11.21. RAZONES PARA DIFERENCIAR ENTRE PRODUCTOS SEGÚN SU CRITERIO CUANTITATIVO Los motivos que hacen interesante diferenciar entre productos según ...

Antes de responder, debo analizar cada alternativa: a) II y IV son correctas: La afirmación II menciona que el coste del servicio al cliente es elevado y los recursos limitados, lo cual es correcto según el texto. La afirmación IV menciona que no todos los productos se solicitan igual y el nivel de cumplimiento no afecta igualmente a todos los productos, lo cual también es correcto. Por lo tanto, la opción a) parece ser correcta. b) II, III y IV son correctas: La afirmación III no se menciona en el texto proporcionado, por lo tanto, esta opción no es correcta. c) I, III y IV son correctas: La afirmación I no se menciona en el texto proporcionado, por lo tanto, esta opción no es correcta. Basándome en el análisis de cada alternativa, la respuesta correcta es: a) II y IV son correctas.