Ensayo sobre Kevin Roberts Materia Relaciones Públicas - Melissa

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Materia: Relaciones Públicas 
 
 
 
Ensayo sobre Kevin Roberts 
 
 
 
Kevin Roberts nació en Lancaster en el año de 1949. Él inició su carrera en los 
años sesenta en la firma británica de cosméticos Mary Quant, después trabajó 
como ejecutivo para Gillette o Procter & Gamble, más tarde se convirtió en el 
presidente de Pepsi-Cola en el Medio Este y posteriormente en Canadá. 
 
En el año 1997 Kevin Roberts empezó a trabajar en su actual empresa, 
llamada Saatchi & Saatchi, la cual inició operaciones en 1976 como una agencia 
de publicidad. 
 
El objetivo de este ensayo es analizar cómo ha logrado Kevin Roberts 
llevar al éxito a Saatchi & Saatchi, pues es interesante mencionar que este 
ejecutivo dejó la escuela a los dieciséis años y es una persona que rompe con los 
esquemas establecidos, pues es un empresario que se viste con ropa informal y 
tiene otra visión de la vida. 
 
Consiguientemente la pregunta a responder en este ensayo es: ¿cómo es 
que Kevin Roberts ha llevado a su empresa de ideas (antes agencia de publicidad) 
hasta el punto de ser el cuarto grupo de comunicación mundial? 
 
Comenzaré por decir que Kevin Roberts es un visionario, un especialista en 
la Comunicación y Publicidad, por lo que es una persona preparada y con 
conocimientos acerca de lo que hace por esa razón es considerado hoy en día 
como uno de los ejecutivos más influyentes de la publicidad mundial. 
 
Kevin Roberts lo primero que hizo cuando llegó a dirigir Saatchi & Saatchi 
fue cambiarle el nombre de “agencia de publicidad” por el de “empresa de 
ideas”, el cual se adecúa más a la multinacional, porque según las palabras del 
visionario; las ideas son la moneda del futuro. 
 
El presidente mundial de Saatchi & Saatchi tiene ideas muy claras acerca 
de lo que quiere lograr y cómo debe de hacerlo, puesto que él sabe que lo 
importante en la publicidad es hacer que el consumidor sea leal a una marca, es 
decir que este ya ni siquiera piense en cambiarla, ni en probar otras, sino que 
siempre compre la misma. 
 
Entonces, para que suceda lo antes escrito se debe de tener en cuenta 
que la publicidad y las relaciones publicas van de la mano, pues mientras estas 
últimas se encargan de crear el nombre de la marca e introducirla en la mente 
de las personas, la labor de la publicidad es mantener la marca en la mente del 
consumidor y esto lo puede lograr mediante la repetición. 
 
Materia: Relaciones Públicas 
 
Al margen de lo anterior, según el autor Richard Laermer “la repetición 
ayuda a la retención, de manera que cuanto más se diga el mensaje se quedará 
en la mente de quien lo escuche”1 esto generará entre muchas otras cosas (como 
costumbre, herencia, etcétera) la lealtad. 
 
Entonces, la lealtad a la marca es uno de los objetivos que persigue la 
publicidad y Kevin Roberts, pues el explica que antes era director y ahora es 
conector, puesto que actualmente las personas eligen sus medios de 
comunicación en su contexto, incluso el empresario indica que es un error decir 
hoy en día lo que Marshall McLuhan señaló de que “el medio es el mensaje”, 
porque hoy por hoy “el mensaje es el medio”. 
 
Además, Kevin Roberts habla en sus textos cómo Lovemark acerca del 
desarrollo sostenible que según las Naciones Unidas puede ser definido como un 
desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin poner en peligro la 
capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades. 
Kevin Roberts explica que el factor social, el medioambiental, el económico y la 
cultura son criterios que las empresas deben tomar en cuenta para crear un valor 
sostenido con sus consumidores. 
 
Otro de los conceptos que maneja el presidente de Saatchi & Saatchi es el 
Xploring , él explica que actualmente estamos saturados de información pero no 
se tiene conocimiento real , por lo que el Xploring consiste en investigar un 
determinado país o lugar para saber cómo se manejan ahí las personas , cómo es 
su cultura y de esa manera mediante la información obtenida poder hacer 
publicidad dirigida para ese tipo de personas. 
 
Asimismo, Kevin Roberts tiene claro que la publicidad más importante es 
la que está en las tiendas y no la que se transmite por televisión, esto porque el 
consumidor al estar en la tienda , toma sus decisiones en 2 o 3 segundos y de 
esto depende muchas veces el posicionamiento de la marca. 
 
Por lo tanto, las razones por las que Kevin Roberts ha llevado a Saatchi & 
Saatchi al nivel en el que se encuentra, es porque el empresario es un estratega 
pues vez más allá y se prepara para lo que pueda suceder ,además de que tiene 
claros los objetivos que desea alcanzar y la manera de cómo lograrlos. 
 
Además, el ejecutivo no se cierra sólo en potencias emergentes como 
China e India, sino que considera también cómo objetivo estratégico a América 
Latina, pues Argentina y México son mercados con mucho potencial explosivo. 
 
 
 
 
 
1 Laermer, Richard. Relaciones Públicas: Ataque Integral, p.146. 
 
Materia: Relaciones Públicas 
 
 
 
Bibliografía: 
Laermer, Richard. Relaciones Públicas: Ataque Integral, Ed. Mc. Graw Hill, 
México, 2003. 
 
 
Cibergrafía: 
Bustamante, Natalia; Terrones, Pedro, Un Grande Para Comenzar: Kevin Roberts, 
(en línea), Perú, Gaceta de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - 
Carrera de Comunicación y Publicidad,núm. 37, dirección URL: 
http://www.upc.edu.pe/boletinespublicidad/interna.asp?CON=3893&BOL=2&EJE
=351&SEC=Novedades.