Teniendo en cuenta lo anterior, se requiere la construcción y la aplicación de estrategias que ayuden a la restructuración integral del área en cuanto a procesos de comunicación externa, y así mismo, que se apoyen los procesos que ya se realizan en la empresa para de este modo fortalecer de forma global las comunicaciones de Palmas del Cesar, ya que el dado al crecimiento acelerado de la compañía algunos de estos, no están abarcando las nuevas necesidades que surgieron.