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Gustavo Hernández Díaz
LA INVESTIGACIÓN 
EN COMUNICACIÓN SOCIAL
Universidad Católica Andrés Bello
Caracas, 2016
UCAB ediciones 
La investigación en comunicación sociaL
Gustavo Hernández Díaz
Universidad Católica Andrés Bello
Urb. Montalbán. Caracas (1020)
Apartado 20.332
Colección CÁTEDRA
Esta serie incluye los textos universitarios y manuales de estudio de las diversas carreras que se ofrecen en la universidad y otras 
disciplinas que son de interés para el mundo universitario en general.
Diseño y Producción: aB ucaB ediciones
Diagramación: mery León 
Diseño de carátula: isaBeL vaLdivieso 
Obra de la portada: aLicia de Lima
Asesoría gráfica: víctor Hugo irazáBaL
Corrección: Luis BoLívar
© UCAB 
Primera edición, 2016
ISBN: 978-980-244-818-0
Depósito Legal: lf45920153204054
Hecho el Depósito de Ley
Impreso en Venezuela
Printed in Venezuela
Impresos Miniprés, C.A.
Reservados todos los Derechos. No se permite reproducir, almacenar en sistemas de reproducción de la información ni transmitir 
alguna parte de esta publicación, cualquiera que sea el medio empleado –electrónico, mecánico, fotocopia, grabación, etc.–, sin 
el permiso previo de los titulares de los Derechos de la propiedad intelectual.
ÍNDICE
PRESENTACIÓN .................................................................................................................................................... 7
PRÓLOGO ............................................................................................................................................................... 11
PRÉAMBULO.......................................................................................................................................................... 13
1.- PLan generaL deL manuaL ........................................................................................................................... 13
1.1.- Justificación ............................................................................................................................................... 13
1.1.1.- Pertinencia académica ........................................................................................................................... 13
1.1.2.- Utilidad metodológica .......................................................................................................................... 14
2.- Qué es un Proyecto de investigación ........................................................................................................ 16
2.1. Nociones básicas ....................................................................................................................................... 16
2.2. El proyecto de investigación en comunicación .................................................................................... 16
2.3. Fases de un proyecto ................................................................................................................................. 17
2.4. Objetivos del proyecto .............................................................................................................................. 17
3.- eL tema deL Proyecto en comunicación ..................................................................................................... 18
3.1.- Cómo se origina el tema de estudio ....................................................................................................... 18
3.2.- Modalidades temáticas de investigación ............................................................................................... 19
3.3.- Evaluación del tema ................................................................................................................................ 19
3.4.- ¿Cómo generar temas de investigación? ................................................................................................ 20
3.5.- Temas de interés en comunicación......................................................................................................... 21
3.6.- Revistas de comunicación en Internet .................................................................................................. 22
4. enfoQues soBre eL Proyecto de investigación .......................................................................................... 24
PRIMERA PARTE 
(EJE VERTICAL)
NIVELES DE CONSTRUCCIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO 
EN EL CAMPO DE LA COMUNICACIÓN
NIVEL 1: DEONTOLÓGICO ............................................................................................................................... 27
1.- deontoLogía, moraL y ética ......................................................................................................................... 27
La investigación en comunicación sociaL4
2.- código deontoLógico de investigación en comunicación: Premisas generaLes .............................. 28
2.1. El empíreo pensar en comunicación ...................................................................................................... 28
2.2.- Comunicación e información en la investigación social ..................................................................... 29
2.3.- Derecho a la comunicación y socialización del saber .......................................................................... 30
3. código de ética deL investigador ................................................................................................................ 30
4. Dilemas deontológicos del investigador .......................................................................................................... 31
NIVEL 2: LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................................... 33
1.- concePtos de Línea de investigación ........................................................................................................ 33
2.- oBstácuLos de Las Líneas de investigación ............................................................................................... 34
3.- Líneas de investigación en comunicación ................................................................................................. 35
4.- Criterios para diseñar líneas de investigación ............................................................................................... 39
NIVEL 3. PARADIGMAS DE LA COMUNICACIÓN ...................................................................................... 41
1.- nociones de Paradigma .................................................................................................................................. 41
2.- ciencia normaL según tHomas KuHn .......................................................................................................... 42
3.- Paradigmas de La comunicación ................................................................................................................... 43
3.1. Paradigmas de Scolari ..................................................................................................................................... 43
3.2. Paradigmas de Igartua .................................................................................................................................... 43
3.3. Paradigmas de Rodrigo ................................................................................................................................. 45
3.4. Paradigmas de Craig .................................................................................................................... 45
3.5. Paradigmas de Orozco .................................................................................................................................... 45
3.6. Paradigmas de Guba y Lincoln ..................................................................................................................... 46
NIVEL 4: TEÓRICO .............................................................................................................................................51
1.- concePto generaL de teoría ........................................................................................................................ 51
2.-concePtos de teoría comunicacionaL ......................................................................................................... 51
3.- funciones de Las teorías comunicacionaLes ............................................................................................. 52
5.- construcción y evaLuación de teorías ....................................................................................................... 53
6.- univocidad transdiciPLinaria ...................................................................................................................... 54
7.- tradiciones teóricas en comunicación ....................................................................................................... 55
7.1. Escuela norteamericana: de los efectos a las gratificaciones ..................................................................... 56
7.2. Teoría crítica de la comunicación: Escuela de Frankfurt .......................................................................... 57
NIVEL 5: METODOLÓGICO .............................................................................................................................. 63
1.- educación en metodoLogía en comunicación ........................................................................................... 63
2.- Producción metodoLógica en comunicación ............................................................................................ 64
Gustavo Hernández díaz 5
3.- ¿Qué es un modeLo metodoLógico? ............................................................................................................. 65
4.- metodoLogía y método científico ................................................................................................................ 66
5.- características deL método científico...................................................................................................... 66
6.- PLanificación de La investigación en comunicación .............................................................................. 67
7. - sesenta Preguntas metodoLógicas soBre eL Proyecto .......................................................................... 68
SEGUNDA PARTE 
(EJE HORIZONTAL)
fases deL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN
1.- orientaciones generaLes ............................................................................................................................ 73
2.- Qué es eL ProtocoLo de investigación ....................................................................................................... 73
FASE I. TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN .................................................................. 75
1.- cómo se formuLa títuLo de un Proyecto ................................................................................................... 75
2.- ejemPLos de títuLo .......................................................................................................................................... 76
FASE II: RESUMEN DEL PROYECTO ......................................................................................................... 79
1.- cómo se Hace un resumen .............................................................................................................................. 79
2.- ejemPLos de resumen ....................................................................................................................................... 81
FASE III: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................................... 85
1.- cómo se PLantea un ProBLema de investigación ...................................................................................... 85
2. ejemPLos soBre eL PLanteamiento deL ProBLema: ...................................................................................... 87
FASE IV: OBJETIVOS DEL PROYECTO ..................................................................................................... 93
1.- concePtos de oBjetivo de investigación .................................................................................................... 93
2. recomendaciones Para formuLar oBjetivos ................................................................................................ 93
3.- errores frecuentes en La eLaBoración de oBjetivos .............................................................................. 94
4.- Partes de un oBjetivo...................................................................................................................................... 95
5.-ejemPLos de oBjetivos ....................................................................................................................................... 96
FASE V: JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................................. 101
1.-cómo se justifica un Proyecto académico ................................................................................................... 101
2. ejemPLos de justificación ................................................................................................................................ 102
FASE VI: ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 107
1.- cómo se eLaBora un antecedente ............................................................................................................... 107
2.-ejemPLos de antecedentes de investigación ............................................................................................. 109
La investigación en comunicación sociaL6
FASE VII: MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................ 115
1.- Qué es un marco teórico ............................................................................................................................... 115
2.- cómo se eLaBora eL marco teórico ............................................................................................................. 115
2.1. Lenguaje teórico y lenguaje coloquial ..................................................................................................... 116
2.2. Conceptos, generalizaciones y argumentaciones .................................................................................. 117
2.3. Marco teórico y mapas conceptuales ...................................................................................................... 117
2.4. Teorías en cuadros y gráficos ................................................................................................................... 118
3. ejemPLos de marco teórico ............................................................................................................................. 120
FASE VIII: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................................ 125
1.- cómo se eLaBora eL diseño de una investigación .................................................................................... 125
2.- tiPos de investigación .................................................................................................................................... 126
3.- métodos de investigación: PrinciPios generaLes ..................................................................................... 128
3.1. Método García y Berganza ....................................................................................................................... 128
3.2. Método Orozco .......................................................................................................................................... 129
3.3. Método Jensen y Jankowski .....................................................................................................................130
4.- técnicas de investigación: PrinciPios generaLes ..................................................................................... 131
4.1. Técnicas cuantitativas ................................................................................................................................ 131
4.2. Técnicas cualitativas .................................................................................................................................. 132
5.-ejemPLos de diseño de La investigación: ..................................................................................................... 134
FASE IX: BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................ 147
1.- BiBLiografía y referencias BiBLiográficas ................................................................................................. 147
2.- Tipos de citas ..................................................................................................................................................... 147
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................................... 151
ANEXOS ................................................................................................................................................................. 157