¿Cuáles son los objetivos específicos de realizar un estudio de usuarios para determinar y evaluar los servicios de los archivos municipales? 1. A...

¿Cuáles son los objetivos específicos de realizar un estudio de usuarios para determinar y evaluar los servicios de los archivos municipales?

1. Analizar el entorno interno y externo de los archivos objeto de estudio.
2. Identificar las necesidades de información de los usuarios que acuden a los archivos municipales.
3. Conocer el perfil de los usuarios para determinar cuáles son sus expectativas y demandas de información.
4. Realizar un estudio del comportamiento de las consultas, préstamos y el grado de satisfacción de los usuarios.
5. Evaluar la calidad de los servicios que proporcionan los archivos.