RECURSOS HUMANOS GABARITO FGV

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RECURSOS HUMANOS GABARITO FGV 
 
 
Pregunta 1 
Los programas de capacitación y desarrollo tienen como objetivo apoyar a las personas en la 
adquisición de nuevas competencias, actitudes y prácticas, así como posibilitar que los 
colaboradores tengan un desempeño más dinámico y más rápido, de mejor calidad y con menor 
costo. Aunque los objetivos de las capacitaciones sean las personas, podemos afirmar que éstas 
buscan principalmente... 
 
 R: D - mejorar el resultado final de la organización y promover relaciones de trabajo 
armoniosas y productivas. 
 Pregunta 2 
 Las actividades de RRHH involucran una serie de etapas, entre las que podemos citar –
reclutamiento, orientación, retención, desarrollo, evaluación de desempeño y sucesión. En 
relación a las actividades básicas de RRHH, podemos afirmar que la principal es... 
 
 R:A - coordinar los procesos de entrada, permanencia y salida de personas. 
 Pregunta 3 
 Todas las estrategias, los proyectos y los programas de capacitación deben derivar de la 
misión y la visión de la organización. Éstos deben apoyar las metas organizacionales y 
mantenerse sincronizados con la misión original, debido a que solo de esa manera 
ayudarán a la organización a reaccionar ante los desafíos impuestos por el ambiente 
externo. En relación a la política de capacitación adoptada por RRHH, podemos afirmar 
que su principal meta es... 
 
R : D adecuar la capacidad de las personas a los requisitos de la 
función y a la cultura organizacional 
 
Pregunta 4 
Los sistemas de información de capacitación y desarrollo de personas pueden generar diversos 
beneficios para las empresas. Sin embargo, el enfoque permanece igual – el aprendizaje individual 
en la estrategia de la organización es el fundamento básico para cualquier programa. De esta 
manera, para que los proyectos de RRHH obtengan la aceptación y el reconocimiento profesional 
de todas las áreas de la empresa, es necesario... 
 
 
 
 R : D justificar los costos de la capacitación con indicadores que validen los objetivos 
del aprendizaje por medio del desempeño alcanzado. 
 
Pregunta 5 
El análisis de necesidades se refiere a la definición de los requisitos de la función y a la 
competencia real – al conocimiento de la persona que recibirá la capacitación determinada. Este 
análisis debe ordenar los problemas por prioridad, de acuerdo al impacto en la organización. En el 
modelo ISD, el análisis se utiliza para determinar... 
 R: D si la capacitación puede corregir el problema, y cuál es el tipo de capacitación 
necesaria. 
 
Pregunta 6 
Para asegurar que una capacitación es la respuesta para los problemas identificados, es necesario 
compatibilizar todos los datos estudiados durante el análisis con el alcance y el contenido de la 
capacitación indicado. De esta manera, podemos afirmar que la concepción de un programa de 
capacitación depende necesariamente de... 
 
 R: C -objetivos del aprendizaje, debido a que el fin justifica los medios. 
 
Pregunta 7 
Cuando el programa finalmente alcanza la etapa de conclusión, la capacitación está finalizada. De 
esta manera, podemos afirmar que la evaluación de la capacitación es indispensable para... 
 
 R D - determinar si los objetivos se alcanzaron y aplicar lo que sea positivo en los 
futuros programas de capacitación. 
 
Pregunta 8 
La concepción y administración de la capacitación deben tener por objetivo los conocimientos, las 
competencias y las actitudes pretendidas. Acerca de la concepción de la capacitación, podemos 
afirmar que ésta está formada por los siguientes componentes... 
 
 R : A - apertura, sesiones y conclusión. 
 
Pregunta 9 
El líder, definitivamente, tiene un papel fundamental en la organización. Es el que debe impactar 
el desempeño de todos los colaboradores y crear oportunidades para la cooperación entre las 
personas. Para crear oportunidades de cooperación en la organización, el líder necesita... 
 R: B promover el trabajo en equipo y crear un ambiente de aprendizaje continuo. 
 Pregunta 10 
 El desarrollo del liderazgo siempre debe atender las necesidades de la organización. Por 
eso, debemos considerar las cuatro etapas de crecimiento de las empresas – el período 
formativo, el período de crecimiento rápido, el período de madurez y el período de declive. 
Las cuatro etapas de crecimiento de las organizaciones están relacionados con... 
 \R : D los cambios en el ambiente interno de la organización. 
 
 
Pregunta 11 
Los ejecutivos, como la propia palabra indica, son los principales ejecutores de la voluntad de la 
alta administración. Por lo general, se reportan directamente a la persona que está en el nivel 
superior de la empresa. De esta manera, es competencia del DRRHH, por medio de un programa 
adecuado de capacitación... 
 R: D - inyectar en los ejecutivos las actitudes, los valores y las competencias que 
necesitan para desarrollar e implementar la visión, misión y metas de la organización. 
 Pregunta 12 
 El desarrollo de ejecutivos afecta y es afectado por otros programas de RRHH. El talento 
y el desempeño de los ejecutivos están directamente relacionados con... 
 R: A el planeamiento organizacional, la selección de personas y los sistemas de 
sucesión. 
 Pregunta 13 
 El desarrollo de los gerentes comprende prácticas que buscan educar, capacitar y transferir 
conocimiento y competencias. Todos los programas de capacitación deben capacitar a los 
gerentes para desempeñar sus funciones con eficiencia. Los programas de desarrollo 
deben asegurar a los gerentes la capacidad de... 
 
 R : D adquirir el conocimiento y las competencias necesarias. 
 Pregunta 14 
 La conquista del compromiso permanente y el consenso contribuyen a asegurar el éxito 
de los programas de desarrollo de gerentes. La ejecución y coordinación de un programa 
de desarrollo gerencial en una organización depende de... 
 R : B - análisis de costos del programa. 
 Pregunta 15 
 Los buenos programas de desarrollo de gerentes deben asegurar que las mejores ideas – 
que vengan de las mejores fuentes-, sean puestas en práctica. De esta manera, una 
excelente forma de aumentar la eficiencia de los gerentes es realizar... 
 R : D análisis comparativo con otros programas de desarrollo. 
 Pregunta 16 
 Para que la supervisión sea eficaz, los supervisores deben saber no sólo como 
desempeñar sus funciones sino también las de los subordinados. Además de eso, ellos 
deben presentar competencias interpersonales para la formación de grupos de trabajo 
eficientes. El planeamiento de la capacitación de supervisores debe considerar... 
 R : A las necesidades de la capacitación, la calificación y la experiencia de estos. 
 
 Pregunta 17 
 La capacitación en el trabajo es la manera adecuada de enseñar algunas competencias y 
tareas. Sin embargo, puede enfrentar algunas resistencias al momento de su aplicación. 
Normalmente, las barreras que inviabilizan la capacitación en el trabajo son las 
resistencias... 
 R: C a la concepción de la capacitación, al instructor y al lugar de trabajo. 
 Pregunta 18 
 Como los programas de capacitación deben estar relacionados con los intereses 
estratégicos de la organización, sus resultados deben ser presentados a todos. Sin 
embargo, algunos beneficios pueden ser intangibles u ocurrir luego del proceso de 
evaluación. De esta manera, para obtener los valores tangibles e intangibles, un programa 
de capacitación puede ser evaluado en cinco niveles de medición de resultados, que son... 
 R: A - la reacción, el aprendizaje, las aplicaciones, los resultados y el retorno. 
 Pregunta 19 
 Si la recopilación de datos puede realizarse antes, durante o después de la capacitación, 
podemos usar diversos instrumentos para evaluar un programa o, simplemente, sustituir 
algunos métodos por otros. Al evaluar los instrumentos de recopilación de datos, sus 
ventajas y sus limitaciones, observamos que las encuestas sobre las actitudes puedenampliarse en... 
 R : D observaciones y registros de desempeño. 
 Pregunta 20 
 En el proceso de medición de los resultados de la capacitación, los datos recolectados 
antes, durante y después de la ejecución del programa pueden ser objetivos o cualitativos. 
La información que comprende las actitudes de los participantes, el clima organizacional y 
otros factores ligados al comportamiento son datos... 
 R: B cualitativos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	RECURSOS HUMANOS GABARITO FGV
	Pregunta 1
	 Pregunta 2
	 Pregunta 3
	Pregunta 4
	Pregunta 5
	Pregunta 6
	Pregunta 7
	Pregunta 8
	Pregunta 9
	 Pregunta 10
	Pregunta 11
	 Pregunta 12
	 Pregunta 13
	 Pregunta 14
	 Pregunta 15
	 Pregunta 16
	 Pregunta 17
	 Pregunta 18
	 Pregunta 19
	 Pregunta 20