¿Cuál es la definición de Gestión de calidad según Abbas Jawad (2020)?

a) Proceso administrativo que sirve de base y apoyo al funcionamiento estructural de la organización.
b) Conjunto de tareas y actividades que se coordinan y que se llevan a cabo dentro del entorno empresarial, sobre todo de elementos que dirigen hacia el logro de un producto o servicio.
c) Manera de hacer la labor con resultados capaces de establecer un rango positivo de competencia en su ámbito.