TAREA DE TURISMO PAMELA

Vista previa del material en texto

PAMELA PEREZ #1-17-7157 
EL CASO BOOKING 
1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Booking? 
El uso de la nuevas tecnologías, El turismo digital, aprovechamiento del auge del 
uso de paginas de internet. El marketing boca a boca y la experiencia. Así, las 
personas que vayan a reservar una habitación allí podrán hacerlo conociendo la 
experiencia de quien ya ha estado allí. 
2. ¿Cómo funciona Booking? 
Booking ayuda a miles de empresas en turismo con sus campañas de marketing 
digital para ayudarles a llevar tráfico a sus sitios. No solo es un sitio web, es una 
empresa que conecta a miles de hospedajes con sus clientes a través de pautas 
publicitarias en Google y en las diferentes redes de display y publicidad 
programática. 
3. Cuál ha sido el aporte de Booking al turismo mundial 
en palabras de su vicepresidente, Olivier Grimillón, “con un millón de nuevos 
alojamientos añadidos desde el último año en nuestra plataforma, como casas, 
apartamentos y otros alojamientos únicos, Booking.com invierte en tecnología, 
marketing e infraestructura con el objetivo de crear productos que aumenten los 
ingresos de los gestores de nuestros alojamientos colaboradores, de forma que 
puedan centrar sus esfuerzos en crear experiencias para sus clientes, que 
después nosotros pondremos al alcance del público global” 
 
4. En que le ayuda Booking a los viajeros cuáles son los mayores 
beneficios para el consumidor 
Los viajeros no solo esperan poder hacer o deshacer sus planes de viaje con el 
simple toque de sus dedos, también quieren un servicio de atención al cliente en 
tiempo real que esté funcionando sin interrupciones y listo para contestar cuando 
necesiten. Además de que los ayuda en primer instancia a encontrar, filtrar 
preferencias y reservar alojamiento y hoteles en todo el mundo. 
5. Cómo Booking viene ayudando a nuevas empresas de turismo para 
apoyar su crecimiento: 
Booking.com es un conjunto de redes que permite a distintos hoteles y 
alojamientos ofrecer su oferta en tiempo real en internet. Actualmente la firma 
sigue invirtiendo en sistemas para que mediante big data el cliente encuentre 
aquello que más se adecua a su perfil de búsqueda con cada vez más 
alternativas distintas. 
6. Cómo puedo usar Booking en el desarrollo de mi negocio de turismo: 
Booking ofrece a los hoteles y a las PYMES una plataforma que recibe cada 
día millones de visitas y a cambio les pide que garanticen unos precios muy 
competitivos. Esto ayudaría a un emprendedor a comercializarse online de 
manera garantizada y en un mercado ya establecido y conocido. 
7. Cuáles son las mayores ventajas de Booking: 
Comparación de miles ofertas hoteleras a nivel mundial, uso de los servicios en 
tiempo real, planificación y reordenamiento de la planificación de alojamientos, 
costos según el país de procedencia de la oferta. Entre otros es gratuita. 
8. Cuáles son las mayores desventajas de Booking: 
Tu venta directa pasaría a depender de Booking.com. No podrías ofrecer 
mejores condiciones en tu web: nunca podrías ganar la batalla de precio, limitar 
disponibilidad, ofrecer mejores condiciones de pagos. Se le hará realmente 
difícil ganar cuota a tus intermediarios y aumentar ventas. 
9. Qué es mejor usar Booking o las reservas directas a los hoteles y 
hospedajes: 
Depende, si los hoteles que se buscan están dentro del radio asequible de 
acción del usuario no es necesario comparar precios y buscar lejos, sin 
embargo, cuando hay un mundo de ofertas hoteleras es bueno contar con 
Booking para escoger la mejor oferta. 
10. Cuáles son las quejas de las empresas frente al modelo de negocio de 
Booking. 
Cuando no hay disponibilidad, en lugar de ofrecer fechas alternativas, ofrece 
hoteles de la competencia. 
11. Cuáles son los principales competidores de Booking, las semejanzas y 
diferencias (Explorar otras fuentes) 
KAYAK, HOTELES.COM, TRIBAGO.COM Y AGODA.COM 
12. Cómo ve usted el futuro de Booking como Marketplace de turismo: 
Muy competitivo ya que cada día surgen nuevas herramientas o motores de 
búsqueda de alojamientos y hoteles con mas tecnología, vanguardistas y en 
tempo real. 
13. Cómo puede ayudar el modelo de negocios de Booking en el crecimiento 
del turismo en América Latina: 
Cooperando con la oferta de hoteles de la zona.