19. En un altercado de trabajo, Jimena pide ser escuchada primero pero su compañera acusa de ser víctima de malos tratos por Jimena. Ante esto Jimena procura darle turno a su compañera para que exprese lo que siente y luego ella exponer también su forma de ver las cosas. Lo anterior mostraría:


A. Un tipo de comunicación pasiva-agresiva.
B. La habilidad social llamada asertividad.
C. La capacidad de resilencia.
D. El estilo agresivo de comunicación por Jimena.