Manual-Usuario-Guia-Autodesarrollo-INAP-

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Presentación
El Instituto Nacional de Administración Pública, como órgano desconcentrado del Ministerio de 
Administración Pública (MAP), responsable de la formación y capacitación de los servidores 
públicos, se ha comprometido con el desarrollo de capacidades que hagan posible la 
instalación del modelo de competencias de la función pública, aprobado mediante Res. 48-
2018, como modelo de gestión para el logro de los objetivos estratégicos en cada una de las 
instituciones que conforman la Administración Pública Dominicana y consecuentemente con el 
desarrollo de competencias de los servidores públicos dominicanos.
Adquirir, mantener y desarrollar las competencias de los servidores públicos, se constituye en 
una meta indispensable de toda gestión de gobierno, que desee alinear a sus servidores en 
pos de sus objetivos estratégicas.
Es por esta razón, que desde el INAP ponemos a disposición de las oficinas de recursos 
humanos y de todos los servidores públicos, esta sencilla y poderosa herramienta que facilitan 
el perfeccionamiento de las competencias, como son las Guías para el Desarrollo de 
Competencias, que resultan clave para el logro de los propósitos misionales, en cada una de 
las instituciones que conforma la administración pública dominicana. Esto sin olvidar que 
alcanzar los niveles esperados en cada una de las competencias que debemos exhibir, es 
básicamente una responsabilidad individual, que inicia con el propio reconocimiento de que 
existe una brecha y necesita ser cubierta.
A través de la realización de actividades, películas y referentes, le presentamos un menú de 
opciones, de donde podrá tomar las que le sean de sus preferencias, así como otras similares 
a estas; un material que ha sido elaborado por la prestigiosa firma internacional, Martha Alles 
Internacional, expertos y creadores de su propia teoría sobre el modelo de competencias, 
que en nuestro país hemos utilizado de referencia, y quienes asesoraron la construcción para 
el Modelo de Competencias de la Administración Pública Dominicana.
Estamos convencidos que la constancia en sus compromisos, para desarrollar las 
competencias necesarias, les llevará a alcanzar los mas altos niveles de desempeño, mejores 
resultados individuales y consecuentemente a cumplir de manera cabal la razón por la cual 
existimos los servidores públicos, satisfacer las necesidades ciudadanas.
La publicación de estas guías es una muestra más de que en el INAP, trabajamos 
comprometidos por la excelencia del Servidor Públicos Dominicano.
Celenia Vidal
Directora General 
Julio 2020
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
‣ Reconocer necesidades de desarrollo; por ejemplo, mediante una evaluación del desempeño o
una evaluación de competencias a través de un Assessment Center o de autoevaluaciones
basadas en Fichas de Evaluación.
‣ Tomar conocimiento sobre la competencia a desarrollar, ya sea a través de un curso o de una
lectura específica.
‣ Poner en juego la competencia.
‣Observar y reflexionar al respecto.
POR QUÉ Y PARA QUÉ USAR LAS GUÍAS DE 
DESARROLLO DE COMPETENCIAS FUERA DEL TRABAJO
Para que se verifique el desarrollo de una competencia se deben dar las siguientes 
situaciones: 
DEPORTES HOBBIES
LECTURAS 
CURSOS 
PELÍCULAS
ACTIVIDADES 
EXTRACURRICU-
LARES
REFERENTES
EL DESARROLLO INCLUYE MÚLTIPLES CAMINOS
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO DEPORTES
EJEMPLO
EJEMPLO
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
HOBBIES Y ACTIVIDADES
 EXTRACURRICULARES
EJEMPLO
EJEMPLO
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
‣ PELÍCULAS O FILMES
COMERCIALES
LECTURAS
EJEMPLO
EJEMPLO
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#RECURSOSHUMANOS
©
co
py
rig
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LE
X 
US
A 
LL
C.
 
DESARROLLO REFERENTES
Ejemplo: 
Quizá una persona practique un deporte desde hace años pero no ha tomado conciencia de 
que esa actividad puede ser un espacio adecuado para desarrollar una competencia. 
Por ello, si bien se realiza esa actividad por otro motivo (practicar un deporte), verlo con esta 
otra mirada permitiría potenciar la capacidad de aprendizaje y desarrollo de las 
competencias. 
En el caso que una persona desee desarrollar una competencia lo puede hacer a través de 
acciones fuera del trabajo. La intencionalidad le dará una suerte de "valor agregado" al 
tomar conciencia de que las prácticas/acciones aportan al desarrollo. 
EJEMPLO
Intencionalidad en el autodesarrollo 
El concepto se refiere a tomar conciencia de que a 
través de una determinada actividad se pueden 
lograr ciertos objetivos –por ejemplo, el desarrollo 
de una competencia–. 
La intencionalidad se relaciona con el autodesarrollo 
dentro del trabajo o fuera de él. Asimismo, aplica al 
desarrollo de un conocimiento como de una 
competencia, aunque el ejemplo que se brindará a 
continuación tiene relación con competencias y con 
el autodesarrollo fuera del trabajo. 
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
Para utilizar las Guías de Desarrollo usted debe tener en cuenta que éstas presentan 
actividades pensando en públicos diversos: con diferentes edades, preferencias y condiciones 
físicas, entre otras variantes a considerar. Usted deberá seleccionar aquellas que mejor se 
adapten a su persona y que respondan a su estilo de vida. Por ejemplo, si usted es una persona 
a la que no le gusta el canto ni la música, el coro no será una buena idea. 
En los casos de las lecturas, filmes y personas referentes, el aprovechamiento en materia de 
desarrollo de competencias puede ser, a su vez, diverso. El mismo dependerá de la motivación 
que usted tenga al realizar la tarea. Recuerde que con alta motivación estas actividades pueden 
ser muy productivas, pero con baja motivación difícilmente tengan el efecto deseado. 
En materia de lecturas, películas y personas referentes, el trabajo a realizar para el desarrollo de 
la competencia es, de tipo más bien intelectual. Se persigue, primero, una cabal comprensión 
de la competencia, y luego se intenta una identificación con personas (o personajes, en el caso 
de los filmes) que son referentes de la misma: un proceso de asociación con el 
comportamiento deseado para modificar los propios. 
En el caso de los filmes, el comportamiento deseado, o a alcanzar puede darse a través de una 
identificación positiva, o a partir de un comportamiento contrario al que sería deseable. Es 
decir, si la película muestra el comportamiento no ético o no comprometido de un personaje, y 
el objetivo es el desarrollo de la competencia “Compromiso” o un trabajo de reflexión sobre los 
comportamientos éticos o sobre el compromiso, dicho accionar puede ser entendido, a partir 
de un análisis del filme, como una referencia indicativa de las malas prácticas que deberían 
evitarse.
CÓMO COMBINAR LOS DIFERENTES CAMINOS PARA 
EL AUTODESARROLLO DE COMPETENCIAS
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
Las diferentes prácticas deportivas, hobbies o actividades, así como los otros ítems 
presentados en las Guías de Desarrollo (lecturas, análisis de filmes y referentes), sólo 
lograrán el efecto deseado si se integran a un modo de vida. Asimismo, es necesario la 
asiduidad y sistematicidad de las actividades para lograr algo tan difícil como es el cambio 
de los comportamientos. 
A modo de ejemplo, si usted decidiera practicar un deporte para mejorar la competencia 
“Colaboración” y sólo lo hiciera dos veces al año, podrá pasar un momento agradable al 
hacerlo, pero no logrará efecto alguno considerando el objetivo planteado. Además, no 
debe olvidar un factor de gran importancia, ya mencionado: la intencionalidad en el 
desarrollo de la competencia. 
Un razonamiento análogo puede aplicarse a las otras propuestas presentadas en las Guías 
de Desarrollo. Si la única tarea que emprendiera fuese leer un libro o ver una película sobre 
una competencia en particular, esta acción no logrará el desarrollo deseado. El 
autodesarrollo implica involucramiento y una serie de acciones realizadas de manera 
sostenida y sistemática para lograr el resultado esperado: mejorar una competencia (o 
varias). 
Es importantedestacar que no es correcto pensar, por ejemplo, que como el remo en 
equipo es un deporte sugerido para el desarrollo de la competencia “Colaboración”, "Ya
está, remo en equipo desde hace años. ¡Esta competencia la tengo cubierta!". En este 
sentido, es necesario que recuerde que la metodología que se propone pone el acento no 
sólo en qué hacer, sino también en cómo hacerlo.
CÓMO HACER EFECTIVO EL DESARROLLO DE 
COMPETENCIAS A TRAVÉS DE ESTAS PRÁCTICAS
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
¿QUÉ PLAN DE ACCIÓN ELEGIR PARA EL 
AUTODESARROLLO?
Para cada competencia usted encontrará más de una opción posible para poner en uso las Guías de
desarrollo fuera del trabajo, entre las cuales deberá elegir la más acorde a sus necesidades y sus 
preferencias. 
‣ Dos orientaciones para el autodesarrollo fuera del trabajo: Entrando en acción y Reflexionar
para cambiar
EJEMPLO
‣ Tres planes para cada orientación: Intensivo, intermedio, básico
En primer lugar, usted deberá elegir una de las dos orientaciones que ofrecen las guías de desarrollo 
fuera del trabajo: Entrando en acción y Reflexionar para cambiar. Estas dos opciones le ofrecen la 
oportunidad de optar por un camino pensado para quienes prefieran entrar rápidamente en acción y 
poner en juego la competencia a través de diferentes actividades, o bien seguir un camino pensado para 
quienes prefieran dar a la reflexión un lugar central. Usted podrá elegir la opción que más se ajuste a 
sus propios intereses e inclinaciones. Ambos caminos para el autodesarrollo son complementarios. 
Las Guías de desarrollo fuera del trabajo ofrecen también la posibilidad de optar entre un plan
intensivo, un plan intermedio y un plan básico. que encontrará disponibles para todas las 
competencias, tanto si usted eligió la orientación Entrando en acción como si prefirió Reflexionar para
cambiar. Los diferentes planes le permitirán elegir la opción más conveniente para sus necesidades de 
autodesarrollo.
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
‣ Plan Intensivo: si usted cuenta con una evaluación de sus competencias, podrá
elegir el plan intensivo en caso de presentar brechas significativas.
‣ Plan Intermedio: podrá elegir esta opción si presenta una brecha menor en el
desarrollo de la competencia.
‣ Plan Básico: si no presenta brechas pero desea reforzar su nivel de desarrollo de una
competencia, puede optar por el plan básico.
‣ No obstante, aunque no haya obtenido brechas, puede leer y utilizar cualquiera de los
tres tipos de guías.
PLAN 
BÁSICO
PLAN 
INTERMEDIO
PLAN 
INTENSIVO
TRES PLANES PARA CADA ORIENTACIÓN: 
INTENSIVO, INTERMEDIO, BÁSICO
EJEMPLO
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‣ Guía para la elección de una actividad, hobby o deporte
‣ Guía de lecturas
‣ Guía para el análisis de películas
‣ Guía para el estudio de un referente
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
Las diferentes prácticas existentes para el autodesarrollo de competencias son numerosas y variadas, y su 
elección por parte de la persona interesada responderá a las características generales de su personalidad y a sus 
gustos personales. Es por ello que al momento de seleccionar la actividad es necesario que cada persona realice 
un ejercicio de reflexión en el que analice qué actividades responden mejor a sus características personales, de 
modo tal que aquellas por las que opte permitan un efectivo desarrollo de la competencia en cuestión. 
Para lograr realmente el desarrollo de una competencia debe existir la intencionalidad de hacerlo. ¿Qué 
significa esto? Si bien las diferentes actividades en sí mismas dan lugar a ciertos comportamientos, el 
componente de la intencionalidad constituye la diferencia que permitirá potenciar la capacidad de aprendizaje 
o desarrollo de las competencias en base a una serie de actividades: hobbies, deportes, actividades
extracurriculares, películas, estudio de referentes, lecturas, etc. Cualquiera de ellas puede ser llevada a cabo
como una mera distracción, en cuyo caso la persona no logrará desarrollar la competencia. Para lograr un
resultado eficaz deberá realizarse la actividad con la intención de desarrollar la competencia.
Cuando usted desee desarrollar una competencia y elija como medio para lograrlo practicar alguna de las 
actividades contempladas en la presente propuesta, debe tener en cuenta que: 
✓ La actividad debe integrarse a su modo de vida. Es decir que si usted es una persona proclive a la
reflexión y a las actividades de carácter más intelectual, quizás no sea una buena idea que seleccione un
deporte de alto impacto, dado que puede resultarle una actividad poco agradable y la abandone al poco
tiempo de haberla iniciado.
✓ La práctica de las acciones requieren que las mismas sean ejecutadas de manera sostenida y sistemática. 
De nada le servirá a los fines que se buscan (el desarrollo de competencias) si sólo práctica un deporte, 
lee un libro o analiza un filme una vez al año.
✓ Se requiere de un fuerte compromiso personal con la necesidad de desarrollar la competencia. 
En función de lo dicho anteriormente:
1.Si usted es una persona que da prioridad a la reflexión respecto de la acción, es recomendable que, a fin de 
desarrollar la/s competencia/s, utilice la versión “reflexionar para cambiar” y elija entre estas actividades: 
- Lecturas
- Películas
- Estudio de referente
GUÍA GENERAL PARA SELECCIONAR 
CORRECTAMENTE UNA ACTIVIDAD DESTINADA A 
DESARROLLAR COMPETENCIAS
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
Este tipo de actividades es altamente recomendable para personas que requieren de un 
convencimiento previo antes de pasar a la acción, dado que les permite primero asimilar la idea en 
un plano intelectual. Se recomienda recorrer todas las opciones: libros, filmes, referentes. 
2. Si usted es una persona que prefiere entrar rápidamente en acción, es recomendable que, a fin
de desarrollar la/s competencia/s, opte por la versión “entrando en acción” y elija alguna de estas
actividades:
- Deportes
- Hobbies
- Actividades extracurriculares
 Este tipo de actividades le permitirán entrar rápidamente en acción y poner en juego la 
competencia. 
3. ¿Cómo elegir entre una y otra?
Como ya se dijo, deberá prestar atención a que sea una actividad que :
✓ Le guste realizar.
✓ Sea factible llevarla a cabo desde todo punto de vista: tiempo requerido versus
disponible, aspectos económicos, etc.
✓ Implique un esfuerzo razonable, retador y al mismo tiempo alcanzable: las cosas que
nos “superan” suelen dejarse de lado rápidamente.
4. ¿Cuántas elegir?
 Se recomienda una como mínimo, e idealmente más de una si usted está decidido a 
desarrollarse. 
GUÍA GENERAL PARA SELECCIONAR 
CORRECTAMENTE UNA ACTIVIDAD DESTINADA A 
DESARROLLAR COMPETENCIAS (CONT.)
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
Evalúe las características de 
la actividad a llevar a cabo
• Tiempo
• Esfuerzo físico requerido
• Condiciones y características personales
Identifique los comportamientos relacionados 
con la competencia
Para ello debe tener claro en qué consiste la 
competencia y cuáles son los comportamientos 
involucrados *
Reflexione sobre los elementos que le brinda 
la práctica de la actividad para su desarrollo
Compare los comportamientos requeridos por su 
cargo y los que pone en juego al desarrollar la 
actividad
Analice su aplicación efectiva 
 en el desarrollo de sus tareas
 Extraiga las conclusiones pertinentes
Elabore un plan de acción 
(Indicación clara de los comportamientos que 
incluirá en el desempeño de sus tareas)
* Para ello puede solicitar el
Diccionario de 
comportamientos al área de 
Recursos Humanos o leer la 
Guía de desarrollo dentro del 
trabajo de la competencia que 
desea desarrollar.
GUÍA PARA LA ELECCIÓN DE UNA 
ACTIVIDAD, HOBBY O DEPORTE
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#RECURSOSHUMANOS
✓ Evalúe las características de las distintas opciones que se le brindan en la Guía para el
desarrollo de la competencia sobre la cual ha decidido trabajar.
✓ Piense en aquellas situaciones en las que se siente más cómodo y que representan para usted
una actividad placentera.✓ Evalúe cuidadosamente:
✓ El tiempo que le requerirá el llevar a cabo las distintas opciones y su disponibilidad de
agenda.
✓ El esfuerzo físico y/o mental requerido por cada actividad. El mismo debe ser razonable,
dado que las cosas que nos “superan” suelen dejarse de lado rápidamente.
✓ Su condición personal para poder llevarlas a cabo adecuadamente.
✓ Seleccione la actividad. Recuerde que la práctica de la misma debe ser factible desde todo
punto de vista: tiempo requerido versus disponible, aspectos económicos, etc.
✓ Al practicar el deporte, hobby o actividad extracurricular elegido, tenga siempre presente que
ha seleccionado esa actividad con el fin de desarrollar una competencia específica, por lo cual
no lo haga pensando sólo en las características particulares de la misma.
✓ Identifique los comportamientos que le exige la ejecución del deporte, hobby o actividad
extracurricular y que tengan relación con la competencia que desea desarrollar.
✓ Reflexione constantemente acerca de las herramientas que la práctica de la actividad
seleccionada le brinda para el desarrollo de la competencia deseada y realice una comparación
entre los comportamientos requeridos en su cargo y aquellos que pone en juego al practicar el
deporte, hobby o actividad extracurricular elegido.
✓ Analice cómo puede aplicar al desempeño de las tareas de su cargo los comportamientos que
desarrolla a través de la ejecución de la actividad seleccionada.
✓ Finalmente, basándose las conclusiones obtenidas en el paso anterior, realice un plan de
acción en el que deberá indicar qué acciones llevará a cabo para aplicar efectivamente dichos
comportamientos en el desempeño de sus tareas cotidianas.
Para llevar a cabo la selección de un deporte, hobby o actividad 
extracurricular usted debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO GUÍA LECTURA
Lectura detallada de la competencia
Debe estar familiarizado completamente con la 
definición de la misma y con los comportamientos que 
implica. *
Formulación de un listado de comportamientos
Tanto los que debe incorporar como aquellos que 
debe mejorar.
Lectura de los libros
• Siempre en función de la competencia.
• Relacione los conceptos expuestos con la
competencia y sus comportamientos.
• Realice resúmenes en función de las relaciones
encontradas.
Lectura de resúmenes
 Extraiga las conclusiones pertinentes.
CONCLUSIÓN FINAL – PLAN DE ACCIÓN 
(Qué herramientas le ha ofrecido la lectura y cómo 
puede aplicarlas a su desempeño cotidiano)
* Para ello puede solicitar el
Diccionario de 
comportamientos al área de 
Recursos Humanos o leer la 
Guía de desarrollo dentro del 
trabajo de la competencia que 
desea desarrollar.
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#RECURSOSHUMANOS
✓ Realizar una lectura detallada de la competencia asociada con la bibliografía
recomendada: tanto su definición como los comportamientos asociados al
correspondiente a su cargo.
✓ Piense en aquellos comportamientos que considera que debería incorporar o mejorar en
relación con la competencia y realice un listado, de modo tal de tenerlos presentes al
realizar la lectura del libro.
✓ Realice la lectura del libro sugerido siempre en función de la competencia; preste
atención a conceptos que se relacionen con la misma y con las características de su trabajo
cotidiano.
✓ Al finalizar cada capítulo realice un resumen de los principales conceptos presentados y
establezca las relaciones existentes con la competencia respectiva.
✓ Al finalizar la lectura completa del libro, relea los resúmenes que ha hecho y elabore una
conclusión final acerca de las herramientas que la lectura le ha ofrecido y cómo podrá
aplicarlas en el desempeño de sus tareas cotidianas.
El propósito de las lecturas es doble: primero, facilitar la toma de conciencia cierta y profunda 
acerca del contenido teórico del concepto (competencia) que se desea desarrollar, y en segundo 
término se espera que como consecuencia de la lectura la persona diseñe para sí (autodiseño con 
ayuda de un entrenador experto o tutor) un plan de acción para poner en práctica los conceptos 
teóricos. 
Para lograr dichos propósitos usted debe:
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE UNA PELÍCULA 
O FILME COMERCIAL
Lectura detallada de la competencia
Debe estar familiarizado completamente con la 
definición de la misma y con los comportamientos que 
implica. *
Identifique los comportamientos de los protagonistas 
que evidencian la competencia
Tanto los que debe incorporar como aquellos que 
debe evitar (identificación positiva y negativa)
Realice un listado de comportamientos
Reflexione y compare
Los comportamientos observados durante el filme con 
los que se requieren para su cargo.
PLAN DE ACCIÓN 
Indicar las acciones que llevará a cabo para 
aplicar las herramientas que le brindó el análisis 
del filme y que le permitirán modificar sus 
comportamientos o mejorarlos en los aspectos en 
los que sea necesario.
Clasificándolos en positivos y negativos.
Analice cómo aplicarlos en su tarea cotidiana
* Para ello puede solicitar el
Diccionario de 
comportamientos al área de 
Recursos Humanos o leer la 
Guía de desarrollo dentro del 
trabajo de la competencia que 
desea desarrollar.
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#RECURSOSHUMANOS
✓ Previamente a ver el filme, debe realizar una lectura detallada de la competencia
asociada: tanto su definición como los comportamientos referidos al grado
correspondiente a su cargo.
✓ Analice el filme siempre en función de la competencia que se desea desarrollar.
✓ Identifique los comportamientos del/los personaje/s que tenga/n relación con la
competencia que se pretende analizar y realice un listado de los mismos de modo tal de
tenerlos presentes. Dichos comportamientos pueden representar aquello que se debe
hacer (identificación positiva) o lo que, por el contrario, debe evitarse (identificación
negativa).
✓ Una vez que termine de ver el filme debe tomarse un tiempo para reflexionar y realizar
una comparación entre los comportamientos requeridos para su cargo y aquellos que se
encuentren en el listado que realice, con aquellos observados en la película.
✓ Luego debe analizar cuáles de los comportamientos que observó en los personajes
podrían aplicarse al desempeño de las tareas de su cargo.
✓ Finalmente, basándose en las conclusiones obtenidas en el paso anterior, realice un plan
de acción, en el que deberá indicar qué acciones llevará a cabo para aplicar las
herramientas que le brindó el análisis del filme y le permitirán modificar sus
comportamientos o mejorarlos en aquellos aspectos en los que sea necesario.
Mediante el análisis de una película o filme en la que uno o varios de sus personajes ponen en 
juego la competencia que se desea analizar y desarrollar, se logra un proceso análogo al de las 
lecturas, a través de una vía de estimulación distinta en la cual la actividad se vuelve casi lúdica. 
Usted debe analizar los filmes teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones:
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO GUÍA PARA EL ESTUDIO DE UN REFERENTE
Lectura detallada de la competencia
Debe estar familiarizado completamente con la definición de 
la misma y con los comportamientos que implica. *
Analice y realice un listado
De los comportamientos que debe incorporar o mejorar 
siempre en relación con la competencia en cuestión. 
Comprenda por qué la persona es un referente de la 
competencia. La misma puede no ser un referente en otro 
 aspecto
Investigue acerca del referente a través 
de diversas fuentes 
• Fuentes: libros, Internet, reportajes, etc.
La lectura de las mismas debe realizarla de acuerdo a las 
indicaciones brindadas en las Guías de Lectura.
CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN 
Relea los resúmenes que haya hecho, elabore una 
conclusión final acerca de las herramientas que dicha 
investigación le haya ofrecido, y determine las acciones a 
través de las cuales las aplicará en su desempeño 
cotidiano.
Una vez que lo logre verdaderamente podrá aceptarloy la 
tarea le resultará más efectiva y gratificadora.
Identifique comportamientos del referente relacionados 
con la competencia
* Para ello puede solicitar el
Diccionario de 
comportamientos al área de 
Recursos Humanos o leer la 
Guía de desarrollo dentro del 
trabajo de la competencia que 
desea desarrollar.
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#RECURSOSHUMANOS
✓ Previamente a iniciar el estudio del referente, realizar una lectura detallada de la competencia
que se desea desarrollar, tanto su definición como los comportamientos asociados al grado
correspondiente a su cargo.
✓ Piense en aquellos comportamientos que considera que debería incorporar o mejorar en
relación con la competencia, y realice un listado, de modo tal de tenerlos presentes.
✓ Trate de comprender por qué la persona a la que estudiará es un referente de la competencia
que se desea analizar. Una vez que logre entenderlo podrá aceptarlo y así la tarea que
emprenderá le resultará más efectiva y gratificadora.
✓ Recurra a libros, reportajes, Internet y a todas aquellas fuentes que le brinden información útil
para el estudio del referente. El análisis de las lecturas que realice deberá hacerse en función de
las recomendaciones que hallará en las Guías de Lectura.
✓ En cada lectura que realice deberá identificar sólo los comportamientos del referente
relacionados con la competencia que se pretende desarrollar. En función de dichos
comportamientos, realice un listado, de modo tal de tenerlos presentes. Todos ellos
representarán aquello que se debe hacer (identificación positiva).
✓ Al finalizar cada lectura realice un resumen y establezca las relaciones existentes con la
competencia.
✓ Cuando concluya con la investigación del referente, relea los resúmenes que ha hecho y elabore
una conclusión final acerca de las herramientas que dicha investigación le ha ofrecido y cómo
podrá aplicarlas en el desempeño de sus tareas cotidianas.
El estudio de un referente es la actividad que más requiere de una decisión personal para el 
autodesarrollo, debido a que implica un involucramiento personal muy fuerte como consecuencia de 
que la persona deberá llevar a cabo un trabajo de investigación muy profundo en base a diversas 
fuentes de información. 
Importante: el referente debe ser tomado como una personalidad para investigar y analizar sólo en 
relación con la competencia que se desea desarrollar. 
Para llevar a cabo un correcto estudio del referente, deberá tener en cuenta las siguientes 
recomendaciones:
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#RECURSOSHUMANOS
DESARROLLO
Existen otras soluciones para el desarrollo de competencias, considerando una 
multiplicidad de factores: grado de eficacia, tiempos involucrados, costos, factibilidad, 
necesidad de captar la atención de las personas involucradas, etc. 
Si bien es cierto que la primera solución que el área de Recursos Humanos propone es la de iniciar 
una serie de actividades de formación o c a p a c i t a c i ó n , para el desarrollo de 
competencias, es sólo una de las vías posibles, que además deben comprender una serie 
de pasos. 
En función de todo lo mencionado, en la metodología de Martha Alles Internacional la propuesta 
integral para el desarrollo de competenciasse basa en la mezcla de los tres caminos posibles de la 
siguiente manera:
Pero esto solo no alcanza, hay que tener en cuenta que todas las acciones para el desarrollo 
de competencias deben ser diseñadas a medida de la organización, ya que el modelo de 
competencias será el que permita alinear a las personas con los objetivos estratégicos, la misión y la 
visión. De este modo, el plan de formación responderá a la estrategia organizacional.
OTRAS SOLUCIONES PARA EL DESARROLLO DE 
COMPETENCIAS
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#RECURSOSHUMANOS
Para aquellos interesados en saber más sobre estos temas de desarrollo se sugiere: 
‣ La lectura de la obra Desarrollo del talento humano. Basado en
competencias. Ediciones Granica, Buenos Aires, nueva edición 2017.
Otros documentos diseñados por Martha Alles International, adicionales al Manual 
de Usuario para las Guías del Desarrollo y para su uso exclusivo a través del Instituto 
Nacional de Administración Pública:
• Guías de desarrollo de competencias dentro y fuera del trabajo, para las
competencias de:
o Eficiencia para la Calidad
o Comunicación
o Pasión por el Servicio al Ciudadano
o Integridad y Respeto
• Manual de Recursos Humanos: Guías de desarrollo de competencias dentro y fuera del
trabajo.
• Co-Desarrollo de las competencias
o Liderar con el Ejemplo
o Compromiso con los resultados
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#RECURSOSHUMANOS
CUALQUIER DUDA, NO DEJE 
DE CONSULTAR AL RESPONSABLE 
DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO
MATERIAL CONFECCIONADO POR MARTHA ALLES INTERNATIONAL 
PARA EL INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE LA 
REPÚBLICA DOMINICANA
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