TITULO: Implementación de un sistema informático para la Municipalidad Provincial de Huarmey- Huarmey; 2017 TESISTA: Rafael Jaime Gilio Maguiña P...

TITULO: Implementación de un sistema informático para la Municipalidad Provincial de Huarmey- Huarmey; 2017

TESISTA: Rafael Jaime Gilio Maguiña

PRESENTACIÓN:
El presente instrumento forma parte del actual trabajo de investigación; por lo que se solicita su participación, respondiendo a cada pregunta de manera objetiva y veraz. La información a proporcionar es de carácter confidencial y reservado; y los resultados de la misma serán utilizados solo para efectos académicos y de investigación científica.

INSTRUCCIONES:
A continuación, se le presenta una lista de preguntas, agrupadas por dimensión, que se solicita se responda, marcando una sola alternativa con un aspa (“X”) en el recuadro correspondiente (SI o NO) según considere su alternativa, de acuerdo al siguiente ejemplo:

PRIMERA DIMENSIÓN: SATISFACCIÓN DEL SISTEMA ACTUAL
N° Pregunta SI NO
01 ¿Está satisfecho con la forma en que el sistema agilizara los requerimientos solicitados?
02 ¿Está conforme con la eficiencia del proceso de información del área de trámite documentario en la Municipalidad Provincial de Huarmey?
03 ¿Está conforme con la eficiencia del proceso de control de trámite documentario, respecto a brindar un servicio de calidad al público?
04 ¿Está satisfecho con el tiempo en que se procesan los documentos en el área de trámite documentario?
05 ¿El tiempo en que se consulta en el área de trámite documentario es conforme?
06 ¿Está de acuerdo con el tiempo en que se procesa entre la solicitud y emisión de un documento?
07 ¿Está conforme por la forma cómo se realiza el reporte al usuario?
08 ¿Está de acuerdo con la exactitud de los datos que emite el actual sistema manual de trámite documental?
09 ¿La modernidad y sencillez como se lleva a cabo el proceso de control de trámite documentario es la correcta?
10 ¿Cree usted que es correcta la forma como se generan los reportes o consultas que emite o proporciona el actual de trámite documentario?