2020_Administracion_y_Organizacion_de_Em (3)

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Lucas Mesas Tabares - http://utn.academia.edu/LucasMesasTabares - lmesast@gmail.com
Administración y 
Organización de Empresas
Lucas Mesas Tabares
112
CLASE 5
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Temas de esta clase
Funciones de la administración:
Características del rol gerencial.
Tipos de puestos gerenciales.
Planeación.
Organización.
Dirección.
Control.
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Funciones de la Administración
● Planear
● Organizar
● Dirigir
● Coordinar
● Controlar
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Funciones de la Administración
● Planear
● Organizar
○ Coordinar
● Dirigir
● Controlar
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Funciones de la Administración
● Planear
● Organizar
● Dirigir
● Controlar
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Funciones de la Administración
● Planear
● Organizar
● Dirigir
● Controlar
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Fase Mecánica 
o Estructural
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Funciones de la Administración
● Planeación
○ Estrategias
○ Metas
○ Programas
○ Pronósticos
○ Estimaciones
○ Costos
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● Objetivos Generales
● Largo Plazo
● Objetivos Específicos
● Corto Plazo
● Métodos
“El primero de los 
procesos básicos de la 
administración”
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Funciones de la Administración
Planeación
Planeación y Eficacia 
➢ Organización/Empresa
✓ Ambiente complejo y cambiante
✓ Gerentes leen, interpretan el ambiente
✓ Reposicionan y ajustan la organización
✓ Planeación se acompaña de un mejor desempeño
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Funciones de la Administración
Planeación
Planeación y Eficacia 
La planeación constituye el proceso gerencial que 
interviene de manera decisiva en la adaptación 
constante de la empresa a lo largo de su tiempo de vida
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Funciones de la Administración
Planeación
Planeación y Eficacia 
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Planeación Formal Éxito financiero¿¿??
Otros Factores:
● I+D
● Marketing
● Suerte...
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Funciones de la Administración
Planeación
Planeación y Eficacia 
122
En general, la escasa información 
disponible indica que la planeación 
realmente mejora la eficacia, tanto si se 
considera en el nivel del gerente 
individual como en el grupo que toma 
decisiones o en la compañía en general.
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Funciones de la Administración
Planeación
Planeación y Eficacia 
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“La planeación que prepara a una 
organización para adaptarse a su 
situación concreta le proporciona 
una ventaja competitiva”
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Funciones de la Administración
Planeación
Misión 
● Principal razón de su existencia
● Función que cumple en la sociedad
● Carácter
● Filosofía
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Funciones de la Administración
Planeación
Misión 
● Es una formulación ideológica de su imagen, de su 
carácter, de lo que la compañía busca y trata de 
alcanzar.
● Ofrece una base a partir de la cual determinar el 
alcance de los productos y servicios que brinda.
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Funciones de la Administración
Planeación
Funciones de la Misión 
✓ Conocer y poder articular los objetivos y valores que 
contribuyan a lograr y mantener la integridad o unificación 
de la organización
✓ Ayuda a una organización a delimitar su esfera de 
actividades y establecer las formas en que sus gerentes y 
empleados deberán llevarlas a cabo
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Funciones de la Administración
Planeación
Funciones de la Misión 
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Ausencia o falta de 
claridad de la misión
● Oportunismo
● Negocios tentadores
● Falta de calificación adecuada
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Funciones de la Administración
Planeación
Objetivos / Metas
✓ Son los fines que trata de alcanzar la organización por medio 
de su existencia y operaciones
✓ Especifican los fines o resultados que se derivan y concuerdan 
con la misión
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Funciones de la Administración
Planeación
Red / Jerarquía de Objetivos
✓ Objetivos que se fijan para cada departamento e individuo
✓ Estos objetivos secundarios deben contribuir a cumplir los 
objetivos de la organización total
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Funciones de la Administración
Planeación
Objetivos: Motivación y conducta
1. Tener metas claras y específicas produce mejor desempeño
2. Cuanto más difícil sea la meta, mejor será el desempeño, con 
la importante condición de que la meta se acepte
3. La participación en la fijación de las metas no guarda una 
relación constante con los aumentos de la motivación y el 
desempeño, pero puede aumentar la aceptación y promover 
metas más altas
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Funciones de la Administración
Planeación
Administración por Objetivos
“Un enfoque o filosofía de la administración que ofrece a los 
gerentes un medio para poner en práctica las ideas referentes a 
la especificidad de las metas, su dificultad y la participación en 
su establecimiento”
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Funciones de la Administración
Organización
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Es un agrupamiento relativamente estable 
de personas en un sistema estructurado y 
en evolución cuyos esfuerzos coordinados 
se proponen alcanzar metas en un 
ambiente dinámico
Organización
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Funciones de la Administración
Organización
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Recibe insumos, los transforma y genera 
resultados que emite a su ambiente
Organización
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Funciones de la Administración
● Organización
○ Divisiones / Departamentos / Secciones
○ Estructura / Relaciones jerárquicas
○ Coordinación entre unidades
○ Asignación de responsabilidades y tareas
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Funciones de la Administración
Organización
Sistema Administrativo
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➢ El sistema administrativo de una organización comprende 
sus prácticas de planeación, organización, dirección y control
➢ Es el patrón global formado por las diversas prácticas 
gerenciales
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Funciones de la Administración
Organización: Sistemas Administrativos
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Burocracia Sistemas 
Administrativos Adhocracia
● Rutina Inflexible 
● Ineficiente
● Impide la colaboración espontánea
● Cadena de mando clara
● Reglas y normas explícitas
● Responsabilidades bien definidas
● Trato impersonal e Imparcial
● Protege de conductas 
impredecibles, injustas y 
caprichosas
● Equipos temporales
● Autoridad descentralizada
● Pocas reglas, más generales 
explícitas
● Flexibilidad
● Capacidad de adaptación
● Gestión orientada a resultados
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Funciones de la Administración
Organización: El enfoque de contingencias
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Estabilidadde la 
tarea
Fl
ex
ib
ili
da
d
ESTABLE INESTABLE
BUROCRACIA
ADHOCRACIA
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Funciones de la Administración
138138
Organización: Estructuras 
Organización Funcional
Gerencia General
Administración Producción
DistribuciónFabricaciónComercialContabilidad
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Funciones de la Administración
139139
Organización: Estructuras 
Organización por Producto
Gerencia General
Producto DProducto CProducto BProducto A
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Funciones de la Administración
140140
Organización: Estructuras 
Organización Territorial
Gerencia General
NOAPatagoniaGBACABA
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Funciones de la Administración
141141
Organización: Estructuras 
Organización Orientada al Cliente
Gerencia General
Cliente DCliente CCliente BCliente A
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Funciones de la Administración
142142
Organización: Estructuras 
Organización Matricial
Gerencia General
Gerente del departamento 
funcional C
Gerente del departamento 
funcional B
Gerente del departamento 
funcional A
Gerente del dpto de 
producto o cliente 
1
Gerente del dpto de 
producto o cliente 
2
Gerente del dpto de 
producto o cliente 
3
Departamento 1 centrado en el producto o cliente 1. Coordina al personal de 
los dptos funcionales A,B y C
Departamento 1 centrado en el producto o cliente 2. Coordina al personal de 
los dptos funcionales A,B y C
Departamento 1 centrado en el producto o cliente 3. Coordina al personal de 
los dptos funcionales A,B y C
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Funciones de la Administración
143143
Organización: Estructuras Múltiples
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Funciones de la Administración
144144
Organización: Estructuras Múltiples
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Funciones de la Administración
145145
A
B C D
Organización: Coordinación 
Jerarquía de autoridad
Pautas para diseñarla:
1. Cadena de mando
2. Unidad de mando
3. Tramo de control
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Funciones de la Administración
146146
A
B C D
Organización: Coordinación 
Cadena de mando
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Funciones de la Administración
147147
A
B C D
Organización: Coordinación 
Unidad de mando
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Funciones de la Administración
148148
A
B C D
Organización: Coordinación 
Tramo de control
Tramo de control
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Funciones de la Administración
Organización
Coordinación
149149
AUTORIDAD
AUTORIDAD
Centralización Descentralización
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Funciones de la Administración
Organización: Coordinación 
Delegación
150150
1. Integridad
2. Claridad
3. Suficiencia
Autoridad conservada 
por el gerente
Autoridad delegada a 
los subordinados
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Funciones de la Administración
➢ Trabajo práctico
○ Describa una organización que conozca
■ Tipo de empresa
■ Misión
■ Estructura:
● Organigrama Jerárquico
● Organigrama Funcional
■ Niveles - Especializaciones
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Bibliografía
1. Administración
David R. Hampton - Editorial McGraw-Hill - 1993 - ISBN: 968-422-278-5
Capítulo 4
https://www.academia.edu/43825979/Administracion_Hampton_CAP4
2. Administración
David R. Hampton - Editorial McGraw-Hill - 1993 - ISBN: 968-422-278-5
Capítulo 7
https://www.academia.edu/43826155/Administracion_Hampton_CAP7
3. Administración
David R. Hampton - Editorial McGraw-Hill - 1993 - ISBN: 968-422-278-5
Capítulo 8
https://www.academia.edu/43826193/Administracion_Hampton_CAP8
4. Administración
David R. Hampton - Editorial McGraw-Hill - 1993 - ISBN: 968-422-278-5
Capítulo 9
https://www.academia.edu/44005339/Administracion_Hampton_CAP9
152
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Presentaciones de las clases
Disponibles en
http://utn.academia.edu/LucasMesasTabares
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Y eso es todo… ¡por ahora!
Gracias
Lucas Mesas Tabares
http://utn.academia.edu/LucasMesasTabares
lmesast@gmail.com
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