¿Cuáles papeles desempeña el personal de servicios del escenario en las organizaciones de bajo contacto? ¿Cuál es el nivel de importancia que tiene...
¿Cuáles papeles desempeña el personal de servicios del escenario en las organizaciones de bajo contacto? ¿Cuál es el nivel de importancia que tienen estos papeles en la satisfacción del cliente en comparación con los servicios de alto contacto?
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