¿En qué se basa la mejora continua? a) Medición y análisis de indicadores de desempeño clave. b) Participación activa de todos los miembros de la...

La respuesta correcta es (a), (b) y (c).

La mejora continua se basa en tres pilares fundamentales:

• Medición y análisis de indicadores de desempeño clave: La mejora continua comienza con la medición de los indicadores de desempeño clave de la organización. Esto permite identificar las áreas donde se pueden realizar mejoras.
• Participación activa de todos los miembros de la organización: La mejora continua requiere la participación activa de todos los miembros de la organización. Esto se debe a que las personas que trabajan en los procesos tienen un conocimiento profundo de los mismos y pueden identificar oportunidades de mejora.
• Aplicación de herramientas y métodos como Lean y Six Sigma: La mejora continua puede aprovechar una variedad de herramientas y métodos, como Lean y Six Sigma. Estas herramientas y métodos pueden ayudar a identificar y eliminar las ineficiencias en los procesos.

Por lo tanto, la respuesta correcta es (a), (b) y (c).

Las opciones individuales (a), (b) y (c) son todas correctas, pero no son suficientes por sí solas. La mejora continua requiere la combinación de estos tres pilares para ser efectiva.