El estudio realizado abordó diversas facetas del tema en cuestión por Gonzales et al. (2023), se realizó una exhaustiva exploración con el objetivo de optimizar los procedimientos relacionados con la Organización de horarios en la Clínica Dental Espino, logrando un impacto sustancial en la eficiencia operativa. La investigación se enfocó especialmente en la mejora de los procesos vinculados a la atención a los pacientes y a la generación automatizada de citas.