¿Cuál es su fuente/herramienta esencial de información para conocer más a sus consumidores?
No usamos una sola herramienta, además de las ya tradicionales comúnmente se usadas, contamos con herramientas propias para poder conocer de mejor forma a nuestros consumidores.
Las herramientas tradicionales más usadas, son los focus group, los estudios de tendencias y entrevistas a profundidad.
Hay investigaciones de tipo cuantitativo como las investigaciones de mercado y dependiendo del caso, también usamos encuestas.