Gerencia de enfermeria - 3 (1)

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Gerencia 
en enfermería.
Universidad Nacional Autónoma de México 
Escuela Nacional de Enfermería y Obstetricia 
Licenciatura en Enfermería y Obstetricia
Tema: Planeación estratégica
Asignatura: Gerencia de servicios de salud y enfermería
Alumnos: Arrieta Salgado Saul. Perez Mora Josè. 
Villafranco Garcia Jose Denilson. Zavala Medina Sarahi. 
Luna ruiz Alexis. 
 Semestre 4° Grupo: 402
- La gerencia es un arte, una 
ciencia que se ocupa del uso 
correcto, provechoso y 
sistemático de todos los 
recursos de una empresa 
hacia el logro de los objetivos 
de una organización.
Procesos Gerenciales
Identificar el 
proceso
Orientación 
al cliente
- Gestionar, es identificar y 
mejorar el conjunto de procesos 
interrelacionados e 
interdependientes, que generan 
una atención de enfermería que 
es de valor para los clientes
El cliente es el 
beneficiario directo 
del resultado de la 
atención de 
enfermería
- La gestión de enfermería está 
más orientada a la gestión 
asistencial, manifiesta en el 
cuidado ético y en la 
búsqueda de la eficacia, la 
eficiencia, la calidad de los 
cuidados y la continuidad en 
los distintos niveles 
asistenciales
Cliente Interno:
Son los miembros del 
equipo de salud. Es 
decir, todos aquellos 
que reciben el producto 
o servicio
El propósito de la 
atención de enfermería 
es proporcionar 
atención directa, 
indirecta, educación 
para la salud, 
investigación y 
docencia. 
Adaptación del 
paciente para 
conseguir su bienestar
Identificación y 
prioridad de las 
necesidades del 
cliente
El beneficiario 
puede ser un 
grupo de 
personas, en un 
programa de 
salud
Se debe ser lo más 
práctico posible 
para dejar claro el 
sistema de 
interrelaciones e 
interdependencias
Requisitos de 
la atención 
de 
enfermería
Las necesidades 
se convierten en 
requisistos para 
este proceso. 
Indicadores 
de la 
atención de 
enfermería
Claridad de 
Diseño.
Bajo Costo.
Mejora 
continua
Inicia cuando 
se detectan no 
conformidades 
en los proceso
Validación 
del proceso
Pruebas
Documentos 
y Auditorias 
Etapas 
- Planeación
- Organización
- Dirección 
- Control 
Planeación
Implica objetivos y 
acciones, basados en un 
método, plan o lógica. 
Consiste en seleccionar 
misiones, objetivos y 
acciones necesarias para 
cumplirlos
Organización
Proceso de disponer y 
destinar el trabajo, la 
autoridad y los recursos 
entre los miembros de 
una organización para 
lograr los objetivos.
Dirección
Es impulsar, coordinar 
y vigilar las acciones 
de cada miembro y 
grupo de un organismo 
social, con el fin de 
que el conjunto realice 
en forma eficaz los 
planes.
Etapa Mecánica: Fase donde realiza la estructura 
principal.
Etapa Dinámica: Fase donde se realiza ejecución con 
eficiencia y eficacia.
Control
Establecimiento de 
sistemas que permitan 
medir los resultados 
actuales y pasados, en 
relación con los esperados 
con el fin de saber si se ha 
obtenido lo que se 
esperaba, a fin de corregir 
y mejorar y además para 
formular nuevos planes.
Gerencia en Enfermería
Los gestores deben poseer un 
perfil profesional que les 
capacite para llevar adelante su 
actividad como: 
- Conocimiento de los resultados 
esperados de los puestos de trabajo a 
su cargo y del suyo en particular. 
- Distribución del tiempo y las energías. 
- Habilidades específicas de gestión y 
administración. 
- Manejo de la información. 
- Dotes de liderazgo de grupo. 
- Fomentar la investigación. (Monpart y 
Duran 2009).
La gestión esta centrada en el cuidado al paciente y es necesario 
atender aspectos esenciales, destacándose, la planeación y 
organización de los servicios de enfermería teniendo en cuenta 
los recursos humanos que garanticen los procesos asistenciales, 
así como el ambiente de trabajo que garantice los objetivos 
esperados.
Blibliografia: 
Marquez L. Gestion en enfermeria y evaluacion de los 
procesos administrativos. Universidad san pedro. Perú. 
2017. 
Administracion de los servicios de enfermería. Bladeras 
M. Mc graw Hill. México. 2009.