09 Poder y Liderazgo

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EAA104A-2 
Poder y Liderazgo 
EAA104a-2 Comportamiento Humano en las Organizaciones 
Profesora Lorena Reinike 
Poder y Liderazgo 
 
 Poder 
 Definición 
 Características 
 Teorías 
 
 Liderazgo 
 Definición 
 Teorías 
 Característica propia de una persona, que le permite imponer su 
voluntad 
 
 Naturaleza relacional. 
No hay poder en la soledad, se requiere a quien se someta para ejercer 
poder. 
 
 Poder: 
Posibilidad de conseguir que 
otra persona haga lo que uno 
desea, incluso contra su 
voluntad. 
(Max Weber, 1964) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Poder Poder y Autoridad 
 Autoridad 
 Poder legitimado, socialmente reconocido. 
 No necesariamente se asigna con justicia 
 No necesariamente se acepta a gusto 
 
 Formas de legitimar la autoridad 
 (Weber, 1964) 
 Carismática 
 Tradicional 
 Racional - legal 
 
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Características del Poder 
 Proceso social 
 
 Su objeto: los fines del poderoso 
 
 Posibilidad: Disponibilidad del poderoso sobre las posibilidades 
 Poder práctico 
 Poder potencial o latente 
 
 Desigualdad 
 El equilibrio de poderes es inestable 
 
 Resistencia 
 No es imperativa, pero si se da, vence la 
voluntad del poderoso. 
(Rodríguez, 2001) 
Clasificaciones del Poder y la Obediencia 
 Tipos de Poder 
 (French & Raven, 1973) 
 Poder de recompensa 
 Poder coercitivo 
 Poder experto 
 Poder referente 
 Poder legítimo 
 
 Tipos de obediencia 
 (Etzioni, 1961) 
 Alienatoria 
 Utilitaria 
 Moral 
Relación entre tipo de poder y obediencia 
Tipo de Poder / 
Obediencia 
Alienatoria Utilitaria Moral 
Recompensa 1 2 3 
Coercitivo 4 5 6 
Experto 7 8 9 
Referente 10 11 12 
Legítimo 13 14 15 
 La congruencia permite mayor estabilidad, es más efectiva y 
desperdicia menos recursos 
Distribución del Poder 
 Se asumen dos posiciones: 
 
 Sistema cerrado 
El poder disponible en la organización no 
varía, hay una cantidad limitada, donde 
entregarle poder a uno, es quitarle poder a 
otro. 
 
 Sistema abierto: 
El poder de una organización puede variar, 
según cambios de su entorno (personas o 
mercado, por ejemplo). Pueden aparecer 
nuevas fuentes de poder. 
 Empowerment 
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Participación 
 Recordemos que… 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 “La organización puede entenderse como un sistema autopoiético de 
comunicaciones, tematizadas como decisiones.” (Luhmann, 2000) 
 
 Los miembros de la organización tienen acceso a diferentes fuentes de 
poder, y en cierta proporción (cuotas) 
 
Personas Estrategia 
Interés y motivaciones propios Conductas requeridas para operar 
Recompensas 
Doble contingencia  Organización 
Organización es un sistema emergente 
Reglas y conductas contingentes y autorreferentes 
Construcción de un todo coherente, a partir de sistemas complejos, 
que está en permanente ajuste (y cambio) mutuo 
Participación 
 Toda decisión implica riesgos… 
 
 Una de estas decisiones… ¿Cuánto participan las personas de la 
implementación de la estrategia de la organización? ¿Cómo debiera 
distribuirse el poder? 
 
 Y como dijo un gran pensador… “Un gran poder, conlleva una gran 
responsabilidad” 
 … ¿y viceversa? 
Poder y Liderazgo 
El poder es un proceso relacional 
 Es una concesión del sometido. (Maturana, 1973) 
 
 Decrece cuando aumentan las alternativas del 
sometido. Se necesita más poder para someter a 
quien tiene más alternativas (Luhmann, 2000). 
 
 Medio de comunicación socialmente 
generalizado 
 Símbolos de poder 
“Tendréis mi cadáver, pero no mi obediencia” 
 –M. Ghandi 
 
 Poder en las organizaciones 
 Formal 
 Liderazgo  Liderazgo ejecutivo 
 Intentado – exitoso – efectivo (Bass, 1960) 
 
Organización como entidad política 
 Los directivos usan su poder o autoridad formal para incrementar 
otras bases de poder. 
 
 Métodos: 
 Formar coaliciones 
 Controlar las decisiones importantes 
 Coparticipación de la oposición 
 Control del flujo de información 
 
 Mientras mayores las bases de poder de un líder, mayor su 
influencia sobre la conducta de los miembros de un grupo. 
 
 Equilibrio dinámico en la distribución del poder. 
(Pfeffer, 1981; Yukl, 1998) 
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Caso… 
Fernando es Generalista en una empresa de seguros. Su jefe, el Subgerente de 
capacitación y desarrollo, le encargó realizar un focus group con los miembros 
del área de Operaciones Vida, quienes habían mostrado malos resultados en la 
encuesta de Clima Laboral. 
 
Fernando se contacta con el Gerente de Operaciones Vida para coordinar el 
focus group, sin embargo éste le plantea una serie de problemas (excusas) de 
carga de trabajo, que finalmente hacen imposible realizar el focus dentro del 
horario de trabajo. 
 
 ¿Cómo podría analizarse esta 
situación desde las dinámicas 
del poder? 
 ¿Qué alternativas le quedan a 
Fernando? 
Liderazgo 
Liderazgo 
 Liderazgo… 
 “Capacidad de influir en otros, para lograr una 
meta” (Robbins & Judge, 2009). 
 “Es el arte de conseguir que alguien haga algo 
que tú quieres que haga porque él quiere 
hacerlo” (D. Eisenhower) 
 
 Autoridad legitimada por el carisma (Weber, 
1964)… 
 … el carisma se definía de manera tan diversa 
como lo eran los grupos consultados. 
 Se le atribuía a los líderes mayor inteligencia… 
 … pero en las mediciones muchos seguidores 
eran incluso más inteligentes que el líder. 
 
¿Qué diferencia hay entonces entre liderazgo y poder? 
¿Qué “símbolos” transmiten el poder hoy? ¿Cómo han cambiado con el 
tiempo? 
Liderazgo y Management 
 J. Kotter (1990) Cómo el Liderazgo es diferente del management… 
 
 Diferenciar entre “Líder” y “Director”: orientar vs planificar. 
 
 Denuncia: La mayoría de las empresas está ‘infra-liderada’ y ‘sobre-
dirigida’. En las universidades se enseña a dirigir, no a liderar. 
 Fracasos en procesos de cambio organizacional 
 
 Cambio en la “visión de futuro” 
 Necesidad de compromiso 
organizacional 
 
 Liderazgo y dirección como funciones 
complementarias, y no contrapuestas. 
 
 Aún así, es difícil lograr que los jefes 
sean, al mismo tiempo, líderes. 
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Teorías de liderazgo 
 Teorías de rasgos (o Teoría del Gran Hombre) 
• Big 5: Extroversión alta 
 
 Teorías Coyunturales 
… hay quienes nunca llegan a ser 
líderes, y quienes tienden a 
serlo repetidamente. 
 
• Liderazgo situacional 
(Hersey & Blanchard, 1982) 
 
• Teoría del camino meta 
(House 1971) 
 Apoyo 
 Directivo 
 Participativo 
 Orientado al logro 
 
 
 
Teorías de liderazgo 
 Teoría del intercambio líder-miembro 
(Dansereau, Graen & Haga, 1975) 
 Liderazgo como una relación diádica 
 In-group / out-group 
 
 Liderazgo como competencia 
Atributos 
individuales 
•Habs. cognitivas 
•Motivación 
•Personalidad 
Competencias 
•Resolución de 
problemas 
•Juicio social 
•Etc., etc., etc. 
Resultados 
•Resolución efectiva 
de problemas 
•Rendimiento 
Teorías de Liderazgo 
 Full Range Leadership (Bass & Avolio, 1985) 
 Liderazgo Transaccional 
 Liderazgo Transformacional 
 Efectivo 
Inefectivo 
Activo 
Pasivo 
Dejar hacer 
Administración 
por excepción 
Recompensa 
contingente 
Influencia idealizada (carisma) 
Motivación inspiradora 
Estimulación intelectual 
Consideración individualizada