3.1 Tipo de investigación Se realizó una investigación de tipo cualitativa de casos múltiples, la cual de acuerdo con Hass (34) se define más que todo por su objeto de investigación (el caso) que por los métodos investigativos particulares usados en el estudio. El estudio de casos, como lo anota Stake (35): "No es una escogencia metodológica, es una escogencia del objeto a ser estudiado". El objeto puede ser un individuo, un grupo, una organización o una comunidad completa. Así que, dependiendo de los métodos específicos del estudio y las características del objeto de estudio, el investigador de estudio de casos a menudo utilizará métodos diferentes simultáneamente, incluyendo observación participativa, entrevistas, discusiones en grupos, análisis documental, y/o búsquedas en archivos. La mayoría de los expertos en este tipo de investigación coinciden en que su meta es obtener un entendimiento en profundidad de un fenómeno complejo, en sí mismo como en relación con su contexto. Yin (36), uno de los más importantes estudiosos de estudio de casos, define el estudio de casos como “una búsqueda empírica que investiga un fenómeno dentro de un contexto de la vida real, especialmente cuando las fronteras entre fenómeno y contexto no son claramente evidentes”.