¿Cuáles son las últimas tendencias del marketing, más allá del marketing digital?

Si estás en el negocio de acaparar la atención de la gente, y todos lo estamos de una forma u otra, conocer las tendencias de marketing no es una ventaja sino tu obligación.

En el mundo de hoy el foco de atención las personas cambia a la frecuencia con que aparecen nuevas Apps. Un día Instagram pierde relevancia a manos de Snapchat, para poco tiempo después liberar una nueva versión de su aplicación y volver todavía con más fuerza para convertirse en la aplicación móvil más utilizada por los jóvenes.

No invertir en conocer las tendencias de marketing, inevitablemente nos guía a gastar nuestros recursos en medios que ya no concentran la atención de la audiencia que nos interesa, mientras que hacerlo, nos reditúa al aprovechar los bajos costos de entrada de los nuevo medios que sí concentran su atención antes de que el ingreso de todos nuestros competidores inevitablemente haga subir los precios de participar de la atención que ese medio recibe.

Para la elaboración de este reporte conversamos con 35 personas a cargo del presupuesto de marketing en empresas como Mercantil Banco, Verisure, Bacardi, etc., y les preguntamos cómo distribuyen su presupuesto en 2017, y cómo tienen planificado distribuirlo en 2018. Aquí vamos a compartir las conclusiones que obtuvimos:

61.4% del presupuesto se invierte en medios digitales y en 2018 va a ser aún más

Los principales medios que van a concentrar este aumento en la inversión digital durante el próximo año son las redes sociales y los influencers.

El resto de los medios digitales van a aumentar su participación levemente siendo la única excepción el email marketing que va a disminuir de un 9.5% a un 8% del presupuesto.

Todos los canales de marketing offline van a disminuir su participación dentro de la inversión en marketing, siendo las únicas 2 excepciones la radio y el envío de correo directo que van a crecer marginalmente.

A qué estar atento…

En Canal Online hemos identificado 5 tendencias importantes que están tomando fuerza y con las que aún se puede competir a bajo costo:

Movilidad

El tráfico desde dispositivos móviles ya representa entre un 40% y un 60% del total en casi todos los países de habla hispana.

Tener un sitio responsivo ya no es suficiente. Se debe diseñar una experiencia móvil en cada una de las campañas de marketing: La persona que te encuentra desde su móvil no quiere ver tu número de teléfono, quiere llamarte con un clic; tampoco quiere conocer tu dirección, quiere ubicarte en su aplicación de mapas; del mismo modo que no quiere ver tu correo contacto@tu-empresa.com, quiere simplemente enviarte el mensaje sin tener que abrir su abultada aplicación de correo.

Cuando esta persona está en Twitter, no quiere que le pidas seguirte también en Facebook o Linkedin. Si estuviera en su computador le significaría abrir una pestaña más en el navegador, pero en el móvil le significa cambiarse de aplicación.

Video

El video marketing había estado perdiendo fuerza en la medida en que la atención fue migrando desde Youtube hacia las redes sociales, pero durante el último año todas las redes sociales han ido incorporando la posibilidad de publicar y reproducir video de forma nativa. Esto a tomado mucha fuerza particularmente en Facebook e Instagram con sus videos de 60 segundos.

Audio

El audio es típicamente un medio menos preferido que el video por los profesionales del marketing, que viven bajo la premisa de que “una imagen vale más que mil palabras”. Sin embargo el audio tiene el monopolio de la atención en determinadas situaciones de la vida cotidiana de tu audiencia: cuando está manejando su automóvil y cuando está haciendo deporte.

Desde el 2007 que Apple ha estado potenciando su canal de podcast en iTunes, y si bien ha sido lenta su adopción por el público masivo, hay cada vez más nichos que se vuelcan al podcast como uno de sus principales canales de contenido. Creemos que hay suficientes señales para creer que esta tendencia va a tomar fuerza en el corto plazo: Spotify recientemente agregó una sección de podcast dentro de su buscador, con el “internet de las cosas” ya se está hablando de tener radios conectadas a internet en los automóviles y la red social que viene siguiendo los pasos de Snapchat en Estados Unidos, llamada Anchor, es una suerte de “Twitter” para audio, sin mencionar que los adolescentes ya casi no escriben en WhatsApp sino que se comunican primordialmente intercambiando voice notes.

Live Streaming

La emisión de video en vivo tuvo un breve momento en 2015 cuando Twitter compró a Periscope, pero sin embargo no logró penetrar al público masivo.

Ahora es una historia completamente distinta con la introducción de Facebook Live e Instagram Live en el reciente año.

Además, la masificación de las smart TV es un catalizador para esta tendencia en la medida que distintos medios digitales como Youtube y Facebook, que ya tienen apps para los nuevo televisores, promueven con prioridad a través de este canal los videos que están siendo o han sido transmitidos en vivo.

Influencers

Los influencers son personas a quienes nuestra audiencia ya concedió permiso para enviarles información. La concesión de este permiso puede haberse generado a través de un simple “seguir” en las redes sociales, una suscripción a un podcast o Youtube Channel, un registro con el correo electrónico, etc.

Para muchos de ellos su modelo de negocios consiste en participar de campañas de marketing de terceras marcas.

En la medida en que los usuarios están cada vez más empoderados para suprimir las interrupciones a su consumo selectivo de contenido, los canales que ya gozan del permiso concedido por los usuarios para enviarles información se vuelve invaluables.

Este artículo fue publicado originalmente en el reporte “Tendencias de Marketing para el 2018[1]” de Canal Online.

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