MISION ACADEMICA INTERNACIONAL

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TRABAJO FINAL 
 
 
MISIÓN ACADEMICA INTERNACIONAL 
NEW YORK – MIAMI 
 
 
 
 
Presentado por: 
 
 
Fredy Soler Albañil Código 341834 
Javier Segura Munar Código 341860 
 
 
Especialización en Administración Financiera 
Grupo A1 
 
Profesor: 
 
Andrés Paz Ortega 
 
 
Universidad Católica de Colombia 
2019-II 
 
 
Breve historia de Servientrega 
 
Introducción 
Servientrega es una compañía colombiana que tiene detrás una historia fascinante. Representa un 
modelo de emprendimiento genuino. Un ejemplo de cómo la tenacidad, unida a la intuición y el 
ingenio, logran alcanzar resultados sorprendentes. 
Hoy en día Servientrega es la empresa de mensajería más importante de su género en Colombia. 
También está a la cabeza en Ecuador y se posiciona cada día mejor en Perú. Tiene presencia en 
varios países centroamericanos, en Miami y en España. Nada mal para una compañía que fue creada 
con la pequeña liquidación que recibió un mensajero, después de haber sido despedido. 
Jesús Guerrero, el fundador de Servientrega, nació en una familia campesina que apenas tenía lo 
necesario para vivir. Desde pequeño fue muy aficionado a los negocios. Su impresionante habilidad 
comercial la adquirió en la plaza de mercado del pueblo en donde nació. Allí vendía legumbres 
durante los fines de semana. 
Su primer emprendimiento fue un negocio de conejos que trató de crear en su casa del campo. Mala 
suerte para él que uno de sus hermanos haya dejado abierto el corral accidentalmente y se haya 
escapado su sueño por ahí. Tal vez fue entonces cuando descubrió que su futuro no estaba en el 
campo, sino en la ciudad. 
Las luces de la Ciudad 
 
Jesús llegó a Bogotá, la capital de Colombia, cuando tenía 15 años. Comenzó trabajando como 
mensajero en una empresa de transportes, ocupando una vacante que su primo había dejado libre. 
Así duró dos años, pero comenzó a desesperarse porque veía que el tiempo pasaba y no llegaba la 
prosperidad que estaba persiguiendo. La empresa en la que trabajaba no quebraba, pero tampoco 
crecía. Eso lo exasperó. 
Por eso un día, sin mayor aviso, entró en la oficina del gerente y le dijo que era un incompetente. 
Obviamente fue despedido, pero Guerrero ya tenía los cálculos hechos. 
Durante su paso por el trabajo de mensajero había notado que la gente tenía grandes problemas 
para enviar correspondencia y paquetes fuera de la ciudad. Las empresas transportadoras 
esperaban hasta reunir un buen número de envíos para despachar las encomiendas. En muchos 
casos eso le causaba grandes perjuicios a las personas y a las empresas que demandaban envíos 
urgentes y no podían pagar fortunas para contratar servicios especiales de transporte. 
Con su liquidación Jesús imprimió unas tarjetas y comenzó a ofrecer un nuevo servicio: llevaría 
cualquier carta o paquete hasta Buenaventura y sus alrededores en tan solo 24 horas. La elección 
del destino no se daba por azar. Buenaventura es el principal puerto colombiano en el Pacífico y allí 
vivía un primo de Guerrero que sería su vínculo. 
El nuevo empresario logró enviar el primer paquete en marzo de 1982. Lo hizo utilizando el más 
claro sentido común: puso la encomienda en una maleta de viajero y la envió por autobús. Su primo 
la recogería en cuanto llegara y llevaría el paquete a su destino. Así comenzó la historia de una de 
las importantes multinacionales colombianas. 
La Gestación de la Empresa 
Sin oficinas, sin recursos y sin formación comenzó la aventura de Servientrega. Jesús, con su 
extraordinario poder de convicción, logró que otros se sumaran a su idea. Amigos cercanos y muy 
especialmente sus hermanos y familiares más allegados. Trabajaban sin sueldo, en extenuantes 
jornadas de hasta 18 horas. 
Aunque Jesús no tenía idea de cómo hacer empresa, por puro olfato supo desde el comienzo que la 
marca era un factor importante en su propósito. De ahí que su primera acción haya sido la de 
imprimir unas tarjetas con el nombre “Servientrega”, que le pareció sonoro. Y debajo de este, la 
gran promesa que lo hizo exitoso: entregas en 24 horas. 
Después vino el tiempo de perifoneo por diferentes barrios, anunciando la llegada de “una nueva 
multinacional” que hacía en un solo día lo que a otros les demoraba semanas. Guerrero fue el primer 
vendedor de servicios que tuvo la nueva empresa y con maleta en mano visitó uno a uno a sus 
clientes. En principio cubrió el sector de autopartes, que conocía bien. Cada vez crecía más. 
Mientras tanto, terminó su secundaria en un colegio nocturno e instaló su cuartel de operaciones 
en la casa de su padre en el barrio “Galán”, un sector popular de Bogotá. 
Con la idea de captar clientes más grandes, inició su rutina de asistir a cuanto coctel se celebrará en 
la ciudad. Fue así como conoció a Ricardo Londoño, un periodista de la cadena radial RCN. Después 
de varias conversaciones en donde Jesús le expuso sus puntos de vista y su sueño de llegar a ser el 
más grande empresario de la mensajería en Colombia, Londoño aceptó ayudarlo. Acordaron que el 
periodista le haría una cuña radial, a cambio de un pago en servicios de la nueva empresa. 
Más adelante, en RCN precisamente, el publicista Henry Cano elaboró el slogan con el que 
Servientrega se convirtió en la más conocida empresa de mensajería en Colombia: “Servientrega es 
entrega segura”. Hicieron un jingle tan sonoro, que aún muchos colombianos lo recuerdan y lo 
cantan. 
Una Expansión que no termina 
En los años noventa Servientrega despega definitivamente. Luz Mary Guerrero, la hermana de Jesús, 
se había unido a la causa desde el principio. Pacientemente fue secretaria, mensajera, asistente de 
contabilidad y “todera”. Mientras tanto, se formó como administradora de empresas y con el 
tiempo se convirtió en el poder detrás del trono. 
Luz Mary implementó en la empresa todo cuanto iba aprendiendo. Enfrentó una hecatombe cuando 
quebró uno de los bancos en donde tenían depositado su dinero. Perdieron prácticamente todo su 
capital. Fue entonces cuando creó un modelo de gestión flexible, basado en franquicias y así pudo 
sortear los peores momentos de la empresa. También se puso a tono con las nuevas tecnologías y 
hacia mediados de la década de los noventa llevó a Servientrega a ser la número uno de Colombia 
en su género. Pero no se detuvo allí. Se propuso entonces ser la número uno de Latinoamérica y 
paso a paso lo ha ido logrando. 
Actualmente Servientrega maneja una imagen asociada a los valores ecológicos. Siendo coherentes 
con el verde, su color emblemático, adoptaron como propósito dejar “huella verde” en el mundo. 
Por eso todas sus actividades tienen un componente de protección al medio ambiente. 
Hoy en día es una gran compañía de logística que genera más de 12 mil empleos y recibe a casi 3 
millones de clientes en sus instalaciones cada mes. Tienen 2 mil vehículos y 3 mil “centros de 
soluciones”, como llaman a sus sucursales. Cumplen 32 años de actividades en 2014 y siguen 
pensando que el cielo es el límite. 
 
 
PRIMER QUINQUENIO - “Gestación” 
(1982 - 1987) 
Servientrega inicia operaciones con tres envíos diarios bajo la modalidad de “entregas en 24 horas”, 
entre las ciudades de Bogotá, Cali y Buenaventura. Los socios fundadores supervisaban 
personalmente la operación para que las misivas y encomiendas llegaran a su destino sin 
inconvenientes y en forma oportuna. Para este fin utilizaron empresas de transporte de pasajeros 
intermunicipal. 
Gracias a la calidad del servicio y a la confianza de los clientes rápidamente, la operación se expandió 
a las ciudades de Medellín, Barranquilla, Pereira, Cartagena, Santa Marta, Valledupar, Montería y 
Cúcuta. 
En esta primera fase, el despegue en el mercado colombiano se llevó a cabo gracias a la financiación 
de prestamistas personales. Igualmente se inició un proceso de consecución de personal, altamente 
motivado y con espíritu de trabajo en equipo. La marca se dio a conocer a través de volantes que 
eran distribuidos en sitios aledañosa los puntos de servicio, estrategia que iba acompañada del 
perifoneo. 
 
SEGUNDO QUINQUENIO - “Posicionamiento” 
(1988 - 1992) 
El interés de los socios por generar impacto de marca crece, gracias a la experiencia que iban 
adquiriendo en el medio y al conocimiento en temas de marketing que recibieron en sus estudios 
profesionales o en cursos y seminarios. ¿Es así como se genera una estrategia de expectativa bajo 
el concepto “Sabe Usted que es Servientrega?” y que se contestaría con lo que por más de 20 años 
se consolidó como el slogan de la Compañía: SERVIENTREGA… ¡ES ENTREGA SEGURA! La 
comunicación de la estrategia es llevada a la radio y a los medios escritos. 
La Compañía adopta parámetros de administración moderna y con la profesionalización de su 
personal se aplicaron diversas teorías, diseñando un Modelo de Gestión Gerencial, como 
contribución a consolidar la unidad empresarial. 
En 1990 Servientrega es Líder del sector, con amplias oportunidades en el mercado internacional y 
es así como se inicia el proceso de internacionalización a través de la creación de Servientrega 
Worldwide que incursionó en los mercados de Estados Unidos, Venezuela y Ecuador. 
 
TERCER QUINQUENIO - “Diversificación” (1993 - 1997) 
Con la implementación del servicio internacional y con la llegada de competidores de otros países, 
Servientrega lanza la campaña en radio y medios escritos “Que nuestro nombre no sea en inglés no 
importa” lo que se constituiría en uno de los medios de persuasión del mercado para utilizar este 
servicio. Para soportar la creación de otros servicios como Documentos Masivos, Valores y Hoy 
Mismo se diseñan las estrategias “Servientrega más servicio” y Nadie entrega tanto a los 
colombianos como Servientrega”. 
Con el crecimiento de la empresa se amplió el equipo de profesionales con una estructura 
organizacional plana no jerarquizada. Se inaugura en el aeropuerto internacional el dorado de 
Bogotá capital de Colombia, el Centro Internacional de Logística (CIL). 
 
CUARTO QUINQUENIO - “Consolidación” (1998 - 2002) 
Cumplidos quince años, Servientrega una marca Líder en la categoría, pionera en la creación e 
innovación de servicios y la cobertura más amplia del país, incursiona en la televisión con los 
primeros comerciales bajo el concepto “Hemos creado una cultura” y “Más de mil puntos”. 
Servientrega certifica sus procesos en normas internacionales de calidad como la primera empresa 
colombiana que ofrece servicios integrales de logística bajo estándares de calidad. 
 
QUINTO QUINQUENIO - “Integración” (2003 - 2007) 
Bajo la estrategia de Integración Servientrega se estructura en dos frentes: 
Integración Interna: Con el propósito de optimizar los recursos físicos, tecnológicos, los procesos y 
la productividad del Talento Humano se crean los “CGC” Centros de Gestión Corporativa. 
Integración Externa: Integrando múltiples servicios al mercado “Centro de Soluciones” ofreciendo 
soluciones en transporte aéreo y terrestre, almacenamiento, pick & pack, distribución y medios de 
pago; procesos que se soportan en los portafolios de las Aliadas 
La incursión de jugadores internacionales y el fortalecimiento de la red en otros países genera el 
establecimiento de alianzas con operadores globales. 
 
 
SERVIENTREGA USA 
ENVÍO DE PAQUETES NACIONALES E INTERNACIONALES 
 
 
 
 
Servientrega dentro de su portafolio integral de servicios ofrece todas las herramientas necesarias 
para sus clientes en logística y cadena de suministro. 
Envíos Nacionales e internacionales 
Recoge, transporta y entrega tus encomiendas o paquetes a Colombia y el resto del mundo. 
Envíos de Documentos 
Envíos de documentos en la red a los diferentes destinos que ofrece en Colombia y en el resto del 
mundo. 
Exportaciones 
Servientrega International Inc. es un Freight Forwarder autorizado que provee servicios de 
exportación para mercancías. 
E-commerce 
Provee las siguientes operaciones especializadas para el manejo de su mercancía recibida en su 
centro logístico. 
https://servientrega.us/service/envios-nacionales-e-internacionales/
https://servientrega.us/service/envio-de-documentos/
https://servientrega.us/service/exportaciones/
https://servientrega.us/service/operaciones-logisticas/
 
 
CARACTERÍSTICAS 
Almacenamiento 
Servicios integrales para la gestión y almacenamiento de inventarios con diferentes niveles de 
rotación. 
Transporte de Carga 
Son líderes en el envío de carga en Estados Unidos y en el resto del mundo. 
Operaciones Multimodal 
Servicios de exportación para mercancías desde los Estados Unidos hacia el resto del 
mundo. 
Talento Humano 
Talento humano, ético, comprometido e idóneo, actitud de servicio y trabajo en equipo. 
Ubícanos 
Con ubicaciones en Miami, Broward, Palm Beach y New York. 
Freight Forwarder 
Exportación para mercancías comerciales e industriales desde los Estados Unidos. 
http://clubuy.us/service/envio-de-documentos/
http://clubuy.us/soluciones/
http://clubuy.us/service/exportaciones/
https://servientrega.us/
http://clubuy.us/ubicanos/
http://clubuy.us/service/exportaciones/
 
NUESTRAS AGENCIAS PRINCIPALES 
DORAL 
 3047 NW 107th Ave, Doral, FL 33172, USA 
 (786) 331-9001 
 Lunes a Viernes 9:00 a.m – 6:00 p.m 
Sábado 10:00 a.m – 3:00 p.m 
Domingo Cerrado 
KENDALL 
 16275 SW 88th St, Miami FL, 33196, USA 
 (786) 369-8451 
 Lunes a Viernes 9:00 a.m – 6:00 p.m 
Sábado 10:00 a.m – 3:00 p.m 
Domingo Cerrado 
CORAL GABLES 
 233 Aragon Ave, Coral Gables, FL 33134, USA 
 (786) 369-8456 
 Lunes a Viernes 8:00 a.m – 4:30 p.m 
Sábado Cerrado 
Domingo Cerrado 
LAUDERHILLL – BROWARD 
 5360 N. University Dr. Lauderhill, FL 33351 
 (954) 748-3088 
 Lunes a Viernes 9:00 a.m – 6:00 p.m 
Sábado 10:00 a.m – 3:00 p.m 
Domingo Cerrado 
NEW YORK 
 81-11 37 Ave, Jackson Heights, NY 11372, USA 
 (718) 651-7878 
 Lunes a viernes 9:00 a.m – 7:00 p.m 
sábado 10:00 a.m – 6:00 p.m 
Domingo 10:00 a.m – 6:00 p.m 
ENVÍOS NACIONALES E INTERNACIONALES 
Recoge, transporta y entrega tus encomiendas o paquetes de una sola pieza. Cada paquete cuenta 
con guía independiente para que hagas el seguimiento de su entrega. La solución de mercancías va 
orientada a la integración de productos terminados entre proveedores, productores, 
comercializadores y consumidores finales a través de los servicios de recolección, cross docking, 
almacenamiento, administración de inventarios y pedidos; empaque y embalaje; transporte y 
distribución certificada. 
Envíos Nacionales 
Servicio de recogida doméstico en todo Estados Unidos y servicio de Pickup para Miami, puedes 
enviar paquetes, mercadería, menajes, entre otros. Cuenta con Servicio de Recogida, Servicio 
Directo y en el resto de USA. 
Opciones 
Servicio de recogida 
Sur de la Florida 
Recogen sus paquetes con su propio medio de transporte en los condados de: 
 Miami-Dade 
 Broward 
 Palm Beach 
Servicio Directo 
Directo New York – Miami 
El servicio directo le ofrece la flexibilidad para manejar su operación con el precio más competitivo 
del mercado. Así Funciona: 
 Entrégalo en: Jackson HeightsNew York 
 Retíralo en: Doral, Coral Gables, Kendall, Miami, Lauderhill, FL 
Dentro de USA 
Resto del País 
Ofrecen una variedad de opciones a través de operadores aliados con los mejores tiempos de 
entrega y precios competitivos, desde. envíos multi pieza y manejo de inventario hasta manejo de 
carga LTL y FTL. 
Envíos Internacionales 
Servicio de recogida para el sur de la Florida, New York y Miami, puedes enviar paquetes, 
mercadería, menajes o paquetes. Cuentan con Servicio de Recogida, Servicio Directo y en el resto 
de USA. 
Red Verde 
Presencia Internacional 
Servicio de distribución nacional en Colombia, Panamá y Ecuador, por lo que su paquete será 
manejado desde el origen hasta la entrega final por su red, con el servicio, calidad y velocidad que 
nos caracteriza. Cuentan con aliados estratégicos en Venezuela, Rep. Dominicana, Honduras y 
México.MUNDIAL 
180 países 
Envíos de carga comercial o industrial por pallet o container trabajamos en cooperación con las 
principales aerolíneas y navieras que operan desde Miami. Cuentan con el conocimiento y la 
experiencia para coordinar todo el proceso de exportación directamente o con su operador de 
aduanas en el país de destino. 
ENVÍO DE DOCUMENTOS 
Tienen una gran red que ofrece diferentes destinos a nivel mundial para que pueda enviar 
documentos, cuentan con alianzas que permiten ampliar nuestro mercado y mejorar sus tiempos 
de entrega. 
SOLUCIONES EN DOCUMENTOS 
Redes y Destinos 
Envíos de documentos en nuestra red a los diferentes destinos que ofrece y a nivel mundial gracias 
a alianzas estratégicas que permiten ampliar su alcance con los mejores tiempos de entrega. 
DOCUMENTOS MASIVOS – COLOMBIA 
Mínimo para 30 documentos 
Ideal para empresas de venta por catálogo o aquellas que buscan llegar a un amplio mercado en 
Colombia, ofrecen la entrega de cartas, flyers, revistas, folletos y catálogos, con los mejores 
tiempos de entrega del mercado y a un costo altamente competitivo. 
 
 
EXPORTACIONES 
Servientrega International inc. es un Freight Forwarder autorizado que provee servicios de 
exportación para mercancías comercial e industrial desde los Estados Unidos hacia cualquier país 
del mundo. 
Los servicios comprenden modalidad terrestre, marítima y aérea, servicio de manejo de inventarios, 
bodegaje y manejo de cadena de abastecimiento. La organización cuenta con autorización y 
certificación de organizaciones gubernamentales en los Estados Unidos como el TSA y CBP lo que 
garantiza seguridad y efectividad en el manejo de la carga. 
Características 
Carga Aérea 
Todo tipo de carga 
Proveemos servicio de transporte aéreo para los siguientes tipos de carga: carga suelta, carga en 
pallet, carga en container y carga sobredimensionada. 
Cuenta con los mejores tiempos de entrega en el mercado, su ubicación estratégica en la ciudad de 
Doral le permite realizar movimientos de carga de manera rápida y segura con entrega en la mayoría 
de países de América, Asia y Europa. 
Carga Terrestre 
Servicios de recogida 
Ofrece servicios de recogida y entrega de carga desde y hacia cualquier punto de los Estados Unidos 
de América ya sea para entrega a proveedores o clientes y también como complemento del servicio 
multimodal que ofrece Servientrega. 
Carga Marítima 
Servicio de Transporte 
Servicio de transporte internacional de contenedores y carga suelta desde Estados Unidos hacia 
cualquier puerto del mundo a través de un tercero. 
Agenciamiento aduanero 
Nacionalización de Cargas 
Con asesoría en los trámites correspondientes al proceso de nacionalización de la carga. 
OPERACIONES LOGÍSTICAS 
 
Servientrega le brinda la solución integral de e-commerce, que apalanca la cadena de suministro del 
comercio electrónico, iniciando desde la logística internacional de aprovisionamiento de grandes 
volúmenes o productos unitarios, servicios de almacenamiento, que incluyen alistamiento, picking 
y packing, logística especializada e-commerce de recolección, distribución, cobro contra entrega y 
logística inversa, brindando acompañamiento e integración tecnológica que le permite conectarse 
con los servicios de rastreo y generación automática de guías. 
 
Características E-commerce 
El servicio de Operaciones Logísticas y Ecommerce optimiza el tiempo. 
Manejo y Administración de Inventarios. 
Almacenamiento de Pallets. 
Almacenamiento de pallets de carga en nuestra bodega. 
Estado de los inventarios. 
Información diaria del estado de los inventarios. 
Consolidación y Fraccionamiento de Carga. 
Servicio de Recogida y Embalaje. 
Servicios de Preparación de Órdenes por Envío. 
Manejo de Órdenes 
Manejo de órdenes vía web o archivo plano. 
Preparación de Carga 
Preparación completa de carga para despacho a destino. 
 
 
Clubox? 
Clubox es un servicio de Casillero Internacional que le proporciona una forma rápida y fácil de 
completar sus compras en línea en los Estados Unidos a través de una dirección física en Miami 
La cual le permite enviar sus compras, documentos, paquetes o mercancías a cualquier destino 
personal o corporativo. 
Es una solución gratuita para nuestros afiliados a nivel nacional o internacional. Estamos dedicados 
a proveerle el servicio de más alta calidad los Estados Unidos. 
Con Servientrega como operador Logístico lo cual permite trabajar sin intermediarios y contar con 
los mejores tiempos de entrega. Más de 30 años de experiencia logística con presencia en varios 
países de Latinoamérica, lo cual hace la diferencia y los han hecho ganar la confianza de su cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://servientrega.us/ubicanos/doral/
https://servientrega.us/
 
VISITAS EMPRESARIALES EN MISIÓN ACADEMICA EN ESTADOS UNIDOS 
1. CONSULADO COLOMBIANO EN NUEVA YORK 
Dentro de la misión académica organizada por la Universidad Católica de Colombia a los Estados 
Unidos, en la ciudad de Nueva York, para la Especialización de Administración Financiera, 
teníamos planeada la visita al Consulado Colombiano en ese país. Entidad adscrita al Ministerio 
de Relaciones Exteriores de Colombia, que cuenta como líder a la Cónsul General en Nueva York, 
Doctora Susana Berenguer, con la función principal de velar por el bienestar y derechos de los 
compatriotas en Estados Unidos, y que se encuentra entre otras la de; brindar asesoría jurídica, 
social y asistencia requerida por los connacionales, actuar en calidad de notario, funcionario de 
registro civil y mantener actualizado los sistemas de información referente al número y tipo de 
tramites consulares entre otras más funciones, de igual manera la totalidad de planta de 
empleados es Colombiana, y es un gusto para los connacionales poder encontrar un pedacito 
de Colombia en otro país. 
 
 
 
2. FOUNDATION CENTER NUEVA YORK 
El día 25 de noviembre de 2019 visitamos, FOUNDATION CENTER, fundación estadounidense 
con sede en Nueva York, quien tiene como misión “Fortalecer el sector Social mediante el 
avance del conocimiento sobre la Filantropía en Estados Unidos y en el resto del mundo”. La 
cual por medio de capacitaciones en 3 áreas importantes; recaudación de fondos, sostenibilidad 
organizacional y liderazgo y gestión. La fundación ofrece este tipo de capacitaciones educativas 
gratuitas, teniendo colaboración de otras fundaciones como la Fundación de Bill Gates. 
Importante visita de nuestra delegación de la Universidad Católica, quien desde adentro se 
conoce la funcionalidad y organización de la Fundación. 
 
 
3. ORGANIZACIÓN DE NACIONES UNIDAS – ONU 
En nuestra última visita académica en Nueva York, después de ir al Museo Nacional que 
lastimosamente no pudimos concluir como se debía por falta de tiempo, visitamos la ONU, 
Organización de Naciones Unidas, su principal función y misión es la de mantener la paz y la 
seguridad internacional entre los países, también a resolver disputas por medios pacíficos y a 
promover los derechos humanos y asistencia humanitaria, se encuentra sobre la costa de Turtle 
Bay, en Manhattan, este maravilloso complejo está bajo la administración exclusiva de la 
organización y no del gobierno de Estados Unidos, ya que esta denominado como un espacio 
extraterritorial mediante un convenio, aunque, acepta reconocer leyes locales y estatales. 
Durante el recorrido por el edificio visitamos varias salas de los capitolios liderados por el guía 
José proveniente de España, nos relató sobre la historia de las guerras mundiales, conflictos de 
la guerra fría, la disolución de la URSS entre otros eventos bélicos a través de la historia y sus 
consecuencias tanto sociales, económicos, políticos y religiosos. También nos indicó como está 
organizada cada una de las salas, ya que en Nueva york se encuentra la principal sede de la ONU 
que incluye la Asamblea General y el Consejo de Seguridad.4. PUERTO DE MIAMI 
En nuestra primera visita en la ciudad de Miami en el estado de Florida, con un clima costero de 
28°, visitamos el Puerto de Logística de Miami, conocido como la capital del mundo de los 
cruceros y es una de las más importantes puertas de entrada de mercancías de toda América. 
De ahí la importancia de la visita ya que es un contribuidor potencialmente grande no solo en 
la economía local sino en el resto del continente, cuenta con un promedio de 13 empresas de 
cruceros, pero su actividad principal es la logística de mercancías, de entradas y salidas, puesto 
que mueve anualmente 9 millones de toneladas de carga, lo cual promueve 98.000 puestos de 
trabajo y su impacto económico valorado en US$ 12 mil millones. Recientemente se realizó una 
fuerte inversión donde se inauguró, en el 2014, el nuevo túnel de acceso rápido que conecta al 
puerto directamente con las vías urbanas de Estados Unidos que cuenta con una distancia de 
1,3 km y que tuvo una inversión alrededor de US$ 1.300 millones y alcanza los 36 metros por 
debajo del nivel del mar, así le permitió al PORT OF MIAMI posicionarse en uno de los puertos 
más importantes de Estados Unidos, aun por debajo de el de Nueva York, que le permite tener 
resultados de 28% de aumento de carga y movimiento de pasajeros, además de permitir mejor 
circulación vehicular en la ciudad de Miami, durante el recorrido que por cuestiones de 
seguridad no se nos permitió bajar del autobús, pero pudimos admirar la imponente estructura 
en materia de logística que posee esta magna terminal marítima. 
 
 
5. UNIVERSITY SAN IGNACIO DE MIAMI 
En nuestra visita a la Universidad de San Ignacio de Miami, donde recibimos la bienvenida del 
profesor Edgar Martínez, quien él mismo seria el presentador del seminario de cadenas globales 
de administración y logística, la sesión en la universidad se tocó el tema de toda la 
administración y logística, su importancia en la economía global central y descentralizada, de 
importación y exportación de mercancías y como ve aplicada la tecnología como un importante 
elemento en la industria y la globalización, ya que diariamente los productos tienen cambios y 
nosotros no somos ajenos a estos, reunir tantos elementos en una sola palabra como logística 
parece sencillo pero cuenta con infinidades de conceptos para ayudar cada día el transporte de 
mercancías y fomentar empleos. En lo personal me sentí a gusto con la charla del profesor Edgar 
Martínez, es un tema muy interesante y bastante importante en la economía y administración 
además de que es un negocio rentable. 
 
 
6. SUPER NICE RENT A CAR 
De la misión académica fue quizás la más bonita, el jueves 28 de noviembre de 2019 nuestra 
delegación de la Universidad Católica de Colombia visito las instalaciones de Super Nice Rent a 
Car, empresa del colombiano Piter Albeiro en Miami, es una empresa rentadora de vehículos en 
la ciudad de Miami con cobertura en Fort Lauderdale y Orlando con excelente servicio e idioma 
latino, esta empresa cuenta con 256 carros, desde gama media hasta gama alta y de todas las 
marcas y colores, tiene 32 empleados todos de nacionalidad colombiana, también cuenta con 
una sede en Bogotá, fue puesta en marcha hace 3 años después de que Piter fracasara en sus 
anteriores emprendimientos como el negocio de fresas con crema, vender ropa interior para 
mujeres o crear un club para taxistas, Piter Albeiro que es administrador de empresas de 
profesión, cuenta con el récord de cuenta chistes mundial y ganador del reality show de Master 
Chef Celebrity, desde muy pequeño mostro su amor por los carros y sumado a la necesidad qué 
vio la oportunidad de las personas que llegan a Miami y deben durar horas o hacer largas filas 
para poder movilizarse en una ciudad tan gigante como lo es Miami, vio su idea y la plasmo en 
lo que hoy día es Super Nice Rent a Car, como dice él “le pego al perro con la idea”, lo llevo a 
escribir un libro de negocios para emprendedores llamado “El sueño del millón de dólares” y 
que también está abriendo otra puerta que es trabajar con alquiler de yates y salón de eventos, 
esa etapa de puesta en marcha Piter Albeiro la enumero en 3 fases claves, 1. Aprendizaje, 2. 
reconocimiento y 3. Crecimiento y publicidad. 
De esta manera un colombiano logro ser exitoso fuera del país y además muestra crecimiento 
diario creando más ideas de negocio. 
 
 
 
 
 
CONCLUSIONES 
 
De esta manera se concluye nuestra misión académica, organizada por la Universidad Católica de 
Colombia a los Estados Unidos. 
Fue una experiencia grandiosa, la visita multicultural y empresarial es muy enriquecedora además 
de conocer un gran país como lo es Estados Unidos, una parte de su economía porque cada día crece 
más y más y por qué es una potencia mundial, cada una de las visitas se completan una a la otra en 
temas, financieros, económicos y administrativos que nos ayudan a crecer profesionalmente y 
llevarnos una mejor idea, en lo personal creo que todos llegamos a Colombia con un mejor 
pensamiento de que como sociedad colombiana podemos mejorar, y lo haremos. 
 
 
 
 
¡Gracias!