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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT SEDE LOS DOS CAMINOS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ELECTIVA SECCIÓN BANCA ELECTRÓNICA Ana Villalba BANCA POR INTERNET Son aquellas herramientas que ofrecen una entidad para que sus clientes hagan sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando una conexión a la red Internet La Banca Electrónica aparece en Venezuela en 1998 BANCA POR INTERNET Descripción de los Servicios BANCA POR INTERNET BANCA POR INTERNET Consultas de Saldos Consultas de Movimientos Estados de Cuentas Solicitudes y Activaciones de Chequeras Transferencias a Terceros Transferencias entre Cuentas BANCA POR INTERNET Pagos de Servicios Pagos de Tarjetas de Crédito Ordenes de Pagos Fideicomisos Inversión BANCA POR INTERNET VENTAJAS DESVENTAJAS Comodidad y Servicios de conveniencia Acceso Global Transparencia en la información. Capacidad de elección de los clientes. Oferta de productos y servicios personalizados Comisiones Ahorro de tiempo Horario Confidencialidad: Cuenta asociada Conexión a internet Acceso Trato personal Inseguridad Clonación de las paginas web Poca familiarización con la tecnología. SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS Un sistema de seguridad debe cumplir con unos requisitos: Confidencialidad: Acceso solo a usuarios autorizados Integridad: Modificación solo por usuarios autorizados Disponibilidad: Recursos solamente disponibles para usuario autorizado La seguridad se clasifica en: Externa: protección contra desastres y contra intrusos Operacional: básicamente nos determina que acceso se permite a quien Los principales elementos en lo que se basa el sistema de seguridad Las claves Identificación operativas Servidores Seguros Nos proporciona 3 elementos de seguridad Autenticidad – confidencialidad - integridad RIESGOS BANCA POR INTERNET LOS RIESGOS ESTAN CLASIFICADOS EN TRES PERFILES DEPENDIENDO DEL TIPO DE SERVICIO QUE SE OFRECE RIESGO BAJO Informativa RIEGO MODERADO Comunicativa RIESGO MAYOR Transaccionales RIESGOS BANCA POR INTERNET Operacionales Confiabilidad Errores del sistema Sistemas obsoletos Seguridad- ataque- fraude Mal uso por parte del cliente Manejo empleados Intervención tercero proveedores crediticio REPUTACIONAL Confianza en el sistema financiero Afecta todo el sistema Disponibilidad Planes de contingencia y continuidad LEGALES Incumplimiento de normas legales y regulatorias Protección de datos Reservas bancarias Cargos no autorizados OTROS Riesgo crediticios Riesgo de liquidez De mercado CONTROL Y GESTION DE RIESGOS Definición de Riesgo según resolución 136.03 emanada por la SUDEBAN “Posibilidad que se produzca un acontecimiento que conlleve a pérdidas materiales en los resultados de las operaciones y actividades que desarrollan las instituciones bancarias” Tarjetas de DEBITO y CREDITO Chip de Seguridad PAN (Personal Account Number) o número de la tarjeta (CVC - Card Verification Code). Nombre del titular de la tarjeta Fecha de caducidad ANVERSO Banda Magnética MARCA INTERNACIONAL MASTERCARD/VISA REVERSO plástico de 8,5 × 5,3 cm Tarjetas de DEBITO y CREDITO Banca Electrónica en la actualidad en Venezuela 68,3% Transferencia 31,6% Cheques 0,01% Domiciliaciones Fraudes e Ilícitos Electrónicos Phishing Ocurre a través de Internet y consiste en obtener todos los datos del usuario Pharming Consiste en conseguir que las páginas visitadas por los usuarios no sean auténticas KeyLogger Capturas de teclado, son programas o dispositivos que se instalan en un computador para grabar lo que escribe un usuario. Phishinga través del teléfono Es una técnica de fraude financiero cuyo objetivo es engañar a los clientes llamando o por mensajes de texto image1.png image2.png image3.png image4.png image5.png image6.png image7.png image8.png image9.png image10.png image11.png image12.png image13.png image14.png image15.jpeg image16.png image17.png image18.png image19.png image20.jpeg image21.png image22.png image23.png image24.png image25.png image26.png image27.png image28.png image29.png image30.png image31.png image32.png image33.png image34.png image35.png
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