La organizacion de la empresa

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La organización de la empresa
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INDICE
Introducción ............................................................................................................ 1
1.1 Métodos para adquirir los factores productivos ................................................ 2
1.1.1 Adquisición de los factores en los mercados de contado. ......................... 2
1.1.2 Adquisición de los factores mediante un contrato. .................................... 3
1.1.3 Fabricación interna de los factores ............................................................ 3
1.2 Costos de transacción ....................................................................................... 5
1.2.1 Tipos de inversión especializadas .............................................................. 6
1.2.2 Implicaciones de las inversiones especializadas ....................................... 8
1.3 Adquisición óptima de factores ......................................................................... 8
1.3.1 Mercados al contado .................................................................................. 9
1.3.2 Contrato ...................................................................................................... 9
1.3.3 Integración vertical ..................................................................................... 10
1.3.4 La elección económica ............................................................................... 11
1.4 Retribución de los directivos y el problema del agente principal ...................... 12
1.5 Fuerzas que disciplinan a los directivos ............................................................ 13
1.5.1 Contrato de incentivos ................................................................................ 14
1.5.2 Incentivos externos..................................................................................... 15
1.6 El problema principal del agente ....................................................................... 16
Principal entre el directivo y el trabajador ........................................................... 16
1.6.1 Soluciones al problema .............................................................................. 17
Bibliografía .............................................................................................................. 18
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Introducción
El presente documento está elaborado con gran importancia como material de estudio de la asignatura 
Economía empresarial, estudiaremos los métodos para adquirir los factores productivos, la adquisición 
de los factores en los mercados de contado.
Abordamos la adquisición de los factores mediante un contrato, la fabricación interna de los factores, los 
costos de transacción y los tipos de inversión especializadas. Cuando una empresa crece, la organización 
debe ser tal que le debe permitir la producción de bienes y servicios con orden y con un adecuado control 
para alcanzar sus metas, con la mayor eficiencia posible.
Es decir, las implicaciones de las inversiones especializadas, la adquisición óptima de factores, mercados 
al contado, contrato, integración vertical y la elección económica.
Asimismo, la retribución de los directivos y el problema del agente principal, se lleva a cabo por medio 
de fuerzas que disciplinan a los directivos, los contratos de incentivos e incentivos externos.
Finalmente, el problema principal del agente, se aborda por medio del principal entre el directivo y el 
trabajador, este en busca de soluciones al problema del agente-principal entre directivo y el trabajador.
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1.1 Métodos para adquirir los factores productivos
Según Ramírez (2020), los métodos para adquirir 
los factores productivos son a través del mercado 
de factores entre las familias y las empresas. 
Estos se llevan a cabo por medio del proceso en 
el que las familias envían los factores productivos 
al mercado de factores en donde son adquiridos 
por las empresas. 
De tal forma que de las empresas salen los bienes 
y servicios hacia su mercado para ser consumidos 
finalmente por las familias. Los flujos de factores 
y de bienes y servicios se llaman flujos reales y 
en el gráfico están representados por los canales 
externos. 
A sus contrapartidas en dinero, las rentas 
y el gasto de las familias, se les llama flujos 
financieros y están representados por los 
canales internos.
Los economistas clásicos consideraban 
que para producir bienes y servicios era 
necesario utilizar unos recursos o factores 
productivos: la tierra, el trabajo y el capital. 
A los tres factores productivos se le añaden dos más: los conocimientos humanos que están incorporados 
al factor trabajo (el “know-how”) y la tecnología, o simplemente técnica, que está incorporada al 
capital.
1.1.1 Adquisición de los factores en los mercados de contado.
En la adquisición de los factores en los mercados de contado una materia prima, siempre será el mismo 
producto independientemente de quién lo produce, como el petróleo, papel, o la leche. Por ejemplo, el 
cobre es el cobre. El precio del cobre es universal, y fluctúa diariamente basado en la oferta y demanda 
mundial. Los equipos de sonido, por otro lado, tienen muchos niveles de calidad (Buján Pérez, 2018).
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Una de las características de un producto bueno es que su precio se determina en función de un 
mercado en su conjunto. Bien organizados, las materias primas físicas se comercializan activamente en 
los mercados de contado y derivados. En general, cotizan; mineral de hierro, petróleo crudo, carbón, 
etanol, sal, azúcar, granos de café, soja, aluminio, cobre, arroz, trigo, oro, plata y platino.
1.1.2 Adquisición de los factores mediante un contrato.
Buján Pérez (2018), las adquisiciones de los factores mediante un contrato en el comercio de materias 
primas son muy habituales. Los contratos de futuros sobre estas, tales como los contratos comerciales 
para recibir algo, por ejemplo, el maíz, en un mes determinado.
Un agricultor puede vender el maíz mediante un contrato de futuros sobre el maíz, que no se recogerá 
durante varios meses, y garantizar el precio que se pagará cuando se entregue, un productor de cereales 
para el desayuno firmará hoy un contrato de compra y se garantizará que el precio no suba en el 
momento de la entrega. Esto protege al agricultor de caídas de los precios y el comprador de la subida 
de estos. Esto es ambos tienen intereses en que la operación salga adelante.
Los especuladores y los inversores también compran y venden los contratos de futuros para obtener 
beneficios y proporcionar liquidez al sistema.
Los mercados de Factores básicos: son los mercados donde se intercambian los productos en bruto. 
Estas materias primas se negocian en bolsas reguladas de productos, en las que se compran y venden 
mediante contratos normalizados.
1.1.3 Fabricación interna de los factores
Según Ramírez (2020), los factores internos son todos 
los factores que son parte de la estructura interna de una 
empresa y que pueden incidir sobre el resultado de un 
proyecto.
Son factores muy importantes que influyen de forma 
determinante en el logro de los objetivos propuestos. Son 
internos porque son parte inherente de la configuración 
de una organización. Entre ellos encontramos la cultura 
organizacional, los recursos, los canales de comunicación 
y la infraestructura de la empresa.
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Asimismo, todos estos factores pueden influir en forma positiva o negativa en el desarrollo y ejecución 
de la gestión de proyectos, Estos factores ayudan o perjudican la organización, la gestión y el control 
de los proyectos, puesto que pueden dar a las organizaciones fortalezas si inciden de forma positiva, o 
debilidades si afectan de forma negativas.
Clasificación de los factores internos de una empresa
Los factores internos se pueden clasificar en tres categorías: Tipo de estructura organizacional y gobierno 
de la organización, ubicación y distribución geográfica, estándares de la industria.
Toda organización que realizaun proyecto tiene algunos factores que son propios de su estructura 
empresarial, entre ellos, están:
Normas y procedimientos internos: Cada empresa posee un conjunto de normas, métodos y 
procedimientos internos que definen la forma de hacer las tareas y trabajos dentro de su estructura. 
Estas normas y procedimientos se convierten en guías para todas las acciones que se desarrollan. Por ello 
detallan de manera específica la forma cómo deben realizarse y cómo deben cumplirse. 
Los sistemas tecnológicos: Son factores que dependen de la tecnología utilizada en el proceso de 
trabajo, entre ellos, se pueden mencionar: 
Entorno operativo: Sobre todo, la 
infraestructura del sistema tecnológico 
puede mejorar el entorno de operación de la 
organización y agilizar los procesos de trabajo. 
Esto, dado que el envío y la autorización de 
tareas se hace de manera más rápida.
Canales de comunicación: La comunicación 
de tipo formal o informal debe ser lo más 
ágil y efectiva para que el proyecto se ejecute 
de forma adecuada. El sistema tecnológico 
puede hacer más eficiente el proceso de 
comunicación.
Base de datos: Finalmente, es importante contar con bases de datos que contengan información 
importante para el éxito del proyecto. Información relacionada con costos, procesos, tiempos y estudios 
de riesgos.
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En conclusión, se pude afirmar que los factores internos de una empresa son parte de la estructura 
propia de cada organización. Estos factores limitan o favorecen el desarrollo y la ejecución de proyectos.
Por esa razón, en la gestión de proyectos, es conveniente tomarlos en cuenta, porque es difícil poder 
controlarlos. Los gestores de proyectos deben aprender a convivir con ellos y convertirlos en elementos 
facilitadores al momento de poner en marcha la ejecución de proyectos.
1.2 Costos de transacción
Según Roldán (2016), los costos de transacción son los costos en los que se incurre para poder llevar a 
cabo una transacción de mercado.
Las primeras nociones de la teoría fueron introducidas por el economista Ronald Coase ganador del Premio 
Nobel en el año 1991 por su aporte a «la importancia de los costes de transacción y de los derechos de 
propiedad para el funcionamiento del mercado». Pero es Oliver Wiliamson, un economista estadounidense 
ganador del Premio Nobel en el año 2009 junto a 
Elinor Ostrom por sus contribuciones al «análisis 
de la gobernanza económica» quienes le da forma 
a lo que conocemos hoy día por teoría de costes 
de transacción. 
Las naturalezas de las transacciones tienen 3 
atributos:
• Especificidad de los activos.
• Frecuencia de las transacciones.
• Incertidumbre de las transacciones.
La teoría de costes de transacción (TCT), cómo funciona, la teoría de costes de transacción explora 
la frontera de la firma y las transacciones que se desarrollan en su interior (las que se compran, las que 
se tercerizan y las que se realizan de manera conjunta entre dos o más firmas). 
Los supuestos del teorema de Coase son dos:
• Los costes de la negociación, para las partes, son bajos.
• Quienes tienen la propiedad de los recursos pueden identificar la causa de los daños a su propiedad, 
e impedirlos por medios legales.
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En economía, un coste de transacción es un coste incurrido para realizar un intercambio económico, 
más precisamente una transacción en el mercado. El coste no existe en el marco de una competencia 
perfecta.
Williamson intenta explicar el funcionamiento de la empresa entrando en su interior. Describe que en 
la empresa se generan una serie de fases en el proceso de producción que hacen que se produzcan 
relaciones entre distintos agentes, o transacciones. Las transacciones provocan unos costes, que son los 
costes de transacción.
Tipos de costes de transacción, puede ser directo o indirecto.
Carl J. Dahlman reagrupa los costes de transacción en tres categorías:
1. “costos de investigación e información”: son los costos incurridos en determinar si el bien necesitado 
está disponible en el mercado, quién tiene el menor precio, etc. 
2. “costos de negociación y de decisión”: son los costos necesarios para llegar a un acuerdo aceptable 
con la otra parte de la transacción. 
3. “costos de vigilancia y de ejecución”: son los costos necesarios para asegurar que la otra parte 
mantenga los términos del contrato y tomar acciones apropiadas si no se logra este cometido. 
1.2.1 Tipos de inversión especializadas
Cuando usted realiza una inversión, la 
organización en la que invierte, sea una 
empresa o una entidad gubernamental, 
le ofrece un beneficio futuro esperado 
a cambio de usar sus fondos a partir de 
ese instante (Gitman y Michael Joehnk, 
2009). 
Las organizaciones compiten por el uso 
de sus fondos: la que obtiene el dinero 
de su inversión es la que le ofrece un 
beneficio que usted considera mejor 
que el que le ofrece cualquier otro 
competidor.
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Podemos distinguir varios tipos de inversiones con base en algunos factores: 
Títulos o propiedad: Las inversiones que representan deuda o propiedad, o el derecho legal a adquirir 
o vender una participación en la propiedad se conocen como títulos. Los tipos más comunes de títulos 
son las acciones, los bonos y las opciones.
Directa o indirecta: Una inversión directa es aquélla en la que un inversionista adquiere directamente 
un derecho sobre un título o propiedad. Si usted compra una acción o un bono para obtener ingresos o 
conservar su valor, usted ha hecho una inversión directa. 
Una inversión indirecta: Es una inversión en un grupo de títulos o propiedades, creada comúnmente 
para satisfacer una o más metas de inversión. En vez de invertir directamente en determinado título o 
propiedad, usted invierte de manera indirecta al adquirir un interés en un grupo de títulos o propiedades 
administrados profesionalmente.
Deuda, patrimonio neto o derivados financieros: Por lo general, una inversión representa una 
deuda o una participación en el capital propio. Una deuda representa fondos prestados a cambio de 
recibir ingresos por intereses y el reembolso prometido del préstamo en una fecha futura específica. 
Cuando usted compra un instrumento de deuda, como un bono, presta, de hecho, dinero al emisor. Éste 
acepta pagarle una tasa de interés establecida durante un periodo específico, al final del cual el emisor 
regresará el monto original. 
El patrimonio neto: Representa la participación continua en la propiedad de una empresa o posesión. 
Una inversión en patrimonio neto puede mantenerse como un título o como posesión de una propiedad 
específica. El tipo más común de título patrimonial son las acciones ordinarias.
Los derivados financieros: No son deuda ni patrimonio neto. Su valor se deriva de un título o activo 
subyacente y posee características similares a éste. Las opciones son un ejemplo: un inversionista compra 
básicamente la oportunidad de vender o comprar otro título a un precio específico durante determinado 
periodo de tiempo.
Bajo o alto riesgo: A veces, las inversiones se distinguen con base en el riesgo. En finanzas, el riesgo es 
la posibilidad de que los rendimientos reales de una inversión difieran de los esperados. Cuanto mayor 
sea la gama de posibles valores o rendimientos relacionados con una inversión, mayor será el riesgo.
Corto o largo plazo: La vida de una inversión se describe como de corto o largo plazo. Las inversiones a 
corto plazo vencen comúnmente en un año. Las inversiones a largo plazo son las que tienen vencimientos 
mayores o, al igual que las acciones ordinarias, no tienen ningún vencimiento en absoluto. 
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Internas o extranjeras: Tan sólo hace 20 años, los inversionistas estadounidenses invirtieron casi 
exclusivamente en inversiones internas, es decir, deuda, capital propio y derivados financieros de empresas 
con sede en Estados Unidos. Hoy en día, los inversionistas también buscan de manera rutinaria.
Inversiones extranjeras: (tanto directas como indirectas) que pudieran ofrecer rendimientos más 
atractivos que la inversión interna.1.2.2 Implicaciones de las inversiones especializadas
Gitman y Michael Joehnk (2009) expresan 
que: los instrumentos a corto plazo incluyen 
instrumentos de ahorro que generalmente 
tienen vidas de un año o menos. Los 
instrumentos a corto plazo implican 
generalmente poco o ningún riesgo. 
Con frecuencia, estos instrumentos se 
usan para “almacenar” fondos inactivos y 
obtener un rendimiento hasta que dichos 
fondos se invierten en instrumentos a 
largo plazo. Además, son populares entre 
inversionistas conservadores, quienes usan 
los instrumentos a corto plazo como un 
medio de inversión primario. 
Los instrumentos a corto plazo también proporcionan liquidez, es decir, tienen la capacidad de convertirse 
en efectivo rápidamente, con una pérdida de valor escasa o nula. La provisión de liquidez es una parte 
importante de cualquier plan financiero. 
1.3 Adquisición óptima de factores
Según Ramírez (2020), la elección óptima de factores de producción, en la teoría de la producción, una 
isocuanta representa todas las combinaciones de insumos para obtener un mismo nivel de producción. 
Cuando se tienen solo dos factores productivos, como capital y trabajo, la isocuanta.
Por ejemplo, si analizamos fijamos un nivel de producción en 100, la isocuanta representa todas las 
combinaciones posibles de capital y trabajo que pueden producir 100 unidades. Otra isocuanta más alta 
representará las combinaciones necesidades para producir 120 unidades.
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Hasta que no se conozcan los precios, no podemos saber 
cuál es la elección óptima de factores. La isocuanta supone 
todas las combinaciones eficientes desde el punto de vista 
técnico.
La recta de isocostos representa todas las combinaciones de 
los factores de producción con un mismo costo total. Como 
los precios se suponen fijos, la isocostos se representa por 
una línea recta con pendiente negativa.
La elección óptima de factores se obtiene en la tangente 
entre la curva isocuanta y la recta isocostos. Esta isocostos 
representa los costos mínimos para obtener la cantidad definida por la isocuanta. Cuando cambian los 
precios relativos de los factores, cambia la pendiente de la isocostos y la elección óptima de factores.
1.3.1 Mercados al contado
Según Roldán (2016), el mercado al contado o mercado spot es aquel en el cual tanto la transacción, 
como la liquidación de una operación coinciden en la misma fecha. Aunque se considera mercado al 
contado cuando la entrega se produce hasta un máximo de 2 días después. 
En los mercados al contado las transacciones se liquidan por lo general en un día o dos tras la fecha 
de la compra/venta. Esto es lo que se entiende como una liquidación en D+1 o D+2. Asimismo, las 
transacciones se cierran al precio vigente sobre el activo en cuestión que existe en el momento de la 
transacción. Esta es una de las principales diferencias entre el mercado al contado y el mercado de 
futuros.
Por lo tanto, podríamos definir al mercado al contado como un mercado de inmediatez, en el cual 
pagamos o recibimos dinero en el mismo momento en el que recibimos o entregamos la mercancía o el 
activo subyacente en cuestión.
1.3.2 Contrato
Según Marco (2018), la teoría de los contratos es parte fundamental de la teoría de la agencia. Estudia 
como los agentes económicos pueden construir y hacer arreglos contractuales, generalmente en 
presencia de información asimétrica.
En definitiva, los contratos son de vital importancia en cualquier transacción comercial, ya que son 
acuerdos privados, orales o escritos sobre las condiciones que regirán en su relación comercial.
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Un contrato es un acuerdo jurídico de voluntades por el que se exige el cumplimiento de una cosa 
determinada. Se trata de un acto privado entre dos o más partes destinado a crear obligaciones y 
generar derechos.
La teoría de la agencia considera las empresas y sus relaciones con el entorno como redes de contratos 
establecidos entre las partes para regular sus intercambios económicos este concepto está unido a la 
idea de que toda organización incluyendo sus relaciones al entorno, puede desagregarse en relaciones 
entre individuos.
Coase explica que “cuando se desea operar una transacción en un mercado, es necesario investigar a los 
contratistas, proporcionarles ciertas informaciones necesarias y establecer las condiciones del contrato, 
llevar a cabo las negociaciones que instauren un verdadero mercado, establecer una estructura de control 
de las respectivas prestaciones de obligaciones de las partes, etc.”
1.3.3 Integración vertical
Para Gitman y Michael Joehnk (2009), la integración vertical es una estrategia de nivel corporativo 
utilizada por empresas, mediante la cual ingresan a nuevos sectores para favorecer la competitividad de 
sus productos o servicios actuales. 
La integración vertical puede ser hacia atrás (ingresando a la manufactura de insumos para sus productos) 
o hacia adelante (ingresando a la distribución o comercialización de los productos que fabrica). Asimismo, 
la integración vertical tiene como objetivo generar valor, aumentando la diferenciación y calidad de los 
productos de una empresa, y reduciendo costos. Asimismo, facilita la planificación.
Tipos de integración vertical
Existen tres formas de integración vertical: integración vertical hacia atrás, hacia delante y 
compensada. Para cada una de ellas, las empresas pueden decidir crear una subsidiaria o adquirir una 
compañía existente.
• En la integración vertical hacia atrás, la compañía ingresa en la producción de alguno de los 
componentes o materias primas utilizados en la fabricación de sus productos. Permite controlar 
la calidad, confiabilidad y el suministro de los componentes, lo que a su vez posibilita mantener 
la calidad y ventaja competitiva del producto final. Por ejemplo, los fabricantes de automóviles 
eléctricos podrían ingresar en la fabricación de baterías para sus vehículos.
• En la integración vertical hacia delante, la compañía ingresa en la distribución o venta de sus 
productos. Tiene como ventaja permitir controlar la calidad de la experiencia de compra y el servicio 
de posventa. Por ejemplo, Apple ingresó en la venta de sus productos a través de las Apple Store.
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• En la integración vertical compensada, la empresa establece subsidiarias que le suministran 
materiales a la vez que distribuyen los productos fabricados.
1.3.4 La elección económica
Según Gitman y Michael Joehnk (2009), el coste de oportunidad está implícito en toda decisión/elección 
económica: comprar un bien u otro, producir con una tecnología u otra, realizar una inversión financiera 
u otra, ahorrar o consumir nuestros ahorros, comprar una vivienda o alquilarla. La vida económica es 
cuestión de elecciones y sus implicaciones/consecuencias. 
Ejercicio Práctico #1:
 
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1.4 Retribución de los directivos y el problema del agente principal
El Capital humano de la empresa es un 
activo intangible, parte fundamental 
del proceso de obtención de 
resultados empresariales y, dentro de 
él, una de las piezas fundamentales la 
conforman los directivos, engranaje 
vital para el éxito (Ramírez, 2020).
En economía, el problema del agente principal 
designa un conjunto de situaciones que se originan 
cuando un actor económico (el principal o el 
jerarca), depende de la acción o de la naturaleza 
o de la moral de otro actor (el agente), sobre 
el cual no tiene perfecta información. En otras 
palabras, ese asunto concierne las dificultades 
que se presentan bajo condiciones de información 
asimétrica, cuando la principal contrata a un 
agente.
Adam Smith, fue quizás el primero que puso 
atención a este tipo de problemas en la economía, 
empezando su estudio por el caso específico de 
quienes reducen su participación económica a 
comprar acciones en sociedades por acciones:
El problema del agente principal se encuentra en la mayoría de las relaciones de empleador/empleado, 
no sólo cuando los accionistas emplean ejecutivos superiores en las corporaciones. 
Desdeun punto de vista más moderno, se trata de estudiar las consecuencias de asimetría de la 
información. Desde este punto de vista, el problema del agente principal es la esencia de la teoría de la 
agencia, una de las teorías de la economía industrial. 
Este tipo de problemas se reparten generalmente en tres categorías, en función de la imperfección de la 
información: selección adversa, riesgo moral y señalización.
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La relación de propiedad y agencia es el contrato 
explícito o implícito que se establece entre dos 
partes, por el cual se comprometen a cooperar en 
la realización de una actividad (Jensen y Meckling, 
1976). Desde este enfoque teórico la empresa 
se concibe como un entramado contractual que 
permite la cooperación de los distintos propietarios 
de recursos en la causa de una actividad colectiva.
1.5 Fuerzas que disciplinan a los directivos
Según Salvatore, D. (2009), las fuerzas que disciplinan a los directivos puede tomarse en un sentido 
laboral: “Como el conjunto de normas y principios que regulan la correcta relación entre los trabajadores 
y sus superiores, teniendo como base la relación de interdependencia, el cumplimiento de las órdenes y 
obligaciones, fundadas en el reconocimiento y el respeto de las personas”.
• La disciplina constituye la acción administrativa que se lleva a cabo para alentar y garantizar el 
cumplimiento de las normas internas vigentes. Es un tipo de capacitación que se propone corregir 
y moldear las actividades y la conducta de los 
empleados, para que los esfuerzos individuales 
se encaucen mejor, en aras de la cooperación y 
el desempeño.
También la palabra disciplina tiene estos significados: 
• Tratamiento que castiga. 
• Conducta ordenada en un entorno 
organizacional. 
• Capacitación que moldea y refuerza la conducta 
deseable, o que corrige las conductas no 
deseables, y que desarrolla el autocontrol.
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Importancia de la disciplina en la empresa.
Es importante en una organización porque de esta depende el éxito armonioso o el fracaso en aquella. 
Los resultados de una buena disciplina empresarial pueden ser:
• Eficiencia
• Producción elevada. 
• Economía de Esfuerzos y Recursos
• Cooperación.
• Lealtad.
• Seguridad. 
• Armonía y paz Laboral.
1.5.1 Contrato de incentivos
Para Salvatore, D. (2009), un contrato de incentivos es lo que se firma con trabajadores o trabajadoras con 
discapacidad y en situación de desempleo, para sustituir otros con discapacidad que tengan suspendido 
su contrato por incapacidad temporal.
Tipo de contrato e incentivos
La contratación de una persona con discapacidad, desde el punto de vista de la normativa legal, no supone 
la firma de un contrato especial. La modalidad del contrato y su formalización ante la Administración 
pública serán iguales a la de cualquier trabajador, según el acuerdo alcanzado con la empresa.
• Contrato indefinido.
• Contrato temporal para el fomento de empleo.
• Contrato en prácticas.
• Contrato para la formación.
• Contrato de interinidad.
Incorporación de personas con discapacidad como socios trabajadores o de trabajo a cooperativas 
y sociedades anónimas laborales. Subvenciones para adaptación de puesto de trabajo y medidas de 
seguridad, en el contrato indefinido.
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1.5.2 Incentivos externos
Según Marco (2018), incentivos al agente, es el 
estímulo que se ofrece a una persona o grupo de la 
economía con el fin de elevar la producción.
En el ámbito estrictamente laboral, la motivación 
extrínseca serían todos aquellos factores o estímulos 
que proceden de fuera, es decir, externos. El 
ejemplo más común de motivación extrínseca serían 
los incentivos económicos, pero, como veremos 
a continuación, existen otros muchos factores y 
ámbitos de influencia en la motivación extrínseca y 
que, por lo tanto, no se deben descuidar.
Tipos de incentivos
Por lo tanto, un programa de incentivos no puede basarse sólo en ofrecer comisiones y recompensas de 
carácter económico. El trabajador debe sentirse valorado y cuidado por la empresa, mediante acciones 
incentivadoras como:
• Oportunidades de promoción laboral.
• Reconocimiento de los logros.
• Sentirse arropado, valorado y querido por la empresa.
• Proporcionarle los medios necesarios para trabajar con calidad y de forma autónoma.
• Fomentar la aportación de ideas y la participación en todos los ámbitos.
El incentivo es la promesa de una compensación por realizar cierta acción que desea quien ofrece el 
incentivo (Laffont y Mortimer, 2002).
Es decir, un incentivo es la recompensa total, que abarca los aspectos financieros y no financieros, 
condicionada a la medición del resultado de un trabajo o a la observancia de ciertas normas de conducta 
(Town et al., 2004). 
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1.6 El problema principal del agente
Al respecto Ramírez (2020), la teoría de la agencia parte del supuesto de que en cualquier interacción 
económica se pueden identificar dos partes, el principal y el agente. El principal contrata al agente para 
realizar un trabajo por cuenta del principal. Para facilitar la tarea, el principal le delega una parte de su 
autoridad de decisión al agente. Y aquí empiezan las dificultades (el problema del agente).
• Primero, la información entre el principal y agente es asimétrica. Quiere decir el agente sabe más 
del negocio, oficio o profesión que desempeña, que el principal. La economía denomina esta 
situación como el problema de la información oculta o selección adversa. 
• Segundo, la acción del agente, es decir, su nivel del esfuerzo, no es directamente observable por 
el principal. El gerente puede obtener datos acerca de cuantas visitas a los clientes ha hecho el 
agente, pero no puede saber el nivel del esfuerzo ni la calidad de las presentaciones hechas por el 
agente. Al principal le resulta costoso monitorear al agente. La teoría del agente principal (TAP), 
caracteriza esta situación como el problema tipo acción oculta o del peligro moral.
• Tercero, el resultado de las acciones del agente no depende sólo de él, sino también de los choques 
externos (cambios en la demanda, acciones de la competencia, moda, gustos). Aislar el efecto 
del choque externo también es costoso. El agente por eso siempre puede argumentar que el 
pobre resultado se debe a las condiciones ambientales adversas. El agente se aprovecha de que el 
monitoreo es costoso y tiende a comportarse de manera oportunista. 
• Cuarto, el principal y el agente son racionales y buscan maximizar sus funciones de utilidad, que 
no coinciden. Las decisiones que son las mejores desde el punto de vista del agente, van a parecer 
sub-óptimas para el principal, a no ser que el agente sea restringido debidamente. Claro que en 
este caso el agente no tiene la autoridad y la relación pierde sentido. (Foss, 1995). Como hemos 
visto, la TAP identifica dos tipos del problema de la agencia.
Principal entre el directivo y el trabajador
El principal entre el directivo y el trabajador, es el problema de la acción oculta, y el problema de la 
información oculta. El primer problema surge antes de realizar el trabajo, cuando el agente aconseja al 
principal el logro de objetivos fáciles de alcanzar para el agente. 
El principal se deja guiar por la opinión del experto y comete una «selección adversa» de las metas: 
(adversa a sus propios intereses). El segundo tipo del problema de agencia surge en el transcurso del 
trabajo, cuando el principal, sin poder observar el esfuerzo del agente, debe decidir, cuánto va a pagar 
al agente (Furubotn, 1998). Estos problemas son comunes dentro de las empresas, en el mercado.
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1.6.1 Soluciones al problema del agente-principal entre directivo y el trabajador
Según Smith., (1776), la soluciones al problema del agente-principal entre directivo y el trabajador. Las 
políticas de manejo de este problema intentan hacer compatibles los comportamientos cooperativos 
en la empresa. Así pues, en cada uno de los contratos se establecerán mecanismos de salvaguardia 
que promuevan la cooperación e intenten minimizar loscostes de agencia inherentes a las relaciones 
contractuales. 
Estos problemas pueden mitigarse con una 
combinación de control e incentivos. Por ejemplo, 
los accionistas delegan la tarea de control de la 
alta dirección al consejo de administración y a los 
contables, quienes auditan los libros de la empresa. 
Para estimular a los directivos a maximizar la riqueza 
de los accionistas una parte de su remuneración 
viene unida a los resultados de la empresa. Este pago 
relacionado con los resultados consiste en una mezcla 
de acciones o de opciones sobre acciones y bonos 
que dependen de las medidas de beneficio contable. 
• Esquemas de incentivos, estos buscan revertir conflictos de intereses.
• Esquemas de comando y control, busca hacer observable variable de “acción oculta”.
 
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Bibliografía
Buján Pérez (26 de octubre 2018). Enciclopedia financiera. Recuperado de http://www.
enciclopediafinanciera.com/mercados-financieros/mercado-de-factores.htm
Lawrence J. Gitman y Michael Joehnk (2009), Fundamentos de inversiones. Pearson Educación.
Parkin, Michael. (2009), Economía. Octava edición. Trad. Miguel Ángel Sánchez Carrión. México: Pearson 
Educación.
Roldán. P. (02 de agosto 2016). Costos de transacción. Recuperado de https://economipedia.com/
definiciones/costos-de-transaccion.html
Ramírez., P. (2020). Factores de producción. Recuperado de https://economia3.com/factores-de-
produccion-tipos/
Pindyck, R. y Rubinfeld, D. (2001), Microeconomía. Prentice Hall.
Salvatore, D. (2009). Microeconomía Cuarta edición. México D.F.: N c Graw Hill/Interamericana editores, 
S.A. de C.V.
Smith. A. (1994). La riqueza de las naciones. Madrid, Alianza Editorial.