La capacidad de escucha activa es crucial porque permite comprender completamente lo que otra persona está comunicando. Ayuda a fortalecer las relaciones interpersonales, fomenta la empatía y mejora la comunicación en general. Además, al practicar la escucha activa, se pueden evitar malentendidos y conflictos, lo que es fundamental tanto en entornos educativos como profesionales.
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