¿Por qué fracasó Yahoo tan estrepitosamente?

Yahoo fue un pionero de Internet, y como buen pionero cometió dos inmensos errores.

!º- Desconocer que la honradez en Internet es negocio

“En Internet, lo bueno y lo malo se comunica al instante, por ello la honradez es negocio en este medio”

Yahoo pensó que nos podria engañar. Tenía en su momento el mejor buscador de Internet, y evolucionando en su metodología, podría haber seguido siéndolo por tiempo indefinido, pero proporcionar búsquedas no daba excesivamente dinero y pensó que engañando al público podría monetizar mejor el buscador.

Cuando alguien preguntaba por cualquier tema, por ejemplo un ciudad cualquiera, antes de llegar a una posible respuesta que pudiera interesarle, tenías que leer una interminable lista de fontaneros, carpinteros, hoteles y compañía de taxis de esa ciudad, simplemente, porque para ese concepto, habían pagado por aparecer en los primeros lugares.

Llegó Google, que al principio, (ahora no), era absolutamente honrado y te daba una lista de páginas correspondientes al concepto, que, se ordenaban mediante un sistema matemático, quizá imperfecto pero absolutamente imparcial, (pagerank). y sólo a la derecha y separado de la respuesta, te daban los anuncios posicionados.

El usuario no es tonto y la honradez de Google, desplazó al buscador de Yahoo y al resto de los buscadores que habían caído en el mismo error, de los primeros lugares del ranking de buscadores, hasta llegar a hacerlo insignificantes.

2º Todos nos confundimos con los portales

Se partía de una creencia que en su comienzo fue cierta, La gente que entraba en Internet eran "turistas digitales" en un mundo desconocido. Por tanto convenía acompañar a estos turistas, con "guías turisticos" que les indicaran y acompañaran a ver las maravillas de la ciudad. Qué visitar, donde comprar, donde comer, …. Todo lo que pudiera necesitar el "turista digital" lo facilitaba el guía.

Para tal fin, se construían los "portales" que a modo de las puertas en las murallas medievales, se esperaba que fuera el sitio por donde necesariamente se entrara en la ciudad digital, para desde ahí, nuestros guias, acompañaran de la manita a los visitantes, para cualquier cosa que quisieran hacer.

La idea parecía lógica, Don Matías, que entraba desde el PC de su hijo, o Mariana que aprovechaba los ratos libres en el ordenador de su empresa para visitar Internet, no eran expertos informáticos, si no simples mortales, que incluso con miedo de romper algo, se adentraban en ese fascinante mundo de Internet, que ofrecía cosas maravillosas a un click de distancia,… si sabías, claro, donde hacer click.

Y como la idea era maravillosa, se dedicaron a ello muchos esfuerzos, no solo Yahoo, sino Microsoft,(MSM), AOL, AltaVista, Lycos, … incluso la española Terra

Intentaron abrir un portal y ocupar un lugar que se suponía inmejorable, ser la "Página de Inicio", un concepto que hoy ha desaparecido aunque existe, pero hoy, (casi), absolutamente aséptico. Microsoft abre el programa con una página de íconos desde la página de inicio

La realidad mostró dos cosas, que los "turistas digitales" se hicieron "residentes digitales" a gran velocidad, mucha mayor de lo esperado, adquirieron la tecnología que les permitia libremente moverse por Internet libremente

Un "residente digital", no precisa de guía para moverse por la nueva ciudad y además, como en el caso anterior, los constructores de los portales, no se percataron que la honradez en Internet es negocio y nuevamente trataron de "aconsejar" y "acompañar" al turista, no a los mejores sitios de la ciudad, sino a aquellos que les pagaron o les daban comisión por ello.

Por ello, pronto el usuario terminó huyendo de los portales, como del agua escaldada y el portal de Yahoo, no fue una excepción, como no lo fue Terra, el gran fracaso de la industria digital de España.