para el ahorro energético– como en el diseño de los productos, intentando ser los más ecológi-
cos en materiales y consumo de energía. 
Intel ha dado siempre mucha importancia a la educación desde la etapa de su fundación, reali-
zamos inversiones de varios cientos de millones de dólares en la materia. Tenemos diversos progra-
mas de formación para profesores y alumnos, participamos en diferentes iniciativas de promoción
de proyectos de estudiantes, etc.
En el ámbito de voluntariado corporativo Intel tiene un programa por el que cede horas de
trabajo de sus empleados para que éstos las empleen en actividades sociales en las que, por sus
conocimientos y sus competencias, puedan aportar un mayor valor añadido.
Nuestros últimos procesadores consumen un 30% menos 
que hace tres o cuatro años
77
do. Tal como apunta Manuel López, de Hp, “las TIC
deben reducir el 2% que generan y serán funda-
mentales para que el 98% restante, vinculado al
conjunto de los sectores empresariales, reduzca
su consumo de energía; porque las TIC son más
parte de la solución que del problema”. 
A esos esfuerzos deben sumarse el conjun-
to de ciudadanos que “con su comportamiento
pueden influir de una manera espectacular en la
eficiencia energética”, apunta AETIC. Las prefe-
rencias de adquisición de productos más eficien-
tes y los usos que hagan de los mismos “pueden
representar el verdadero motor detrás de la
innovación y el desarrollo de productos, ya que
proporcionan la demanda del mercado de pro-
ductos y servicios”�
Isabel Fernández, responsable de Comunicación, y Eva Trueba, responsable de For-
mación, de Kyocera
Nuestro fundador constituyó la empresa teniendo en cuenta los valores de la responsabilidad
social empresarial y desde el primer día de trabajo del empleado se le informa sobre la “norma-
tiva” de sostenibilidad a través de un plan de bienvenida. Además, desde el propio negocio esta-
mos ayudando al medio ambiente tratando de que las empresas usen sus recursos de la mejor
forma y gastando lo menos posible.
Al margen de nuestras aportaciones, el 0,7% de nuestro beneficio neto se destina a las
ONG. A pesar de que solemos centrarnos en los colectivos que nos quedan más cerca, –las
comunidades locales, principalmente– también colaboramos con fundaciones internacionales, y
asociaciones de ayuda contra diversas enfermedades. El diferencial está en que son los propios
empleados los que promueven este tipo de acciones. En Navidad existe la posibilidad de
donar a diversas ONG el valor de las cestas de navidad
que la empresa nos regala y cada vez son más los
empleados que lo hacen. 
A nivel medioambiental, nuestra estrategia se
basa en la máxima “no imprimas, y si tienes que
hacerlo, que sea de la manera más ecológica,
económica y segura”. Incorporamos procesos
digitales y aplicaciones que permitan ahorrar
gastos a las empresas en todos los procesos
documentales. Muchas empresas están
ahorrando costes de impresión gracias
a nuestros sistemas inteligentes que
escogen el modo de impresión más
barato y adecuado en cada momento y
de manera autómata. 
Son los propios empleados los que promueven 
las acciones de responsabilidad social
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