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PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA LEAN MANUFACTURING EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE LA ASOCIACIÓN API MACIZO, UBICADA EN EL MUNICIPIO DE LA VEGA CAUCA Trabajo de Grado Isabel Natalia Fajardo Caldón Soleyi Barco Palechor Director. Ing. Jose Fernando Ruiz Fundación Universitaria de Popayán Facultad de Ingenierías Programa Ingeniería Industrial Popayán, Abril 2023 PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA LEAN MANUFACTURING EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE LA ASOCIACIÓN API MACIZO, UBICADA EN EL MUNICIPIO DE LA VEGA CAUCA Trabajo de Grado Isabel Natalia Fajardo Caldón Soleyi Barco Palechor Director. Ing. Jose Fernando Ruiz Fundación Universitaria de Popayán Facultad de Ingenierías Programa Ingeniería Industrial Popayán, Abril 2023 Nota de aceptación: Aprobado por el Comité de Grado en Cumplimiento de los requisitos Exigidos por la Fundación Universitaria de Popayán para optar al Título de Ingeniero Industrial ______________________________ Nombre del Jurado ____________________________ Nombre del Jurado ____________________________ Nombre del director POPAYÁN, 24 /05/2023 DEDICATORIA. El presente trabajo investigativo lo dedico principalmente a Dios, por ser el inspirador y darme fuerza para continuar en este proceso de obtener uno de los anhelos más deseados. A mi madre, e hija por ser la principal motivación en mi vida, por su amor, trabajo y sacrificio en todos estos años, gracias a ustedes he logrado llegar hasta aquí́ y convertirme en lo que soy. A mi hermana por estar siempre presente, acompañándome y por el apoyo moral brindado a lo largo de estos años. Soleyi Barco Palechor Agradezco a Dios por haberme otorgado una familia maravillosa, quienes han creído en mí siempre, dándome ejemplo de superación, humildad y sacrificio; enseñándome a valorar todo lo que tengo. A todos ellos les dedico el presente trabajo, porque han fomentado en mí, el deseo de superación y de triunfo en la vida. Lo que ha contribuido a la consecución de este logro. Espero contar siempre con su valioso e incondicional apoyo. Isabel Natalia Fajardo Caldón AGRADECIMIENTOS Primeramente agradezco a Dios por guiarme y haber sido mi horizonte durante este recorrido. A mi madre y familia por su apoyo y haber hecho de mí una persona con valores, ayudándome a lograr todo lo que me he propuesto. Al ingeniero Jose Fernando Ruiz, por estar presente durante el desarrollo de este trabajo de investigación y en general a mis docentes del programa de ingeniería Industrial, por haber compartido sus conocimientos a lo largo de la de esta trayectoria. Soleyi Barco Palechor Agradezco a Dios todo poderoso y bondadoso, que me ha dado la capacidad y fuerza para terminar este proyecto, ya que sin el nada es posible, también agradezco a aquellas personas que han aportado un granito de arena para que este trabajo de grado llegue a su culminación. Quiero agradecer en especial a nuestro director de trabajo de grado, el ingeniero Jose Fernando Ruiz, quien nos brindó su apoyo, conocimiento, experiencia y colaboración en el proceso de elaboración y consecución de este proyecto. Isabel Natalia Fajardo Caldón CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................ 12 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................... 14 3. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................... 15 4. OBJETIVOS.................................................................................................. 16 CAPITULO 1. ................................................................................................................. 17 5. Marco Referencial ..................................................................................................... 17 5.1 Localización ...................................................................................................................... 17 5.2 Misión. .............................................................................................................................. 18 5.3 Visión. ............................................................................................................................... 18 5.4 Valores. ............................................................................................................................. 18 5.5 Objetivos y metas propuestas. ........................................................................................... 19 5.6 Marco Teórico ................................................................................................................... 19 5.7 Estado del arte ................................................................................................................... 24 6. METODOLOGIA....................................................................................................... 26 6.1 Tipo de investigación...................................................................................... 26 6.3 Herramientas de Investigación ....................................................................... 27 6.4 Recolección de los datos................................................................................. 27 6.5 Diagrama Causa y Efecto. .............................................................................. 27 6.6 Diseño Metodológico Preliminar.................................................................... 28 CAPITULO 2 .................................................................................................................. 30 Desarrollo Objetivo 1 ......................................................................................... 30 CAPÍTULO 3. ................................................................................................................. 43 Desarrollo objetivo 2. ......................................................................................... 43 CAPITULO 4 .................................................................................................................. 51 Desarrollo objetivo 3. ......................................................................................... 51 Diagnóstico inicial 5S .............................................................................................. 56 6. CONCLUSIONES ...................................................................................................... 81 7. RECOMENDACIONES ......................................................................................... 83 8. REFERENCIAS ...................................................................................................... 84 LISTA DE TABLAS Tabla 1 Diseño metodológico preliminar ........................................................................... 28 Tabla 2 Costos del embotellado de miel ............................................................................ 35 Tabla 3 Costos de reproceso embotellado de miel por unidad de 520g ............................. 35 Tabla 4 Costos de embotellado de miel para un lote de 50 unidades ................................. 35 Tabla 5 Costos de embotellado de miel presentación 320g ............................................... 36 Tabla 6 Costos de reproceso embotellado de miel por unidad ........................................... 36 Table 7 Costos de reproceso embotellado de miel para un lote de 50 unidades ................ 37 Tabla 8 Costos laminados de cera para 525 unidades ........................................................ 37 Tabla 9 Toma de tiempos para el proceso de laminado de cera para un lote de 525 ......... 39 Tabla 10 Toma de tiempos para el proceso de embotellado de miel para un lote de 500 .. 41 Tabla 11 Matriz de identificación de herramientas Lean Manufacturing ........................ 443 Tabla 12 Plan de acción Seiri- Clasificar ........................................................................... 44 Tabla 13 Plan de acción Seiton- Ordenar ........................................................................... 45 Tabla 14 Plan de acción Seiso-Limpieza ........................................................................... 46 Tabla 15 Plan de acción Seiketsu- Estandarizar................................................................. 47 Tabla 16 Plan de acción Shitsuke-Disciplina ..................................................................... 48 Tabla 17 Plan de acción Kaizen ......................................................................................... 49 Tabla 18 Plan de acción Kanban ........................................................................................ 50 Tabla 19 Propuesta Api Macizo ......................................................................................... 51 Tabla 20 Registro de revisión de colmenas ...................................................................... 555 Tabla 21 Plantilla de inspección, mantenimiento y cosecha de miel de abeja ................... 55 Tabla 22 Check list Diagnóstico inicial 5 S ....................................................................... 58 Tabla 23 Encuesta metodología 5S ................................................................................... 59 Tabla 24 Resumen metodología 5S .................................................................................... 59 Tabla 25 Nivel de calificación ........................................................................................... 60 Tabla 26 Tarjeta roja .......................................................................................................... 61 Tabla 27 Formato lista de tarjetas ...................................................................................... 61 Tabla 28 Evaluación Seiri .................................................................................................. 66 Tabla 29 Frecuencia de movimiento .................................. ¡Error! Marcador no definido. Tabla 30 Formato para el control del programa de limpieza y desinfección ..................... 72 Tabla 31 Manual misión del puesto ........................................................................ ..…….73 Tabla 32 Check list Auditoria final Herramienta 5S……... ………………………..….... 72 Tabla 33 Registro producción de miel………………………………………..….………..73 Tabla 34 Cronograma de actividades para un cuatrimestre………………………………74 Tabla 36 Costos de la implementación de la Metodología Lean Manufacturing………...83 LISTA DE DIAGRAMAS Diagrama 1 Diagrama de flujo del embotellado de la miel ............................................... 30 Diagrama 2 Diagrama de flujo de la fabricación de las láminas de cera. .......................... 31 Diagrama 3 Árbol de problemas ........................................ ¡Error! Marcador no definido. Diagrama 4 Diagrama de causa y efecto ........................................................................... 34 Diagrama 5 Cursograma analítico de proceso para laminado de cera……………..…….40 Diagrama 6 Cursograma analítico de proceso para embotellado de miel...………..…….42 Diagrama 7 Cursograma analítico final de proceso para laminado de cera...…….…….78 Diagrama 8 Cursograma analítico final de proceso para embotellado de miel......…….79 LISTA DE IMÁGENES Imagen 1. Localización geográfica de los municipios de La Vega, Almaguer y anta Rosa Cauca. 17 Imagen 2. Despegado de la cera ................................................................................................... 332 Imagen 3. Laminado de cera .......................................................................................................... 32 Imagen 4. Almacenamiento de cera virgen .................................................................................... 38 Imagen 5. Almacenamiento de cuñetes de miel ............................................................................. 38 Imagen 6. Falta de organización en la planta ................................................................................. 39 Imagen 7. Inspección de la colmena .............................................................................................. 39 Imagen 8. Capacitación socios ....................................................................................................... 59 Imagen 9. Desorden área de distribución ....................................................................................... 62 Imagen 10 Desorden material apícola ............................................................................................ 62 Imagen 11. Clasificación de artículos necesarios e innecesarios. ................................................... 62 Imagen 12. Señalización del área de trabajo Imagen 13. Señalización del área de trabajo .. 63 Imagen 14. Material de embotellado .............................................................................................. 64 Imagen 15. Material desordenado .................................................................................................. 64 Imagen 16. Organización de materia prima ................................................................................. 665 Imagen 17. Organización artículos Apiario.................................................................................... 65 Imagen 18. Maquinaria utilizada .................................................................................................... 66 Imagen 19. Espacio de dilución de cera ......................................................................................... 67 Imagen 20. Delimitación del área de trabajo .................................................................................. 67 Imagen 21. Delimitación del área de trabajo .................................................................................. 68 Imagen 22. Letrero para cada área ................................................................................................. 69 Imagen 23. Zona de empacado....................................................................................................... 69 Imagen 24. Auditoria con los socios .............................................................................................. 71 Imagen 25. Tarjeta roja……………………………………………………………..……………….75 Imagen 26. Tarjeta azul…………………………………………………………………………..…76 Imagen 27. Tarjeta verde…………………………………………………………………………...76 Imagen 28. Tablero visual kamban ……………………………………………………...…………77 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313789 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313790 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313791 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313792 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313793 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313796 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313797 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313798 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313799 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313801 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313802 file:///C:/Users/DELL/Documents/21sn%20m.docx%23_Toc121313805 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1. Radar Auditoria 5S……………………………………………………………………..68 Gráfico 2. Radar Auditoria final 5S………………………………………………………………..73 1. INTRODUCCIÓN En la actualidad las diferentes organizaciones tienen el reto de implementar nuevas estrategias y técnicas que permitan mejorar sus procesos, con el fin de aumentar su productividad y competividad en el mercado, además tienen que adaptarse fácilmente a los cambios que se puedan presentar y saber cómo actuar ante posibles problemas que surjan en las mismas. La metodología de Lean Manufacturing constituye una opción muy favorable en cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño, con la que se busca disminuir desperdicios, aumentando la productividad de una determinada organización. En donde se hace necesario contar con el apoyo y participación de todos los integrantes de la organización, de tal manera que este proceso constituya un involucramiento general de toda la empresa. La Asociación de Apicultores del Macizo Colombiano “Api Macizo”, ubicada en el municipio de La Vega Cauca, se dedica a la extracción, embotellado y comercialización de miel y, a la producción de láminas de cera, sistema productivo actualmente desorganizado que presentan oportunidades de mejora desde la recepción de la materia prima, debido a que no se realiza un control detallado de los insumos que entran y mucho menos se conserva información del registro de los mismos, tampoco se hace uso de maquinaria necesaria para el embotellado de la miel, como lo es el caso de la dosificadora; máquina que no es utilizada, lo que ocasiona que al hacer el proceso de embotellado se emplee más tiempo del necesario, además en el proceso de la fabricación de las láminas de cera se presentan desperdicios de tiempo porque la maquinaria se encuentra dispersa. Razones por las que requiere urgentemente la implementación de la metodología Lean Manufacturing. La metodología Lean Manufacturing propone la implementación en dos procesos; el embotellado y la producción de láminas de cera, en donde inicialmente se realizará un análisis de la situación actual, para posteriormente y de acuerdo con los resultados arrojados por el mismo, diseñar la propuesta de implementación aplicando la metodología mencionada anteriormente. Se tomarán en cuenta las sugerencias de todas las personas, quienes colaboran en la empresa. 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La Asociación Api Macizo, está dedicada principalmente a la apicultura, el embotellado de la miel y la fabricación de cera, que desde hace tiempo y de forma artesanal se desarrolla en la región, de lo cual se resalta el conocimiento empírico de los socios y su trabajo en equipo, fundamental en la conservación de esta tradición. Sin embargo, al realizar el diagnóstico inicial se evidencio que el sistema productivo se encuentra desorganizado, razón por la cual se derivan aspectos relevantes, como: el desperdicio de tiempo, materia prima y desplazamientos innecesarios. Al proponer la implementación de la metodología lean manufacturing el objetivo de este estudio pretende realizar la estandarización del proceso productivo, logrando un impacto que se vea reflejado en la competividad y crecimiento de la organización. 3. JUSTIFICACIÓN Al momento de buscar estrategias de mejora, la mayoría de veces se opta por las soluciones complejas y que generan un alto costo para la organización, sin embargo muchas empresas no poseen los recursos necesarios para la implementación de estrategias que mejoren sus procesos. Es por eso que se propone implementar la metodología de Lean Manufacturing en la Asociación Api Macizo, que en sus más de 10 años de funcionamiento ha logrado posicionarse en el mercado por las características que ofrecen sus productos. Sin embargo, al realizar un primer diagnóstico se encontró que el proceso productivo presentaba desorganización que generaba perdidas, que podrían ser subsanadas con la implementación de la metodología, llevando a la asociación a minimizar perdidas y cuyos costos económicos se podrían ver reflejados en el aumento de la producción. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ¿Cómo minimizar la desorganización en el área de producción de la Asociación Api Macizo, ubicada en el Municipio de La Vega Cauca, a través de la herramienta Lean manufacturing? 4. OBJETIVOS 4.1 Objetivo general Proponer la implementación de la metodología Lean Manufacturing en el área de producción de la Asociación de Apicultores del Macizo Colombiano “Api Macizo” 4.2 Objetivos específicos Diagnosticar cuales de los procesos que se realizan en el área de producción presentan falencias que puedan ser mitigadas con la aplicación de Lean Manufacturing. Definir cuáles son las herramientas de Lean Manufacturing que se van a implementar, para crear una propuesta de mejora con base en la información recolectada. Diseñar la propuesta de mejora, en el marco de la metodología de Lean Manufacturing. CAPITULO 1. 5. Marco Referencial 5.1 Localización La Asociación se encuentra ubicada en el corregimiento de Altamira, zona rural del municipio de la Vega, Cauca, municipio que se encuentra a 101,7 km de la ciudad de Popayán, localizado al suroeste del departamento del Cauca, a una altura de 2.272 metros sobre el nivel del mar y cuenta con una temperatura media de 18° centígrados. El municipio cubre una totalidad de 492 km², cuenta con características apropiadas para el desarrollo de la actividad productora de miel. (Alcaldía del municipio de la Vega, 2015). Considerando estas condiciones, la empresa decidió en su momento realizar el desarrollo de dicha actividad, y, a su vez ha realizado implementación de nuevos procedimientos con la finalidad de mejorar la eficiencia en sus operaciones y buscar en sus productos la mayor calidad. (Alcaldía del municipio de la Vega,2015). Imagen 1. Localización geográfica de los municipios de La Vega, Almaguer y anta Rosa Cauca. 5.2 Misión. Asociación de Apicultores del Macizo Colombiano “Api Macizo” es una asociación de familias dedicada a producir, transformar, consumir y comercializar productos apícolas 100% naturales, a través de alternativas de producción sostenible y saludable que satisfacen las necesidades de nutrición, salud y bienestar de sus clientes. Api Macizo aprovecha las potencialidades de su entorno territorial y contribuye a impulsar el progreso de la economía campesina y la solidaridad como base de éxito para generar desarrollo y crecimiento en la sociedad, sus asociados y sus familias. 5.3 Visión. Asociación de Apicultores del Macizo Colombiano “Api Macizo” a 2025 se consolidará como una asociación líder a nivel nacional en el fomento de la apicultura, el cuidado de las abejas y el medio ambiente. Continuará generando procesos de innovación, actualización y mejoramiento continuo, con el propósito de sensibilizar a la comunidad sobre la importancia de las abejas y los beneficios del consumo de sus productos. Para Api Macizo siempre será una prioridad mantener la calidad e inocuidad de sus productos generando confianza y satisfacción de sus clientes, proveedores y colaboradores. 5.4 Valores. • Responsabilidad: Tener siempre presente que por todas y cada una de nuestras acciones en cumplimiento de la misión institucional, estaremos dispuestos a dar respuesta oportuna y cierta, aceptando libremente las consecuencias de nuestros actos. • Honestidad: Actuar con transparencia, rectitud, responsabilidad y profesionalismo en respuesta a la confianza depositada en la persona por la empresa. • Solidaridad: Colaborar conjuntamente para el logro efectivo de la misión institucional. 5.5 Objetivos y metas propuestas. Conciencia Ambiental: Preocupación por la conservación del medio ambiente y el planeta. Responsabilidad Social: Compromiso, de los miembros ya sea como individuos o como miembros de la asociación en la construcción de un mundo mejor para las futuras generaciones. 5.6 Marco Teórico Para la utilización de la metodología propuesta y con el objetivo de estructurar un plan de mejora para la Asociación de Apicultores del Macizo Colombiano “Api Macizo “donde se puedan aplicar varios de los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, se considera importante realizar una revisión de conceptos. 5S: Es un método que se define por “ordenar y limpiar” es decir que el objetivo es poner en orden el puesto de trabajo definir y estandarizar las condiciones de los puestos de trabajo atreves de cinco fases de implementación que se realizan de manera secuencial. Corresponden a un seguimiento sistemático de una organización y control que deben tener las personas dentro de su área de trabajo, el nombre 5S´s se deriva de las iniciales de cinco palabras japonesas, Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke que se definen como Eliminar, Ordenar, Limpiar, Estandarizar y en crear un hábito respectivamente. El concepto 5S es utilizado a nivel global en las empresas multinacionales y también es aplicada a aquellas consideradas microempresas, ya que es una técnica que genera confiabilidad en los resultados tanto a corto plazo como a largo plazo y genera una excelente efectividad en los procesos de producción, lo que permite dar a conocer esta herramienta es la importancia de percibir las cosas de una manera una actitud rápida como por ej. La calidad dando así una actitud positiva a los empleados en su puesto de trabajo. Separar (Seiri). Este principio consiste en identificar y separar los objetos o elementos que no se utilizan en el área de trabajo generando despilfarro, tiempos muertos y no hay eficiencia en el desarrollo del proceso, al mismo tiempo esto genera estorbo y puede que allá una mala manipulación por parte de los operarios que puedan afectar los productos que se están trabajando, otra de las cosas importantes es la falta de espacio incluyendo en gran parte un accidente del operario que estas fallas puedan generar. En la actualidad se manejan tarjetas rojaspara identificar que materiales son los que no se deben utilizar en las respectivas áreas de trabajo. Ordenar (Seiton). Este principio consiste en ordenar los objetos o cosas útiles que son necesarios dentro del área de trabajo, determinando que cada objeto debe estar en un lugar específico para así facilitar la búsqueda y al terminar de dar el uso específico volver a la posición inicial sin dejarlo a la deriva, lo que trata de dar a entender este factor es generar un lugar adecuado para cada objeto o cosa teniendo en cuenta los criterios de seguridad industrial que se maneja dando un criterio de calidad y eficiencia en el proceso productivo. Limpieza e Inspección (Seiso). Este principio consiste en mantener el puesto de trabajo limpio e inspeccionar a diario incentivando a la mejora continua, los métodos más usuales es mantener los objetos de área de trabajo limpios y en su puesto para realizar la ejecución de las actividades, además se deben mantener los equipos en excelentes condiciones, con la limpieza se pueden detectar de inmediato las causas principales y así poder eliminarlas. Estandarizar (Seiketsu). Este principio consiste en informar a todas las modalidades operativas que ya se establecieron, para lograr esto se debe implementar y tener desarrollados los primeros tres principios anteriores, de esta manera se tiene un estándar de la forma más sencilla y eficaz. Disciplina (Shitsuke). Este principio tiene como objetivo primordial hacer llegar el mensaje al operario de tal manera que se forje un hábito, permitiendo mantener un orden sobre las cosas y que lo aplique de la mejor manera posible, esto es a lo que llamamos una cultura de autodisciplina formando al operario a seguir las instrucciones correctas y generando sistemas de control visual o sistemáticos que analicen el control del proceso. (Aldavert, Vidal, Lorente, & Aldavert, 2016) Kaizen. Comprende diferentes técnicas y estrategias encaminadas en mejores resultados, la mejora continua se refiere a pequeños cambios en un determinado tiempo que usualmente es corto, las etapas que tiene el Kaizen son mejorar un cambio en la actitud de los trabajadores, formación y participación del personal y cambio de cultura empresarial. Los procesos del Kaizen son: Conocer la situación actual, seleccionar los puntos de mejora, implementar las acciones de mejora y verificar la eficacia, (García, 2015). El verdadero criterio fundamental para luchar contra esta consecuencia es el trabajo en equipo con el que se basa el concepto de la Metodología Lean Manufacturing en el progreso, consiste en un paso a paso con las respectivas innovaciones y/o mejoras, que conduce al éxito de la organización, por consiguiente, se dice que siempre hay un proceso mejor que el que se implementa en beneficio a todo a un corto o mediano plazo. Layout – Distribución de planta. Consiste en la distribución y disposición de todos los elementos que integran la producción de un producto a costos adecuados, los objetivos son la integración de todos los factores permitentes que afectan a la distribución, los movimientos del material según distancias mínimas, circulación de trabajo a través de la planta, utilización efectiva de todo el espacio, satisfacción y seguridad de los trabajadores y reducir los costos. (Muther, 1970). La Apicultura La apicultura es una actividad agropecuaria orientada a la crianza de abejas (del género Apis), que representa una gran fuente de riqueza por los múltiples beneficios que se pueden obtener a través de la explotación artesanal o industrial. Además de proporcionarnos miel como producto principal, con la apicultura también se puede producir polen, cera, jalea real, propóleos, veneno de abejas y se pueden obtener ingresos adicionales de la venta de núcleos y colmenas, (Cornejo,1978). Otra definición de la apicultura es: la ciencia y arte que estudia el cultivo y manejo de la abeja melífera del género Apis. No obstante, también se consideran otras especies dehimenópteros con potencial de polinización y de producción de miel, como lo son: las avispas, hormigas y otras especies relacionadas. La especie Apis melífera (y sus subespecies o eco tipos) es de interés especial por ser la más productiva y como consecuencia de esto, la más manejada en la apicultura a nivel mundial. La palabra melífera significa que lleva o que tiene miel, reflejando el hecho que la planta genera el néctar, y la abeja lo recolecta y procesa en miel. (Mace, 1991.) Las abejas melíferas son insectos que desde el pasado han existido en armonía con la naturaleza y en completo mutualismo con la vegetación de acuerdo a su hábitat, ellas no son dependientes de la influencia del hombre, las especies melíferas se han expandido por todo el mundo y a través del tiempo han sufrido entre sí, cruces genéticos, encontrando hoy en día diversos tipos de abejas según su comportamiento, cuando son tratadas por el hombre con el fin de aprovechar sus beneficios; suelen ser agresivas, mansas, productivas, selectivas, etc. Su característica principal es que posee dos pares de alas membranosas, siendo el par delantero mucho mayor que el posterior. Como muchos miembros de su clase, mantienen sus crías en celdas estrechas, poseen un aguijón abdominal con el cual muchas especies pueden inyectar un veneno poderoso en el cuerpo de sus enemigos o víctimas, esta arma es más frecuente en abejas y avispas. (León, Chinandega, 2008). Taxonomía de las abejas Orden: Himenóptera Familia: Apididae Género: Apis Especie: Melífera a) El Apicultor: b) Ubicación del apiario: Los requerimientos generales de ubicación son: Fácil acceso: Debido al movimiento de entrada y salida de cajas llenas o vacías se recomienda un lugar en donde pueda entrar algún tipo de transporte. Ubicar apiarios a 200 mts de casas, caminos, carreteras. Esto evitará a futuro posibles ataques a animales y personas, que luego le causan problemas al apicultor con los vecinos y ponen en riesgo la seguridad del apiario; por eso se recomienda colocar los apiarios a una distancia mínima de 200 mts. de cualquier lugar que sea frecuentado por personas y animales. (Mace, 1991). a) Flora apícola abundante: Para las abejas las plantas son lo más importante ya que de sus flores obtienen el néctar que luego convierten en miel y el polen que sirve para alimentar a las larvas; también en ellas encuentran las resinas que convierten en propóleos para tapar las grietas de la colmena. Se debe considerar que la planta más pequeña en tamaño puede ser muy buena productora de polen o néctar, esto nos indica que en apicultura todas las plantas son importantes. También es importante conocer que plantas del entorno del apiario son melíferas y en que fechas entran en floración; para esto, se recomienda registrar las mismas en un calendario. Los datos del calendario apícola son de mucho apoyo en los años subsiguientes, (Encarta, 2002). b) Fuente de agua limpia: Las abejas necesitan agua abundante y limpia, la que emplean para regular la temperatura interna de la colmena en el verano y para consumo como agua de bebida. Cada colmena necesita de 1 a 2 botellas de agua por día, aunque esto variará de acuerdo a la cantidad de abejas que posea la colonia. (Oirsabid, s. f.) c) El Terreno: Se debe seleccionar un terreno con ligera pendiente, sin mucha humedad, ni vientos fuertes, aunque la acción del viento se puede contrarrestar con la instalación de barreras vivas. d) Equipo de protección: En lo que se refiere a protección, se menciona el equipo convencional del mercado apícola y cual se puede fabricar en casa: Overol, guantes, careta o velo, botas y ahumador, (Salas, 2000). 5.7 Estado del arte El Lean Manufacturing fue creado por Taiichi Ohno, expresión que se originó en Occidente. El cual a su vez dio ideó el TPS (Sistema de Producción Toyota). El objetivo es encontrar herramientas que ayuden a reducir o eliminar los desperdicios, así como la implementación de una metodología para la mejora continua que permita reducir costos en la compañía. Mejorar procesos para aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el margen de utilidad entre otros más beneficios que brinda esta filosofía. Lo que el cliente en general percibe y adquiere es una solución no un servicio ni un producto, (Lean Solutions 2017 & Vásquez & Prieto, 2013). Los pasos se deben realizar de manera uniforme y constante, eliminando lo que no agrega valor al producto o proceso y optimizando los recursos, las diferentes áreas en las que se puede aplicar la mejora son en la gestión, inventarios, procesos, desplazamientos, retrasos entre otras. Al hablar de esta filosofía un tema que se ha venido trabajando a lo largo del tiempo por varias universidades del país, interesadas en desarrollar y aplicar sus metodologías en sus investigaciones, de esta manera surgen propuestas para su correcta implementación enfocados en diferentes empresas ya sea de servicio o de producción con el objetivo de realizar mejoras a procesos que logren ser competitivos en el mercado de hoy en día. Se muestran a continuación varios trabajos elaborados por estudiantes de universidades del país, referente al tema de investigación tratado en este documento (Ulla, 2003). En la Universidad Militar Nueva Granada se realizó un proyecto donde implementaron la metodología Lean en una empresa PYME llamada Tres Logística cuyo objetivo se basó en realizar mejoras como elevar la productividad, generar satisfacción al cliente, mejorar capacidad y calidad, por otra parte también se enfocaron en reducir tiempos de espera, costos, inventarios y residuos con el fin de dar una solución acorde a la situación real que maneja la empresa, diseñaron formatos para el levantamiento, análisis y consolidación por medio de macros diseñadas en Excel y la información fue tomada por áreas que se involucran directamente como el área comercial. (Roqueme & Suárez, 2015) En la Pontificia Universidad Javeriana se realizó un proyecto que contiene propuestas de mejoramiento a través de las herramientas de Lean Manufacturing en la empresa Diseños y Confecciones Mercy. La cual se constituye como una empresa de diseño, confección y comercialización de ropa y uniformes para dama. Las propuestas son generadas con el fin último de mejorar las entregas retrasadas a clientes, por medio de la disminución de desperdicios en el 14 proceso productivo que no agreguen valor al producto y que ayuden a disminuir tiempos, costos y posibles riesgos potenciales para la organización. (Gonzales & Gacharna, 2013). La apicultura en Colombia La apicultura colombiana tiene sus inicios durante la conquista española cuando fue introducida al continente la abeja Apis Melífera, especie que debido a su alta producción de miel desplazo a abejas de la región, las cuales eran aprovechadas por los indígenas de la época para la producción de la miel, (Alarcón, 2014) Posterior a la inclusión de este tipo de abejas en el país, la actividad se desarrolló de manera rústica hasta la segunda mitad del siglo XIX, a partir de entonces se empezaron a esbozar esfuerzos por la modernización de la actividad apícola en el país, es así que, para inicios del siglo XX fue elaborado el primer manual de apicultura nacional en Colombia, (Alarcón, 2014). 6. METODOLOGIA 6.1 Tipo de investigación Se realizó una investigación de tipo analítico y descriptivo del área de producción de la Asociación de Apicultores del Macizo Colombiano “Api Macizo”, con el fin de proponer la implementación de Lean Manufacturing, utilizando las herramientas 5 s, kaizen y kamban en el área mencionada, teniendo en cuenta que la investigación descriptiva tiene como objetivo la descripción precisa del evento de estudio, este tipo de investigación se asocia al diagnóstico; el propósito es exponer el evento estudiado, haciendo una enumeración detallada de sus características, de modo tal en los resultados se pueda obtener dos niveles de análisis; dependiendo del fenómeno o del propósito del investigador; estas investigaciones trabajan con uno o con varios eventos de estudio en un contexto determinado (Hurtado, 2002). 6.2. Enfoque de investigación El enfoque de la investigación es cuantitativo, debido a que utiliza recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin de establecer pautas de comportamiento y probar teorías. (Sampieri, 2014). 6.3 Herramientas de Investigación Técnicas de investigación a utilizar: principalmente se realizarán a través de la observación de los procesos que se realizan dentro de la Asociación, el análisis de datos recolectados, entrevistas y reuniones con los socios para obtener información clara y real. 6.4 Recolección de los datos Se realizaran mediciones de tiempo para diferentes actividades que componen el proceso productivo, se pretende identificar los desperdicios de tiempo y de materia prima que se presentan dentro del área de producción, registrando la información y llevándola a Microsoft Excel, el cual permite examinar variables categóricas, como lo son cantidad de láminas de cera producidas, cantidad de miel embotellada teniendo en cuenta sus dos presentaciones: 520 gramos y 320 gramos, cantidades de insumos empleados, tiempo empleado, esto con el fin de analizar la información para lograr la creación de la propuesta de mejora. 6.5 Diagrama Causa y Efecto. El diagrama de causa y efecto identifica las principales causas y efectos que están afectando el proceso por medio de un cuadro detallado de fácil visualización analizando las diferentes causas que pueden originar un efecto o problema, se debe identificar las diversas causas que lleven a explicar el problema central, se resaltan los factores que son: Maquinaria. Mano de obra. Método. Materiales. Medio. Las causas que se identifiquen como principales se deben actuar con acciones correctivas al proceso. (Moctezuma, 2009). Teniendo en cuenta los resultados que arroje el diagrama de causa y efecto se procede a crear la propuesta de implementación de la metodología Lean Manufacturing, para lo cual se tendrán en cuenta herramientas específicas que aporten a la solución de las falencias encontradas dentro del área de producción. 6.6 Diseño Metodológico Preliminar A continuación, se evidencia el Diseño Metodológico Preliminar, elaborado para desarrollarse en seis fases. Tabla 1 Diseño metodológico preliminar Objetivos Fases Actividades Herramient as Diagnosticar cuales de los procesos que se realizan en el área de producción presentan falencias que puedan ser mitigadas con la aplicación de Lean Manufacturing. Fase 1: Recopilación de la información. Visita inicial al centro de acopio, con el fin de realizar un reconocimiento del proceso. Flujo gramas de proceso, Diagrama causa y efecto, Árbol de problemas, Registro de toma de tiempos Reunión con los directivos de la asociación, para que ellos comenten cuáles son los procesos que se realizan y cuáles son las principales falencias que han identificado en el proceso productivo. Observación del funcionamiento de la planta. Fase2: Análisis de la información. Realizar una evaluación de los procesos que se realizan dentro de la asociación. Definir cuáles son las herramientas de Lean Manufacturing que se van a implementar, para crear una propuesta de mejora con base en la Fase 3: Determinar las herramientas que son adaptables al proceso productivo. Analizar las actividades críticas que se realizan en el proceso productivo. Matriz de herramientas de Lean Manufacturing, Identificar las herramientas de lean que se van a desarrollar. Desarrollar planes de acción, teniendo en cuenta las herramientas seleccionadas. información recolectada. Fase 4: Creación de la propuesta de mejora. Reunión con los directivos de la asociación para dar a conocer la propuesta de investigación, teniendo en cuenta las recomendaciones, opiniones y sugerencias de los participantes. Planes de acción. Diseñar la propuesta de mejora en el marco de la metodología Lean Manufacturing Fase 5: Diseñar la propuesta de mejora. Establecer las fechas para las jornadas de trabajo. 5s,Kamban, Kaizen Registro de producción y control de colmenas. Sistematizar toda la información, teniendo en cuenta los avances logrados. Fase 6: Evaluar el impacto generado por la herramienta lean. Evaluar la ejecución de la propuesta. Hacer un paralelo del antes y después de la propuesta de implementación de Lean Manufacturing. CAPITULO 2 Desarrollo Objetivo 1 Inicialmente se realizó un diagrama de flujo del proceso del envasado de la miel y de la producción de las láminas de cera, para tener un mayor conocimiento y claridad de las actividades que se realizan dentro de los mismos. Diagrama 1 Diagrama de flujo del embotellado de la miel Para este proceso se contemplan 16 actividades, empezando en el área de almacenamiento con la recepción de la materia prima que es el proceso mediante el cual se realiza el almacenamiento de la misma, después se realiza una revisión y control de materia prima con el refractómetro cumpliendo con unas características específicas de calidad, en la cual se debe de tomar una decisión; si no cumple con las mismas se realiza la devolución y si cumple se realiza el pago de la factura de está, después pasa al área de producción donde inicialmente se realiza el traslado de materia prima al área, después se realiza el lavado y secado de envases entre tanto se realiza la descristianización de la miel, siguiendo con el embotellado el taponado y etiquetado, en donde nuevamente se debe de tomar una decisión; si no cumple con la calidad se hace la devolución a embotellado y si cumple se pasa a realizar el embalaje y posteriormente pasa al área de ventas, en donde se realiza la atención al cliente, la entrega o él envió del pedido, finalizando con la recepción de dinero. Diagrama 2 Diagrama de flujo de la fabricación de las láminas de cera. Para este proceso se contemplan 19 actividades, en donde inicialmente se inicia con la recepción de materia prima en donde se hace una revisión detallada de la materia prima, y después se realiza el almacenamiento de la misma después pasa al área de producción donde se realiza el alistamiento de la materia prima y pesaje de esta, seguidamente se realiza la dilución y eliminación de impurezas y ahí se debe de tomar una decisión; si no se han eliminado totalmente se devuelve a eliminación de lo contrario se pasa a realizar el tableado que consiste en sumergir los moldes a la mezcla y pasarlos a remojado que es donde la mezcla baja su temperatura para tomar la forma del molde y se realiza un corte en los extremos para lograr el despegado del molde, seguidamente pasa a la máquina que realiza el estampado después del estampado se toma una decisión; si cumple con la calidad se continua con el recortado, de lo contrario se realiza la devolución a dilución de materia prima, posteriormente se realiza el secado de forma natural con tiempo determinado para pasar al embalado. En el área de ventas se realiza la atención al cliente que es donde se toma el pedido, se realiza la factura y se hace la respectiva entrega o envió del pedido. En las imágenes se muestra como se hace el proceso de despegado, del que se derivan las láminas lisas, para posteriormente ser estampadas, haciendo uso de una maquina especial. Imagen 3. Despegado de la cera Imagen 2. Laminado de cera Diagrama 3 Árbol de problemas Toda organización tiene diversos procesos que en su mayoría se deben hacer de forma organizada para que todos funcionen de forma correcta, En la Asociación Api Macizo se evidencia que las oportunidades de mejora se hacen notar desde el área almacenamiento, debido a que es ahí en donde empiezan a surgir los desperdicios de materias prima, teniendo en cuenta a que por su inadecuado almacenamiento se deteriora, siendo desechada o minimizada. En el área de producción se evidencia que no se ha realizado la implementación de métodos y tiempos, ni mucho menos hay una sistematización detallada de la materia que entra a producción, lo que hace que no se lleve un control de la materia prima y que no se tenga información clara sobre la cantidad de materia procesada y almacenada. Lo anterior ocasiona principalmente la perdida de utilidad, las pausas injustificadas y obviamente una disminución en la participación del mercado. Pérdida de utilidad. Disminución de la producción. Pausas injustificadas. Ausencia de señalización de las áreas. Falta de espacio para el almacenamiento. No se toman los tiempos utilizados en los procesos. No hay sistematización detallada de la materia que entra al área de producción. Ausencia de flujogramas y diagramas de procesos. Falta del cronograma de actividades. Disminución de participación en el mercado. Falta de organización en el área de almacenamiento. Ausencia de implementación de métodos y tiempos. Falta de estandarización en los procesos. Pérdidas en el área de producción de la Asociación Api Macizo Desperdicio de materia prima. Desperdicio de tiempo en los procesos. Falta de control en los procesos. Diagrama 4 Diagrama de causa y efecto Para su realización se tuvieron en cuenta factores como: mano de obra, maquinaria, métodos y materia prima, de los que se derivan las oportunidades de mejora y posteriormente el problema principal. Dentro de la planta se puede evidenciar que, gracias a la organización inadecuada de materia prima, hay fallas que afectan el área de producción, originando perdidas en el proceso productivo y baja rentabilidad. Tabla 2 Costos del embotellado de miel La tabla representa los costos del proceso de envasado de la miel para un lote de 500 unidades de 520g con un envase reutilizable, debido a que ofrece diversas ventajas tanto para la Asociación Api Macizo, como para el consumir y el planeta ya que reduce el uso de materias primas para crear nuevos envases desde cero y alargando la vida útil reduciendo el impacto que tendrían sobre el medio ambiente, con una producción de miel de 260 kilos para poder comercializar estos producto con un costo unitario de $13.000 y un costo de producción de $4.335.300 respecto a una utilidad de $2.164.700. Tabla 3 Costos de reproceso embotellado de miel por unidad de 520g Tabla 4 Costos de embotellado de miel para un lote de 50 unidades ETIQUETAS $ 85.000 MIEL $ 3.640.000 ENVASE G. $ 100.000 TAPA $ 30.000 JABON $ 13.800 MANO DE OBRA $ 300.000 ENVIO P $ 62.500 DISTRIBUCCIÓN $ 104.000 500 UNIDADES $ 4.335.300 COSTO DE VENTA $ 6.500.000 UTILIDAD $ 2.164.700 EMBOTELLADO DE MIEL 520g MANO DE OBRA $ 600 TAPA $ 60 ETIQUETA $ 170 JABON $ 28 ENVIO A $ 240 DISTRIBUCCIÓN $ 400 COSTO $ 1.498 COSTO DE REPROCESO 520g/u Los costos de reproducción corresponden al pago de las seis actividades que se realizan por segunda vez en el proceso del embotellado de miel con un costo de $1.498 por unidad y un costo total de 50 unidades de $74.900 evidenciando que el 10% del lote de producción presento cristalización de miel, siendo defectuoso. Tabla 5 Costos de embotellado de miel presentación 320g En la tabla se evidencia los costos del proceso de envasado de la miel de presentación de 320g para un lote de 500 unidades, para lo cual se necesitó una la cantidad de 160 kilos de miel teniendo una inversión de $3.385.300 COP, con un costo de venta de $5.000.000 COP respecto a una utilidad de $1.614.700 COP. Tabla 6 Costos de reproceso embotellado de miel por unidad ETIQUETAS $ 85.000 MIEL $ 2.240.000 ENVASE P. $ 600.000 TAPA $ 30.000 JABON $ 13.800 MANO DE OBRA $ 250.000 ENVIO P $ 62.500 DISTRIBUCCIÓN $ 104.000 500 UNIDADES $ 3.385.300 COSTO DE VENTA $ 5.000.000 UTILIDAD $ 1.614.700 EMBOTELLADO DE MIEL 320g MANO DE OBRA $ 500 TAPA $ 60 ETIQUETA $ 170 JABON $ 28 ENVIO A $ 240 DISTRIBUCCIÓN $ 400 COSTO $ 1.398 COSTO DE REPROCESO 320g/u Tabla 7 Costos de reproceso embotellado de miel para un lote de 50 unidades Los costos de reproducción corresponden al pago de las seis actividades que se realizan por segunda vez en el proceso del embotellado de miel con un costo de $1.398 por unidad y un costo total de 50 unidades de $69.900 evidenciando que el 10% del lote de producción presento cristalización de miel, siendo defectuoso. Tabla 8 Costos laminados de cera para 525 unidades Se evidencia que, para la fabricación de láminas de cera, para un lote de 525 unidades se presenta un desperdicio de 80 litros de agua debido a que al hacer el proceso de tableado y sumergir los moldes con la cera al agua, esta sufre un incremento de temperatura, lo que hace que la lámina se desvanezca, razón por la cual se debe cambiar el agua causando un desperdicio de la misma debido a que no se cuenta con un tanque de almacenamiento de agua y esto genera un daño al medio ambiente. Se aclara que las tablas plasmadas anteriormente se realizaron para identificar los costos CERA VIRGEN $ 54.000 CERA PEGAJOSA $ 72.000 PARAFINA $ 375.000 JABON $ 600 AGUA 160l GAS $ 7.905 MANO DE OBRA $ 262.500 PAPEL ENVOLTURA $ 8.000 COSTO PRODUCCIÓN 525 $ 780.005 COSTO DE VENTA $ 1.575.000 UTILIDAD $ 794.995 LAMINA DE CERA MANO DE OBRA $ 25.000 TAPA $ 3.000 ETIQUETA $ 8.500 JABON $ 1.400 ENVIO A $ 12.000 DISTRIBUCCIÓN $ 20.000 COSTO $ 69.900 COSTO TOTAL REPROCESO 320g de producción para los procesos de laminado de cera y embotellado de miel, determinando los costos de producción, costo de venta y utilidad, en donde se hallaron los costos de reproceso para el embotellado de miel. En las anteriores imágenes se evidencia que la materia prima no cumple con un almacenamiento adecuado, haciendo que se deteriore y que haya una disminución de la misma, causando pérdidas económicas. Materia prima en lugar inadecuado Imagen 4. Almacenamiento de cera virgen Imagen 5. Almacenamiento de cuñetes de miel Almacenamiento inadecuado de miel, sin señalización Imagen 6. Falta de organización en la planta En la imagen se puede apreciar que hay varios elementos en un solo lugar, lo que hace que se encuentre desorganizado, es decir que no hay un lugar determinado para almacenar cada uno de ellos. Tabla 9 Toma de tiempos para el proceso de laminado de cera para un lote de 525 En la tabla se evidencia la toma de tiempos para el proceso de laminado de cera en un lote de 525 unidades para lo cual se tomaron 10 veces los tiempos de cada actividad logrando Poca organización y falta de señalización obtener un tiempo de ciclo de 8,93 horas para la elaboración del lote asignado teniendo en cuenta que se ejecuta 11 actividades. Diagrama 5 Cursograma Analítico de Proceso para Laminado de Cera. En el cursograma se evidencio desorden y desplazamientos innecesarios en la actividad 1 y 11 (Traslado de materia prima al área de producción - Embalaje),debido a que los insumos, herramientas y zona de trabajo no están ubicados en un lugar definido, también se encontró que hay una falta de estandarización en las actividades 3 y 10 Pesaje de materia prima y recortado. En el proceso se encontró un desperdicio de 80 litros de agua en la actividad 7 ya que al realizar el proceso de remojado el agua obtenía un cambio de temperatura lo que causaba un producto con una baja calidad y lo que representa un desperdicio de producto. Tabla 10 Toma de tiempos para el embotellado de miel En la tabla se puede evidenciar la toma de tiempos para la realización del proceso de embotellado de miel, resaltándose 12 actividades que comienzan con el lavado y secado de los envases y finalizan con el almacenamiento, dando como resultado un tiempo de ciclo de 5,9 horas. Diagrama 6 Cursograma analítico de procesos para Embotellado de Miel. En el diagrama se logró identificar desplazamientos innecesarios en las actividades 1 y 3 (Lavado y secado de envases – Traslado desde almacenamiento a producción) debido a que no se encontraba con el espacio para la ubicación de herramientas de trabajo y insumos. Falta de estandarización en el llenado de los cuñetes lo que conlleva a que el tiempo de pesaje sea mayor. Además se identifica un Cuello de botella en la actividad 11 con un tiempo de 30 minutos (Embalaje), ya que no se cuenta con un control de los materiales que se utilizaran. Actual Propuesto 1 4 100 X 2 0 4,83 X 3 5 2,73 X 4 0 5,73 X 5 0 3,3 X 6 0 37,2 X 7 0 53,3 X 8 1 26,1 X 9 0 60,7 X 10 0 26,1 X 11 4 30 X 12 3 2,42 X 17 352,41 TOTAL HORAS 5,9 Elaborado por: Método: Actual CURSOGRAMA ANALÍTICO DE PROCESOS PARA EMBOTELLADO DE MIEL Operación: Embotellado de miel en presentación de 520g - Lote de 100 unidades Resumen Actividad Operación x Inspección Natalia Fajardo - Soleyi Barco Espera Transporte Almacenamiento TOTAL Se realiza a través de un refractometro. Almacenamiento No hay un lugar definido para el área de almacenamiento. Etiquetado Cuando se presenta derrame de miel, hay desperdicio de tiempo, debido a que se realiza el secado de la botella. Control de calidad del producto Se realiza de forma visual, inspeccionando cada una de las botellas. Embalaje Cuando las cajas no son suficientes, se realiza desplazamiento al almacén. Descristalización de la miel Los tiempos de descristalización varían dependiendo de la densidad de la miel. Traslado desde almacenamiento a producción Embotellado de la miel Se presentan algunos desperdicios de miel. Taponado Dezplazamiento a buscar las tapas. Alistamiento de materia prima Se realiza la inspeccion de la miel que se va a embotellar. Pesaje Algunos cuñetes se encuentran con diferentes cantidades, lo que hace que se pesen de forma individual. Distancia (mts.) # Mano de obra TOTAL ACTIVIDADES DISTANCIA ( m) TIEMPO (min ) Simbolo Fecha: Abril 12 de 2022 NOTAS Y ANÁLISIS Lavado y secado de envases Desplazamientos innecesarios a buscar las herramientas de trabajo Revisión y control de materia prima Se evidencia que los elementos estan dispersos CAPÍTULO 3. Desarrollo objetivo 2. Una vez definidas las variables críticas que afectan el proceso de producción de la Asociación de Apicultores del Macizo Colombiano Api Macizo, se procedió a identificar las herramientas aplicables al proceso. Inicialmente se tomaron las 14 variables críticas del área de producción, para lo que se hizo necesario realizar un estudio que permitiera determinar las herramientas de Lean Manufacturing que se consideran necesarias para este proceso. Tabla 11Matriz de identificación de herramientas Lean Manufacturing La metodología utilizada para realizar la identificación de las herramientas de Lean VSM 5 S Smed Kaizen Just in time Jidoka TPM Poka Joke Kanban Traslado de materia prima sin ayuda de equipos. 1 1 1 Falta de elementos de protección personal. 1 Fatiga laboral, debido a que el espacio no es apto para realizar el proceso. 1 1 Ausencia de pausas activas. 1 1 Falta de señalización de las áreas 1 1 No se cuenta con flujogramas o diagramas de proceso. 1 Falta de registros de la cantidad de productos rechazados. 1 1 Bajo control de los insumos utilizados en el proceso. 1 1 Desorden en el puesto de trabajo, sin programas de orden y limpieza. 1 1 1 Falta de mantenimiento preventivo 1 1 1 1 No se le da uso a algunas máquinas 1 1 Paradas no planificadas. 1 1 1 1 Falta de espacio para almacenamiento. 1 Almacenaje de materia prima en lugares innadecuados. 1 1 1 Pérdida de materia prima generada por la contaminación. 1 1 1 Desorganización en el área de almacenamiento. 1 1 1 Falta de señalización para el área de almacenamiento. 1 1 TOTAL 1 15 1 10 2 0 2 0 6 Oportunidades de mejora Herramientas Manufacturing, se hizo teniendo en cuenta las 17 oportunidades de mejora identificadas anteriormente, siendo 1 la puntuación que se le dio a la herramienta que contribuya a la resolución de la misma, razón por la que se hizo necesaria hacer la sumatoria de la puntuación para determinar cuáles herramientas aplican al proceso, siendo el rango de medición de 0 a 5 no aplicable y de 6 a 15 aplicable. A partir de la matriz de identificación de herramientas de Lean Manufacturing se pudo determinar que las herramientas aplicables al proceso son: 5S con 15 puntos, Kaizen con 10 puntos y Kanban con 6 puntos. Por consiguiente, se procedió a realizar un plan de acción para cada una de las herramientas aplicables en la Asociación. Tabla 12 Plan de acción Seiri- Clasificar Actividades Objetivo Responsable Recursos Técnicos Humanos Seiri-Clasificar Clasificación Identificar los elementos necesarios y los innecesarios dentro del puesto de trabajo. Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Identificación de elementos innecesarios. Marcar con tarjeta roja los elementos innecesarios y registrarlos en el listado de elementos innecesarios y/o desecharlos. Gerente Api Macizo Formatos a implementar (listado elementos innecesarios, tarjeta roja) Grupo de trabajo Api Macizo. Para cualquier tipo de organización se hace indispensable y necesario hacer la clasificación de las herramientas y elementos que se encuentren dentro de la misma, para determinar si aún tienen alguna utilidad o por el contrario deben ser desechados. Por lo cual se procederá a marcar con tarjeta roja los elementos innecesarios y a desechar los que están en mal estado, si no existe la posibilidad de que sean reparados. Tabla 13 Plan de acción Seiton- Ordenar Actividades Objetivo Responsable Recursos Técnicos Humanos Seiton-Ordenar Organizar los elementos necesarios según su frecuencia de uso. Establecer orden en los puestos de trabajo para lograr mayor eficiencia. Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Ordenar los insumos, materia prima y herramientas de trabajo en un lugar determinado. Almacenar todos los elementos utilizados en su respectivo lugar, Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Señalización de las áreas. Señalar todas las áreas dentro de la planta. Gerente Api Macizo Letreros, cinta Grupo de trabajo Api Macizo. El orden es un factor determinante en una planta de alimentos, por lo que se propone realizar este plan de acción teniendo en cuenta el mismo, en el cual se pretende ubicar los insumos y la materia prima en un lugar específico, logrando que las mismas se conserven en buen estado, es decir que puedan ser aprovechadas en su totalidad sin generarse ningún tipo de desperdicio. Las herramientas y elementos se organizarán en un determinado lugar, de acuerdo a la frecuencia de uso y al proceso que se esté realizando, es decir que según la actividad que se vaya a ejecutar se hará el alistamiento de los mismos, dejando en su lugar los innecesarios, además terminada la actividad deberán guardarse en el lugar que les corresponde, no sin antes hacerles el aseo y limpieza, para lo cual se efectuará la señalización de las áreas para que todo sea organizado de manera correcta. Tabla 14 Plan de acción Seiso-Limpieza Actividades Objetivo Responsable Recursos Técnicos Humanos Seiso – Limpieza Determinación de los implementos de aseo. Comprar los elementos de aseo necesarios en la planta. Gerente Api Macizo Escoba, recogedor, limpiones, jabón neutro, hipoclorito. Grupo de trabajo Api Macizo. Realización de un cronograma de limpieza y aseo. Establecer cuáles serán las personas encargadas de realizar el aseo y limpieza. Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Programación de jornadas de aseo general. Hacer un aseo general de la planta y las herramientas de trabajo. Gerente Api Macizo Escoba, recogedor, limpiones, jabón. Grupo de trabajo Api Macizo. La limpieza es indispensable en la Asociación y se hace aún más importante por tratarse de una planta de alimentos, para lo cual inicialmente se realizará una determinación de los elementos de aseo que se deben adquirir, teniendo en cuenta cada una de las áreas y las actividades que se llevan a cabo. Además, se realizará un cronograma de aseo y limpieza en donde principalmente participaran el grupo de trabajo de la Asociación, debido a que su buen funcionamiento está a cargo de ellos y son quienes tienen mayor sentido de pertenencia para con la misma. No obstante, se programarán jornadas de aseo general en donde se harán participes los socios con el propósito de mantener un buen nivel de limpieza y fortalecer el trabajo en equipo. Tabla 15 Plan de acción Seiketsu- Estandarizar Actividades Objetivo Responsable Recursos Técnicos Humanos Seiketsu – Estandarizar Elaboración del procedimiento de implementación 5s. Mantener la implementación de las 3 primeras s Gerente Api Macizo Computador Grupo de trabajo Api Macizo. Señalización y creación de formatos de cumpliminto. Realizar la adecuación de las áreas de trabajo y cumplimiento de las funciones de los colaboradores Gerente Api Macizo Computador Grupo de trabajo Api Macizo. Socialización de los procedimientos a ejecutar. Colocar en un lugar visible dichos documentos para que todos lo tengan a su alcance. Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Inicialmente se realizará el procedimiento para la aplicación de las 5S, con el objetivo de que todos los procesos se realicen de la misma manera, manteniendo el orden y reduciendo los desperdicios que se presentan, logrando tener una mayor rentabilidad económica y por supuesto una mayor organización. También se pretende investigar cuales plantas favorecen la producción de miel y se adaptan fácilmente al contexto en el que se encuentran las abejas, con el fin de que la miel que producen tenga características similares y su proceso de cristalización sea mas lento, reduciendo los rechazos, reprocesos y desperdicios. Tabla 16 Plan de acción Shitsuke-Disciplina Actividades Objetivo Responsable Recursos Técnicos Humanos Shitsuke – Disciplina Realizar reuniones para verificar los compromisos establecidos con la Asociación. Verificar el nivel de cumplimiento de los compromisos adquiridos. Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Evaluar resultados Mostrar los resultados logrados durante un determinado tiempo. Gerente Api Macizo Portátil, video beam Grupo de trabajo Api Macizo. La Disciplina es uno de los aspectos más importantes dentro de la herramienta 5 S, debido a que es aquí en donde se deben concentrar las demás, es decir que, si no hay una continuidad de las “4s” mencionadas anteriormente, el trabajo va a tener poco impacto y no va a tener mayor trascendencia, de ahí la importancia de la disciplina y la mejora continua. Es por eso que en este plan de acción se pretende hacer reuniones con los socios para verificar el cumplimiento de los compromisos, haciendo que el trabajo en equipo sea más significativo y participativo, teniendo como base fundamental la experiencia de los mismos. Por consiguiente, se hace importante hacer la evaluación de los resultados obtenidos durante un lapso de tiempo definido, logrando determinar los aciertos y las oportunidades de mejora, para con base en ello crear estrategias que fortalezcan el proceso productivo y por ente la rentabilidad económica personal y de la Asociación. Tabla 17 Plan de acción Kaizen Actividades Objetivo Responsabl e Recursos Técnicos Humanos Kaizen Evaluar el comportamiento de la Asociación en los últimos meses. Analizar los aciertos y desaciertos de la Asociación. Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Realizar lluvia de ideas entre los socios, teniendo en cuenta sus opiniones. Conocer los puntos de vista de los socios y sus experiencias. Gerente Api Macizo Hojas de block Socios Api Macizo. Creación de estrategias para mitigar las oportunidades de mejora. Disminuir los desperdicios. Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Aplicación de las estrategias de mejora. Aumentar la productividad de la Asociación. Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Evaluar las estrategias propuestas. Identificar los beneficios o inconformidades de las estrategias implementadas. Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Kaizen es una herramienta que se refiere a la mejora continua que debe haber dentro de las organizaciones y sus procesos, es por eso que inicialmente se realizara una evaluación del comportamiento de la Asociación en los últimos meses, teniendo en cuenta la producción, las ventas, los reprocesos y las oportunidades de mejora que cada uno de ellos ha identificado, dentro de esta actividad se pretende que los socios den a conocer sus ideas acerca de cómo se puede mejorar el proceso, para logar la creación de estrategias que contribuyan al mejoramiento de la Asociación, las cuales serán aplicadas y posteriormente evaluadas para verificar la eficiencia de las mismas. Tabla 18 Plan de acción Kanban Actividades Objetivo Responsable Recursos Técnicos Humanos Kanban Definir las actividades que se van a realizar en cada semana. Tener claridad sobre las actividades que están pendientes o en proceso. Gerente Api Macizo Grupo de trabajo Api Macizo. Realizar cronograma de actividades. Organizar las actividades que se deben desarrollar. Gerente Api Macizo Hojas de block Socios Api Macizo. Instalación del tablero visual. Mantener un control detallado de cada proceso. Gerente Api Macizo Tablero Tarjetas Socios Api Macizo. La aplicación de la herramienta Kanban se hace indispensable en la Asociación, debido a que se realizan diferentes procesos y en algunos de ellos no se realiza un control detallado, es por eso que inicialmente se pretende definir cuáles son las actividades que están pendientes para plantear el cronograma de las actividades que se ejecutaran en el transcurso de cuatro meses, razón por la que se propone instalar el tablero visual en donde se consagren el nombre de las acciones que aún no han empezado, las que están en progreso, y las que están terminadas, permitiendo tener un mayor control de las mismas. CAPITULO 4 Desarrollo objetivo 3. Tabla 19 Propuesta Api Macizo ETAPA DEL PROCESO ACTIVIDADES ESPECIFICAS DESCRIPCIÓN Selección de las zona Se seleccionaron zonas para la instalación de apiarios que tengan suficiente cobertura vegetal con flora apícola, en lugares planos o con mínimas pendientes, retiradas de cualquier tipo de actividad humana. Así mismo, se deben tener en cuenta las vías de acceso, fuentes de agua limpia, las condiciones ambientales y climáticas (vientos y humedad). Las zonas deben ser tranquilas, sin ruidos, libres de malos olores, sin tránsito ni paso de personas o animales y sin riesgos de inundaciones o deslizamientos. Determinación de la magnitud del apiario El tamaño del apiario, así como la cantidad de colmenas del mismo, debe ser proporcional a la capacidad adquisitiva del apicultor, la disposición de plantas nectíferas y poliníferas de la zona y la disponibilidad de tiempo para el desarrollo de las labores en el apiario. También se debe tener en cuenta la presencia de otros apiarios cercanos, para evitar la saturación de la zona. Adecuación del apiario Hace referencia a las actividades de desmonte, deshierbe, limpieza, cercado, siembra de cercas vivas, aislamiento, señalización, adecuación de vías de accesos y control de plagas o malezas, que se debe realizar para preparar el sitio donde será instalado el apiario. PROPUESTA API MACIZO Selección de la ubicación y adecuación de la zona para el apiario Preparación del equipo de protección Cada apicultor debe disponer de los elementos indispensables de protección personal. El equipo de protección consta de careta, la cual debe permitir la visibilidad y ventilación al momento de uso; traje apícola, el cual debe ser enterizo, de un color claro , con material suave y debe estar siempre estar limpio y holgado para permitir la movilidad ; guantes, de materiales suave y resistente, con manga larga y de colores claros y botas, preferiblemente altas y plásticas o de caucho. Otros equipos de protección de gran utilidad son el cinturón ergonómico para el manejo de cargas o materiales pesados, el respirador o mascarilla para evitar el ahogamiento y asfixia por el humo y las gafas de seguridad para reducir que el mismo humo irrite los ojos por el contacto directo. Para el manejo del apiario es necesario contar con el ahumador, la palanca y el cepillo. El ahumador debe ser de fácil manejo y liviano y debe utilizar material vegetal como combustible. El humo que se produce reduce la defensividad en las abejas al momento de revisar las colmenas; la palanca es una herramienta muy versátil que se usa para manipular todas las partes de la colmena y el cepillo es utilizado para barrer las abejas en el momento de revisión o de extracción de productos Aunque en la fase inicial de un proyecto apícola, los equipos de extracción no son necesarios, su posible uso se debe estimar previamente para optimizar el momento de recoger las cosechas. Localización y distribución de colmena Las colmenas al interior del apiario, se deben localizar en lo posible con la piquera en dirección contraria del viento, orientadas hacia la salida del sol. Cada colmena se debe instalar en soportes o bases individuales, en forma asimétrica o uniforme y con una distancia prudencial entre cada una de ellas (entre 1 y 3 m). Existen distribuciones en forma de círculo, herradura, espina de pescado, etc. Demarcación de colmenas Se deben identificar mediante un código o número que se les asigne, para facilitar el registro y monitoreo del apiario. Selección de abejas El criterio de la selección de las abejas, generalmente se define dependiendo del nivel de productividad y del comportamiento que estas tengan. En nuestro medio, las abejas africanizadas que se conocen por su alta defensividad, son las que mejores resultados de tipo productivo generan en la Apicultura. De igual forma son abejas que en la actualidad se encuentran acondicionadas a las diferentes regiones del país. Así mismo, se dispone de otras subespecies de abejas más dóciles. En la Asociación Api Macizo contamos con APISMAFERA Traslado de núcleos Cuando los núcleos van hacia los nuevo apiarios, se debe tener especial cuidado en su manipulación. Se debe evitar la exposición directa a los rayos del sol, permitir una buena ventilación, evitar los cambios bruscos de temperatura, asegurar los cajones nucleros para evitar que se caigan o se destapen con el movimiento, en viajes o trayectos largos se puede humedecer un poco el cajón sin llegar a mojarlo internamente. Para minimizar inconvenientes, se recomienda transportar muy temprano en el día ó en las horas de la noche Instalación de núcleos Cada núcleo de abejas debe ser instalado en una colmena diferente, en su respectiva cámara de cría. A medida que la colonia va aumentando su población, se deben colocar los cuadros con cera estampada en las cámaras para incentivar la postura de la reina, de igual forma, se recomienda suministrarle jarabe o torta de polen periódicamente hasta que la colmena desarrolle una familia más fuerte y salgan a campo con el objetivo de aumentar la producción. Preparación, selección y adquisición de materiales, elementos y equipos apícolas Traslado e instalación de núcleos Preparación de los equipos de extracción Revisión de colmenas La revisión se debe realizar en las horas de mayor actividad de las abejas (de 10 am a 3 pm) y en días soleados. Para iniciar la revisión, primero se deben ahumar las colmenas para disminuir el grado de defensividad en las abejas. El objeto de la revisión es evaluar el desarrollo de cada colonia y analizar los diferentes problemas que se puedan estar presentando en las nuevas zonas y que afecten notablemente la producción y la sanidad de la colmena. En la revisión se recomienda colocar material nuevo (cera) cuando la colonia esté en crecimiento o prepararla para la producción de miel ó polen. Cambio de reinas Debido a que las abejas reinas bajan su eficiencia por las altas posturas de huevos, se recomienda cambiarlas periódicamente (cada año), con el ánimo de no desmejorar las características productivas de la familia. También se presenta el cambio de reina para bajar el grado de defensa de la colonia, colocando una nueva reina con características genéticas de mansedumbre y tendencia a la producción deseada como para la miel. Unión de colmena En el caso de presentarse colmenas débiles por sanidad, huérfanas, enjambrazón,es recomendable unir estas abejas en colmenas con población de abejas fuertes. Las nuevas abejas paulatinamente se adaptarán a las nuevas condiciones de la colonia. Registro por colmena Cada colonia tiene un comportamiento y ritmo de vida que la diferencia de las demás, de igual forma los niveles de producción son distintos entre colmenas. Por tal motivo es necesario identificar a las colmenas más productivas, con el fin de determinar las condiciones individuales para ser aplicadas en las demás. Así mismo en el caso de presentar inconvenientes en las colmenas, este registro permite evaluar las anomalías encontradas. Los análisis de los registros, permiten planificar adecuadamente las labores a realizar en cada colmena. Calendario de floración El registro de los diferentes periodos de floración, así como de cada una de las especies de flora apícola, es una información de vital importancia para fortalecer los periodos de producción y las zonas con mejores posibilidades para ello. Registros de producción Para evaluar el rendimiento del apiario en varios periodos de producción, es indispensable llevar el registro de producción con el cual se comparan los niveles productivos entre los diferentes periodos, con el fin de corregir o intensificar las técnicas apícolas y de manejo implementadas. Registro sanitario Cada que se presente un nuevo brote de enfermedad o cuando las colmenas sean atacadas por algún tipo de plaga, es necesario llevar este registro para monitorear los métodos de control, las medidas sanitarias, las tasas de mortalidad, los diagnósticos, la evolución de crisis, los impactos en la producción y en las demás colonias del apiario y la zona. Registro financiero Toda actividad productiva se caracteriza por la generación de beneficios económicos para el productor. Es necesario que los apicultores lleven el registro de los costos de producción frente a los ingresos por la comercialización. Esta información permite mejorar las condiciones de producción cada vez que el apicultor invierta en el sistema productivo de acuerdo con sus necesidades, proyecciones y ganancias. Manejo del apiario Registro y monitoreo Control de plagas Para el control y erradicación definitiva de plagas, es necesario identificar previamente el tipo que se presenten en la región (internes ó externas) y a las cuales están expuestas las abejas, con el fin de determinar su manejo. En el caso de producción convencional, al aplicar insumos que sean de síntesis química, se debe tener la mayor precaución para evitar contaminar los productos elaborados al interior de la colmena. En cuanto a la producción ecológica, es necesario monitorear la efectividad de los sistemas de control biológico. Control de enfermedades A diferencia del manejo de las plagas, el control de enfermedades requiere mayor procedimiento sanitario dado el riesgo de infección entre las abejas bien sea por enfermedades