¿Cuál es el objetivo del estudio realizado por Rojas (2012)? a) Identificar el nivel de satisfacción del usuario según cada dimensión y su relació...

¿Cuál es el objetivo del estudio realizado por Rojas (2012)?

a) Identificar el nivel de satisfacción del usuario según cada dimensión y su relación con las características de la población en el Hospital de Naylamp.
b) Determinar el grado de satisfacción del usuario externo y los factores que influyen en la utilización de los servicios del Centro de Salud José Leonardo Ortiz.
c) Identificar el nivel de satisfacción del usuario ambulatorio en la Posta Médica Naval de Ventanilla.