La capacitación se refiere a todas las actividades realizadas en una organización para satisfacer sus necesidades, con el fin de mejorar la actitud, conocimientos, habilidades o comportamientos de su personal. Específicamente, la capacitación busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo, de acuerdo a las necesidades de la empresa, en un proceso estructurado con metas bien definidas.
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