¿Cuáles son las conclusiones del estudio realizado en Anccor SAC, Huancayo, en 2023?

Primera: Se concluyó que los resultados indican que el 63% de los clientes piensan que su desempeño es alto, el 31,5% piensan que es medio y el 5,6% piensan que es bajo. En cuanto a la comodidad del cliente, el 25,9% dijo que era alta, el 66,7% dijo que era media y el 7,4% dijo que era baja. Concluyendo que el desempeño laboral fue alto como consecuencia la satisfacción del cliente fue media en la empresa Anccor SAC, Huancayo, 2023.
Segunda: Se concluyó que de acuerdo con los resultados de la dimensión desempeño de tareas, el 89,8% de los encuestados indicó un nivel alto, el 4,6% indicó un nivel medio y el 5,6% indicó un nivel bajo. En cuanto a la satisfacción del cliente, el 25,9% de los encuestados indicó un nivel alto, el 66,7% indicó un nivel medio y el 7,4% indicó un nivel bajo. Concluyendo que el desempeño de tareas fue alto como consecuencia la satisfacción del cliente fue media en la empresa Anccor SAC, Huancayo, 2023.
Tercera: Se concluyó que los resultados de la evaluación de la dimensión desempeño situacional mostraron que el 54,6% de los participantes mostró un nivel alto, el 32,4% de los participantes mostró un nivel medio y el 13% de los participantes mostró un nivel bajo. En cuanto a la satisfacción del cliente, el 25,9% de los encuestados indicó un nivel alto, el 66,7% indicó un nivel medio y el 7,4% indicó un nivel bajo. Concluyendo que el desempeño contextual fue alto como consecuencia la satisfacción del cliente fue media en la empresa Anccor SAC, Huancayo, 2023.
Cuarta: Se concluyó que los resultados de la dimensión comportamiento laboral contra productivo muestran que el 16,1% de los encuestados indicó un nivel alto, el 38% de los encuestados indicó un nivel medio y el 45,4% de los encuestados mantuvo un nivel bajo. Por otro lado, en cuanto a la satisfacción del cliente, el 25,9% de los encuestados indicó un nivel alto, el 66,7% indicó un nivel medio y el 7,4% indicó un nivel bajo. Concluyendo que el comportamiento laboral contraproducente fue bajo como consecuencia la satisfacción del cliente fue media en la empresa Anccor SAC, Huancayo, 2023.