¿Cuál es el objetivo del estudio de investigación realizado por Pedraza (2014)?

a) Evaluar la calidad de los cuidados de enfermería, la satisfacción de los pacientes y la correlación entre ambos.
b) Identificar los factores determinantes en la calidad del servicio de salud desde la percepción del usuario en Tamaulipas, México.
c) Identificar y evaluar los factores asociados con la calidad de atención en las consultas externas de los hospitales del sector público en el Estado de Hidalgo, México.