Pregunta sencilla que puede responderse con sentido común. Las opciones 1, 2 y 4 nos indican que hacer en una conversación con los familiares del paciente, esto es, prestar atención a sus dudas y preocupaciones, emplear un lenguaje que comprendan e informar de las malas noticias de manera gradual. Sin embargo, lo que no se debe hacer es evitar que la familia exprese sus sentimientos, por tanto, la respuesta correcta es la 3.