IV. METODOLOGÍA
4.1. Tipo y Nivel de la Investigación
Para la presente investigación se clasificará de tipo descriptiva y nivel cuantitativo.
De acuerdo con Rodríguez E. (39), en las investigaciones de tipo descriptiva, comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, composición o procesos de los fenómenos, el enfoque se hace sobre conclusiones dominantes, o sobre como una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente. La investigación descriptiva trabaja sobre realidades y su característica fundamental es la de presentarnos una interpretación correcta.
El enfoque cuantitativo, ya que de acuerdo con Hernández R.- Fernández C. y Baptista P. (40), es secuencial y probatorio. ya que cada etapa precede a la siguiente y no podemos “brincar o eludir” pasos, el orden es riguroso, aunque desde luego, podemos redefinir alguna fase. Parte desde una idea, que va acotándose y, una vez delimitada, se derivan objetivos y preguntas de investigación, se revisa la literatura y se construye un marco o una perspectiva teórica. De las preguntas se establecen hipótesis y determinan variables; se desarrolla un plan para probarlas (diseño); se miden las variables en un determinado contexto; se analizan las mediciones obtenidas (con frecuencia utilizando métodos estadísticos), y se establece una serie de conclusiones respecto de la(s) hipótesis.
4.2. Diseño de la Investigación.
Diseño no experimental. Según Hernández, Fernández y Baptista. (41), es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, es investigación donde no hacemos variar intencionalmente las variables independientes. Lo que hacemos en la investigación no experimental es observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos.
Es de corte transversal, según Hernández, Fernández y Baptista. (41), porque recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.
El diseño de la investigación se grafica de la siguiente manera:
M O
M: Muestra
O: observación
4.3. Población y Muestra
Para la evaluación directa de la propuesta de este trabajo de investigación se ha delimitado la población en una cantidad de 523 entre apoderados, docentes y personal administrativo en la I.E.P. Santa Isabel de Hungría- Casma. Por lo tanto, debido a la gran cantidad de población se optó por utilizar la técnica no probabilística, de tal manera que se eligió el aula con mayor cantidad de tutores por conveniencia asimismo también a la secretaria y al director del plantel.
Para efectos de la muestra esta ha sido seleccionada por conveniencia en base a la técnica no probabilística, por lo cual contamos con una población de tipo muestra.
Tabla Nro. 3: Resumen de población del Colegio Santa Isabel de Hungría;
CARGO CANTIDAD
DIRECTOR 1
SECRETARIA 1
TUTORES 38
TOTAL 40
Fuente: Elaboración propia.
4.4. Definición operacional de las variables en estudio
Tabla Nro. 4: Matriz de operacionalización de la variable implementación
Variable Definición Conceptual Dimensiones Indicadores Escala medición Definición Operacional Implementación de un sistema informático de matrículas y pensiones de la I.E.P. Santa Isabel de Hungría - Casma; 2018.
Un sistema informático es el conjunto constituido por los elementos físicos (hardware) y lógicos (software) necesarios para captar información, almacenarla, procesarla y realizar operaciones con ella (22).
Satisfacción del sistema en relación con los procesos de matrícula y pensiones.
- Satisfacción con la forma de los procesos.
- El registro de información es rápido.
- El sistema actual agiliza los procesos.
- Velocidad en el proceso de la información es eficiente.
- A gusto con el servicio que brinda.
- Disponibilidad de la información detallada.
- Se puede registrar, modificar y eliminar con facilidad la información.
- Fácil de manejar la información.
ORDINAL
• SI
• NO
- Satisfacción de tener un sistema deficiente.
- Cubre las necesidades requeridas
Necesidad de implementar un sistema informático
- Implementación de un sistema informático.
- Necesidad de mejorar los procesos de matrícula y pensiones.
- Ventaja para la institución.
- Brindar capacitaciones sobre el sistema.
- Generará información más precisa.
- Agiliza el registro de la información.
- Reduce el tiempo de atención.
- Reduce el tiempo de búsqueda de la información.
- Opinión sobre mejorar la calidad de atención.
- Seguridad en el manejo de la información.
Fuente: Elaboración propia.