En el contexto social contemporánea, e-learning es considerado como un recurso educativo que puede proporcionar una opción eficaz y veloz a la solución deseada. En realidad, los desafíos contemporáneos están generando nuevas posibilidades de cooperación en los entornos de aprendizaje convencionales, mientras que la globalización ha posibilitado la disminución de barreras a través de la incorporación de variadas herramientas digitales en beneficio de numerosos estudiantes. (Rodríguez, 2020). En esta misma situación, emergen plataformas en línea que optimizan, simplifican y coordinan los enfoques educativos con el propósito de expandir el saber mediante entornos virtuales enriquecidos con teorías y enfoques pedagógicos, orientados a fusionar las capacidades tecnológicas con las destrezas y competencias académicas (Mello et al., 2020). De esta manera, las plataformas en línea han contribuido a reducir las disparidades sociales y facilitar la disponibilidad de datos. Igualmente, en la zona de América Latina, en relación a la emergencia de salud originada por el virus del COVID-19, numerosas entidades educativas han modificado sus procedimientos y abrazado innovadores enfoques de educación en línea. En este escenario, se reportó que los centros de enseñanza tomaron la decisión de suspender las