FGV - Ética Empresarial 10_2021

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Ética Empresarial
Cuando se piensa en las relaciones del hombre con el medio en el que vive, de inmediato viene a la mente la dicotomía entre hacer lo que se nos viene a la cabeza o estar condicionado por las reglas que ordenan la vida sociocultural.
Severo Hryniewicz
Sea cual sea la opción ética que se elija, como animal moral y racional, todo hombre debería reflexionar sobre la ética.
Las elecciones éticas repercuten en todas las dimensiones de nuestra existencia en casa, en la calle, en la iglesia y en el ámbito de las empresas.
Para hablar sobre el saber y el actuar éticos, tenemos que delimitar el ámbito de la ética.
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Variedad de dimensiones
La persona humana es un ser de extraordinaria complejidad y riqueza – un gigante metafísico.
Numerosas son las maravillas de la naturaleza, pero de todas ellas la mayor es el hombre.
Sófocles
Por encontrarse vinculados a nosotros, los valores éticos también son riquísimos.
Los valores éticos emergen de los diversos modos en que la persona se coloca en el mundo, de cómo se relaciona consigo misma y con los demás.
Ser ético significa respetar los múltiples modos de ser y parecer de la persona – tanto en su fase individual así como en su rol de miembro de la sociedad.
Entonces, como existe una gran variedad de dimensiones de la persona podemos elaborar una extensa lista de valores éticos.
Valores y principios éticos
Los estudiosos concuerdan en que hay algunos valores éticos indispensables e insustituibles. A cada uno de estos valores le corresponde un principio ético, es decir, un mandato imperativo, un comando, una invitación a la acción.
Haga click en el ícono  y seleccione la palabra que complete mejor la frase.
1) La percepción del valor de la ______________ se basa en el profundo respeto por la persona humana. Por lo tanto, podemos ir más allá de lo que determinan la ley y las convenciones sociales. Está ligado a una especial consideración por la propia dignidad...
Y eso sólo es posible mediante la integridad, la honradez y la decencia.
2) La ______________ nos lleva a actuar de acuerdo al sentido común del deber, incluso cuando vayamos a incomodar al otro.
3) El ______________ es un valor-iluminador, pues permite percibir otros valores vinculados a nuestra dignidad.
Según Max Scheler, el amor hace que descubramos otros valores en la persona amada...
¡Ama a tu prójimo como a ti mismo!
4) El valor de la ______________ está vinculado a lo verdadero, al conocimiento, a la razón...
Ser prudente no es, simplemente, evitar los peligros, ni tampoco es miedo o cobardía...
5) Si nuestra autodeterminación implica la limitación de la libertad del otro no se trata de ______________, sino de una forma disfrazada de control o de opresión.
El valor de la libertad solamente sucede cuando se da de forma mutua.
6) Si La ______________ implica responsabilidad y, es por eso, que ésta nos angustia. Sartre
La libertad sin los límites impuestos por la responsabilidad se transforma en libertinaje, provocando el caos tanto en la esfera personal como en la de la convivencia social.
La responsabilidad implica un mínimo de conciencia sobre las consecuencias de los actos realizados o que se van a realizar.
7) Cuando ustedes digan sí, que sea realmente sí; y cuando digan no, que sea no. Mt. 5,37.
La ______________ impide la lisonja, la adulación o la falsa tolerancia, para que obtengamos ventajas personales.
La persona se entiende como única, jamás reductible a otra persona.
Al respetar a las personas como son, usted puede ser más eficaz, ayudándolas a perfeccionarse.
Jostein Gaarder.
corregir
Haga click en el botón para saber más sobre cada principio ético.
El cultivo de los valores éticos y el respeto a los principios que resultan de ellos son imprescindibles para que se pueda hablar seriamente de ética.
De otro modo, el discurso se vuelve vacío.
Valores y principios éticos
Los estudiosos concuerdan en que hay algunos valores éticos indispensables e insustituibles. A cada uno de estos valores le corresponde un principio ético, es decir, un mandato imperativo, un comando, una invitación a la acción.
Haga click en el ícono  y seleccione la palabra que complete mejor la frase.
Respuesta correcta
justicia
1) La percepción del valor de la ______________ se basa en el profundo respeto por la persona humana. Por lo tanto, podemos ir más allá de lo que determinan la ley y las convenciones sociales. Está ligado a una especial consideración por la propia dignidad...
Y eso sólo es posible mediante la integridad, la honradez y la decencia.
2) La ______________ nos lleva a actuar de acuerdo al sentido común del deber, incluso cuando vayamos a incomodar al otro.
Respuesta correcta
amor
3) El ______________ es un valor-iluminador, pues permite percibir otros valores vinculados a nuestra dignidad.
Según Max Scheler, el amor hace que descubramos otros valores en la persona amada...
¡Ama a tu prójimo como a ti mismo!
Respuesta correcta
prudencia
4) El valor de la ______________ está vinculado a lo verdadero, al conocimiento, a la razón...
Ser prudente no es, simplemente, evitar los peligros, ni tampoco es miedo o cobardía...
Respuesta correcta
libertad
5) Si nuestra autodeterminación implica la limitación de la libertad del otro no se trata de ______________, sino de una forma disfrazada de control o de opresión.
El valor de la libertad solamente sucede cuando se da de forma mutua.
Respuesta correcta
responsabilidad
6) Si La ______________ implica responsabilidad y, es por eso, que ésta nos angustia. Sartre
La libertad sin los límites impuestos por la responsabilidad se transforma en libertinaje, provocando el caos tanto en la esfera personal como en la de la convivencia social.
La responsabilidad implica un mínimo de conciencia sobre las consecuencias de los actos realizados o que se van a realizar.
Respuesta correcta
sinceridad
7) Cuando ustedes digan sí, que sea realmente sí; y cuando digan no, que sea no. Mt. 5,37.
La ______________ impide la lisonja, la adulación o la falsa tolerancia, para que obtengamos ventajas personales.
La persona se entiende como única, jamás reductible a otra persona.
Al respetar a las personas como son, usted puede ser más eficaz, ayudándolas a perfeccionarse.
Jostein Gaarder.
Haga click en el botón para saber más sobre cada principio ético.
El cultivo de los valores éticos y el respeto a los principios que resultan de ellos son imprescindibles para que se pueda hablar seriamente de ética.
De otro modo, el discurso se vuelve vacío.
Síntesis
· a cada valor ético le compete um principio ético
· justicia  garantizar al otro los derechos fundamentales
· honestidad  ser honesto implica la firmeza de propósitos
· amor  tratar al prójimo con libertad
· prudencia  optar de manera firme por lo que es necesario escoger y evitar
· libertad  respetar al otro como sujeto libre y capaz
· responsabilidade  asumir beneficios y cargas derivadas de la propia condición
· sinceridad  evitar la incorrecta autoevaluación, perjurio y falso testimonio
· respeto  reconocer al otro como diferente
Concepto de responsabilidad social
¿Podría definir el concepto de responsabilidad social?
×
comentario
En los últimos años, se ha discutido cada vez más el rol social de las empresas. No es fácil encontrar consenso, cuando se trata de definir la responsabilidad social.
No es facil encontrar consenso, cuando se trata de definir la responsabilidad social.
En la obra Responsabilidad social: la empresa de hoy, Duarte y Dias citan con mucha propiedad la lectura que Votaw hace sobre el tema.
Según este autor, el término responsabilidad social es brillante y puede significar…
· responsabilidad u obligación legal;
· comportamiento ético o conciencia social;
· responsabilidad en general;
· contribución caritativa;
· compromiso de los administradores de las empresas de asumir un comportamiento eficiente más elevado que el de los ciudadanos comunes.
Dimensiones de la responsabilidad social
O. C. Ferrel hace la siguiente afirmación…Muchas organizaciones quieren simplemente convertir a sus comunidades en mejores lugares para vivir y trabajar.
Ferrell señala cuatro dimensiones interdependientes de la responsabilidad social…
· legal legal
· ética
· económica
· filantrópica
legal
Esta dimensión contempla el cumplimiento de las leyes y los reglamentos editados por el gobierno volcados al establecimiento de los estándares mínimos de comportamiento responsable.
· 
· ética
· económica
· filantrópica
· ética
· La dimensión ética contempla la presentación de comportamientos – más allá del estricto cumplimiento de las leyes y de los reglamentos – que buscan el bienestar tanto de los empleados, como de la comunidad y de la sociedad en general.
· La dimensión ética incluye la preocupación por lo correcto y lo equivocado, lo aceptable o lo inaceptable.
económica
Se relaciona con el modo en el que los bienes y servicios se distribuyen en el sistema social.
En otras palabras, la manera cómo la empresa se relaciona con los accionistas, la competencia, los consumidores, los empleados y el medio físico.
Todas estas formas de relación tienen implicaciones en la economía y hacen una interfaz con la responsabilidad social: evitar la presión del poder económico sobre el poder político, evitar la práctica del trust, atender los reclamos de los consumidores.
filantrópica
Esta dimensión hace referencia a las contribuciones para el bienestar de todos los involucrados, es decir, empleados, consumidores, aliados comerciales, comunidad y sociedad en general.
Involucra pagar buenos salarios a los empleados, ofrecer productos saludables a los consumidores, estimular el esparcimiento y las artes en la comunidad y, en dimensiones globales, proteger el medioambiente.
Síntesis
· existen cuatro dimensiones interdependientes de la responsabilidad social
· dimensión legal
· dimensión ética
· dimensión económica
· dimensión filantrópica
· la responsabilidad social es el ejercicio continuado de acciones con los
· implementar acciones éticas tomando como meta el bien común
· obtener el desarrollo social y el respeto por el ser humano
· respetar los intereses y la dignidad de los consumidores
· preservar el medioambiente
Cultura organizacional
La empresa que pretende ser socialmente responsable no puede prescindir de la implementación de una cultura organizacional ética.
La cultura organizacional de una empresa engloba los valores cultivados en ella y los principios que ella ha adoptado.
Los valores y principios indican los comportamientos que se esperan de los que forman parte de ella.
Los estándares de comportamiento establecidos a lo largo del tiempo ejercen una fuerte influencia sobre el comportamiento de los que actúan en la empresa.
Al lado de las tradiciones ya instaladas, la cultura de una organización también depende en gran medida del modo en que en ella se da el ejercicio del poder.
En relación a cómo se da el ejercicio del poder, hay algunos tipos básicos de empresas, entre los que se destacan…
empresas centralizadas
cultura organizacionalX
La cultura de la organización funciona como una especie de filtro, sugiriendo a los que ingresan o a los que ya se encuentran en la empresa, lo que deben pensar y cómo deben actuar. Por eso, también se puede clasificar como la ideología de la empresa.
De cierto modo, la cultura organizacional acaba por moldear un modo de hacer las cosas. Esto permite que los empleados de una empresa sean reconocidos, que determinados estándares de procedimientos se instalen y acepten.
En algunas empresas, por ejemplo, es perfectamente posible verificar las prácticas antiéticas e ilegales, mientras que en otras son impensables.
También llamadas empresas de poder retenido…
La geografía de las tomas de decisiones privilegia a los gerentes de nivel más alto, con pocos espacios de maniobra para los gerentes de nivel medio y bajo.
En estas empresas, hay un gran aprecio por la formalidad, la rutina de las tareas, los horarios, técnicas gerenciales prefijadas…
General Motors  y McDonald’s son ejemplos clásicos de empresas de poder de decisión centralizado.
ventajas
Favorece la rápida implementación de los estándares de comportamiento éticos, debido a que la selección de los valores y principios es realizada por la alta dirección y su observancia se le impone a los miembros de la empresa, a pesar de las posibles divergencias personales.
La no adaptación al cuadro, normalmente, implicará sanciones diversas.
desvantajas
Poca flexibilidad para la solución de dilemas éticos, lo que, a largo plazo, puede producir alguna insatisfacción en los miembros de la corporación como consecuencia de darles poca voz activa a los involucrados en el proceso.
empresas descentralizadas
También llamadas empresas de poder compartido diluyen al máximo la toma de decisiones.
En ellas, se le da poca importancia a la formalidad, permitiendo reacciones rápidas de parte de los gerentes ante situaciones imprevistas.
En ellas, hay bastante espacio para la comunicación y el diálogo entre los diversos escalones de poder y los empleados.
Microsoft es un ejemplo de ese tipo de empresa
ventajas
Ofrece espacio para un convencimiento no impositivo. Con eso, tiende a ofrecer mejores resultados a largo plazo, debido a la adhesión voluntaria de sus miembros a un programa de ética.
En caso de que consideremos las grandes líneas de la filosofía moral, nos parece que la más adecuada para proporcionar apoyos teóricos a la vía del medio es la ética de las virtudes, basadas en Aristóteles.
Esto ocurre de modo especial cuando la organización ética no piensa sólo en la buena imagen que pretende desarrollar junto a los consumidores, sino también en la realización de sus miembros como personas, sujetos libres y autónomos en el pensamiento y en la acción.
desvantajas
Consolidación de diversas posiciones en el ámbito de la ética. Las divergencias filosóficas radicales – entre la ética utilitarista radical y la ética de las virtudes, por ejemplo – pueden originar desavenencias más profundas.
La mejor salida será encontrar el término medio entre el rigor en la observancia de los preceptos éticos propios de las empresas centralizadas y la participación más activa de los miembros en las decisiones éticas, propia de las empresas descentralizadas.
Comparación estructural de los tipos de organización
Veamos ahora una comparación estructural de los tipos de organización…
	características
	énfasis
	jerarquía de autoridad
	descentralizada
	centralizada
	flexibilidad
	alta
	baja
	reconocimiento de problemas
	alto
	bajo
	implementación
	alta
	baja
	tratamiento de los cambios que ocurren en la complejidad
	bueno
	mediocre
	reglas y procedimientos
	poco e informales
	mucho e informales
	división del trabajo
	ambigua
	clara
	ampliación de control
	pocos empleados
	muchos empleados
	uso de técnicas gerenciales
	mínimo
	extenso
	coordinación y control
	informal y personal
	formal e impersonal
Síntesis
·  cultura organizacional ética
· valores
· principios
· estándares de comportamientos
· empresas centralizadas
· poder retenido
· empresas descentralizadas
· poder compartido
Conjunto de valores éticos
Cuando se encuentra bien alineado e implementado, una declaración de valores éticos especifica la forma en que su empresa administrará los negocios.
Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social
Un conjunto de valores éticos es una importante herramienta para que los gerentes y empleados tomen decisiones empresariales que coincidan con las metas y convicciones de su empresa.
Los valores – núcleo de la cultura de una organización – deberán servir de referencia para las decisiones estratégicas de la empresa, en busca de su identificación, sobrevivencia, competitividad y la construcción de la cohesión interna.
En otras palabras, es muy importante que una empresa defina un conjunto de valores y una línea de pensamiento ético. Sin embargo, es común la presunción de que, para resolver los problemas de la conciencia ética de la empresa, basta que la alta dirección realice una selección de valores.Esta selección de valores contempla la creación de principios y normas, cohesionados en un documento que será revisado por todos los miembros de la organización.
Aunque esa iniciativa sea importante, es necesario ir más allá para que el proyecto tenga éxito.
Componentes éticos
¿En el proceso de implementación de la cultura ética en la empresa, son indispensables dos componentes. ¿Sabe cuáles son eses componentes?
Algunos autores han definido los cinco valores que deben regir cualquier actividad comercial, más allá de sus características específicas. Estos valores son: igualdad, libertad, diálogo, respeto y solidaridad. Deben aplicarse siempre y en cualquiera de los renglones jerárquicos o funcionales.
comentario
En el proceso de implementación de la cultura ética en la empresa, son indispensables dos componentes…
· el total compromiso de la administración;
· transparencia y claridad – tanto de la alta dirección como de los gestores – sobre 
 las razones de la selección de ciertos valores y principios y sobre el modo en que se 
 aplicarán a las rutinas de la empresa.
Con el apoyo de la administración, el papel del líder es de suma importancia, cuando se trata de motivar a las personas para un compromiso real con la cultura ética en una empresa.
Conducta del líder
En general, el liderazgo puede ejercerse basándose en las recompensas y sanciones.
Según Ferrell, hay cuatro dimensiones de conducta del líder en lo que se refiere a las recompensas y sanciones.
recompensa al comportamiento que depende del desempeño
El líder elogia a un empleado por haber actuado de forma correcta, aunque eso haya significado pérdidas para la empresa.
sanción al comportamiento que depende del desempeño
Al contrario, el líder le impone alguna sanción al empleado por no haber actuado de forma correcta.
recompensa no dependiente del desempeño
El líder es simpático con todos y refuerza de manera positiva los comportamientos de sus subordinados. Con eso, acaba ignorando los actos antiéticos o trabajos de calidad dudosa.
sanción al comportamiento no dependiente del desempeño
Aunque no se les culpe directamente, los subordinados son amonestados o sancionados por cualquier resultado.
Karl JaspersX
Karl Theodor Jaspers, filósofo alemán, estudió medicina y, después de trabajar en el hospital psiquiátrico de la Universidad de Heidelberg, se volvió profesor de psicología de la Facultad de Filosofía de esa institución. Separado de su cargo por el régimen nazista en 1937, fue readmitido en 1945 y, tres años después, pasó a enseñar filosofía en la Universidad de Basel.
El pensamiento de Jaspers fue influenciado por su conocimiento en psicopatología y, en parte, por las doctrinas de Kierkegaard y Nietzsche. Siempre tuvo interés en integrar la ciencia al pensamiento filosófico pues, para Jaspers, las ciencias son por sí solas insuficientes y necesitan del examen crítico que sólo le puede dar la filosofía. Esta, a su vez, se debe basar en una elucidación, lo más completa posible, de la existencia del hombre real, y no de la humanidad abstracta. El resultado de las reflexiones de Jaspers sobre el tema fue la primera formulación de su filosofía existencial.
Programas de ética
En el caso de los programas de ética, la conducta del líder debe adoptar las orientaciones de recompensa y sanción del comportamiento que depende del desempeño.
Esa es una cuestión de justicia y buena fe, valores éticos fundamentales.
En primer lugar seamos justos y sensatos, para entonces, poder hablar sobre ética.
Karl Jaspers
Un argumento importante a ser empleado por el líder en el sentido de motivar el comportamiento ético dentro del ambiente de la empresa es que, además de los aspectos más objetivos e inmediatos de la carrera profesional – crecimiento, altos salarios, privilegios diversos -, las personas deben darle importancia a algunos intereses relacionados con la satisfacción personal interna, que solamente una vida ética coherente podrá satisfacer.
Habilidades y competencias
Para la implementación de un programa ético en la empresa, ¿se deben exigir algunas habilidades y competencias específicas?
Marculino CamargoX
Fundador y presidente de Aditepp. Licenciado en Filosofía y Teología, con certificación en Orientación Educacional. Cuenta con experiencia como educador en el nivel secundario y superior.
diversas son las razonesX
Tales motivaciones se suelen expresar en frases...
· ¡La sociedad espera un comportamiento ético de la empresa!
· ¡El consumidor está exigiendo que la empresa sea ética!
· Ser ético es un buen negocio: ¡es más barato ser ético que antiético!
· ¡Implementar la ética es una inversión para el futuro!
· ¡Necesitamos construir una buena imagen junto al cliente!
Estos motivos son de naturaleza económica – se piensa en un programa de ética, buscando alguna ventaja en los negocios.
Se considera el juicio que el consumidor realiza sobre su empresa y la posibilidad de un boicot para sus productos.
mplementación de una cultura ética
Según Marculino Camargo, diversas son las razones para que una organización implemente un programa de ética.
Entre ellas están…
· exigencias del mercado;
· sobrevivencia;
· credibilidad;
· buena imagen;
· competitividad;
· responsabilidad social;
· competencia.
Los motivos para la implementación de una cultura ética son válidos, sin embargo, ninguno de ellos tiene un fundamento de naturaleza estrictamente ética.
Introducir un proyecto de ética a la fuerza o por razones meramente económicas – externas – es como sembrar sin haber preparado de forma adecuada el terreno o aumentar la fuerza cuando se rema en la dirección contraria.
La ética nace en el interior de cada persona y no se puede ver como un simple medio para mayores ganancias financieras.
Por eso, es indispensable una pedagogía ética.
Implementación de una cultura ética
El proyecto para la implementación de una cultura ética deberá basarse en los fundamentos más sólidos – el real convencimiento, al menos de una parte de los miembros de la empresa, sobre la necesidad de la ética.
De lo contrario, se transformará en una onda más entre tantas que se llegan a disipar rápidamente.
La cultura ética podrá sentirse en su real dimensión…
Las personas involucradas estarán más satisfechas – al fin y al cabo, la meta final de la ética es la felicidad humana.
El ambiente de trabajo será más agradable, las personas estarán más unidas y preocupadas en ser más justas, más honestas, más respetuosas.
Un ambiente éticamente más saludable terminará reportando incalculables beneficios para la empresa, tanto interna como externamente.
La productividad aumenta y la imagen de la empresa que tiene la sociedad sólo tiende a mejorar!
Síntesis
· las empresas deben definir un conjunto de valores y una línea de pensamiento ético
· pero, es necesario ir más allá para que el proyecto tenga éxito
· la implementación de la cultura ética en la empresa debe tener dos componentes indispensables
· compromiso de la administración
· transparencia y claridad
· la conducta del líder debe adoptar las orientaciones de recompensa y sanción que dependen de el desempeño
· cuestión de justicia y buena fe
· la inclusión de una cultura ética debe tener fundamentos
· la ética no puede ser vista como un simple medio para obtener ganancias financieras
· un ambiente éticamente más saludable reportará incalculables beneficios para la empresa
Autoevaluación
Pregunta 1
Ferrel apunta cuatro dimensiones de la Responsabilidad Social.
Esas dimensiones consisten en...
· legal, ética, económica y religiosa.
· legal, ética, económica y filantrópica.
· ética, filantrópica, religiosa y jurídica.
· estética, legal, geopolítica y filantrópica.
Pregunta 2
No es fácil obtener consenso cuando se trata de encontrar una definición para la Responsabilidad Social.
No obstante, a pesar de considerar las diversas definiciones, sería INCORRECTO afirmar que la Responsabilidad Social pueda significar...
· una contribución caritativa.
· algún tipo de convicción religiosa.
· responsabilidad en general.
· un grado más elevado deconciencia ética.
Pregunta 3
Los estudiosos concuerdan en que algunos valores éticos – como la honestidad, por ejemplo – son indispensables e insustituibles.
El principio ético que resulta del valor de la honestidad requiere que...
· satisfagamos siempre a los demás.
· prioricemos nuestros intereses personales.
· mostremos, en general, aprecio por las buenas acciones.
· luchemos por los valores más adecuados y nuestro grupo en detrimento de los demás.
Pregunta 4
Los valores éticos emergen de los diversos modos en que la persona se ubica en el mundo, de cómo se relaciona consigo misma y con los demás.
De esa forma, es INCORRECTO afirmar que el valor de la justicia...
· se basa, estrictamente, en el cumplimiento de las leyes y de las convenciones sociales.
· se basa en el profundo respeto por el ser humano, principalmente, por su dignidad.
· consiste en la voluntad constante de darle a cada uno lo que le corresponde como persona.
· se relaciona con el sentido común, que ayuda a la percepción de lo que es apropiado para cada persona.
Pregunta 5
La empresa que pretende ser socialmente responsable no puede prescindir de la implantación de una cultura organizacional ética.
Con relación a la cultura organizacional de una empresa, podemos afirmar que ella...
· impone a la fuerza un determinado modo de pensar.
· se adapta más a los objetivos económicos y sociales de la empresa.
· se adapta necesariamente a los modelos ideológicos vigentes en el país.
· establece estándares del comportamiento de sus miembros a partir de una tradición.
Pregunta 6
Para la implementación de un programa ético en la empresa, se exigen algunas habilidades y competencias.
Entre ellas, podemos destacar...
· desarrollar un moralismo y capacidad de controlar moralmente a todos los stakeholders.
· tener coherencia en las situaciones de adversidad, confiar en las personas y apoyarlas en el caso de que hayan dilemas éticos.
· incrementar las condiciones favorables para la práctica de acciones políticas partidarias y seleccionar a los colaboradores que serán sometidos a las prácticas éticas.
· desarrollar situaciones desfavorables para ejercer la práctica de la ética y la capacidad de controlar moralmente a los colaboradores de la empresa.
Pregunta 7
Según Marculino Camargo, son diversas las razones para que una organización implemente un programa de ética.
Entre ellas, podemos destacar...
· buena imagen.
· justicia social.
· productividad de la empresa.
· exigencia de los colaboradores.
Pregunta 8
El establecimiento de una cultura ética debe asentarse en bases sólidas.
La herramienta esencial para que los colaboradores tomen decisiones que coincidan con las metas y convicciones de la organización consiste en...
· una postura reactiva.
· una postura autoritaria.
· un conjunto de valores éticos.
· un conjunto de acciones con sentido común.
Pregunta 9
Según Ferrel, la dimensión ética representa una de las cuatro dimensiones de la Responsabilidad Social.
Sería, entonces, INCORRECTO incluir en la perspectiva de esa dimensión...
· una refinada noción de justicia y preocupación por lo acertado y lo equivocado.
· la difusión entre los colaboradores de la idea de legalidad e ilegalidad.
· la responsabilidad con el cumplimiento de las normas jurídicas de una determinada localidad.
· la preocupación por el bienestar tanto de los colaboradores como de las demás personas involucradas en la vida de la empresa.
Pregunta 10
La cultura organizacional es el conjunto de hábitos y creencias establecidos y compartidos por todos los miembros de la organización.
La cultura organizacional de la empresa comprende...
· valores y principios.
· ideologías y métodos.
· reglas y leyes institucionales.
· normas institucionales y reglamentos fiscales.
Pos-test
Pregunta 1
Los valores morales se imponen con tal fuerza de mando que acaban por dictar lo que debemos o no debemos hacer en una determinada situación. Actuar de forma contraria a lo que nos indica la conciencia moral tiene como resultado la...
· sensación de actuar de forma indebida.
· transgresión implícita de una ley divina.
· transgresión implícita de una norma legal.
· satisfacción permanente por el hecho de romper con los principios éticos.
Pregunta 2
El ser humano es un animal moral, pues es consciente de que aquello que hace conlleva la idea de lo correcto o lo equivocado, del bien o del mal. De esta manera, la moral social y la moral individual...
· se fundamentan en bases religiosas.
· son necesariamente divergentes en todos sus contenidos.
· pueden ser, en parte, armonizadas por el sujeto de la acción moral.
· representan un conjunto de principios obligatorios de carácter coercitivo.
Pregunta 3
Una de las tareas más importantes de la ética es buscar los fundamentos para que vivamos de acuerdo con la idea del bien. Analizando la historia del pensamiento ético occidental, podemos afirmar que los...
· filósofos llegaron a un consenso sobre el bien y el mal, a causa del buen uso de la razón.
· hombres de fe están de acuerdo sobre lo que es justo e injusto desde el
· filósofos no llegaron a un consenso sobre lo que es el bien desde el punto de vista ético, a pesar del amplio uso de la racionalidad.
· filósofos y teólogos no consiguieron indicar un camino único para la realización del bien éticamente considerado, por eso esa tarea le compete a los científicos.
Pregunta 4
La ética determina que se actúe con honestidad y sinceridad. Por eso, un abogado debe ser honesto y sincero con su cliente. En caso contrario, puede sufrir las sanciones previstas en el Estatuto de la OAB. Las normas reguladoras del comportamiento de los miembros de grupos, asociaciones y consejos profesionales en los que son desarrolladas se denominan normas...
· jurídicas.
· coercitivas.
· deontológicas.
· administrativas.
Pregunta 5
Para que podamos clasificar los actos humanos en la perspectiva de la ética, es necesario que se cumplan algunos requisitos básicos. Considerando los fundamentos últimos de la ética, es correcto afirmar que...
· el acto humano, para ser considerado en el ámbito de la ética, precisa necesariamente de la libertad civil.
· la libertad política es imprescindible para la ética humana desde el punto de vista de la filosofía moral.
· la libertad humana es imprescindible para la ética humana desde el punto de vista de la filosofía moral.
· es necesario que el acto humano, para ser insertado en el ámbito de la ética, sea practicado de forma libre, implicando valores éticos.
Pregunta 6
La libertad está íntimamente asociada a la ética. Según Aristóteles, ser libre significa...
· decir no cuando no hay otra opción.
· decir sí, pudiendo, también decir no.
· volverse dependiente de los propios actos.
· ejercer el libre albedrío, independientemente, de cualquier constreñimiento externo.
Pregunta 7
Aunque estemos acostumbrados a clasificar algunas cosas como buenas o malas, esta clasificación solo es posible en el campo de la ética si algunos requisitos han sido cumplidos. De acuerdo con la ética, una persona ebria que agrede a otra...
· puede ser considerada mala, pues la persona que bebe tiene mal carácter.
· no puede ser considerada mala, pues no tiene conciencia de sus actos.
· no puede ser considerada buena, pues la bebida cambió para mal su interior.
· puede ser considerada buena, pues la bebida modificó solo momentáneamente su carácter.
Pregunta 8
De acuerdo con Sartre, la libertad implica responsabilidad y, por eso, ésta nos angustia. La libertad sin los límites impuestos por la responsabilidad se transforma en...
· libertad de hecho, ya que el ser humano pasa a no tener que respetar más ningún límite.
· libertinaje, provocando el caos tanto en la esfera personal como en la de la convivencia social.
· honestidad, permitiendo al ser humano exponer sus pensamientos de forma franca y sincera.
· justicia, pues el ser humano, por estar dotado de inteligencia, sabe lo que es mejor para sí y sus semejantes.
Pregunta 8
De acuerdo con Sartre, la libertad implica responsabilidad y, por eso, ésta nos angustia. La libertadsin los límites impuestos por la responsabilidad se transforma en...
· libertad de hecho, ya que el ser humano pasa a no tener que respetar más ningún límite.
· libertinaje, provocando el caos tanto en la esfera personal como en la de la convivencia social.
· honestidad, permitiendo al ser humano exponer sus pensamientos de forma franca y sincera.
· justicia, pues el ser humano, por estar dotado de inteligencia, sabe lo que es mejor para sí y sus semejantes.
Pregunta 9
Ser sincero impide la lisonja, la adulación o la falsa tolerancia con vistas a obtener ventajas personales. Jostein Gaarder. Como principio ético, ser sincero significa...
· desarrollar una disposición permanente para la práctica de lo que es bueno y justo.
· hacer lo que debemos en el momento correcto, en relación a las personas correctas y para los fines correctos.
· actuar de tal manera que podamos recomendar nuestra conducta ética como modelo para toda la humanidad.
· evitar la incorrecta autoevaluación así como el falso testimonio y el perjurio, capaces de llevar a un inocente a la condena o al escarnio.
Pregunta 10
En un hospital público, en el que los recursos disponibles son pocos, un médico se enfrenta con una situación en la que es necesario desocupar una camilla en CTI para poder salvar la vida de un joven accidentado, con traumatismo craneano. En CTI, hay una persona de edad avanzada y con pocas posibilidades de sobrevivir. Aunque el médico pueda no tenerlo claro desde el punto de vista ético, decide desconectar los aparatos de la persona mayor con pocas posibilidades de sobrevivir y salvar la vida del joven. La decisión del médico no puede clasificarse como inmoral o antiética, porque el médico...
· está practicando el acto libremente.
· tiene conocimiento y consciencia de lo que está haciendo.
· se encuentra en una situación en la que no hay una norma ética que le indique cómo debe proceder.
· se encuentra en una situación en la que no se espera otra reacción de él, a no ser salvar la vida del joven.
Pregunta 11
A partir de los años 90, algunas empresas en Brasil pasaron a divulgar balances e informes sociales sobre las acciones enfocadas en el bienestar de la comunidad, de sus empleados y la preservación del ambiente. Podemos, entonces, apuntar como la definición más adecuada de Balance Social...
· instrumento estratégico para evaluar y multiplicar el ejercicio de la Responsabilidad Social Corporativa.
· recurso empleado para controlar la eficiencia y la eficacia de las empresas en un determinado ambiente social.
· instrumento de control social para evaluar la relación entre el uso de los recursos naturales por las empresas y su reposición por las mismas.
· recurso estratégico empleado para evaluar la relación entre los costos de producción de las mercancías y el precio cobrado por las mismas.
Pregunta 12
Podemos decir que no es fácil el consenso cuando se trata de encontrar una definición para la responsabilidad social. Sin embargo, hay cierta concordancia cuando se trata de apuntar características importantes. De esa manera, podemos apuntar como marca distintiva de la responsabilidad social...
· la motivación de los empleados para mejorar los niveles de producción.
· la preocupación por el mantenimiento de una buena imagen de la empresa.
· el incremento de las actividades económicas en general, buscando una mayor ganancia para la empresa.
· el respeto a los intereses y a la dignidad de los consumidores, ofreciendo productos y servicios de calidad.
Pregunta 13
Cuando se trata de Responsabilidad Social, algunas empresas proyectan ciertas perspectivas. Teniendo en cuenta esto, podemos destacar como una perspectiva comprometida con la RS...
· tener una posición mejor en el mundo de los negocios.
· obtener sólo ganancias a mediano y largo plazo.
· convertir a su comunidad en un lugar mejor para vivir.
· tener una acción más estratégica y agresiva en relación con los competidores.
Pregunta 14
La empresa que pretende ser socialmente responsable no puede prescindir de la implantación de una cultura organizacional ética. Con relación a la cultura organizacional de una empresa, podemos afirmar que ésta...
· impone a la fuerza un determinado modo de pensar.
· se adapta más a los objetivos económicos y sociales de la empresa.
· se adapta necesariamente a los modelos ideológicos vigentes en el país.
· establece estándares de comportamiento para sus miembros a partir de una tradición interna.
Pregunta 15
Un conjunto de valores éticos es una importante herramienta para que los colaboradores tomen decisiones empresariales acordes con las metas y convicciones de su empresa. Con relación a la Gestión Ética, podemos afirmar que los valores...
· éticos deben adecuarse a las creencias religiosas de sus stakeholders.
· éticos deben estar de acuerdo con la mentalidad popular respecto al tema.
· seleccionados deben dirigirse exclusivamente a la satisfacción personal de sus dirigentes.
· seleccionados deben atender a determinadas metas de naturaleza ética que son posibles dentro del ambiente de la empresa.
Pregunta 15
Un conjunto de valores éticos es una importante herramienta para que los colaboradores tomen decisiones empresariales acordes con las metas y convicciones de su empresa. Con relación a la Gestión Ética, podemos afirmar que los valores...
· éticos deben adecuarse a las creencias religiosas de sus stakeholders.
· éticos deben estar de acuerdo con la mentalidad popular respecto al tema.
· seleccionados deben dirigirse exclusivamente a la satisfacción personal de sus dirigentes.
· seleccionados deben atender a determinadas metas de naturaleza ética que son posibles dentro del ambiente de la empresa.
Pregunta 17
Según Marculino Camargo, diversas son las razones para que una organización implemente un programa de ética. Entre ellas, podemos destacar...
· buena imagen.
· justicia social.
· productividad de la empresa.
· exigencia de los colaboradores.
Pregunta 18
Un proyecto de Gestión Ética puede no tener éxito por la elección de medios inadecuados para la comunicación interna. De esta manera, podemos apuntar como un medio inadecuado para la comunicación interna...
· la catequización de los empleados sobre los contenidos del programa de Gestión ética.
· el uso de la autoridad para convencer a los miembros de la empresa sobre la necesidad de un moralismo.
· el uso de una buena argumentación con la intención de proporcionar buenas razones para lo que se está pensando hacer.
· la elaboración de un manual que deberá ser leído y absorbido individualmente por cada uno de los empleados.
Pregunta 19
El proyecto para la implantación de una cultura ética debe basarse en fundamentos sólidos. Caso contrario, podría transformarse en una moda más, entre tantas otras, que se disipan luego que surgen. De esa manera, el éxito de un proyecto de Gestión Ética supone, sobre todo...
· el apoyo financiero de la empresa para la implantación del proyecto.
· un número reducido de personas dentro de la empresa con el ideal ético.
· una buena difusión del proyecto por parte del sector de propaganda y marketing.
· el convencimiento sobre la necesidad de la ética por parte de los miembros de la empresa.
Pregunta 20
El establecimiento de una cultura ética debe afirmarse con bases sólidas. La herramienta esencial para que los colaboradores tomen decisiones acordes con las metas y convicciones de la organización consiste en...
· una postura reactiva.
· una postura autoritaria.
· un conjunto de valores éticos.
· un conjunto de acciones con buen sentido.